مقارنة Norton ضد McAfee في 2024: أيهما أفضل مضاد فيروسات؟

يتعرض الآلاف من الناس للهجمات الإلكترونية، لذا من المهم أن تحرص على حماية أجهزتك، لكن كثرة برامج مضاد الفيروسات في السوق تجعل من الصعب معرفة الخيار الأفضل على وجه التحديد، ولهذا أجريت سلسلةً من الاختبارات المفصلة على أشهر برنامجي مضاد فيروسات في السوق: Norton وMcAfee لأقارن بينهما.

وإذا لم يكن لديك وقت لقراءة المقال كاملًا، فسأخبرك الآن أن المقارنة قد رجحت كفة Norton. وهذا لأنه -إلى جانب نسبة نجاحه المثالية في كشف البرمجيات الخبيثة- يقدم ميزات مفيدة مثل التخزين السحابي ومدير كلمات المرور. فما رأيك أن تتأكد من هذا بنفسك من خلال تجربة Norton دون مخاطرة لمدة 60 يومًا مستفيدًا من ضمان استرداد المال الذي يقدمه؟

معظم ميزات McAfee الإضافية لا تضاهي في جودتها ميزات Norton، باستثناء أداة الـ VPN التي يقدمها McAfee وتوفر سرعات أعلى. فإذا رأيت أن هذا الخيار يناسبك أكثر، يمكنك استخدام ضمان استرداد المال الذي يقدمه McAfee لتجربه بنفسك لمدة 30 يومًا. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء McAfee باللغة العربية.

جرب Norton اليوم دون مخاطرة

في عجلة من أمرك؟ إليك ملخص للفائزين في كل فئة لتقرأه في دقيقة واحدة

فحص الفيروسات	نجح في كشف 100% من البرمجيات الخبيثة بأنواع الفحص الثلاث (السريع، والشامل، والمخصص)	نجح في كشف 100% من البرمجيات الخبيثة بأنواع الفحص الثلاث (السريع، والشامل، والمعدل)
الحماية الفورية	نجح في كشف 100% من البرمجيات الخبيثة في اختبارات الحماية الفورية	نجح في رصد كل البرمجيات الخبيثة في اختبارات الحماية الفورية
أداء النظام	يؤثر تأثيرًا ضئيلًا على سرعة الجهاز	ليس له تأثير يُذكر على أداء الجهاز
أداة الـ VPN	سعة استهلاك غير محدودة، وخوادم في 30 موقعًا مختلفًا، ويمكنها فك حجب منصات المشاهدة، لكن سرعاتها متوسطة	سرعات ممتازة، وسعة استهلاك غير محدودة، وخوادم في 23 موقعًا مختلفًا، ويمكنها فك حجب نتفليكس
أدوات الرقابة الأبوية	سهلة التعديل ومتاحة لأنظمة ويندوز وماك وأندرويد وiOS	توفر مجموعة جيدة من الميزات لأنظمة ويندوز وماك وأندرويد وiOS
جدار الحماية	إعداداته الافتراضية تقدم حماية حصينة	إعداداته الافتراضية تقدم حماية قوية
مدير كلمات المرور	يحفظ عددًا غير محدود من كلمات المرور في كل الباقات، مع ميزة تغيير كلمات المرور تلقائيًا إلى كلمات مرور فريدة غير مكررة	يحفظ 15 كلمة مرور فقط بحد أقصى على كل الباقات إلا باقة واحدة
وضع الألعاب	في أثناء اللعب، يمنع الإشعارات المنبثقة ويوقف البرامج التي تعمل في الخلفية	في أثناء اللعب، يمنع الإشعارات المنبثقة ويوقف البرامج التي تعمل في الخلفية
أدوات تحسين أداء النظام	تتضمن تسريع بدء التشغيل، وتنظيف الملفات المؤقتة، وإلغاء تجزئة القرص	لا توجد
الميزات الأخرى	من إضافاته القوية: النسخ الاحتياطي السحابي، وحماية الهوية، كما يقدم ميزة مهمة هي حجب كاميرا الويب.	تمزيق الملفات والتشفير ميزات مفيدة لكنها متخصصة، أما الحماية من سرقة الهوية فهي إضافةً جيدة
التوافق مع الأجهزة	يعمل على أنظمة ويندوز وماك وأندرويد وiOS	يعمل على أنظمة ويندوز وماك وأندرويد وiOS
خدمة العملاء	تستجيب بسرعة عبر الدردشة النصية، والهاتف، والمنتدى	استجابتها متوسطة السرعة عبر البريد الإلكتروني، والهاتف، والمنتدى
السعر	الباقات المليئة بالميزات تتراوح بين الأسعار المنخفضة والمرتفعة	يقدم قيمة عالية لكن بعض الباقات فقيرة الميزات إلى حد ما
النسخة المجانية	تجربة مجانية لمدة 7 أيام	تجربة مجانية لمدة 30 يومًا
ضمان استرداد المال	لمدة 60 يومًا	لمدة 30 يومًا

