مراجعة UFO VPN 2021: هل يستحق الشراء؟

ما الذي ننظر إليه؟

الإفشاء:
مراجعاتنا

يحتوي WizCase على مراجعات أعدها مراجعونا المجتمعيون وفقًا لفحصهم المستقل والاحترافي للمنتجات.

الملكية

شركة Kape Technologies PLC المالكة لـ WizCase تمتلك برامج CyberGhost وZenMate وPrivate Internet Access وIntego، والتي قد نراجعها على هذا الموقع.

رسوم الإحالة

قد يحصل WizCase على عمولة شراكة عندما يشتري أحد المستخدمين منتجًا من خلال روابطنا، لكن هذا لا يؤثر على محتوى المراجعات التي ننشرها أو المنتجات والخدمات التي نراجعها. وقد يحتوي محتوانا على روابط مباشرة لشراء منتجات تنتمي إلى برامج شراكة.

معايير المراجعات

جميع المراجعات المنشورة على WizCase تخضع لمعاييرنا الصارمة للمراجعة لضمان أن تقوم كل مراجعة على الرأي المستقل الأمين للمراجع وعلى فحص احترافي للمنتج/الخدمة. وتُلزِم هذه المعايير المراجع بمراعاة الخصائص والسمات التقنية للمنتج إلى جانب قيمته التجارية للمستخدمين، وهو ما من شأنه أن يؤثر على تصنيف المنتج في الموقع.

نظرة عامة على UFO VPN أكتوبر 2021

لبرنامج UFO VPN العديد من المراجعات الجيدة بحق على متاجر التطبيقات ومدونات الـ VPN الأخرى، لكنني أرتاب دائمًا من المراجعات التي تشير إلى نتائج إيجابية مبالغ فيها. ولأنني جربت البرنامج منذ فترة ولم يثر إعجابي، انتابني الفضول لأرى إن كان قد فاتني “برنامج VPN رائع” كما تدعي المراجعات، فجربت خوادمه وسرعاته وقدراته في المشاهدة والأمان مجددًا، ولم ألاحظ تحسنًا كبيرًا.

وبعد هذه المقدمة، لا أريد أن يبدو الأمر كأن كل شيء أحبطني، فاقرأ لتعرف ما وجدت وتقرر إن كان البرنامج يناسبك. لكني لن أرشح الاستعانة بهذه الخدمة، لا سيما في ظل وجود برامج VPN أخرى في السوق تعطي قيمة أكبر بكثير مقابل أسعار أقل.

من هذه البرامج CyberGhost الذي -حتى بغض النظر عن سعره المعقول- يسمح لك بتجربته مجانًا لمدة 45 يومًا. فعلى عكس UFO VPN، يعمل CyberGhost بكفاءة ويحافظ على أمن بياناتك ويتخطى حجب جميع المواقع البارزة للمشاهدة. وفوق ذلك يقدم CyberGhost أيضًا تطبيقاته الأصلية باللغة العربية.

جرب CyberGhost دون مخاطرة لمدة 45 يومًا!

لا تملك وقتًا؟ اقرأ هذا الملخص في دقيقة واحدة

يستطيع UFO VPN تخطي حجب نتفليكس وHBO Now وديزني بلس وBBC iPlayer (لكنه لا يقدر على تشغيل Hulu أو أمازون برايم فيديو)

قدرات UFO VPN في تشغيل البث متفاوتة؛ فرغم امتلاكه خوادم مخصصة للبث استطاعت بسهولة أن تجتاز خطأ الوكيل من نتفليكس، لم تستطع هذه الخوادم أن تعمل مع ديزني بلس. وإجمالًا، لم تكن لاختبارات السرعة التي أجريتها قيمة بالنظر إلى واجهة استخدام البرنامج المليئة بالعيوب، فقد اضطررت باستمرار إلى إعادة تشغيله لأتمكن من تجربة الخوادم بسبب أخطاء الاتصال المتكررة.

