9.8
/ 10
| 🚀السرعة | 8.0 / 10 |
| 📍الخوادم | 7.0 / 10 |
| 👍تجربة المستخدم | 8.0 / 10 |
| 📞الدعم | 7.5 / 10 |
| 🏷️الأسعار | 7.5 / 10 |
برنامج Hotspot Shield هو برنامج VPN شهير منذ سنوات، ولكن عندما رأيت صورة على موقعه الإلكتروني مكتوب عليها “أسرع VPN في العالم”، راودتني الشكوك على الفور، فقررت أن أكتشف بنفسي إن كان Hotspot Shield بالجودة التي يدّعيها. ركُّزتُ خصوصًا على تطبيقات Hotspot Shield الأصلية المتاحة باللغة العربية، وقدراته في المشاهدة، وسرعته، وأمانه، وإصداره المجاني.
ورغم أن قدرات Hotspot Shield في المشاهدة أعجبتني، شعرت بإحباط بسبب تفاوت مستواه عمومًا، فقد كانت سرعاته متفاوتة كثيرًا، وكذلك الحال مع خوادمه وميزاته عبر الأنظمة المختلفة. كما اكتشفت فضيحة بشأن الخصوصية شاع فيها أن Hotspot Shield يجمع عناوين IP من مستخدميه. ورغم أن المشكلة لم تكن بالبشاعة التي تبدو عليها، فإنها تظل سببًا يجعلني مترددًا في الوثوق بالبرنامج.
ورغم أن Hotspot Shield لم يكن ندًا لبرامج الـ VPN المدفوعة المتوفرة في السوق، فقد أعجبتني ميزات باقته المجانية. وإذا أردت أن ترى بنفسك، فبإمكانك تجربة باقة Hotspot Shield المجانية غير المحدودة أو تجربة اشتراكه المدفوع لمدة 45 يومًا مستفيدًا من ضمان استرداد المال، وهكذا تختبره بنفسك قبل أن تقرر إن كنت تريد الاستمرار.
على الرغم من أن موقع Hotspot Shield يقول إن خدمته قادرة على تخطي حجب نتفليكس وHulu فقط، فقد كانت النسخة المدفوعة قادرة على الوصول إلى العديد من خدمات المشاهدة الشائعة أثناء إجراء الاختبارات، واستطعت الوصول إلى مكتبات نتفليكس (الأمريكية والبريطانية والكندية والألمانية واليابانية وغيرها)، ومكتبات Hulu، وديزني بلس (الأمريكية والكندية)، وHBO Max، وHBO NOW، وBBC iPlayer، وUKTV.
لكن لسوء الحظ لم تستطع النسخة المجانية من Hotspot Shield أن تتخطى حجب أيٍّ من خدمات المشاهدة هذه أو تساعدني على تجنب رسالة وجود خطأ في البث التي تظهر في نتفليكس.
Hotspot Shield رائع في تخطي حجب العديد من مكتبات نتفليكس. فقد كان التحميل سريعاً مع كل خادم اختبرته، حتى في حالة خوادم الولايات المتحدة وأستراليا (التي تُعد الأبعد عن مكان إقامتي). وقد تمكنت من الوصول إلى مكتبات نتفليكس في البلدان التالية:
بعد 15 ثانية فقط من التحميل، تمكنت من البدء في مشاهدة مسلسل Dark بجودة full HD على خادم أمريكي. وبغض النظر عن وقت التأخير الطفيف هذا، كانت تجربة المشاهدة سلسة تماماً (وهو شيء فاجئني).
للأسف، لم تعمل مكتبة المملكة المتحدة كما ينبغي، فظهرت لي صفحة نتفليكس عامة غير موجهة لمنطقة معينة. ونظراً ﻷنني من المعجبين الكبار بالكوميديا البريطانية، فقد خاب أملي بعض الشيء لعدم استطاعتي مشاهدة أي عروض حصرية للملكة المتحدة.
شاهد نتفليكس مع Hotspot Shield
تستطيع خوادم Hotspot Shield الأمريكية أن تتخطى حجب Hulu بكفاءة. فعندما جرَّبت مشاهدة فيلم Palm Springs، استغرق الأمر دقيقتين للوصول إلى دقة HD. وعلى الرغم من أن هذه المدة أطول من المعتاد مقارنة بخدمات VPN أخرى جرَّبتها، فقد ظل مستوى جودة الصورة ثابتاً حتى نهاية الفيلم.
