نظرة عامة على Avira 2024

توفِّر شركة Avira برنامج مضاد للفيروسات مجاني وجيد، إلا أنَّه دائمًا ما يوجد سلبيات لحصولك على خدمة دون دفع ثمنها، فقد تنزعج من الإعلانات المنبثقة التي تسعى وراء إقناعك بالترقية للنسخة المدفوعة، أو المميزات الأساسية التي عادة ما تكون غير متاحة، لذا أردتُ معرفة إن كانت خطة الاشتراك المجانية جيدة بما فيه الكفاية — أم أنها مجرد حيلة لحملِك على الترقية إلى النسخة الحافلة بالمميزات.

أجريتُ اختبارات شاملة للخطط المجانية والمدفوعة من برنامج Avira على الويندوز، والأندرويد، والماك، والآيفون — وتبيَّن لي أن خطة الاشتراك المدفوعة تتمتع بحماية أساسية مضادة للفيروسات كالحماية التي تتمتع بها الخطة المجانية، حيث تستخدم كلا الخطتين نفس الأداة القوية المسئولة عن اكتشاف البرمجيات الخبيثة لمكافحة برامج الفدية، وأحصنة طروادة، والفيروسات، والمزيد. على الرغم أن خطط الاشتراك المدفوعة تشتمل على مميزات أمنية أكثر، فعددٌ كبير منها لا يستحق الثمن. إن كنت ترغب في التمتع بمزايا إضافية كأداة VPN وإعدادات تحسين الجهاز، فيُمكنك بكل بساطة الحصول على مضاد فيروسات أرخص (وأكثر فعالية) مثل برنامج Norton 360.

بوجه عام، تُعتبر نسخة Avira المجانية واحدة من أفضل باقات مكافحة الفيروسات دون مقابل في السوق، إلا أن أهم ما يعيبها هو أنك لا يُمكنك التواصل مع خدمة دعم العملاء، كما أن الإصرار المستمر لحملك على الترقية إلى النسخة المدفوعة قد يكون أمرًا مُزعجًا. على الرغم من ذلك، إن كنت راضيًا عن الحماية الأساسية المضادة للفيروسات، فإن النسخة المجانية ستكون بلا شك جيدة بما فيه الكفاية للحفاظ على أمن أجهزتك.

جرِّب Avira مجانًا اليوم!

في عجلة من أمرك؟ إليك ملخصٌ في دقيقة واحدة

جرِّب Avira اليوم دون مُخاطرة!

الأمان

- 9

 يُنظر إلى Avira باعتباره واحدًا من أفضل مزودي مضادات الفيروسات المجانية في السوق إذ سجَّل، أثناء اختباراتي، معدل شبه مثالي في اكتشاف البرمجيات الخبيثة، وبمقارنته مع بقية مزودي الخدمات المجانية، لم يتفوق عليه سوى عدد قليل من المنافسين مثل Panda وKaspersky، بلا شك أنك ستحظى بمعدلات اكتشاف أعلى إذا وقع اختيارك على خدمة متميزة (مدفوعة) كـ Norton أو McAfee.

على الرغم أن معدلات الحماية ببرنامج Avira مثيرة للإعجاب، فإنني شعرت بخيبة أمل إزاء عدم توفر أداة مُخصصة للحماية من برامج الفدية في النسخة المجانية، يبدو أن هذا تقصير جسيم خصوصًا مع تصاعد الهجمات. ومع ذلك، فإن فاحص الفيروسات لديه القدرة على اكتشاف تهديدات برامج الفدية لكنك لن تحظى بنفس المستوى الأمني الذي يتمتع به المستخدمون الذين يدفعون مقابل الخدمة.

فاحص الفيروسات — نجح في اكتشاف 95% من البرمجيات الخبيثة

قمتُ أنا وفريقي بتشغيل أحد البرمجيات الخبيثة على جهاز تجريبي يعمل بنظام مايكروسوفت ويندوز 10 برو 64 بت من أجل معرفة مدى كفاءة برنامج Avira كبرنامج مضاد للفيروسات. اكتشف برنامج Avira 95% من البرمجيات الخبيثة الموجودة في آخر 4 أسابيع، وعلى الرغم من أنَّ معدل اكتشاف Avira نال إعجابي، فإنه لم يكتشف كل شيء تمامًا. إن كنت ترغب في برنامج مضاد للفيروسات يتمتع بقدرات أكثر فعالية على فحص الفيروسات، فإن برنامج Norton قد سجَّل في نفس الاختبار معدل اكتشاف بنسبة 98.1%.

يتكوَّن فاحص الفيروسات ببرنامج Avira من أداتين رئيسيتين: الفحص الذكي والفحص الشامل للنظام، علاوة على ذلك، بإمكان المستخدمين المتمرسين إجراء فحوصات الروتكيت، وعمليات الفحص النشطة، وفحوصات مُحرِّك القرص المحلي، وفحوصات الأجهزة الخارجية، وعلى الرغم أن تنوع الفحوصات المختلفة أمر مهم، فغالبًا لن تحتاج سوى إجراء الفحص الذكي على نحو منتظم. أنا أفضِّل إجراء الفحص الذكي إذ إنه لا يفحص جهازك بحثًا عن البرمجيات الخبيثة فحسب، بل إنه أيضًا يبحث عن وسائل لتحسين أداء الجهاز بوجه عام.

استغرق الأمر أقل من دقيقتين لإجراء الفحص الذكي على جهاز الكمبيوتر الشخصي، وعلى الرغم أنه لم يعثر على أي برمجيات خبيثة، فإنه قد كشف عن جملة من المشاكل الأخرى، من بينها: تطبيقات غير مُحدَّثة، ومشاكل تتعلق بإعدادات الخصوصية، وتطبيقات تسببت في تباطؤ إقلاع نظام التشغيل. أخلت خطة الاشتراك المجانية مساحة قليلة من مُحرِّك القرص الصلب ونظَّفت 169 إدخالًا من إدخالات السجل، على الرغم من أنَّ Avira لم يُمكنني من إصلاح مشاكل التحسين إلى أن أجري ترقية للنسخة المدفوعة، أثار ذلك الأمر إحباطًا شديدًا بداخلي إذ إن جميع المميزات بدت وكأنها متاحة مجانًا على التطبيق.

لقطة شاشة لصفحة نتائج Avira Antivirus Smart Scan.
ستنبهك خاصية الفحص الذكي بـ Avira إلى أي مشاكل تتعلق بالأمن، والخصوصية، والأداء.

استغرق الفحص الشامل ساعة و45 دقيقة تقريبًا، وهو أبطأ بكثير من بقية كبار مزودي خدمات مكافحة الفيروسات. فالفحص الشامل ببرنامج Norton استغرق ساعة و23 دقيقة فقط على نفس جهاز الكمبيوتر، على الرغم من ذلك، فإن طول مدة الفحص ليست بمُعضلة كبيرة نظرًا إلى أنك لست بحاجة لإجراء الفحص الشامل في كثير من الأحيان.

الحماية في الوقت الحقيقي — تتصدى تقنية الحوسبة السحابية المتقدمة 99.96% من هجمات يوم الصفر.