جرب Norton اليوم دون مخاطرة

كيف اختبرت Norton وMcAfee وقارنت بينهما

قارنت بين Norton وMcAfee في 15 فئة:

1. فحص الفيروسات: قارنت بين أداء كل منهما في فحص الفيروسات.
2. الحماية الفورية من البرمجيات الخبيثة: تحققتُ من قدرة كل منهما على كشف أحدث البرمجيات الخبيثة.
3. أداء النظام: قمت بقياس تأثير كل منهما على النظام في أثناء إجراء عمليات مختلفة.
4. الـ VPN: اختبرتُ أداة الـ VPN التي يقدمها كل منهما من حيث السرعة والأمان.
5. الرقابة الأبوية: اختبرتُ كفاءة أدوات الرقابة الأبوية.
6. جدار الحماية: فحصتُ الإعدادات الافتراضية وخيارات التعديل التي يوفرها كل منهما في جدار الحماية.
7. مدير كلمات المرور: اختبرت مدير كلمات المرور الذي يقدمه كل منهما لأرى مدى كفاءته.
8. وضع الألعاب: مارست ألعاب الإنترنت في أثناء تشغيل كل منهما.
9. أدوات تحسين أداء النظام: اختبرت أدوات تحسين أداء النظام التي يقدمها كل منهما لأرى مدى كفاءتها.
10. الميزات الأخرى: تحققت من الميزات الأخرى لأرى ما إذا كانت تقدم أي فائدة إضافية.
11. التوافق مع الأجهزة: حمَّلت كلًّا منهما على أنظمة ويندوز وماك وأندرويد وiOS.
12. خدمة العملاء: جربت التواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة النصية، والبريد الإلكتروني، والهاتف.
13. السعر: حددتُ الباقات التي تقدم قيمةً تستحق سعر الاشتراك.
14. النسخة المجانية: حمَّلت النسخة المجانية التي يقدمها كلٌّ منهما لأرى ما إذا كانت مفيدة.
15. ضمان استرداد المال: اختبرت سياسة كل منهما في رد الأموال لأرى ما إذا كان باستطاعتي استرداد نقودي إن غيرت رأيي.

جرب Norton اليوم دون مخاطرة

1. فحص الفيروسات: Norton يكشف البرمجيات الخبيثة بسرعة أكبر

يتفوق Norton في فحص الفيروسات على McAfee، لكن بفارق ضئيل. يقدم Norton وMcAfee أنواع الفحوصات نفسها: الفحص السريع الذي يفتش المناطق الأكثر عرضة للخطر على جهازك، والفحص المخصص الذي يفتش ملفات محددة، كما يقدم كلاهما الفحص الشامل الذي يفتش كل الملفات على جهازك. وعندما اختبرت الفحص الشامل، استغرق McAfee فيه 53 دقيقة، أما Norton فقد أنجزه بسرعة مبهرة في 12 دقيقة فقط.

يستخدم هذان البرنامجان لمكافحة الفيروسات تقنيات تعلم الآلة للتعرف على التهديدات الجديدة، وقد أعجبني أن كليهما استطاع كشف 100% من تهديدات البرمجيات الخبيثة على جهازي. ولم يعطني Norton أي إنذارات كاذبة (أي لم يمسك بملفات سليمة ظنًا منه أنها ضارة)، بينما أعطاني McAfee إنذارين كاذبين.