بعد تجربة 12 خادماً مختلفاً، تمكَّنت من الوصول إلى مكتبة ديزني بلس في الولايات المتحدة وكندا على جميع الخوادم باستثناء 2 منها. كان البث يبدأ في أقل من 10 ثوانٍ، وتصل الجودة إلى full HD في غضون 20 ثانية حتى عند استخدام خوادم بعيدة عني جغرافياً.
بالنسبة للخوادم التي لم تعمل، كانت صفحة ديزني بلس لتسجيل الدخول تحمِّل إلى ما لا نهاية. لذا بعد 4 دقائق من الانتظار، استسلمت ببساطة. على الرغم من ذلك، بوجود العديد من الخوادم في بلدان مُتاحة فيها خدمة ديزني بلس، ستتمكن على الأرجح من إيجاد خادم يعمل معك دون مشاكل بعد عدة محاولات.
شاهد ديزني بلس مع Hotspot Shield
عندما جرَّبت Hotspot Shield لتشغيل HBO Max وHBO NOW، حظيت ببث عالي الجودة واتصال مستقر. بعد أن استخدمت خاصية الاتصال التلقائي وجربت الخوادم اليدوية (في أتلانتا وشيكاغو ونيويورك)، تمكنت من تشغيل خدمتي HBO دون مشكلات، وشاهدت مسلسل Westworld على HBO Max ومسلسل I May Destroy You على HBO NOW بزمن تحميل أقل من 10 ثوانٍ على كلٍ من المنصتين. وقد وصلت الجودة إلى جودة full HD على الفور تقريباً، وهذا أسرع كثيراً من أي خدمة جربتها قبلاً.
تبذل BBC جهوداً حثيثة لجعل تخطي حجب iPlayer أصعب يوماً بعد يوم، فالعديد من خدمات الـ VPN لا تقدر على تشغيل iPlayer. لكن لحسن الحظ، لم أعانِ من أي مشكلة في استخدام المنصة، وشاهدت عدة حلقات من What We Do in the Shadows بجودة عالية باستخدام Hotspot Shield. ولم يستغرق الأمر سوى 4 ثوانٍ ليبدأ بث كل حلقة.
شاهد BBC iPlayer مع Hotspot Shield
خدمة أمازون برايم فيديو هي خدمة المشاهدة الرئيسية الوحيدة التي جربتها ولم يتمكن Hotspot Shield من الوصول إليها مطلقًا. فعلى الرغم من استطاعتي تسجيل الدخول وتحميل الصفحة الرئيسية، ظلت تطاردني رسالة خطأ في كل مرة كنت أمرر فيها مؤشر الفأرة على صورة مصغرة لمقطع فيديو:
“Your device is connected to the Internet using a VPN or proxy service. Please disable it and try again. For more help, go to amazon.co.uk/vpn.”
“جهازك متصل بالإنترنت عبر VPN أو خدمة بروكسي. رجاءً أوقفه وحاول مجدداً. للمزيد من المساعدة، توجَّه إلى amazon.co.uk/vpn”.
من الوارد أن القائمين على Hotspot Shield لا يعطون خدمة برايم فيديو أولوية في الوقت الحالي، (فهي تظهر تحت بند “قريباً” على صفحة خدمات التي يدعمونها)، وبالتالي فلم يُحدِّثوا عناوين IP التي حُظرت منذ فترة.
إذا كنت تحتاج إلى تشغيل خدمة أمازون برايم فيديو، فإن ExpressVPN يتخطى حجبها بسهولة، وكذلك حجب العديد من منصات المشاهدة الأخرى من أي مكان في العالم. لقد جربت ExpressVPN مع العديد من خدمات المشاهدة المعروفة ودُهِشت من ثبات السرعة وجودة الفيديو.
سرعات Hotspot Shield كانت مرتفعة باستمرار عندما اتصلت بخوادم قريبة مني جغرافياً، لكن بشكل عام كانت السرعات متباينة. لقد حصلت على سرعة 99 ميغابت/ثانية عندما اتصلت بخادم في المملكة المتحدة، وأكثر من 130 ميغابت/ثانية عندما اتصلت بألمانيا، أما خوادم الولايات المتحدة وأستراليا فبالكاد وصلت سرعاتها إلى 35 ميغابت/ثانية. وبالرغم من ذلك كانت خوادم أستراليا وحدها هي البطيئة بشكل مؤثر على أنشطتي الإلكترونية (عند سرعة 14 ميغابت/ثانية فقط). فمشاهدة مقاطع فيديو بجودة 4K تحتاج إلى اتصال بسرعة 25 ميغابت/ثانية على الأقل، لذا إذا كانت مشاهدة المحتوى هي السبب الأساسي وراء شرائك VPN، فقد يكون من الأفضل لك التفكير في خدمة تتميز بسرعات عالية وثابتة (مثل ExpressVPN).