إن قدرة مضاد الفيروسات على التصدي لهجمات يوم الصفر لهو أمر ضروري (أنواع مُستجدة من برمجيات خبيثة لم تُكتشف بعد)، تشتمل جميع خطط الاشتراك بـ Avira على ميزة الحماية في الوقت الحقيقي، بما في ذلك النسخة المجانية، وقد أدهشني ذلك على وجه التحديد لأنَّ أغلب المنافسين يُتيحون ميزة الحماية في الوقت الحقيقي فقط للعملاء دافعي الاشتراك (مثل Kaspersky).

لا يقتصر الأمر فحسب على إتاحة Avira هذه الخاصية مجانًا لكافة المستخدمين، بل إنها تستخدم تقنية سحابية لكي تُحافظ على تحديث الحماية في الوقت الحقيقي باستمرار، ففي واقع الأمر، إنه أحد مزودي خدمات مكافحة الفيروسات القلائل الذين يدمجون التقنية السحابية ضمن فاحص الفيروسات في الوقت الحقيقي، وهذا هو السبب وراء تقييمي لميزة اكتشاف الفيروسات في الوقت الحقيقي ببرنامج Avira تقييمًا أعلى من المنافسين مثل Panda Dome الذي يطلب من المستخدمين إجراء فحوصات سحابية منفصلة.

أحضرتُ أنا وفريقي أكثر من 1300 برنامج خبيث وأدخلناهم واحدًا تلو الآخر إلى أحد الأجهزة التجريبية للتأكد من أن الحماية في الوقت الحقيقي ببرنامج Avira جديرة بالثقة. بدأت خاصية الحماية في الوقت الحقيقي ببرنامج Avira فورًا في الكشف عن الملفات الخبيثة وعزلها، وبما أن برنامج Avira يستفيد من تقنية الفحص السحابية في وضع الاتصال بالإنترنت فقط، أجريتُ أنا وفريقي اختبارات لميزة اكتشاف الفيروسات في وضع عدم الاتصال بالإنترنت وأيضًا في وضع الاتصال بالإنترنت، وبهذا الشكل، تمكنت من التثبت من مدى كفاءة أداء حماية Avira في وضع عدم الاتصال بالإنترنت ومقدار الفائدة التي تُحققها التقنية السحابية فعلًا.

لم يكتشف برنامج Avira ولم يتصدى إلا لـ 90.6% من عينات البرمجيات الخبيثة أثناء الاختبارات التي أجريت في وضع عدم الاتصال بالإنترنت. على الرغم من ذلك، سجَّل برنامج Avira معدَّل حماية بنسبة 99.96% في وضع الاتصال بالإنترنت، وهذا يدل عندي أن قدرة Avira على التصدي إلى تهديدات يوم الصفر تتحسن بصورة ملحوظة بفضل تقنية أمن الحوسبة السحابية، لأن الفاحص الذي يعمل في وضع عدم الاتصال بالإنترنت لا يُمكنه بكل بساطة أن يظل مواكبًا للتهديدات المُستجدة، وعلى الرغم أن أداءه في وضع عدم الاتصال بالإنترنت لا يزال جيدًا، فإن الحماية في الوقت الحقيقي ببرنامج Avira تعمل على أكمل وجه من الفعالية أثناء اتصالها بالسحابة. أنصحك بشدة بإبقاء جهازك متصلًا بالإنترنت في أي وقت تُجري تحميلًا لملفات جديدة أو تتصفح عبر الإنترنت.

سجَّل برنامج Avira خمس ملفات أخطأ في التعرف عليهم (يُطلق عليها إيجابيات زائفة)، وهي نتيجة ممتازة بالنسبة لاختبار الحماية في الوقت الحقيقي، بينما في نفس الاختبار، سجَّل برنامج Avast المضاد للفيروسات المجاني هذه النسبة مرتين.

جرِّب Avira الآن!

حماية الويب — يزعُم أنه يحجب المواقع الخطيرة (لكنَّ الميزة لم تعمل)

تُنبهك ميزة حماية الويب عند وجود أي عمليات احتيال أو روابط خطرة، هذه الميزة متوفرة في جميع خطط Avira المدفوعة، ويُمكنك العثور عليها في تبويب “الأمن Security” في “خيارات الحماية Protection options”. بمجرد تغيير وضعها إلى وضع التشغيل، سيجري تفعيل حماية الويب تلقائيًا عبر الشبكة بأكملها، لكن من المؤسف أنني اكتشفت أن حماية الويب عديمة الفائدة لأنها لم تحمني من أي تهديدات أثناء إجرائي للاختبارات.

عجز Avira عن التعرف على معظم مواقع الاحتيال المعروفة التي زرتها بعدما عطلتُ الحماية المدمجة داخل متصفح جوجل كروم، أنا لا أفهم لما يفرض Avira تكلفة على ميزة حماية الويب في حين أنه يوفِّر أداة تسوق آمنة ومجانية (وأفضل بكثير).

حماية البريد — لا يستحق فاحص البريد الإلكتروني في الوقت الحقيقي شراءه.

ميزة حماية البريد عبارة عن فاحص للبريد الإلكتروني للتأكد من أن جميع رسائلك الموجودة في بريدك الوارد خالية من البرمجيات الخبيثة. هذه الميزة متاحة فقط ضمن خطط Avira المدفوعة، ويُمكنك تهيئتها يدويًا لفحص الرسائل الواردة والصادرة.

على الرغم من ذلك، لم أجد أن حماية البريد تستحق المال أو الجهد المبذول، إذ إن رسائل بريدك الإلكتروني محمية فعلًا بخاصية الحماية في الوقت الحقيقي التي ستنبهك لأي مرفقات أو روابط خبيثة واردة.

احمِ جهازك عبر Avira!

المميزات

- 5

إن خاصية الحماية المضادة للفيروسات هي المنتج الرئيسي لـ Avira، غير أنه يوفر عددًا كبيرًا من المميزات الإضافية مثل أداة VPN، ومدير كلمات المرور، والمزيد — وكثيرٌ منها متاحٌ مجانًا! إن هذه صفقة كبيرة، إذ إن عددًا كثيرًا من البرامج المضادة للفيروسات تجعلك تدفع تكلفة أخرى مقابل إضافات كهذه، ومن الأمثلة على ذلك، أداة الـ VPN لبرنامج AVG المضاد للفيروسات المجاني التي تتوفر ضمن خطط اشتراكاته المدفوعة حصريًا كما أنه لا يحتوي على مدير كلمات مرور على الإطلاق.

بقدر ما استمتعت بمجموعة مميزات Avira الوفيرة، شعرت بخيبة أمل لأنه لا ينص بوضوح على المميزات التي يتعين عليك الدفع مقابل الحصول عليها، فلا يوجد أي تلميح بواجهة مستخدم التطبيق يُشير إلى أن بعض المميزات مغلقة، مما يعني أنه سيتعين عليك الضغط عليها واحدة بواحدة لمعرفة إن كان يُمكنك استخدامها أم لا. لأسهل عليك الأمر، قمت بذلك نيابة عنك لكي تعرف تحديدًا أي المميزات هي مجانية أم مدفوعة.

أدوات تحسين الجهاز — تعزز من أداء وسرعة النظام

يشتمل Avira على عدد كبير من أدوات التحسين المُخصصة لتعزيز أداء النظام، إلا أن كافة هذه المميزات تتطلب الاشتراك بباقة Avira’s Internet Security أو باقة Prime، باستثناء ميزة المُحسِّن الأساسي لإقلاع النظام.