نتفليكس: نجح في تخطي حجبه

يمتلك UFO VPN خوادم مخصصة لتشغيل نتفليكس في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكوريا الجنوبية وكندا. ورغم أن تطبيق UFO VPN يصعب كثيرًا الاعتماد عليه (إذ اضطررت إلى إعادة تشغيله عدة مرات حتى عمِل)، فقد نجحت بسهولة في مشاهدة عروضي المفضلة بمجرد أن نجحت في الاتصال بخادم مناسب لتشغيل نتفليكس. وبما أن خوادم البث لم تتمكن من تشغيل نتفليكس إلا في بعض البلدان المختلفة، أردت أن أرى إن كانت بعض الخوادم غير المخصصة للبث ستعمل أيضًا، فجربت خادمًا ألمانيًا وآخر تركيًا على أمل أن ينجحا في تخطي حجب مزيد من المحتوى في أوروبا والشرق الأوسط، وكلاهما عمل كما ينبغي، وتمكنت من مشاهدة مسلسل The Protector، أحد أشهر أعمال نتفليكس في تركيا، دون مشكلات.

تلعب Netflix عرضًا تلفزيونيًا تركيًا بينما تكون UFO VPN متصلة بخادمها في تركيا
حتى خوادم UFO VPN غير المخصصة للبث نجحت في تخطي حجب نتفليكس وسمحت لي بمشاهدة عروضي المفضلة

رغم أن خوادم البرنامج نجحت بكفاءة في تخطي حجب نتفليكس، فقد انزعجت كثيرًا من حاجتي المستمرة تقريبًا إلى إعادة تشغيل التطبيق كلما أردت الاتصال بخادم.

ارفع حجب نتفليكس مع UFO VPN

HBO MAX: نجح في تخطي حجبه

لا يمتلك UFO VPN خوادم مخصصة لـ HBO Now، لذا لم أكن واثقًا في قدرته على العمل، بل إنني كدت أستسلم بعدما جربت خوادم كاليفورنيا ونيويورك وتكساس وفلوريدا وواشنطن وأريزونا، لكن بعدما اتصلت بخادم شيكاغو، تمكنت من تسجيل الدخول فورًا وشاهدت حلقة من مسلسل Curb Your Enthusiasm دون انقطاع.

كبح حماسك أثناء اللعب على HBO Now أثناء الاتصال بخادم UFO VPN في شيكاغو بالولايات المتحدة
لم أجد إلا خادمًا واحدًا نجح في تخطي حجب HBO Now، مما ساعدني على مشاهدة Curb Your Enthusiasm دون انقطاع

امتلاك خيار واحد فقط من الخوادم لمشاهدة HBO قد يتسبب في إبطاء اتصالك في أي وقت عند المشاهدة، لذا سأستمر في استخدام ExpressVPN لمشاهدة HBO Now، لأنه يمتلك العديد من الخوادم المناسبة لمشاهدة HBO دون أن يتباطأ اتصالي أبدًا.

ارفع حجب HBO مع ExpressVPN

ديزني بلس: نجح في تخطي حجبه

يمتلك UFO VPN خادمًا في تورنتو لمشاهدة ديزني بلس، لكنه لا يعمل! لكنه للعجب لم يعرض لي رسالة خطأ البروكسي كما توقعت، بل لم ينفتح الموقع من الأساس، لذا قررت تجربة خوادم أخرى في البلدان التي تتوفر فيها خدمة ديزني بلس.

لقطة شاشة لـ Disney + تحاول التحميل أثناء اتصال UFO VPN بخادم كندا
لم أتمكن من تشغيل ديزني بلس مطلقًا عبر خادم المشاهدة المخصص الواقع في كندا

لم يحالفني الحظ بعد تجربة نيوزيلندا والنمسا وألمانيا وفرنسا وهولندا. وبعد أن جربت 4 خوادم مختلفة في الولايات المتحدة، عمِل خادم نيويورك ونجحت أخيرًا في مشاهدة Star Wars: The Rise of Skywalker.