إذا كنت تريد فحص السرعات ومعرفة ما إذا كانت تفي باحتياجاتك، يمكنك تجربة Hotspot Shield مجاناً لمدة 45 يوماً مع ضمان استرداد المال.
كان من الصَّعب عليَّ أن أستمتع بالألعاب متعددة اللاعبين أثناء الاتصال بـ Hotspot Shield لأنني وجدت تأخيراً واضحاً في الاتصال. إن الحد من زمن نقل البيانات (latency) أمر حيوي في الألعاب سريعة الوتيرة، ومتوسط زمن نقل البيانات مع Hotspot Shield البالغ 100 مللي ثانية لم يكن سريعاً كفاية (كلما قل الرقم كان ذلك أفضل).
كان متوسط زمن نقل بياناتي عند ممارسة لعبة Call of Duty دون استخدام VPN هو 58 مللي ثانية، وارتفع هذا الرقم إلى 85 مللي ثانية عندما اتصلت بأقرب خوادم Hotspot Shield لي جغرافياً (زيادة بنسبة 97%). وفي لعبة Rocket League، كان زمن نقل البيانات دون استعمال VPN هو 34 مللي ثانية، وتضاعف هذا الرقم ليصل إلى 113 مللي ثانية عندما استخدمت VPN (زيادة بنسبة 232%). كما أن اللعبة حذرتني من “تباين زمن نقل البيانات” أثناء لعبي. كان هناك تأخر واضح في اللعب، خصوصاً في لعبة Rocket League، وهو الأمر الذي جعلني لا أستطيع التحكم بالكرة بشكل صحيح.
في الألعاب الاستراتيجية بطيئة الوتيرة، لن تلاحظ اختلافاً كبيراً. لكن في المقابل إذا كنت تلعب ألعاباً سريعة باستمرار، فإن Hotspot Shield ربما لن يكون خيارك الأفضل.
أرشِّح لك تجربة سرعات ExpressVPN للألعاب. فهو يوفر أسرع شبكة خوادم وأقل زمن نقل بيانات كما لاحظت أثناء اختباراتي، لذا يُعد الخيار الأفضل للعب دون بطء أو تقطيع.
تحدد السرعة مدى سرعة تحميل المحتوى، لذا إذا كنت تستخدم التورنت أو تشاهد أحد البرامج مباشرة على الإنترنت فأنت تحتاج أن تكون السرعة مشابهة إلى حد ما لسرعة الإنترنت العادية. بما أن VPN يقوم بتشفير البيانات الخاصة بك، عادة ما يستغرق وقتا أطول قليلا لإرسال البيانات ذهابا وإيابا، مما يمكن أن يبطئ اتصالك. ومع ذلك، إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يبطئ اتصالك عمدا (المعروف أيضا باسم اختناق) قد يزيد VPN من سرعة الإنترنت الخاص بك. اختبار VPN غير مجدي إلى حد ما لأنه تظهر خوادم جديدة تؤثر على السرعة. يمكن أن تختلف سرعتك أيضا وفقا لموقعك، لذلك قد لا يتطابق اختبار السرعة لديك مع اختبارنا. وبالرغم من ذلك فقد اختبرنا السرعة في العديد من المواقع لنقدم لكم متوسط السرعة.
يوفِّر Hotspot Shield أكثر من 3200 خادم في أكثر من 80 بلداً، وهو عدد كبير مثير للإعجاب يجعلك تتأكد من أنك ستجد خادمًا قريبًا منك جغرافياً.
انبهرت على وجه الخصوص بأن الاتصال بجميع الخوادم كان يتم في أقل من 5 ثوانٍ (بما في ذلك خوادم ألمانيا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وجنوب إفريقيا واليابان). وحتى خوادم نيوزيلندا (التي تبعد أكثر من 17500 كيلومتر عني) عملت بسرعة، وهو إنجاز مثير للإعجاب!