  • مُحسِّن إقلاع النظام (مجاني): يُقلل من زمن فتح جهاز الكمبيوتر أو جهاز الماك الخاص بك عبر تعطيل التطبيقات التي تتسبب في إبطاء جهازك.
  • التعزيز الفائق (مدفوع): جزء من مُحسِّن إقلاع النظام، تقتصد هذه الأداة من وقت إقلاع نظامك بنسبة تصل إلى 25% عبر تنظيم تسلسل عملية إقلاع النظام بالإضافة إلى إجراء تحسينات مُتقدمة أخرى
  • موفِّر البطارية (مدفوع): يُحسِّن ويُتابع استهلاك بطارية جهازك للمساعدة على إطالة عمرها الافتراضي
  • مُحدِّث التعريفات (مدفوع): يُجري تحديثات تلقائية للتعريفات القديمة
  • مُكتشف النسخ المتطابقة (مدفوع): يُخلي لك مساحة من على القرص المُحرِّك عبر إزالة الملفات ذات النسخ المتطابقة
  • المُنظِّف القوي (مدفوع): يزيد من سرعة أداء النظام بصفة عامة عبر إزالة الملفات التالفة وإصلاح أخطاء السجل

اختبرتُ أداة مُحسِّن إقلاع النظام فأصبحت مُدركًا للبرامج التي كانت تتسبب في إبطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بي، وبعدما أجريتُ فحصًا لنظامي، أتاح Avira لي خيارين اثنين للتحسين: التعزيز العادي والفائق، جرَّبتُ خيار التعزيز العادي في المرة الأولى ولاحظتُ أن زمن فتح جهازي انخفض من 180 ثانية إلى 151 ثانية، وكان هذا بمثابة تحسن للجهاز، لكنه لا يزال بطيئًا بعض الشيء.

أكثر شيء أبهرني هو أداة التعزيز الفائق، تطَّلبت الأداة إعادة تشغيل الجهاز 5 مرات كاملة من أجل تحسين زمن فتح جهازي، واستغرقت هذه العملية بعض الوقت، إلا أن الأمر كان يستحق الانتظار، فقد انخفض زمن إقلاع جهازي وصولًا إلى 62 ثانية —أعلى بكثير من نسبة 25% تحسين التي يُعلن عنها Avira! ينصح Avira باستخدام أداة التعزيز الفائق مرة واحدة فقط كل 6 أشهر، لكن الأمر قطعًا يستحق استثمار الوقت به إن كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفتح في وقتٍ طويل.

لقطة شاشة لـ Avira Antivirus Hyper Boost Startup Optimizer.
إن أداة Avira للتعزيز الفائق أداة ممتازة ومتوفرة ضمن خطة Prime لمكافحة الفيروسات

علاوة على ذلك، أعجبني أداة المُنظِّف القوي بـ Avira إذ إنها فحصت نظامي بحثًا عن الملفات غير الضرورية والمشاكل الأخرى التي تؤثر سلبًا على الأداء (مثل أخطاء السجل ومُخلَّفات المتصفح)، تمكنتُ بفضل برنامج Avira المجاني من إزالة 106 ميجابايت من مساحة التخزين وتنظيف 169 إدخالًا من إدخالات السجل، من المؤسف أنني اضطررتُ للترقية لخطة اشتراك مدفوعة من أجل تحسين نظامي بصورة أكبر، وحين قمت بذلك، أخلت أداة المُنظف القوي 2 جيجابايت من مساحة التخزين وأزالت 11,000 ملف غير مرغوبٍ فيهم.

لم أجد أهمية لبقية مميزات التحسين المتوفرة في برنامج Avira، باستثناء تلك الأدوات. يشتمل موفِّر البطارية على إعدادات لتحسين الطاقة والأداء، لكنني لم أجد أنها تُقدِّم قيمة أعلى من التي ستحصل عليها عبر الإعدادات الافتراضية للبطارية بجهاز الكمبيوتر أو الماك الخاص بك. يوجد مميزات أكثر في الهواتف المحمولة، إذ كان بوسعي الاستفادة من مجموعة المميزات الموفرة للبطارية على هاتفي الأندرويد. إن إعدادات التحسين الذكي من شأنها أن تساعد على إطالة عمر بطاريتك الافتراضي وإن كان هاتفك يُستنزف بشكل سريع جدًا فمن المحتمل أنها تستحق التجربة.

لقطة شاشة لبرنامج Avira Antivirus وأدوات التحسين الخاصة به على الأقساط المدفوعة
من الجيد أن تحصل على أدوات التحسين لكنك في الحقيقة لستَ في حاجة إلى أيٍ منها.

إن مُحدِّث التعريفات إلى جانب مُكتشف النسخ المتطابقة هما ميزتان يُمكن الاستغناء عنهما، لأنك في حقيقة الأمر لستَ في حاجة إلى أي واحدٍ منهما. أن تتمكن من البحث عن التعريفات الحديثة لهو أمرٌ جيدٌ، لكن طالما أنك تُحدِّث تعريفات جهازك بصفة دورية، فغالبًا أنت لديك بالفعل أحدث إصدارات لتطبيقاتك كلها على أي حال، كما أن التخلص من الملفات التي يوجد منها نسخ متطابقة هي ميزة أنا متأكد من أن بعض الناس قد يستفيدون منها، لكنها لن تعود بنفع كبير عليك إن لم يكن مُحرك القرص لديك ممتلئ بشكل دائم.

في حين أن مُحسِّن إقلاع النظام، والمُنظِّف القوي هما أداتان مفيدان، فأنا أرى أنهما ات يستحقان الترقية من باقة Avira المجانية للحصول عليهما. يوفِّر Norton 360 مميزات تحسين مماثلة مقابل تكلفة أقل وأفضل ما في الأمر، أنه يُمكنك تجربة Norton 360 مجانًا لمدة 30 يومًا عبر الانتفاع من ضمانه باسترداد الأموال.

Avira Phantom VPN (مجانية) — أداة VPN لا تحتفظ بأي سجلات لكن سرعات مُخيبة للآمال

فوجئت بوجود أداة Phantom VPN ضمن مجموعة الأدوات المجانية ببرنامج Avira المضاد للفيروسات، إذ إن كثيرٌ من منافسيه يقصرون خدمات الـ VPN الخاصة بهم على خطط الاشتراك المدفوعة فقط، والأفضل من كل ذلك، أن Phantom VPN يُطبِّق سياسة صارمة بعدم الاحتفاظ بالسجلات بحيث لا يجري تتبع أو مشاركة أي بيانات تصفحك مع أطرافٍ خارجية.

في حين أن إتاحة إمكانية الاتصال بـ VPN مجانًا أمرٌ يُحتفى به، فإنه يأتي معه بعض القيود المؤثرة، إذ لا يُمكنك الاتصال إلا بأقرب خادم لك كما أنك مُقيَّد بسعة بيانات 500 ميجابت مجانًا كل شهر، وهي سعة ضئيلة جدًا لمشاهدة البث أو ممارسة أنشطة التورنت، أمَّا إذا قُمت بالترقية إلى أحد الخطط المدفوعة، فسيُتاح لك نطاقٌ ترددي غير محدود، و150 خادمًا عبر 37 دولة، بالإضافة إلى إعدادات أمنية مُتقدمة مثل زر القفل.