Disney Plus تلعب Star Wars: The Rise of Skywalker أثناء الاتصال بخادم في الولايات المتحدة
لم يتمكن الخادم المخصص لديزني بلس من الاتصال، لكني نجحت أخيرًا في تخطي حجب ديزني بلس بالاتصال بخادم عادي يقع في نيويورك

ارفع حجب ديزني بلس مع UFO VPN

BBC iPlayer: نجح في تخطي حجبه

سمح لي خادم UFO VPN المخصص لـ BBC iPlayer بتسجيل الدخول إلى حسابي على BBC ومشاهدة The Young Offenders. لم أضطر مطلقًا إلى انتظار تحميل البث في أثناء المشاهدة خلال ساعات النهار، لكنني واجهت بضع ثوانٍ من البطء في البداية عندما حاولت مرة أخرى في المساء. لم يكن هذا البطء مؤثرًا إلى حد إزعاجي كثيرًا، لكنه ظل مؤشرًا على خطر البطء عندما لا يكون لديك من الخيارات إلا خادم واحد. لهذا فإن خياري الأول للمشاهدة هو ExpressVPN، فهو أقوى بكثير ولديه شبكة ضخمة من الخوادم للاختيار من بينها، حتى لا يُمنع اتصالي أو أضطر إلى انتظار تحميل الحلقات.

يقوم BBC iPlayer ببث The Young Offenders بينما يتم توصيل UFO VPN بخادم بث BBC iPlayer في لندن
تمكنت من تشغيل BBC iPlayer بسهولة مستعينًا بخادم UFO VPN المخصص لمشاهدة BBC

ارفع حجب BBC iPlayer مع UFO VPN

Hulu: فشل في تخطي حجبه

جربت جميع الخوادم الأمريكية، لكن أيًا منها لم ينجح في اجتياز خطأ وكيل الـ IP من Hulu. إذا أردت برنامج VPN يساعدك على مشاهدة عروضك المفضة على Hulu، فـ CyberGhost وExpressVPN لديهما العديد من الخوادم الآمنة التي تستطيع تخطي حجب Hulu، كما أن سرعات كليهما أعلى من UFO VPN بانتظام.

تعرض Hulu خطأ الوكيل أثناء الاتصال بخادم UFO VPN في سان فرانسيسكو
برنامج UFO VPN لا يستطيع تخطي حجب خطأ IP البروكسي من Hulu مهما كان الخادم الذي تتصل به

ارفع حجب Hulu مع ExpressVPN

أمازون برايم فيديو: فشل في تخطي حجبه

جربت نحو 24 خادمًا في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأوروبا وإفريقيا والشرق الأوسط، ولم يتمكن أي منها من تخطي حجب أمازون برايم فيديو. ورغم أنني تمكنت من تسجيل الدخول إلى حسابي، فقط ظهرت لي رسالة خطأ البروكسي عندما حاولت مشاهدة أحد العروض. إذا كنت تريد استخدام برنامج الـ VPN لتخطي حجب محتوى أمازون برايم فيديو الحصري، فستتعين عليك الاستعانة ببرنامج VPN آخر.

لقطة شاشة لخطأ وكيل Amazon Prime Video أثناء الاتصال بخادم UFO VPN's New Jersey
لم ينجح أيٌّ من خوادم UFO VPN في تخطي حجب أمازون برايم فيديو

ارفع حجب أمازون برايم مع ExpressVPN

السرعة5.0

سرعات UFO VPN: متسقة، لكنها ليست فائقة

خلال اختباراتي، حصلت على سرعات بلغ متوسطها 50 ميجابت في الثانية، إلا أن هذا ما يزال أقل بنسبة 50% من سرعتي المعتادة التي تبلغ 100 ميجابت في الثانية. لا شك أنني أتوقع بعض التباطؤ عند الاتصال ببرنامج VPN، إلا أنني فوجئت بالتراجع الكبير للسرعة. ولحسن الحظ ظلت سرعتي مرتفعة بما يكفي لمشاهدة الفيديو على عدة أجهزة بجودة HD.