لسوء الحظ، ليس هناك زر للاتصال بنقرة واحدة، وإنما عليك فتح قائمة “جميع المواقع” واختيار بلد ثم اختيار “اتصال تلقائي” أو اختيار مدينة معينة. أنصح باختيار خادم قريب منك جغرافياً للحصول على أقصى سرعة ممكنة وأقل زمن تأخير في الخادم.
يوفِّر Hotspot Shield مزايا أمان مقبولة، ولكن تنقصه المزايا المتقدمة التي يوفرها مزودو خدمات الـ VPN المميزون الآخرون. مفتاح الإيقاف (kill switch) متوافر على ويندوز وماك وأندرويد، ولكنه ليس متوافراً على نسخة نظام iOS. فتطبيق iOS لا يحتوي تقريباً على أيٍّ من مميزات الأمان الموجودة على تطبيق أندرويد، وهو شيء غريب بالنظر إلى أن معظم مزودي خدمات الـ VPN يحاولون توفير المميزات بالتساوي على جميع الأجهزة.
بالنسبة لعنوان IP الحقيقي الخاص بك، سيكون مخفياً ولن يستطيع أي أحد ربطه بجهازك طالما أنك تتصل عن طريق Hotspot Shield (وهذا مفيد مع أنشطة التورنت والتصفح المخفي). وقد أجريت العديد من اختبارات تسرب IP على Hotspot Shield فاجتازها جميعًا.
أنشطة تصفحك ستبقى مخفية عن طريق تشفير AES-256 بالتوازي مع بروتوكول الأمان Catapult Hydra التابع لـ Hotspot Shield. كما يمكنك اختيار بروتوكول IKEv2 بدلاً عنه، لكن بعض بروتوكولات الأمان الأخرى الشائعة مثل OpenVPN غير مُتاحة. للمزيد من المعلومات عن كيفية عمل التشفير وبروتوكولات الـ VPN، ألقِ نظرة على دليل المبتدئ نحو عالم الـ VPN.
لا يوفِّر Hotspot Shield أداة لحظر الإعلانات، ولا خاصية عدم الظهور على الشبكة المحلية (والتي تخفي جهازك من الآخرين على نفس الشبكة)، ولا خوادم تعتيم (obfuscated servers) يمكنها العمل في الدول التي تفرض رقابة. فإذا كنت تبحث عن خدمة VPN كاملة المزايا خضعت لاختبارات على أيدي مصادر محايدة، فإن ExpressVPN هو ترشيحي الأول لك. يمكنك تجربة ExpressVPN مجاناً لمدة 30 يوماً ومقارنته بـ Hotspot Shield قبل اتخاذ قرار الشراء. بالإضافة إلى أن خدمة عملاء ExpressVPN مُتاحة أيضاً باللغة العربية.
لـ Hotspot Shield سجل سيء في ما يتعلق بالخصوصية. في 2016 كُشف أن الشركة تُعيد توجيه مستخدميها إلى متاجر إلكترونية معينة وتثبِّت كود جافاسكربت مصمم للتتبع والإعلانات. وبعد مرور عام، رفع مركز الديمقراطية والتكنولوجيا (CDT) شكوى إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بخصوص انتهاكات Hotspot Shield.
وقد تواصلت مع Hotspot Shield بشأن هذه المزاعم وتلقيت الرد التالي:
Hotspot Shield ليست خياراً جيداً للمستخدمين الذين يعتبرون خصوصيتهم أولوية. لا يوفِّر Hotspot Shield خيارات دفع مجهولة الهوية مثل العملات الرقمية، لذا فإن حسابك سيكون مربوطاً ببطاقتك أو حساب بايبال الخاص بك. وعلى الرغم من أن الشركة تقول إن معلوماتك لا يتم ربطها أبداً بحسابك، تصعب معرفة ما تفعله الشركات ببياناتك.
وبالنظر إلى أن بروتوكول Catapult Hydra هو تقنية أمان حصرية لـ Hotspot Shield، فإن كوده ليس مفتوحًا للمراجعة العامة (على عكس البروتوكولات مفتوحة المصدر مثل OpenVPN). وهذا يعني أنه من المستحيل معرفة الطريقة التي يُعالج بها البروتوكول بيانات المستخدم وكيف يُبقي أنشطته الإلكترونية سرية.