وعلى الرغم من درجات McAfee الممتازة، فإن فحص Norton للفيروسات بدقته وسرعاته العالية يتفوق على McAfee تفوقًا واضحًا.

جرب Norton اليوم!

2. الحماية الفورية من البرمجيات الخبيثة: نتائج مذهلة من Norton وMcAfee كليهما

عندما قارنت بين الحماية الفورية في Norton وMcAfee، لم أستطع تحديد الفائز؛ فكلاهما يحرز درجات نجاح مذهلة في كشف التهديدات، ولا يطلق إنذارات كاذبة، ويمكن للمستخدمين إعداده بسهولة.

من الجيد أن يكون باستطاعتك كشف التهديدات الموجودة على الكمبيوتر بالفعل، لكن من المهم أن تمنع هذه التهديدات من الوصول إلى جهازك من الأساس. لذا فقد أعددت جهاز اختبار ووجهتُ إلى البرنامجين برمجيات خبيثة حديثة لم يمضِ على اكتشافها أكثر من 24 ساعة، فنجح Norton وكذلك McAfee في صد 100% من التهديدات الحديثة فورًا، وهذه نتيجة مذهلة من كليهما.

لم يطلق أي من البرنامجين أية إنذارات كاذبة، على خلاف كثير من برامج مضاد الفيروسات الشهيرة التي أطلقت كثيرًا من الإنذارات الكاذبة في أثناء اختباراتي، لذا أرى أن هذا إنجاز رائع من كلا البرنامجين!

أعجبني أيضًا أن كليهما يوفر الحماية دون أن يتطلب أي رد فعل منك إذا اكتشف تهديدًا ما، لأن Norton وMcAfee كذلك يعزلان التهديدات أو يحذفانها تلقائيًا. جرب بنفسك واحصل على Norton لمدة 60 يومًا بضمان استرداد المال.

تغلب على البرمجيات الخبيثة مع McAfee

3. أداء النظام: McAfee أسرع قليلًا من Norton

يدعم McAfee أداء النظام بصورة أفضل عند إجراء مجموعة متنوعة من المهام. وقد اكتشفت أن Norton سريع أيضًا، لكنه عند إجراء مهام معينة (كتشغيل المواقع أو نقل الملفات) يبطئ النظام بنسبة بسيطة.

أجريت عدة اختبارات لقياس التأثير على السرعة، مثل تحميل المواقع ونقل الملفات وتشغيل البرامج.

في المتوسط، لم أكد ألحظ أي تأثير على سرعة أجهزتي. ورغم أن McAfee هو الأسرع، فإنني أنصحك بأن تتخذ قرارك بناءً على عوامل أخرى. ويمكنك تجربة McAfee لمدة 30 يومًا دون مخاطرة مع ضمان استرداد المال.

جرب McAfee اليوم دون مخاطرة

4. أداة الـ VPN: سرعات McAfee تجعله أفضل لأنشطة الإنترنت

أبهرتني أداة الـ VPN المدمجة في McAfee بسرعاتها العالية. أما أداة Norton فسمحت لي بتشغيل عدد أكبر من خدمات المشاهدة، لكن سرعاتها أقل بكثير. ورغم أن هذا لا يعدو كونه تفضيلي الشخصي، فقد شعرت بأن سرعة أداة McAfee الأعلى ترجح كفته.

اختبرت خوادم McAfee في الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، وألمانيا، وأستراليا. وباستثناء أستراليا، وصلت سرعاتي إلى 130 ميجابت في الثانية (سرعتي الأساسية دون استخدام VPN تبلغ 300 ميجابت في الثانية، أي أن الأداة تخفض السرعة بنسبة 43% تقريبًا). وعادةً ما تكون أدوات VPN المدمجة في برامج مضاد الفيروسات أبطأ بكثير من برامج الـ VPN المتخصصة، لذا فقد سعدت كثيرًا بهذه النتائج، حتى أنني جربت الاتصال بخادم ألماني قريب فاستطعت تحميل ملف حجمه 34 جيجابايت عن طريق التورنت في خلال 43 دقيقة فقط!