ضايقني هذا بعض الشيء بالنظر إلى أن أداة الـ VPN المدمجة في Norton 360 تقدر على تشغيل نتفليكس وHBO Max وحتى منصات المشاهدة المحلية مثل UKTV.

لقطة شاشة لـ Avira Phantom VPN على Mac.
لم تتعرَّف أداة الـ VPN ببرنامج Avira على عضوية اشتراكي بخطة Prime على جهاز الماك على الرغم من محاولات تسجيل الدخول المتكررة.

لقد واجهت صعوبات في التعامل مع ثغرة حالت بيني وبين تفعيل خدمة Phantom VPN الكاملة على جهاز الماك، إذ لم يتعرَّف تطبيق الـ VPN على عضوية اشتراكي بخطة Prime، لذا أجريت بعض البحث وتوصلت إلى أن هذه مشكلة معروفة تُعاني منها نسخة الماك، ووجدتُ بعض النصائح على موقع Avira لحل المشكلة والتي أوصت بحذف وإعادة تثبيت تطبيق الـ VPN، ولحسن الحظ، أنها أصلحت المشكلة، لكن كان من المحبط بعض الشيء مواجهة هذه الثغرة على نسخة الماك بعد التمتع بتجربة خالية من المشاكل على نسخة الـ VPN على الويندوز.

وعلى الرغم أن السرعات كانت أبطأ والخوادم كانت أقل من سرعات وخوادم برنامج VPN قائم بذاته، فإن أداة الـ VPN المتوفرة في برنامج Avira ستؤدي غرضها بالنسبة لغالبية المستخدمين — خصوصًا إن كنت مُشترك في أحد الخطط المدفوعة، لكن سعة البيانات المحدودة لن تكون كافية بالنسبة لك إن كُنت مستخدمًا مجانيًا، بينما سعة البيانات والأجهزة غير المحدودة المتاحة في النسخة الـ Pro ستُشكِّل جانبًا رائعًا من اشتراك Avira Prime.

جرِّب Avira Phantom VPN الآن!

مدير كلمات المرور — مساحة غير محدودة لتخزين معلومات تسجيل الدخول على سحابة مُشفَّرة

تشتمل جميع خطط الاشتراك ببرنامج Avira المضاد للفيروسات على مدير كلمات المرور (حتى النسخة المجانيةّ!) فبالإضافة للمصادقة الثنائية وتوليد كلمات المرور، بوسعك أيضًا تخزين عدد غير محدود من كلمات المرور، وعلى الرغم أنه لا يشتمل على مميزات مُتقدمة مثل الإمكانية التي لدى ميزة الهوية الآمنة بـ Norton على حفظ بياناتك الشخصية لاستخدامها في ملء النماذج الإلكترونية، فإنه لا يزال ميزة مجانية تؤدي الغرض.

يُمكنك استخدامه عبر جميع أجهزتك لأنه يُثبَّت على هيئة إضافة على متصفحات جوجل كروم، وفايرفوكس، وأوبرا.

لقطة شاشة لبرنامج Avira Password Manager
تمكنتُ في أسرع وقت من إنشاء كلمة مرور جديدة لحسابي على تويتر عبر Avira

ميزة التسوق الآمن بـ Avira — تحمي خصوصيتك أثناء التسوق عبر الإنترنت

إن ميزة التسوق الآمن عبارة عن إضافة مجانية على المتصفح، متاحة على جوجل كروم، وأوبرا، ومايكروسوفت إيدج. سيتعين عليك تحميلها بصورة منفصلة عن Avira وعلى الرغم أنها قد تبدو إضافة متصفح غير ضرورية، فإنني في حقيقة الأمر وجدتُ أنها مفيدة جدًا لحماية جميع أنشطتي على الإنترنت (وليس مجرد معاملات التسوق المالية).

بمجرد تثبيتها على المتصفح، ستفحص جميع عناوين الـ URL التي تزورها وستحجب الإعلانات، وبرامج التعقب، والأنشطة الخبيثة الأخرى، ويُمكنك عبر القائمة المنسدلة الظاهرة أمامك معرفة إن كان الموقع الإلكتروني آمنا أم لا، وعدد الإعلانات وبرامج التعقب المحجوبة.

على عكس ميزة حماية الويب المدفوعة التي خيَّبت آمالي، فإن ميزة التسوق الآمن قد حجبت فعلًا جميع روابط التصيد الاحتيالي التي استعنت بها في اختباراتي، كما حجبت أيضًا جُملة من الإعلانات المُستهدفة، فعندما تصفحت موقع Best Buy أثناء تشغيل خاصية التسوق الآمن، حجبت الإضافة 10 برامج تتبع و3 إعلانات فور توجهي إلى الصفحة الرئيسية! ولم يظهر فيما بعد أي من إعلانات Best Buy المُستهدفة على صفحات حساباتي على التواصل الاجتماعي ولا على جوجل.

أنا صدقًا لا يروقني عندما تبدأ المتاجر الإلكترونية في استهدافي بإعلانات بعد تصفح منتجاتهم عرضًا، بل والمزعج أكثر عندما أرى نفس الإعلان يظهر عبر جميع أنحاء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي، ولذا أنا راضيًا جدًا عن أداء ميزة التسوق الآمن.

لقطة شاشة لملحق Avira Safe Shopping الذي يعمل على Best Buy
حجبت ميزة التسوق الآمن برامج التتبع والإعلانات حتى عبر مواقع التجار الموثوق بهم مثل متجر Best Buy

تصفح بأمان مع Avira!

مميزات إضافية — كممزق الملفات، وأداة إلغاء تجزئة الأقراص، والمزيد

إن برنامج Avira حافلٌ بمميزات إضافية ضمن خطط الاشتراك المدفوعة، مميزات تجعل من الصعب معرفة أي منها يستحق فعلًا التكلفة. بعد أن اختبرتهم جميعًا، كانت الملحقات الأكثر قيمة من بين سلسلة منتجات Avira هي أداة Avira VPN، ومُحسِّن إقلاع النظام، وإضافة التصفح الآمن على المتصفح، لكنك ستحصل كذلك على المميزات التالية إن اشتركت في خطة Avira Prime:

  •  مميزات تحسين الملفات — بما في ذلك ممزق الملفات، وأداة إلغاء تجزئة الأقراص، وأداة تشفير الملفات، وأداة استعادة الملفات.
  • مدير العمليات — يتتبع جميع العمليات قيد التشغيل ويُعطِّل العمليات غير الضرورية.
  • وضع تحسين أداء الألعاب — يُعلق عمل التطبيقات والخدمات غير الضرورية لتحقيق أداء أفضل للألعاب.
  • مُدير حركة شبكة الاتصال — يُراقب حركة شبكة اتصالك ويُتيح لك تعطيل التطبيقات أو الأجهزة غير المرغوب في عملها.
  • أداة استعادة النظام — يُتيح لك إرجاع حالة نظامك إلى الحالة التي كان عليها من ذي قبل.
  • تحديثات البرامج (على الويندوز فقط) — يتولى إدارة التحديثات وإصلاحات البرامج لأكثر من 150 برنامجًا.