أيضاً النسخة المجانية من Hotspot Shield مدعومة بالإعلانات، وهو الأمر الذي قد يسمح للمعلنين بتتبع واكتشاف هويتك. وعلى الرغم من أن الشركة تدعي أن هذه الإعلانات تُعرض على المستخدمين دون تتبعهم من خلال معرِّف فريد لكل جهاز، فإنني أشكك في مصداقية شركة VPN تحصل على جزء من دخلها من شركات إعلانات يعتمد عملها على بناء ملفات شخصية لقاعدة بيانات مستخدميها.
يشجِّع Hotspot Shield أنشطة التورنت، ويضمن مفتاح الإيقاف المُدمج (kill switch) والحماية من تسرب IP تأمين عنوان IP الحقيقي الخاص بك وعدم الكشف عنه مطلقاً أثناء تحميل ملفات التورنت.
اختبرت سرعة التورنت عن طريق تحميل ملف وأنا مُتَّصل بأقرب خادم لي، فكان متوسط سرعة التحميل 15 ميغابايت في الثانية (125 ميغابت/ثانية). وهذه سرعة عالية بالطبع، إذ استطعت تحميل ملف بحجم 4 غيغابايت في غضون 4 دقائق فقط.
حمِّل التورنت بأمان مع Hotspot Shield
قد يعمل Hotspot Shield في الصين. وعلى الرغم من تأكيدات خدمة العملاء أنه يعمل في الصين، لا يُمكنني ضمان أن الخدمة ستعمل بكفاءة (أو تعمل على الإطلاق) لأنني غير قادر على اختبارها من داخل الصين.
تفرض الحكومة الصينية رقابة شديدة على الإنترنت، تشمل تقييد مزودي خدمات الإنترنت واستعمال نقاط الخنق (chokepoints) في أماكن دخول كابلات الإنترنت إلى البلد، وهذا يؤدي إلى زيادة قدرات الحكومة في مراقبة حركة الإنترنت بشكل أكبر بكثير من البلدان الأخرى، وتضييق الخناق على خدمات الـ VPN وكل ما يرتبط بها. ألقِ نظرة على قائمة أفضل مزودي الـ VPN للصين التي تضم برامج تم اختبارها وتأكدت قدرتها على اجتياز الرقابة المفروضة في الصين.
يمكنك توصيل حتى 5 أجهزة في وقت واحد مع اشتراك Hotspot Shield المدفوع. وقد اختبرت هذا بتوصيل حاسوبين يعملان بنظام ويندوز، وهاتف يعمل بنظام أندرويد، وجهاز آيفون، وجهاز آيباد. ولم ألاحظ أي فرق في السرعات عند المشاهدة من عدة أجهزة في وقت واحد.
يمكنك استخدام Hotspot Shield على الأنظمة التالية:
معظم هذه الأجهزة تعمل كما يُتوقع منها، ولكنني فوجئت على وجه الخصوص بأن تطبيق أندرويد به مزايا أكثر بكثير من تطبيق iOS (ومنها مفتاح الإيقاف (kill switch) وميزة Smart VPN). وقد أسعدني أن أعلم أن Hotspot Shield يدعم نظام تشغيل لينكس وبعض أجهزة الراوتر، خصوصاً أن بعض مواقع المراجعات الأخرى تدَّعي أنه لا يدعمهما.
إذا كنت تبحث عن برنامج VPN بمميزات أكثر إبهاراً لنظام ويندوز، فهناك خيارات رائعة أخرى في دليل أفضل برامج الـ VPN لنظام ويندوز.
تطبيقات Hotspot Shield لويندوز وماك ولينكس من أفضل التطبيقات التي جربتها من ناحية البساطة والترتيب. يمكنك الاطلاع على كل المعلومات التي تحتاج إليها بسهولة: مثل الخادم والسرعة وزمن نقل البيانات واستهلاك البيانات وحِمل الخادم.
واجهة Hotspot Shield للهواتف بسيطة أيضاً، لكن تنقصها المعلومات المتاحة في نسخ الحاسوب المكتبي (مثل السرعة واستهلاك البيانات وزمن نقل البيانات).
أما ملحقات المتصفح فلها نفس التصميم، وتعرض السرعة واستهلاك البيانات للجلسة الحالية.
للأسف لم أستطع اختبار Hotspot Shield على جهاز MacBook Air ﻷن دعم الـ VPN يحتاج إلى النسخة OS X 10.12 أو ما يليها.