أما مع أداة Norton، فقد وجدت صعوبة في الحصول على سرعات عالية مستقرة. وعند الاتصال بخوادمه المحلية في المملكة المتحدة وألمانيا، تراوحت سرعاتي بين 80-100 ميجابت في الثانية، وهذا معدل ممتاز. لكن عند الاتصال بخوادم في الولايات المتحدة أو أستراليا، انخفضت هذه السرعات إلى ما بين 7-15 ميجابت في الثانية، وهذه السرعات المنخفضة تكفي بالكاد للمشاهدة بعد كثير من الانتظار، ولم تسمح لي بمشاهدة المحتوى بجودة 4K.

أما في ما يتعلق بفك حجب مواقع المشاهدة، فالنتيجة أكثر تقاربًا. فقد نجحت أداة الـ VPN من Norton في تشغيل نتفليكس أمريكا وHBO Max، أما McAfee فقد استطعت عن طريقه فك حجب نتفليكس أمريكا، لكن لم أستطع دخول أي منصة مشاهدة أخرى.

بحثت أيضًا عن أي ثغرات أمنية في أداتي الـ VPN (كتسريب DNS أو IP)، فلم أجد أي تسريب من الأداتين. وهذا مهم جدًا للتصفح دون الكشف عن هويتك.

عادةً ما يزعجني الأداء الضعيف عند الاتصال بخوادم VPN بعيدة، لذا فقد أعجبتني سرعة خوادم McAfee. ومع ذلك، إذا كنت من محبي منصات المشاهدة، فإن أداة VPN المقدمة من Norton أفضل. وفي الحالتين سيكون اختيارك موفقًا، لأن كلا برنامجي مضاد الفيروسات يقدمان أفضل أدوات الـ VPN المدمجة في السوق.

جرب أداة الـ VPN من McAfee الآن!

5. الرقابة الأبوية: Norton أفضل بقليل اقتصاديًا

يقدم كلا برنامجي مضاد الفيروسات أدوات عالية الجودة للرقابة الأبوية، فكلاهما يسمح لك بتتبع المكان، وحظر التطبيقات غير اللائقة، وتتبع المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها. لكن أدوات Norton للرقابة الأبوية أفضل من McAfee لأنها تعمل بآليات أفضل وكذلك تعديلها أسهل.

يمكن إعداد Norton لتتبع مقاطع الفيديو التي يشاهدها أولادك على يوتيوب، ويعرض لك ملخصًا للمقطع لتتأكد مما إذا كان ملائمًا لأعمارهم. كما يمكنك تشغيل وضع المدرسة لإزالة أي شيء قد يشتت انتباههم ولتتبع استخدام محركات البحث.

وفيما يلي مقارنة كاملة بين ميزات الرقابة الأبوية في البرنامجين:

في أغلب جوانب المقارنة، يقدم كلا برنامجي مضاد الفيروسات إعدادات متشابهة جدًا للرقابة الأبوية، وكلاهما قوي وقادر على تعزيز أمن أبنائك على الإنترنت وفي العالم الواقعي على حد سواء. لكن المقارنة من هذه الناحية ترجح كفة Norton، لأنه يقدم بضع ميزات أكثر مقابل سعر إجمالي أقل. جرب Norton اليوم وتحقق بنفسك من مدى كفاءة هذه الميزات.

استخدم Norton لحماية عائلتك

6. جدار الحماية: لكل منهما جدار حماية يوفر درجة عالية من الأمان

يقدم Norton وكذلك McAfee جدار حماية قابل للتعديل يضمن درجة عالية من الأمان. ويقدم Norton قائمة بيضاء (قائمة موثوق بها) تتضمن البرامج الشهيرة ليوفر عليك وقت الإعداد، أما McAfee فلا يقدم مثل هذه القائمة، وقد أزعجني أنه سمح لكل برامجي بالاتصال بالإنترنت.

يراقب كلا البرنامجان التطبيقات باستمرار للتأكد من أنها آمنة، ولحجبها في حال ملاحظة أي تصرفات مريبة، كما ينبهانك إلى أي محاولة محتملة للتطفل على الشبكة.