مُعظم هذه المميزات هي جزء من Avira’s System Speedup Pro، وهو برنامج حصري لنظام الويندوز يبدأ تشغيله بعد اختيارك لمميزات معينة متوفرة على تطبيق Avira (يحصل مُستخدمو الماك على تطبيق منفصل اسمه Avira Optimizer والذي يؤدي مهامًا مماثلة غير أنه يحتوي على مجموعة مميزات أبسط كثيرًا).

في حين أن غالبية هذه المميزات قد صُممت مع وضع المستخدمين المتمرسين بعين الاعتبار، فإنها تُضاف إلى حزمة التحسين الشاملة، إذ تمكنتُ من تحسين أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بي بصورة ملحوظة عبر استخدام تلك المميزات جنبًا إلى جنب مُحسِّن إقلاع النظام والمُنظِّف القوي.

سهولة الاستخدام

- 8

يُوفِّر Avira تطبيقات مُخصصة لأنظمة الويندوز (7 فيما أعلى)، وأنظمة الماك (OS X 10.15 Catalina فيما أعلى)، وأنظمة الأندرويد (5 فيما أعلى)، (وأنظمة الـ iOS 11 فيما أعلى). تبيَّن لي أن تطبيقات Avira مُناسبة للمستخدمين المبتدئين والمحترفين على حد سواء — فقد استغرق تثبيته على الحاسوب المكتبي والهاتف المحمول بضعة دقائق.

على الرغم من ذلك، أكثر ما أزعجني في خطة الاشتراك المجانية هو أنني لم أستطع معرفة المميزات المتاحة فقط في خطة الاشتراك المدفوعة، إذ كلما ضغطتُ على ميزة من المميزات المدفوعة عن طريق الخطأ، كان يُعاد توجيهي إلى صفحة جديدة تطلب مني الترقية إلى خطة الاشتراك المدفوعة. يُقدِّم Avira مجموعة هائلة من المميزات، لذا لم يستغرق الأمر كثيرًا بالنسبة لي حتى أصابني الإحباط بسبب محاولات إقناعي بشراء تلك المميزات، وعلى الرغم من كون ذلك أسلوبًا تسويقيًا ذكيًا، كنت لأفضِّل تجنب هذه المشكلة وأن تقوم Avira بالإشارة إلى المميزات غير المتاحة في الخطة المجانية.

وعلى الجانب المشرق، لن تحتاج إلى إدخال أي بيانات دفع لتحميل تطبيق Avira المضاد للفيروسات المجاني، لكنني وجدت عملية الترقية إلى الخطة المدفوعة أمرٌ شاق. يُمكنك الترقية عبر تطبيق Avira أو عبر موقع الشركة الإلكتروني، لقد اخترت الخيار الأخير وتصورت أن عملية الشراء ستكون بسيطة،

لكن من المؤسف أنني اضطررتُ إلى الانتظار حتى وصول رسالتين منفصلتين للتأكيد عبر البريد الإلكتروني، الأمر الذي كان غير مألوف بعض الشيء، نصَّت رسالة البريد الإلكتروني الأولى على أن طلب الشراء الخاص بي قد تم استلامه وأن طلبي سيجري معالجته “في خلال الساعة القادمة” ثم تلقيتُ بعد حوالي 10 دقائق رسالة بريد إلكتروني ثانية تحتوي على تأكيد لطلب الشراء الخاص بي مع تعليمات تثبيت نسخة Prime.

على الرغم أنني لم أضطر إلى الانتظار طويلًا للموافقة على طلبي، فقد تفاجأت قليلًا من مدى سير العملية، كما أن Avira لم يُجري تحديثًا تلقائيًا لفتح المميزات المدفوعة، وعوضًا عن ذلك، توجَّب علي إغلاق التطبيق وإعادة تشغيله مرة أخرى.

جرِّب Avira اليوم!

تطبيقات الحاسوب المكتبي — واجهة مستخدم تصميمها ممتاز على الويندوز والماك

يعتمد Avira على نفس البرنامج المضاد للفيروسات في نسختيّ الويندوز والماك معًا، بما في ذلك خاصية الحماية من البرمجيات الخبيثة والاحتيال. تفتقد نسخة الماك إلى مميزات حماية الويب والبريد الإلكتروني، لكن كلا الميزتين لا يحققان أداء جيدًا لذا لا يُعد ذلك خسارة كبيرة.

ما أن فتحت التطبيق على الويندوز، وجدتُ أن المميزات الرئيسية مُوزعة على هيئة مجموعات على الصفحة الرئيسية كمجموعة الأمن، ومجموعة الخصوصية، ومجموعة الأداء، بينما تتواجد باقي المميزات وخيارات التخصيص داخل تبويب الإعدادات المخفي في الزاوية العليا إلى جهة اليد اليُمنى باتجاه نافذة التطبيق. إن التطبيق سهلُ الاستخدام بما فيه الكفاية إلا أنه يستخدم حروفًا أكبر لتيسير استخدام التطبيق.

لقطة شاشة لبرنامج Avira Antivirus على نظام Windows.
تمنيتُ لو أن Avira استغل المساحة الفارغة بصورة أفضل، لكن ذلك لا يؤثر سلبًا على سهولة استخدام التطبيق

من المؤسف أن ثمة مشكلة رئيسية أخرى تتمثل في أن نسخة تطبيق الويندوز تُثبِّت متصفح أوبرا تلقائيًا على جهازك دون موافقتك كما يُضيف أيقونته إلى شريط المهام، وجدتُ هذا السلوك تطفلي بشكل لا يُصدَّق واضطررت بعدها إلى إهدار وقتي في إزالة تثبيت متصفح أوبرا، لذا أتمنى رؤية Avira يُضيف رسالة تطلب موافقة المستخدم مستقبلًا.

تختلف نسخة تطبيق الماك اختلافًا كبيرًا من حيث التصميم والناحية الجمالية (بالرغم من أنها على قدم المساواة من حيث سهولة التنقل بها). التنقل في التطبيق يُشبه نظيره على نظام الويندوز لكن مع فارق ملحوظ في طريقة تنظيم المميزات، فبدلًا من الضغط على أيقونات صغيرة لفتح قائمة مميزات مجموعة معينة، فإن مجموعة الأمن، ومجموعة الخصوصية، ومجموعة الأداء جميعهم مُشار إليهم بوضوح في شريط جانبي من ناحية اليد اليُسرى، مع وجود المميزات التابعة لكل مجموعة أسفل منها.

لقطة شاشة لبرنامج Avira Antivirus على نظام Mac.
يعمل Avira بصورة جيدة على نظام الماك لكنه يمتلك مميزات أقل من نظيره على نظام الويندوز

تطبيقات الهاتف — تشتمل على مميزات فريدة للأندرويد والـ iOS

يُوفِّر Avira تطبيقًا أمنيًا لمكافحة الفيروسات على أجهزة الأندرويد والـ iOS. وجدتُ أن تطبيقات الهاتف تتمتع بنفس سهولة التنقل التي لدى نسخ الحاسوب المكتبي. يوجد على لوحة التحكم الرئيسية في الجزء السفلي زر “الفحص الذكي Smart Scan” بحيث تستطيع بدء الفحص عن البرمجيات الخبيثة فورًا بمجرد فتحك للتطبيق.