يوفِّر Hotspot Shield ملحقات متصفح لكلٍ من كروم وفايرفوكس. والملحق طريقة سريعة لحماية نفسك أثناء تصفح الويب دون الحاجة لفتح برنامج الـ VPN في كل مرة تتصل فيها بالإنترنت، كما أنها تتيح لك اختيار مواقع معينة يعمل عليها الـ VPN دون سواها، وهذه الميزة تعجبني جداً لأنها تمكنني من تخطي حجب مواقع المشاهدة دون التأثير على النسخ المحلية للمواقع الأخرى. وهذا يعني أنني أستطيع مشاهدة مكتبة نتفليكس الأمريكية والدخول على موقع بنكي المحلي دون أن يظن الموقع أنني في الولايات المتحدة.
العيب الوحيد هو أنه بالرغم من وجود أداة حظر للإعلانات في ملحق المتصفح فإنها لم تعمل معي، ولم أستطع جعلها تعمل حتى بعد إعادة تحميل الملحق 3 مرات.
من مميزات برنامج Hotspot Shield سهولة تثبيته. فأثناء اختباراتي تمكنت من تثبيت البرنامج وجعله يبدأ العمل في غضون دقيقتين فقط.
يمكنك إلغاء تثبيت Hotspot Shield على نظام ويندوز عن طريق فتح “البرامج والميزات Programs and Features” من لوحة التحكم وحذفه. وعلى أجهزة ماك، ببساطة اسحب Hotspot Shield من “التطبيقات Applications” إلى “المهملات Trash”.
وعلى أندرويد، اضغط على التطبيق مطولاً ثم اختر “إلغاء التثبيت Uninstall”. كما يُمكنك سحب التطبيق إلى “إلغاء التثبيت Uninstall” لحذفه. أما على الأجهزة العاملة بنظام iOS فاضغط على التطبيق مطولاً وانقر على علامة “X” أعلى أيقونة التطبيق لحذفه. Shield Website
يمكنك التواصل مع فريق دعم Hotspot Shield بثلاث طرق:
جرَّبت التواصل مع دعم Hotspot Shield عن طريق المحادثات المباشرة وبدأت المحادثة مع موظف الدعم في غضون دقيقة واحدة. وعلى الرغم من أن الموظف كان ودوداً وسريعاً في الرد، فإنه لم يزودني بإجابة مفيدة عندما استفسرت عن خدمات المشاهدة المدعومة.
في حين يعتقد الغالبية أن الدعم الجيد هو ضروري فقط عند تثبيت VPN، وناك العديد من الحالات الأخرى التي قد تحتاج إلى دعم العملاء. إن الاتصال بخادم معين، وتغيير بروتوكول الأمان، وتهيئة الشبكة الافتراضية الخاصة على جهاز التوجيه الخاص بك، كلها حالات يمكن أن يكون الدعم فيها مفيدًا. نحن نتحقق من جميع مزودي VPN لمعرفة ما إذا كان الدعم متاح في جميع الأوقات (حتى في وقت متأخر من الليل)، ومدى سرعة الاستجابة، وإذا كانوا يقومون بالإجابة على استفساراتنا.
بجانب النسخة المجانية، يتيح Hotspot Shield نسختين مدفوعتين: يمكنك الاشتراك سنوياً مقابل 7.99 دولار/شهر أو الاشتراك لمدة شهر واحد مقابل 12.99 دولار.
يمكنك دفع اشتراك Hotspot Shield بإحدى الطرق التالية:
يقدم Hotspot Shield ضمان استرداد المال لمدة 45 يوماً، وهي فترة أطول من معظم مزودي الـ VPN الآخرين. يمكنك استرداد ما دفعته عن طريق فتح تذكرة دعم أو التواصل مع الدعم الفني عن طريق المحادثات المباشرة.
جرَّبت سياسة Hotspot Shield لاسترداد المال بنفسي لأرى إن كانوا يردون الأموال حقاً. فبعد شهر كامل من الاشتراك في الخدمة المدفوعة واختبار مميزاتها على مدار بضعة أيام، تواصلت مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني وطلبت استرداد ما دفعته. وعندما سألوني عن السبب قلت ببساطة إنني أرغب في استرداد مالي، فوافقوا على الطلب بعد 20 دقيقة فقط. ووصلت الأموال المستردة إلى حسابي البنكي في اليوم التالي.