صحيح أن الإعدادات الافتراضية يمكن الاعتماد عليها، لكنني سُررت عندما وجدت كثيرًا من الخيارات القابلة للتعديل للمستخدمين المحترفين. فقد استطعت إدارة المنافذ، والأجهزة المتصلة بشبكتي كلًا على حدة، وتفتيش الشبكة بحثًا عن المتجسسين.

ونظرًا للتشابه الكبير بين جداري حماية Norton وMcAfee، فإنهما متعادلان في هذا الجانب من المقارنة. وإذا أردت تعديل جدار حماية جهازك، أنصحك بتجربة Norton.

جرب Norton الآن!

7. مدير كلمات المرور: يقدم Norton ميزات أكثر في باقات أكثر

يتفوق مدير كلمات Norton بفارق كبير على ذلك الذي يقدمه McAfee. فمع Norton، ستحصل على مساحة غير محدودة لحفظ معلومات تسجيل دخولك، بالإضافة إلى الميزة المتقدمة لتغيير كلمات المرور تلقائيًا، وهي متاحة في كل الباقات. أما McAfee فلا يسمح بحفظ أكثر من 15 كلمة مرور، إلا إذا قررت الاشتراك في أغلى باقة، وهذا خيار لا يناسب معظم الناس. فأنا مثلًا أمتلك معلومات تسجيل دخول إلى 400 خدمة تقريبًا.

يقدم Norton ميزة مذهلة أخرى هي أداة تغيير كلمات المرور تلقائيًا، والتي تنشئ كلمات مرور جديدة تلقائيًا لأي موقع وتغيرها بالنيابة عنك، دون أن تحتاج إلى إضاعة الوقت في تغييرها بنفسك. صحيح أنها لا تعمل مع بعض المواقع المتخصصة، لكني استخدمتها بنجاح مع نتفليكس وReddit.

وفي العموم، سُررت بقدرة Norton وMcAfee على إنشاء كلمات المرور وتخزين بيانات تسجيل الدخول وإدخالها تلقائيًا في الخانات المخصصة لها على الإنترنت. ويمكنك أيضًا حفظ الملاحظات بأمان باستخدام كلا البرنامجين، وهذه ميزة مفيدة جدًا في رأيي لتذكر المعلومات المهمة. وكل هذه المعلومات ستكون محمية بكلمة مرور واحدة قوية جدًا يجب عليك أن تتذكرها.

يتفوق Norton في هذا الجانب من المقارنة لأنه يقدم ميزة تغيير كلمات المرور تلقائيًا ويتيح لها سعة تخزين غير محدودة. ويمكنك تجربة مدير كلمات المرور بنفسك ضمن أي من باقات Norton.

استخدم Norton لتأمين كلمات مرورك

8. وضع الألعاب: كلاهما يمنع الإشعارات والعمليات التي تجري في الخلفية

يقدم Norton وMcAfee تجربة اللعب نفسها تقريبًا. فكلاهما يحتوي على الميزات الضرورية التي أتوقعها من أي مضاد فيروسات مناسب للألعاب: مثل منع إشعارات الخلفية في أثناء اللعب وإيقاف البرامج التي تعمل في الخلفية، ما يسمح للّعبة بأن تستفيد من كل قدرات جهازك في أثناء اللعب (المعالج ومعالج الرسوميات).

جربت كلا البرنامجين في أثناء لعب Call of Duty: Warzone وRocket League، وسرني أن كليهما عمل دون مشكلة. ورغم أني لم ألحظ أي تحسن في الأداء أو معدل الإطارات، فمن الجيد أن تستمتع باللعب دون أن تقاطعك أي إشعارات.

جرب Norton اليوم!

9. أدوات تحسين أداء النظام: يقدمها Norton فقط

في هذا الجانب من المقارنة، يفوز Norton بالتزكية، لأن McAfee لا يقدم أي أدوات لتحسين أداء النظام. يقدم Norton أداة لتحسين بدء تشغيل الكمبيوتر، وأداة لتحسين أداء الأقراص، وتنظيف الملفات المؤقتة، وإلغاء تجزئة الأقراص.