لم يستغرق الأمر سوى ما يزيد قليلًا عن دقيقة واحدة حتى بدأ Avira في فحص جهازي كاملًا— لم يتم العثور على أي برمجيات خبيثة لكن التطبيق قدَّم لي توصيات من شأنها أن تُحسِّن من أداء هاتفي الذكي.

لقطة شاشة لبرنامج Avira Antivirus على نظام Android.
انتهيتُ من عملية الفحص عن الفيروسات على هاتفي الأندرويد الذكي في مدة تزيد قليلًا عن دقيقة واحدة

تحتوي نسخ تطبيق الأندرويد والـ iOS على نفس تبويبات الأمن، والخصوصية، والأداء الموجودة في نسخ تطبيق الويندوز والماك (على الرغم أن تبويب الأمن قد تغير اسمه وأصبح “الحماية Protection” في تطبيق الـ iOS)، لكن يوجد مميزات خاصة بالهاتف تحت كل تبويب. أبرز التغييرات يُمكن ملاحظتها في مميزات الخصوصية، حيث يُمكنك تشغيل أدوات لحماية الكاميرا، والميكروفون، ومهام أخرى لهاتفك.

ثمة شيء واحد لم يعجبني في تطبيق Avira على الأندرويد، هو أنه يتعين عليك تحميل تطبيق منفصل (Avira Optimizer) لكي تتمكن من استخدام مميزات التحسين المتوفرة به (هذا التطبيق ليس متاحًا على الـ iOS). يشتمل هذا التطبيق على مهام مثل تحسين أداء بطارية جهازك وتنظيف المساحة. لستُ متأكدًا من سبب قيام Avira بتوزيع هذه المميزات على تطبيقين مختلفين، إذ كُنت منزعجًا من التبديل بينهما.

تطبيق الـ iOS يُشبه تطبيق الأندرويد من حيث التصميم لكنه يختلف عنه بصفة عامة في كونه يُوفِّر درجة أقل من الحماية، ويعود السبب الرئيسي في ذلك إلى أن شركة Apple لديها مميزات عديدة مُلحقة بنظام الـ iOS للحماية من البرمجيات الخبيثة، لذا لا داعي لشركات مكافحة الفيروسات أن تضع أدواتها الأمنية لمكافحة البرمجيات الخبيثة على منصة النظام. يتوفر ميزة الفحص الذكي التي تبحث عن المشاكل التي تتعلق بالحماية والخصوصية والأداء، وعندما فحصت جهازي الآيفون، لم يعثر Avira على أي مشاكل في جهازي باستثناء بعض الملفات غير المستخدمة التي كانت تتسبب في تباطؤ أداء جهازي.

يُمكنك الاستفادة من مميزات حماية الويب وحماية الهوية عبر الترقية إلى خطة الاشتراك المدفوعة، إذ تحميك ميزة حماية الويب من المحتوى المتوفر على الإنترنت والذي يحوي رسائل تصيد احتيالية، أو برمجيات خبيثة، أو رسائل تطفلية، أو عمليات خداع، غير أن استخدامها مُقيَّد على متصفح Safari، بينما أدوات حماية الهوية (متاحة أيضًا على الأندرويد) ستحمي هاتفك الآيفون أو الـ iPad في حال سرقتهم، كما أنها تشتمل على مهام مثل تتبع الموقع والصياح عن بعد (يُطلق إنذارًا على جهازك).

على الرغم من أن هذه المميزات ذات أهمية، فأنا أرى أنه من الأفضل لك أن تظل مستخدمًا للنسخة المجانية من تطبيق Avira على الـ iOS، لأنك لن تحتاج فعلًا سوى خاصية الفحص الذكي من أجل إبقاء هاتفك الآيفون أو الـ iPad آمنًا ويعمل بصورة جيدة.

أمِّن جهازك عبر Avira!

الدعم

- 2

بإمكان المستخدمين المجانيين الاستعانة بالموقع الإلكتروني لـ Avira، بينما العملاء دافعو الاشتراكات بإمكانهم التواصل مع Avira عبر البريد الإلكتروني والهاتف، وعلى الرغم من ذلك، ومع أنني عميلٌ مُشترٍك، شعرت بخيبة أمل شديدة بسبب أن دعم Avira عبر البريد الإلكتروني والهاتف لا يُعتمد عليه. كما لا يدعم Avira المحادثة المباشرة كخيار للدعم، على عكس غالبية منافسيه. إن تلقي الدعم عبر المجتمع والهاتف متاحٌ باللغة الألمانية، كما هو متاحٌ باللغة الإنجليزية.

لا أوصي باستخدام برنامج Avira إن كانت هذه أول مرة لك تستخدم برنامج مضاد للفيروسات، إذ لو أنك واجهت أي مشاكل طارئة أو مُعقدة، فمن المؤسف أنك لن تجد أي حلول سريعة، لذا من الأفضل لك أن تبحث عن برنامج مضاد للفيروسات يوفِّر دعمًا متاحًا طوال الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة ومن الأمثلة على ذلك، برنامج Norton الذي يوفِّر خدمة المحادثة المباشرة طوال الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة والدعم عبر الهاتف (كما أنه مجاني لمدة 30 يومًا مع ضمان استرداد الأموال).

الدعم عبر البريد الإلكتروني — خدمة بطيئة لكنها الخيار الأفضل للتواصل مع دعم العملاء

يُمكنك التواصل مع Avira عبر البريد الإلكتروني عن طريق ملء نموذج إلكتروني متاح على الموقع، لكن من المؤسف أنني شعرتُ بخيبة أمل بسبب بطء زمن الاستجابة.

أرسلت سؤالًا حول إن كان Avira يُوفِّر ميزة الحماية من برامج الفدية في خدمته المجانية أم لا، وبعدما قدَّمت سؤالي عبر بوابة موقع Avira الإلكترونية، تلقيت رسالة تأكيد بأن طلبي قم جرى استلامه وسأتلقى ردًا “في أقرب وقت ممكن” لكنني تلقيت الرد بعد 3 أيام.

لقطة شاشة لتبادل البريد الإلكتروني بين Avira antivirus والعميل
ممثل خدمة العملاء الذي تحدثتُ معه كان ودودًا وسريع الإجابة على أسئلتي الإضافية.

الخبر السار هو أن ممثل خدمة العملاء كان ودودًا ومُساعدًا. طرحت أسئلة إضافية ضمن سلسلة رسائل البريد الإلكتروني وتلقيت ردًا في أقل من 4 ساعات — تحسن ملحوظ في زمن الاستجابة مقارنة بسؤالي الأول.

الدعم عبر الهاتف — مضيعة كاملة للوقت (هل تعمل أساسا؟)

من المفترض أن تكون خدمة Avira للدعم عبر الهاتف هي أسهل وسيلة للتواصل مع الشركة، لكنني لم أستطع إجراء الاتصال بأي حال من الأحوال.

إن الدعم عبر الهاتف متاح فقط للعملاء دافعي الاشتراك، كما هو الحال بالنسبة للدعم عبر البريد الإلكتروني. يُخصص Avira رقمًا هاتفيا مجانيًا لأكثر من 30 دولة على موقعه الإلكتروني، ويُمكنك الاتصال به في أي وقت بين الساعة 9 صباحا – 11 مساء حسب توقيت وسط أوروبا (CET)، بما في ذلك، الولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، وألمانيا، والصين، والمزيد من الدول. وبما أنني أسكن في كندا، تصورتُ أنني سأتمكن بسهولة من الاتصال بهذا الرقم، إلا أنني بعدما اتصلت بالرقم، تلقيت ردًا آليًا يُخبرني أن المكالمة لا يُمكن إجراؤها.