نتائج اختبارات السرعة

جربت سرعات UFO VPN في 4 قارات مختلفة: أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا وآسيا/المحيط الهادئ. كانت سرعاتي عالية إلى حد مبهر خلال النهار، لكن عندما أعدت الاختبارات ليلًا (حيث تزدحم الخوادم عادةً)، لاحظت انخفاضًا بنسبة 10% أخرى. وبغض النظر عن الموعد، كانت سرعاتي مرتفعة دائمًا بما يكفي للمشاهدة بجودة HD وممارسة الألعاب على الإنترنت ودخول محادثات الفيديو.

لقطة شاشة لنتائج اختبار السرعة التي تعرض سرعات خوادم UFO VPN في 4 قارات مختلفة
كانت سرعاتي مستقرة باختلاف الخوادم والتطبيقات

يمتلك التطبيق خاصية لطيفة تجعله يؤدي اختبار سرعة ليريك أسرع الخوادم، لكن كان من الأحرى به أن يوصلك بالخادم الأسرع من تلقاء نفسه. ورغم أن سرعات UFO VPN قد اجتازت توقعاتي، فدائمًا ما أحصل على سرعات أعلى عند استخدام ExpressVPN. وحتى عند الاتصال بالخوادم الواقعة في أقصى العالم، بالكاد ألاحظ أي فرق عن سرعة اتصالي المعتادة بالإنترنت. يمكنك تجربته بنفسك بفضل ضمان استرداد المال الذي يقدمه لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء، وإذا أبطأ اتصالك ستقدر على استرداد نقودك فورًا.

احصل على سرعات فائقة مع ExpressVPN

لماذا تعتبر السرعة مهمة؟

تحدد السرعة مدى سرعة تحميل المحتوى، لذا إذا كنت تستخدم التورنت أو تشاهد أحد البرامج مباشرة على الإنترنت فأنت تحتاج أن تكون السرعة مشابهة إلى حد ما لسرعة الإنترنت العادية. بما أن VPN يقوم بتشفير البيانات الخاصة بك، عادة ما يستغرق وقتا أطول قليلا لإرسال البيانات ذهابا وإيابا، مما يمكن أن يبطئ اتصالك. ومع ذلك، إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يبطئ اتصالك عمدا (المعروف أيضا باسم اختناق) قد يزيد VPN من سرعة الإنترنت الخاص بك. اختبار VPN غير مجدي إلى حد ما لأنه تظهر خوادم جديدة تؤثر على السرعة. يمكن أن تختلف سرعتك أيضا وفقا لموقعك، لذلك قد لا يتطابق اختبار السرعة لديك مع اختبارنا. وبالرغم من ذلك فقد اختبرنا السرعة في العديد من المواقع لنقدم لكم متوسط السرعة.

الخوادم3.0

شبكة الخوادم: عدد مبهر يبلغ 2000 خادم (لكن بعضها لا يعمل)

يمتلك UFO VPN عددًا محترمًا من الخوادم يبلغ 2000، لكنك -باستثناء خوادم مشاهدة البث- لن تتمكن من اختيار الخادم الذي تتصل به بالضبط، وكل ما تستطيعه هو تحديد الموقع الذي تريده لعنوان IP الذي ستحصل عليه. في البداية أبهرني عدد الخوادم المجهزة للبث التي يمتلكها البرنامج، حتى اكتشفت أن بعضها لا يعمل مع المواقع التي يفترض بها تشغيلها (مثل خوادم ديزني بلس). كذلك يمتلك البرنامج خادمًا يسمى “SuperCharge US” يفترض به أن يكون أسرع من الخوادم الأمريكية الأخرى، لكني لم ألاحظ أي فرق في السرعة عندما جربته.

لقطة شاشة لقائمة خادم UFO VPN
أحبطتني شبكة UFO VPN بخوادمها التي لا تؤدي الوظائف المنوطة بها

أما مع الخوادم المخصصة لموقع بعينه، فكان التطبيق يعرض لي كثيرًا رسائل خطأ اضطرتني باستمرار إلى إعادة تشغيله. وعمومًا، كنت أتمكن من الاتصال بنجاح بعد إعادة تشغيل التطبيق، لكن الأخطاء جعلت الاستعانة بأي خادم عملية مرهقة.