اختبرت هذه الميزات على حاسوبي الذي يعمل بنظام ويندوز 10، ووجدت أنها كلها تعمل بسرعة وبسهولة، ولم ألحظ بعدها أي اختلاف كبير في السرعات، لكن حاسوبي جديد لذا لم أكن أتوقع الكثير على أي حال. ومع ذلك، فهذه الميزات تساعد على تحسين أداء جهازك كثيرًا إذا كان قديمًا أو إذا كنت تستخدمه بكثرة.

فإذا كنت تمتلك جهازًا تحتاج إلى تحسين أدائه، يمكنك تجربة Norton لمدة تصل إلى 60 يومًا دون مخاطرة باستخدام ضمان استرداد المال.

استخدم Norton لتسريع الكمبيوتر

10. الميزات الأخرى: Norton يقدم أدوات مفيدة أكثر للأمن الإلكتروني

رغم أن Norton وMcAfee يقدمان ميزات مفيدة، فإن Norton يتفوق لأنه يقدم بضع إضافات مهمة.

كلا البرنامجين يوفر حماية الهوية، وإن كان Norton لا يتيح هذه الميزة إلا للمشتركين في أعلى باقاته. وكذلك فإن كلا برنامجي مضاد الفيروسات يراقب الإنترنت (والإنترنت المظلم أيضًا) بحثًا عن أي حالة تسريب لبياناتك الشخصية، كما ينبهانك إذا استُخدِمت معلوماتك في أي موقع مشبوه. إنها إضافة ممتازة للبرنامجين، فهي تضيف طبقة من الأمن الرقمي فوق الحماية الأساسية من البرمجيات الخبيثة.

يسمح لك ممزق ملفات McAfee بتدمير أي ملفات حساسة، لكنني لم أستخدمه كثيرًا، كما أن مخزن McAfee المشفر ميزة مفيدة جدًا لإخفاء الملفات والمجلدات الحساسة، لكنني لم أحتج إليه إلا نادرًا.

ورغم أن Norton لا يقدم هاتين الميزتين، فقد أعجبني مخزنه السحابي المشفر المتوفر في كل الباقات (بمساحة تتراوح بين 2 جيجابايت و100 جيجابايت)، فهو يمثل إضافة مهمة للحماية من فيروسات الفدية: فإذا تعرض جهازك لهجمة هذه الفيروسات، يمكنك أن تطمئن لأن ملفاتك الأكثر حساسية ستكون محفوظة بأمان في مكان آخر. والخاصية سهلة الإعداد، وقد استخدمت خيار الجدولة لتنسخ الأداة ملفاتي احتياطيًا بانتظام دون تدخل مني. أما أداة Norton لحجب كاميرا الويب فتمنع الوصول إلى كاميرا الويب إلا لتطبيقات معينة يُسمح لها بذلك إذا أعطيتها الإذن. وبالنظر إلى المخاطر المعروفة لترك كاميرا الويب معرضة لأي اختراق، فهذه الأداة وسيلة ممتازة لضمان حمايتها.

يتفوق Norton في هذا الجانب من المقارنة لأنني وجدت أن ميزاته مفيدة أكثر من ميزات McAfee.

جرب Norton اليوم دون مخاطرة

11. التوافق مع الأجهزة: Norton وMcAfee يعملان على مجموعة متنوعة من أنظمة التشغيل

يدعم Norton وMcAfee النسخ الحالية والقديمة من أنظمة ويندوز وماك وأندرويد وiOS.

اختبرت كلا برنامجي مضاد الفيروسات على هذه الأجهزة، واستطعت تثبيتهما بسهولة على كل الإصدارات. فعلى ويندوز وماك، حملت ملفات التثبيت بسهولة من قسم التحميل على موقع كل من البرنامجين. وعلى الهاتف، حملت التطبيقين من متجري التطبيقات. وفور أن تسجل الدخول، ما عليك سوى أن تترك التطبيق يعمل في الخلفية، فكلاهما لا يتطلب أي تدخل منك إلا في حال اكتشاف تهديد أو إذا أردت استخدام ميزة معينة.