تواصلت مع خدمة دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني وتلقيت إجابة غير مفيدة إذ أعاد ممثل خدمة العملاء مرارًا وتكرارًا ذكر رقم الهاتف لي بكل بساطة دون التصدي لحل المشكلة التي أواجهها. لم أنجح في استخدام خدمة Avira للدعم عبر الهاتف على الرغم من محاولات الاتصال المتكررة عبر الخط الكندي.

قاعدة المعرفة الإلكترونية — مُفيدة لكنها تُعد بديلًا ضعيفًا لخيار الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف.

نظرًا إلى أن Avira يحجز خدمة دعم العملاء وراء جدار لا سبيل لتجاوزه إلا عبر الدفع، فإن قاعدته المعرفية على الإنترنت هي وسيلة الدعم الرسمية المتاحة فقط للمستخدمين المجانيين، والخبر السار أنه يسهل عليك التنقل خلالها كما أنها تحتوي على قدرٍ هائل من المعلومات المُفيدة، وستجد بداخلها نصائح لحل المشكلات المتعلقة بمنتجات Avira، بالإضافة إلى أجوبة على الأسئلة الشائعة مثل سؤال “ما هي البرمجيات الخبيثة؟” وسؤال “كيف تعمل الشبكات الخاصة الافتراضية؟”

جرِّب Avira اليوم!

السعر

- 6

يُوفِّر Avira خطة اشتراك مجانية بالإضافة إلى 3 باقات مدفوعة. في حين أن النسخة المجانية تُقدِّم قيمة رائعة، فأنا لست مقتنعًا بأن خطط الاشتراك المدفوعة بـ Avira تستحق تكلفتها مع أنَّ جميع خطط الاشتراك المدفوعة تأتي مع ضمان استرداد الأموال في خلال 30 يومًا بحيث يتسنى لك تجربتها بنفسك في جميع الأحوال قبل تسديد ثمن الاشتراك.

Avira Free Security Suite — واحدة من أفضل خطط الاشتراك المتاحة مجانًا

إنها واحدة من أفضل خطط الاشتراك المتاحة مجانًا. أبرزُ ميزة يسهل ملاحظتها هي محركها القوي المضاد للفيروسات، بالإضافة إلى أنه بوسعك التمتع بمجموعة متنوعة من المميزات المدفوعة دون أي تكلفة إضافية.

أمثلة على المميزات:

  • فاحص لمكافحة الفيروسات
  • الحماية في الوقت الحقيقي
  • إضافة المُتصفِّح للتسوق الآمن
  • أداة Phantom VPN (سعة بيانات 500 ميجابت مجانًا كل شهر)
  • مُدير كلمات المرور
  • أداة تمزيق الملفات

لن يُفرض على استخدامك لأي من هذه المميزات أي قيود أو حدود، باستثناء أداة الـ VPN، من النادر للغاية رؤية كل هذا في المجال. من المؤسف أن النسخة المجانية يعيبها عدم توفر دعم العملاء بها، لذا لن تتمكن إلا من الاستعانة بصفحة الأسئلة الشائعة نظرًا إلى أن خدمة Avira للدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف متاحة فقط ضمن خططها المدفوعة.

Avira Antivirus Pro — خطة اشتراك أساسية لا تستحق تكلفتها

تشتمل خطة الاشتراك في Antivirus Pro على كل شيء متوفر في النسخة المجانية لكن بالإضافة إلى أدوات حماية البريد الإلكتروني وحماية الويب، وكلا الأداتين لم تعملا بشكل جيد أثناء اختباري لهما، لذا أنا أري أنهما لا يستحقان الترقية. مما يعني أنك تدفع المزيد من الأموال للاستفادة في المقام الأول من خدمة دعم العملاء ( التي أيضًا وجدت أداءها متوسطًا).

Avira Internet Security — خطة مدفوعة متقدمة مع بعض المميزات الإضافية

توفِّر خطة Internet Security قيمة أفضل من خطة Antivirus Pro لكنها لا تزال خطة مُخيبة للآمال بوجه عام، إنها تشتمل على جميع المميزات المذكورة في الخطة السابقة، بالإضافة إلى النسخة المدفوعة من مدير كلمات المرور، ومُحدِّث البرامج التلقائي، ومُحدِّث التعريفات.

ببساطة، لا يوجد ما يكفي من المميزات في حزمة Internet Security كي أوصي بها على حساب خطة الاشتراك المجانية بـ Avira، ففي حين أنه من الجيد الحصول على أدوات التحديث، فقد وجدتُ أن النسخة المجانية من مدير كلمات المرور جيدة بما فيه الكفاية للاستخدام اليومي.

Avira Prime— خطة اشتراك متميزة مدفوعة لكن قيمتها محل تساؤل.

تُقدِّم أغلى حزمة من Avira أفضل قيمة من بين جميع خطط الاشتراك المدفوعة بالشركة، لأنها تتيح لك استخدام جميع منتجات Avira المجانية والتجارية، فبالإضافة إلى إمكانية الاستفادة من جميع المميزات الموجودة في خطة Internet Security، فإن خطة Prime تتيح لك:

  • أداة Phantom VPN (سعة بيانات غير محدودة)
  • أدوات مُتقدِّمة للتحسين والخصوصية لأجهزة الحاسوب المكتبي وهواتف المحمول

في حين أن نسخة الـ Prime هي نسخة حافلة بالمميزات من برنامج Avira، فإنها لا ترقى أبدًا لمستوى باقات الأمان المدفوعة المتاحة، ففي مقابل تكلفة أقل، ستحصل على نفس المميزات وأكثر مع Norton 360 Deluxe إذ تشتمل هذه الباقة على ميزة النسخ الاحتياطي المُشفَّر على السحابة، وأدوات المراقبة الأبوية, يُمكنك تجربة Norton 360 مجانًا لمدة 30 يومًا عبر الانتفاع بضمانه لاسترداد الأموال.

ضمان استرداد الأموال في خلال 30 يومًا

يعرض Avira عليك استرداد أموالك كاملة إن ألغيت اشتراكك في خلال 30 يومًا، لكن تأكَّد من تقديمك للطلب قبل فترة كافية من انتهاء الـ 30 يومًا، فبناء على تجربتي، قد يستغرق الأمر 3 أيام على الأقل حتى تتلقى ردًا على رسالة البريد الإلكتروني بعد تقديمك لطلب استرداد الأموال عبر موقع Avira الإلكتروني، لابد من أن تضع ذلك في الحسبان حتى يُعالج طلبك لاسترداد الأموال في الوقت المناسب.

عندما تحققتُ من ضمان استرداد الأموال، كنت محظوظًا من أن لدي بالفعل مُحادثة مُسبقة موجودة على البريد الإلكتروني بيني وبين ممثل خدمة دعم العملاء، سألت ممثل خدمة العملاء مباشرة إن كان بوسعي استرداد أموالي، ثم تولَّت هي بدورها مُعالجة طلبي في نفس اليوم، وكنت مسرورًا لرؤية أموالي المُستردة في حسابي البنكي في اليوم التالي، على الرغم أنها قالت لي أن استرداد أموالي قد يستغرق ما بين 5-7 أيام عمل.