الأمان: يخفي عنوان IP الخاص بك، لكن خيارات البروتوكولات مربكة

أجريت اختبارًا للكشف عن تسريب DNS لأرى إن كانت بياناتي تتسرب إلى جهات خارجية (كالحكومة أو مزود خدمة الإنترنت)، فاجتاز UFO VPN اختبار DNS الذي أجريته، إذ أظهر أنني في البرازيل (موقع خادم UFO VPN الذي كنت متصلًا به) بينما في الواقع كنت في الولايات المتحدة.

لقطة شاشة لاختبار تسرب DNS ناجح أثناء الاتصال بخادم UFO VPN في البرازيل
اختبار تسريب DNS يبين أن بياناتي لم تتسرب

كذلك يسمح لك بالاختيار من بين بروتوكولات مختلفة، وهذا رائع، لكن هذه الخاصية قد تكون مربكة كثيرًا على تطبيق الحاسوب؛ فهي تسمح لك بضبطها على “الوضع التلقائي” أو “الوضع أ” أو “الوضع ج” أو “الوضع د”، مع شرح لما يفعله كل وضع، لكنها لا توضح لك إن كنت تختار بروتوكول SSX أو TCP أو خيارًا آخر.

أما تطبيقا الهاتف لنظامي أندرويد وiOS فيخبرانك بأسماء البروتوكولات، ولكن لا يوضحان ما يفعله كل بروتوكول في الواقع؛ فقد ترى أنك تستطيع اختيار بروتوكول TCP، لكن التطبيق لا يخبرك بالفوائد المحتملة لكل خيار.

الخصوصية: كُشِفت سجلات البيانات (لا تثق بـ UFO VPN)

توصل تحقيق حديث إلى أن الملايين من سجلات بيانات مستخدمي UFO VPN مخزنة في قاعدة بيانات غير محمية تكشف بيانات مثل عناوين IP والمواقع وحتى كلمات مرور الحسابات. يدعي UFO VPN أنه قد حل المشكلة، لكن على الرغم من ادعاء موقع البرنامج أنه لا يجمع بيانات المستخدمين، تبين أنه يجمعها.

تنص سياسة الخصوصية على أن:

UFO VPN لا يجمع أو يراقب أو يسجل أي بيانات أو استخدام لخدمة شبكته الخاصة الافتراضية على أي منصة تحت أي ظرف.

وفي القسم الذي يتناول سياسة منع الاحتفاظ بالسجلات على موقع البرنامج، تنص السياسة على أن التطبيقات لا تسجل:

  • كيفية استخدامك اتصال الـ VPN، أي أننا لا نرى التطبيقات ولا الخدمات ولا المواقع التي تستخدمها شخصيًا في أثناء اتصالك بخدمتنا، وكذلك لا نحتفظ بها.
  • عنوان IP الأصلي، أي أننا لا نستطيع مشاركته مع أي أحد مهما حدث.
  • سجلات الأنشطة.
  • سجلات الاتصال.

ثبت زيف جميع هذه الادعاءات بشأن منع الاحتفاظ بالسجلات، وألقى UFO VPN بمسؤولية اختراق الخصوصية على “تغيير للموظفين” على خلفية مرض كوفيد-19، لكن السجلات كانت تُجمع قبل ظهور كوفيد-19 بوقت طويل. وبما أن الاحتفاظ بالسجلات يتعارض كليًا مع الغرض من استخدام برامج الـ VPN، فمن المستحيل أن أنصح أحدًا باستخدام UFO VPN إذا كان يبحث عن طريقة لتصفح الإنترنت بخصوصية وبصفة مجهولة. ولتحافظ بحق على إخفاء هويتك على الإنترنت، استخدم برنامج VPN خضع للاختبار على يد جهة خارجية وثبت أمانه (مثل ExpressVPN).