جرب Norton اليوم دون مخاطرة

12. خدمة العملاء: خدمة عملاء Norton تتفوق في الجودة والسرعة

يتيح Norton وMcAfee عدة خيارات للتواصل مع خدمة العملاء، لكن خدمة عملاء Norton تتفوق من هذه الناحية نظرًا لسرعة استجابتها ولموظفيها الودودين.

وحين اختبرت خيار الدردشة النصية، كان متوسط زمن الانتظار مع Norton دقيقة واحدة، بينما بلغ 10 دقائق مع McAfee. وبالإضافة إلى ذلك، لم يفهم موظف خدمة عملاء McAfee مشكلتي مع أنني استغرقت في شرحها بضع دقائق، ولم يستطع مساعدتي حتى بعد أن فهمها.

حين اختبرت خدمة عملاء كل من الشركتين عن طريق الهاتف، استغرقت في الحالتين 15 دقيقة للوصول إلى موظفي خدمة العملاء، والذين كانوا ودودين وعلى قدر كبير من المعرفة التقنية، وتمكنوا من الإجابة على استفساراتي وحل مشكلاتي في غضون 5 دقائق.

وفيما يلي مقارنة بين خيارات الدعم المقدم من الشركتين وسرعته:

رغم أن كلا برنامجي مضاد الفيروسات يقدمان خدمة العملاء عبر الهاتف بنفس السرعة تقريبًا، فإن Norton يتفوق نظرًا لجودة الدردشة النصية وسرعتها ولأنه يقدم شروحات بالفيديو.

جرب Norton اليوم دون مخاطرة

13. السعر: Norton يقدم خيارات أكثر بأسعار مختلفة

يوفر Norton حمايته المركزية من البرمجيات الخبيثة ضمن أرخص باقاته المضادة للفيروسات، وهي أرخص من باقة McAfee الأساسية، وتوفر نظامًا أمنيًا قويًا مع عدد من الميزات الإضافية.

لذلك فإن Norton خيار أكثر جاذبية من ناحية السعر. وبدايةً، فإن كل باقات Norton تتضمن مساحة تخزين سحابية ومدير كلمات مرور (وهذه ميزة لا يقدمها McAfee إلا في أغلى باقة). والميزة الإضافية الوحيدة التي يقدمها McAfee في كل باقاته هي أداة الـ VPN. ولهذا أرى أن القيمة الإضافية التي يقدمها Norton تجعله الخيار الأفضل اقتصاديًا. ألقِ نظرة على أسعار Norton بنفسك لترى ما إذا كانت مناسبة لميزانيتك.

جرب Norton مجانًا لمدة 60 يومًا

14. النسخة المجانية: McAfee يتيح مدة تجربة أطول من Norton

لا يقدم Norton أو McAfee نسخة مجانية، لكن كليهما يتيح فترات تجربة مجانية. ويتفوق McAfee من هذه الناحية لأنه يتيح التجربة المجانية لمدة 30 يومًا، بينما لا يسمح Norton بالتجربة المجانية إلا لـ 7 أيام. كما أن McAfee لا يتطلب معلومات بطاقة الائتمان، على عكس Norton.

يكفي أسبوع واحد لتجربة كل الميزات الرئيسية لبرنامجي مضاد الفيروسات، لكن من المفيد جدًا أن يُتاح لك استخدام McAfee مجانًا لمدة شهر كامل. استفد من تجربة McAfee المجانية لمدة 30 يومًا كاملة، كما أنصحك بالاستفادة من تجربة Norton المجانية لمدة 7 أيام لتتأكد من الخيار الذي يناسبك. ويمكنك في خلال مدة التجربة المجانية للبرنامجين أن تستخدم كل الميزات مدفوعة الاشتراك التي تتضمنها الباقة التي اخترتها، وهذه وسيلة ممتازة لتتأكد مما إذا كان المنتج يناسبك قبل أن تشترك في الباقة.

جرب McAfee اليوم دون مخاطرة

15. ضمان استرداد المال: Norton يتيح ضمان استرداد المال لمدة 60 يومًا وبإجراءات أسهل

يقدم كلا برنامجي مضاد الفيروسات ضمان استرداد المال، لكن McAfee يوفر الضمان لمدة 30 يومًا بينما يوفره Norton لمدة 60 يومًا، أي لضعفَي المدة. كما وجدت أن إجراءات استرداد المال من Norton أسهل بكثير من استرداده من McAfee.