لقطة شاشة لبريد إلكتروني مع دعم عملاء Avira يطلب استرداد الأموال
شعرت بمفاجأة سارة عندما لم تُهدر خدمة عملاء Avira وقتي في إقناعي بمواصلة استخدام البرنامج.
Avira Prime
$ 104.99 $ 59.99 وفّر سنة
You Save 43%
Avira Antivirus Pro
$ 44.99 $ 26.99 وفّر سنة
You Save 40%
Avira Internet Security
$ 57.99 $ 34.99 وفّر سنة
You Save 40%

الحكم النهائي

كان لدي تحفظات في بادئ الأمر حول Avira إذ إنني اعتقدتُ أن حمايته المجانية لمكافحة الفيروسات جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها، وبعد أن أجريت اختبارات دقيقة له، وجدت أنَّ برنامج Avira هو واحدٌ من أفضل البرامج المجانية المضادة للفيروسات في السوق إذ تُقدِّم الخطة المجانية قيمة ممتازة مع حماية قوية من البرمجيات الخبيثة، بالإضافة إلى تطبيقات سهلة الاستخدام، ومجموعة هائلة من المميزات الإضافية.

لكنه ليس مثاليًا، لأنك ستضطر للتعامل مع الإزعاج الناتج عن ضغطهم عليك داخل التطبيق لإقناعك بشراء الخطة المدفوعة بالإضافة إلى عدم توفر خدمة دعم العملاء. على الرغم أن المستخدمين المجانيين لا يفوتهم أي شيء — فإن الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف كان سيئًا بشكل فظيع حتى وإن اشتريت أغلى حزمة متاحة، وبكل صراحة، من غير المقبول ألا يوفر Avira خدمة دعم عملاء متاحة طوال الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة في مقابل أسعار كهذه.

أعتقد أن خطط Avira المدفوعة لا تستحق تكلفتها، لذا من الأفضل لك الحصول على برنامج أكثر فعالية لمكافحة الفيروسات كبرنامج Norton 360 الذي يحقق أداء أفضل من Avira عبر جميع المستويات، كما يوفِّر خدمة دعم عملاء متاحة طوال الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة في مقابل تكلفة أقل، ومع ذلك، يجدر بك قطعًا أن تضع باقة Avira’s Free Security في الحسبان إن كنت على استعداد للتعامل مع العيوب.

جرِّب Avira مجانًا اليوم!

الأسئلة الشائعة: برنامج Avira المضاد للفيروسات

هل برنامج Avira المضاد للفيروسات جيد بأي شكل من الأشكال؟

نعم، سجَّل Avira معدلات اكتشاف تقترب نسبتها من 100% في اختبارات خاصية الحماية في الوقت الحقيقي واكتشاف البرمجيات الخبيثة. إن البرنامج مدعومٌ بأمن الحوسبة السحابية، وهي عبارة عن تقنية سحابية تُساعد في أن يظل Avira مُواكبًا للتهديدات الراهنة، كما أن واجهة المستخدم سهل التعامل معها جدًا مما يُسهِّل من عملية إجراء الفحوصات وإبقاء أجهزتك محمية.

هل يُمكنني استخدام برنامج Avira المضاد للفيروسات مجانًا؟

نعم! يُوفِّر Avira خطة اشتراك مجانية رائعة جدًا. في الحقيقة، عندما قارنت خطته المجانية بخدمات بقية برامج مكافحة الفيروسات، وجدت أنه أحد أفضل الخيارات المتاحة بلا تكلفة، فبالإضافة إلى فاحص البرمجيات الخبيثة القوي، ستتمكن أيضًا من التمتع بمميزات إضافية مجانية مثل مدير كلمات المرور، وإضافة التسوق الآمن على المتصفح مما يجعل من Avira خيارًا جيدًا في حال كنت تبحث عن حماية أساسية فقط لجهاز الويندوز، أو الأندرويد، أو الماك، أو iOS.

هل سيتسبب برنامج Avira في إبطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

بناء على نتائج الاختبار، من المفترض ألا يتسبب برنامج Avira في إبطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأي درجة ملحوظة، إذ إن برنامج Avira المضاد للفيروسات هي خدمة مصممة للعمل على أفضل وجه على أجهزة الويندوز، والماك، والأندرويد، والـ iOS، كما أنني كنت أراقب أداء برنامج Avira بصورة منتظمة عبر مدير مهام ويندوز ووجدت أن البرنامج لا يستهلك أبدًا أكثر من نسبة صغيرة من قدرة معالجة جهاز الكمبيوتر الخاص بي.

دائمًا ما يكون لدي أكثر من 10 برامج قيد التشغيل معًا على حاسوب الويندوز المكتبي — لذا إن كان برنامج Avira لا يتسبب في إبطاء جهازي، فأنا واثقٌ أنه لن يؤثر على الأجهزة ذات الإمكانيات الضعيفة. في حقيقة الأمر، حسَّن برنامج Avira فعلًا من أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بي عبر مميزات تحسين الجهاز المُلحقة به كما قلل من زمن إقلاع جهازي إلى النصف!

هل أداة الـ VPN ببرنامج Avira آمنة للاستخدام؟

نعم، إن أداة Phantom VPN ببرنامج Avira آمنة، إذ إنه يُستخدم تشفيرًا يوازي قوة التشفيرات العسكرية لإخفاء عنوان الـ IP الخاص بك عن شركات الإعلانات، والمخترقين، والسلطات القانونية، كما أن بياناتك الشخصية محمية حماية إضافية بسياسة صارمة بعدم الاحتفاظ بالسجلات. باختصار، لن تخضع أنشطتك على الإنترنت للتتبع كما لن تُباع بيانات تصفحك. إن هذه مميزات أمنية ضرورية لابد من البحث عنها في أي برنامج VPN.

على الرغم من ذلك، لا أوصى به كبرنامج VPN للاستخدامات اليومية في حال كنت ترغب في الوصول إلى خوادم أو مواقع متعددة. بإمكان النسخة المجانية الاتصال فقط بأقرب خادم كما أنك متاحٌ لك سعة بيانات محدودة 500 ميجابت شهريًا، لكن هذه السعة كافية فقط لمشاهدة 15 دقيقة بجودة HD ، وحتى لو اشتركت في الخطة المدفوعة، فإن شبكة خوادم Phantom VPN الصغيرة تجعل منه خيارًا سيئًا لمشاهدة البث أو ممارسة أنشطة التورنت عبر دول متعددة.

جرِّب Avira مجانًا اليوم!

الأعلى تقييمًا أفضل الاختيارات
Norton
$ 29.99 / year يوفر58%
TotalAV
$ 19.00 / year يوفر84%
Intego
$ 19.99 / year يوفر61%

نصنف الخدمات بناء على اختبارات وبحوث صارمة، لكننا نأخذ في الاعتبار أيضًا تقييماتكم وملاحظاتكم واتفاقياتنا التجارية مع مقدمي الخدمات الآخرين. تحتوي هذه الصفحة على روابط تابعة.