حافظ على إخفاء هويتك على الإنترنت مع ExpressVPN

تحميل التورنت: تحميل التورنت باستخدام UFO VPN ليس آمنًا

بالنظر إلى مشكلات UFO VPN، شعرت أن مجرد تجربته لتحميل التورنت فيها مخاطرة كبيرة، فحرصت على تفعيل مضادات الفيروسات والبرمجيات الخبيثة التي أستخدمها تفعيلًا تامًا وتحديثها إلى أحدث إصدار، ثم فتحت برنامج التورنت وحمَّلت بعض الملفات. ورغم أن الأمر قد نجح، لا أنصح بتحميل التورنت عند استخدام UFO VPN؛ فقد يحتفظ بسجلات لأنشطتك، وقد تتعرض للمقاضاة أو حتى الاعتقال إذا اطلعت الحكومة أو مزودك لخدمة الإنترنت على نشاط تحميلك للتورنت.

لتحميل التورنت بأمان وهوية مجهولة، أثق بأنني أستطيع الاعتماد على ExpressVPN؛ لامتلاكه خوادم فائقة السرعة مجهزة لتحميل التورنت، بالإضافة إلى أحدث الميزات الأمنية (مثل تشفير 256-bit) لإخفاء البيانات التي تدل على أنك تمارس تحميل ورفع البيانات، كما أنه يطبق سياسة لمنع الاحتفاظ بالسجلات خضعت للاختبار بمعرفة جهات مستقلة، لتطمئن إلى أنه لا يسجل موقعك ولا أنشطتك. إذا كنت ممن يحبون تجربة المنتج قبل شرائه، استخدم ExpressVPN لتحميل التورنت مجانًا لمدة 30 يومًا.

حمِّل التورنت بأمان مع ExpressVPN

هل يعمل UFO VPN في الصين؟ (لا)

برنامج UFO VPN ليس خيارًا مناسبًا إذا كنت مسافرًا إلى الصين. فبالنظر إلى الهيئات الحكومية القوية التي تراقب الإنترنت وتحظر خوادم الـ VPN، لا يستطيع اجتياز جدار الحماية الصيني العظيم إلا بعضٌ من أفضل برامج الـ VPN. وبما أن UFO VPN قد تعرض لاختراق بيانات كشف عن سجلات المستخدمين، فهو ليس برنامجًا جديرًا بالثقة للحفاظ على خصوصية أنشطتك الإلكترونية عند استخدام الإنترنت في الصين.

موقع الخوادم

أستراليا
ألمانيا
أندونيسيا
أوكرانيا
إسبانيا
إسرائيل
إقليم المحيط البريطاني الهندي
إيران
إيطاليا
الإمارات العربية المتحدة
البرازيل
البرتغال
الدنمارك
السويد
العراق
اكتشف جميع المواقع المدعومة....

تجربة المستخدم1.0

توصيل الأجهزة في نفس الوقت: يسمح بتوصيل 5 أجهزة في وقت واحد

يدعم UFO VPN توصيل 5 أجهزة في نفس الوقت، وقد جربته بتوصيل حاسوبين يعملان بنظام ويندوز، وهاتفين بنظام أندرويد، وجهاز ماك بوك. في البداية واجهت مشكلة في توصيل الحاسوبين، لكن هذا لم يكن جديدًا؛ فقد كان خطاً متكررًا يظهر لي على التطبيق المخصص لويندوز حتى عند توصيل الحاسوب وحده. ولكن بمجرد أن أعدت تشغيل الـ VPN وحاولت مجددًا، تمكنت من تشغيله على جميع الأجهزة الخمسة في نفس الوقت ومشاهدة مقاطع يوتيوب دون مشكلات.

ورغم ذلك، لا أنصح باستخدام هذا البرنامج ولو لحماية جهاز واحد؛ فبعد أن انكشف أمر UFO VPN بينما يجمع سجلات مفصلة عن مستخدميه، من المستحيل أن أستأمنه على شيء بأهمية حماية جهازي. وإذا كنت تحتاج إلى توصيل 5 أجهزة في نفس الوقت، يمكنك تجربة CyberGhost الذي يسمح بتوصيل أي عدد من الأجهزة في وقت واحد، فهو برنامج VPN جدير بالثقة ومتاح بسعر منخفض وميزات أمنية فائقة يمكنك تجربتها مجانًا لمدة 45 يومًا.