يمكن استرداد النقود من Norton بسهولة، فما كان عليَّ سوى التواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة النصية المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فأكدوا الاستجابة لطلبي في خلال بضع دقائق، وأعيدت النقود إلى حسابي بعدها بخمسة أيام.

للأسف لم تكن إجراءات استرداد المال من McAfee بنفس السهولة. فقد اضطررت إلى إرسال طلب عبر الإنترنت، فأُرسِل إليَّ رقم هاتف لأتصل به. وهذا مزعج جدًا، ويبدو كحيلة متعمدة لجعل إلغاء الاشتراك أصعب. وقد استغرق الأمر 5 دقائق حتى وصلتُ إلى أحد موظفي خدمة العملاء، واضطررتُ إلى الانتظار لمدة 10 دقائق أخرى لإجراء كل خطوات الإلغاء. ولحسن الحظ، تلقيت موافقة على طلبي في النهاية، وأعيد المبلغ إلى حسابي بعد 7 أيام. ويمكن التواصل مع خدمة عملاء McAfee بعدة لغات منها العربية.

وإجمالًا، فإجراءات استرداد المال من Norton أسهل وأسرع بكثير من McAfee، فليس كل المستخدمين لديهم الوقت الكافي لإجراء مكالمة هاتفية، لذا فالدردشة النصية مع خدمة عملاء Norton وسيلة ممتازة لإلغاء الاشتراك مقارنةً بإجراءات إلغاء اشتراك McAfee. وعلاوة على ذلك، يمكن التواصل مع خدمة عملاء Norton باللغة العربية.

جرب Norton اليوم دون مخاطرة

بهذا يكون الفائز هو… Norton (ولكن بفارق ضئيل)

كلا البرنامجين Norton وMcAfee مضاد فيروسات من أعلى طراز يوفر حماية قوية من أحدث تهديدات الإنترنت، وهما متنافسان متعادلان تقريبًا، لكن بينهما اختلافات مهمة.

Norton خيار أفضل لمن يحتاجون إلى مساحة تخزين سحابية ومدير كلمات مرور بسعر معقول. أما McAfee، فأقوى ميزة تمنحه التفوق هي أداة الـ VPN التي يقدمها، والتي توفر سرعات فائقة تجعلها خيارًا ممتازًا إذا كنت في حاجة إلى مضاد فيروسات وأداة VPN عالية الجودة في الوقت نفسه.

• فحص الفيروسات: Norton
• الحماية الفورية من البرمجيات الخبيثة: تعادل
• أداء النظام: McAfee
• أداة الـ VPN: McAfee
• أدوات الرقابة الأبوية: Norton
• جدار الحماية: تعادل
• مدير كلمات المرور: Norton
• وضع الألعاب: تعادل
• أدوات تحسين أداء النظام: Norton
• الميزات الأخرى: Norton
• التوافق مع الأجهزة: تعادل
• خدمة العملاء: Norton
• السعر: Norton
• النسخة المجانية: McAfee
• ضمان استرداد المال: Norton

يمكنك تجربة Norton مستفيدًا من ضمان استرداد المال لمدة 60 يومًا، أو تجربة McAfee بضمان استرداد المال لمدة 30 يومً دون مخاطرة لترى أيهما يناسبك أكثر.

استخدم Norton لحماية أجهزتك!

أفضل برامج مضاد الفيروسات الأخرى في 2024

التقييم

اسم مقدم الخدمة

نقاطنا

السعر

الأعلى تقييمًا أفضل الاختيارات

1.

8.6

اقرأ المراجعة

$ 19.00 / year يوفر84%

اكتشف المزيد

ابدء >>

2.

7.6

اقرأ المراجعة

$ 29.99 / year يوفر50%

اكتشف المزيد

ابدء >>

3.

9.8

اقرأ المراجعة

$ 19.99 / year يوفر61%

اكتشف المزيد

ابدء >>