إذا كنت تُفضِّل تجربة نسخة Hotspot Shield المجانية أو كنت مُهتماً بإيجاد خدمة VPN مجانية أخرى، فأرشح لك هذه القائمة لخدمات الـ VPN المجانية.
يُعد Hotspot Shield برنامج VPN جيدًا بمميزات قياسية، ولكن فيه بعض العيوب التي لا يُمكن إغفالها. يتخطى Hotspot Shield حجب بعض منصات المشاهدة، ويمكِّنك من تحميل ملفات التورنت بصفة مجهولة، ويمتلك شبكة رائعة من الخوادم عالية السرعة بمستوى جيد من الأمان.
في المقابل، إذا كانت الخصوصية الإلكترونية هي همك الأول، فإن Hotspot Shield ليس خيارك الأفضل. فمن الصعب التغاضي عن مزاعم إساءة استخدام بيانات المستخدمين، كما أن سياسته للخصوصية غير واضحة بما يكفي لأضع ثقتي به.
وبالنظر إلى أن تسعير Hotspot Shield أعلى من بعض من أفضل خدمات الـ VPN المدفوعة أداءً، فإنه لا يستحق ما يُدفع فيه. فباشتراك شهري أقل في باقة الاشتراك السنوي، يمكنك الحصول على برنامج VPN يمكنك الاعتماد عليه من ناحية الأمان وغيره من المزايا مثل CyberGhost.
نعم، فبرنامج Hotspot Shield يحمي بياناتك بتشفير من الدرجة العسكرية. ورغم أنه تعرَّض لفضيحة خصوصية، فقد وضَّح سياسات الخصوصية التي يتبعها بعد ذلك. ولأتأكد من أن Hotspot Shield يُؤتمن على بياناتي، اختبرته بحثًا عن جميع أنواع تسريبات الخصوصية، فحافظ في كل الاختبارات على إخفاء عنوان IP وموقعي الجغرافي وغيرهما من بياناتي الشخصية. ومع ذلك، فمقر Hotspot Shield في الولايات المتحدة، وهي من الدول المؤسسة لاتحاد العيون الخمس الاستخباراتي.
هذه التفاصيل لا تُبشِّر بخيرٍ من حيث الخصوصية، لذا أشعر بأمان أكثر عند استخدام برامج أخرى تتبع ممارسات أمان مُجرَّبة وحقيقية: مثل ExpressVPN الذي تعرَّض مقره لمداهمة في إطار تحقيق قانوني وصادرت الشرطة خوادمه، لكنها لم تجد أيّة بيانات عن مستخدمي ExpressVPN بفضل سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات التي يتبعها. ولهذا أنصحك بتجربة شبكة ExpressVPN الآمنة إذا أردت برنامجًا يمنحك الثقة المطلقة بأن بياناتك لا تُسجَّل أبدًا وبأن أنشطتك على الإنترنت تظل مخفية.
نعم، يوفِّر Hotspot Shield نسخة مجانية، لكنها تتضمن العديد من القيود، مثل:
نعم، فخلال الاختبارات التي أجريتها، أتاح لي Hotspot Shield تسجيل دخولي إلى نتفليكس ومشاهدة المسلسلات التي أُفضّلها بجودة HD من دون تأخير مزعج، ونجح زملائي في البلدان الأخرى في الدخول إلى نتفليكس أيضًا، ما يثبت أن Hotspot Shield قادر على الوصول إلى مكتبات محتوى نتفليكس في جميع أنحاء العالم لتشاهد المسلسلات والأفلام التي تدفع اشتراكًا مقابلها حتى في أثناء سفرك أو في أثناء استخدام عناوين IP مُقيَّدة (مثل شبكة مكتب عملك أو شبكة واي فاي عامة).
نعم، يتضمن Hotspot Shield مزايا أمان جيِّدة، ولكن الأقاويل عن انتهاك الشركة لخصوصية مستخدميها في السابق مثيرة للقلق.
WizCase موقع مراجعات محايد يعتمد على دعم قرائه، مما يعني أننا قد نربح نسبة من المال إذا قررت الشراء عبر الروابط التي نضعها على موقعنا، لكنك لن تدفع أي رسوم إضافية على أي شيء تشتريه عبر موقعنا، فنحن نحصل على نسبتنا مباشرةً من الشركة المالكة للمنتج.