وصل أي عدد من الأجهزة مع CyberGhost

التوافق مع الأجهزة: يعمل على ويندوز وماك وiOS وأندرويد وكروم

يعمل UFO VPN على أشهر أنواع الأجهزة: ويندوز وماك وiOS وأندرويد، كما أنه يقدم إضافة لمتصفح كروم، لكن إن كنت تستخدم لينكس أو فايرفوكس أو بيكسل أو ويندوز فون أو أي جهاز آخر، فلن تجد نسخة تعمل من UFO VPN، كما أنه لا يمكن تثبيته على أجهزة التليفزيون الذكية أو الراوتر.

سهولة التثبيت والضبط: سهل التثبيت لكنه يحتوي باستمرار على أخطاء وعيوب

يتمتع UFO VPN بسهولة تثبيته وواجهة استخدامه البسيطة التي تحتوي على زر للاتصال الفوري، لكنها لا تحتوي على قائمة تضم الخوادم المفضلة أو المستخدمة حديثًا، وهي خاصية مهمة لي لأنني أحب الاحتفاظ بالخوادم التي أفضل مشاهدة البث من خلالها. وللأسف ضاعت قيمة سهولة استخدام الواجهة بسبب العيوب التي تظهر على البرنامج باستمرار؛ فقد عملت نسخ الهاتف بكفاءة، لكن نسخة ويندوز أحبطتني: فبعدما قطعت الاتصال ضغطت على زر عرض قائمة الخوادم، فظهر لي خطأ. كانت شاشة الخطأ تحتوي على زر “تحديث الخوادم”، لكن الخوادم لم تظهر إلا بعد إعادة تشغيل البرنامج.

لقطة شاشة لخطأ في قائمة خادم UFO VPN
منعتني الأخطاء المستمرة من عرض قائمة الخوادم بعد قطع الاتصال

بعد قطع الاتصال بالخادم، عادةً ما كان ظهر لي أيضًا خطأ “فشل الاتصال” عندما أحاول إعادة الاتصال، والسبيل الوحيد لحل هذه المشكلة كان إغلاق UFO VPN وإعادة تشغيله من البداية. تنصح رسالة الخطأ بالتواصل مع خدمة العملاء في حال استمرار المشكلة، وهكذا فعلت، لكن أحدًا لم يرد عليّ.

لقطة شاشة لخطأ اتصال UFO VPN
ظهر لي خطأ الاتصال بـ UFO VPN على الدوام تقريبًا

في ظل كل هذه الأخطاء، أشعر كأنني أمضيت في إعادة تشغيل البرنامج وقتًا يساوي تقريبًا زمن استخدامي الفعلي له! من الطبيعي توقع بعض الأخطاء، لكن UFO VPN بدا أشبه بنسخة تجريبية أكثر من كونه منتجًا كاملًا. وللمقارنة، لم يظهر لي من قبل عطل أو عيب في قائمة الخوادم عند استخدام تطبيقات ExpressVPN.

الدعم1.0

ليس لدي الكثير لأقوله عن خدمة عملاء UFO VPN، لأنه لا يوفر خدمة عملاء تقريبًا! حاولت التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني ومن خلال خيار الدعم المدمج داخل التطبيق، والذي يعدك بالرد في غضون 24 ساعة. والآن قد مرت 10 أيام أرسلت فيها عدة رسائل للمتابعة، ولم يصلني رد من فريق “الدعم”. على موقع UFO VPN قسم للأسئلة الشائعة يجيب بعض الأسئلة المتكررة، لكنه لم يقدم أي حلول مفيدة للأخطاء التي عانيت منها.

الغريب أن أغلب تقييمات UFO VPN على متاجر التطبيقات ومواقع المراجعات إيجابية، ولم أجد سوى القليل من التقييمات التي منحت البرنامج نجمة واحدة تعبيرًا عن التجربة السلبية التي عشتها.

لقطة شاشة لمراجعات UFO VPN على Trustpilot.com
العديد من مراجعات UFO VPN تستخدم لغة متشابهة، مما يجعلني أشك في لجوء البرنامج إلى مزارع مراجعات