TunnelBear VPN مراجعات المزودين وآراء الخبراء - سبتمبر 2019

ما الذي ننظر إليه؟

نظرة عامة على TunnelBear VPN

تتواجد TunnelBear في الأسواق منذ 7 سنوات حتى الآن. ولكن هل صمدت أمام اختبار الزمن بسبب الخدمة الجيدة، أم أنها مجرد دببة محببة؟

تأسست عام 2011 بواسطة ريان دوتشاك (الدب المؤسس) ودانيل كالدور (الدب الشريك) وتقع في تورنتو، كندا، أنشأت TunnelBear لنفسها قاعدة صلبة رائعة كشبكة افتراضية خاصة موثوقة.

باستخدام تشفيرات AES 256-بت لحماية البيانات، تضع TunnelBear أولى أولوياتها الحماية والخصوصية، على الرغم من وقوعها في واحدة من دول “العيون الخمسة”. لديها سياسة صارمة لعدم الاحتفاظ بالسجلات، مذكورة في سياسة الخصوصية لديهم، إلا أنه سيطلب منهم تسليم بعض البيانات كما ينص القانون الكندي.

تقدم TunnelBear مفتاح إيقاف تلقائي، يسمىVigilantBear، يتم التحقق منه بشكل مستمر، واختباره وترقيته. وهناك خاصية أخرى مفيدة، GhostBear، حيث تتيح لك إخفاء اتصالك. يمكن لذلك المساعدة في تجاوز العوائق لتتمكن من مشاهدة نتفلكس أمريكا أو BBC iPlayer، وعلى الرغم من ذلك فهل لا تعمل دائما.

مع وضع كل ذلك في الاعتبار، دعونا نلقي نظرة أقرب على تلك الخصائص والخيارات التي تقدمها TunnelBear VPN.

المميزات

  • سهولة التثبيت
  • بساطة الاستخدام
  • تشفير قوي
  • الكثير من الخصائص
  • اتصالات مستقرة
  • سرعات رائعة

العيوب

  • لا يوجد دعم بالدردشة
  • لا توجد اختيارات للبروتوكول
  • نطاق ترددي مجاني محدود جدا

معلومات هامة

2011
نعم
5

معلومات الاتصال

[email protected]
www.tunnelbear.com

السرعة7.0

قمنا بإجراء اختبارات للسرعة في أوقات مختلفة أثناء استخدام TunnelBear، و جاءت متشابهة بشكل عام لسرعات التنزيل العادية. ومع ذلك،أحيانا عند الاتصال بخادم أمريكي، أظهر اختبار السرعة سرعات بطيئة جدا، وكان الأمر مزعج جدا عند مشاهدة فيديوهات يوتيوب وحتى أثناء التصفح بشكل عام .

إذا وجدت اتصالك بطئ بعض الشيء في أفضل الأوقات (حتى بدون استخدام شبكة افتراضية خاصة)، يمكنك تجربة تشغيل تجاوز TCP ، والذي يحسن من ثبات واستقرار الاتصال. وقد وجدنا أن ذلك يعمل بشكل جيد، ولكنه لا يحسن دائما من سرعة الاتصال.

لماذا تعتبر السرعة مهمة؟

تحدد السرعة مدى سرعة تحميل المحتوى، لذا إذا كنت تستخدم التورنت أو تشاهد أحد البرامج مباشرة على الإنترنت فأنت تحتاج أن تكون السرعة مشابهة إلى حد ما لسرعة الإنترنت العادية. بما أن VPN يقوم بتشفير البيانات الخاصة بك، عادة ما يستغرق وقتا أطول قليلا لإرسال البيانات ذهابا وإيابا، مما يمكن أن يبطئ اتصالك. ومع ذلك، إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يبطئ اتصالك عمدا (المعروف أيضا باسم اختناق) قد يزيد VPN من سرعة الإنترنت الخاص بك. اختبار VPN غير مجدي إلى حد ما لأنه تظهر خوادم جديدة تؤثر على السرعة. يمكن أن تختلف سرعتك أيضا وفقا لموقعك، لذلك قد لا يتطابق اختبار السرعة لديك مع اختبارنا. وبالرغم من ذلك فقد اختبرنا السرعة في العديد من المواقع لنقدم لكم متوسط السرعة.

الخوادم7.2

كما ذكرنا سابقا، تعمل TunnelBear في أكثر من 20 دولة حول العالم.عند الاتصال لأول مرة، ستقوم TunnelBear بتوصيلك تلقائيا بـأقرب خادم، والذي كان بالنسبة لنا هونج كونج (من الواضح أن سنغافورة لم يكن يعمل في ذلك اليوم). يمكنك التبديل بين الخوادم بسهولة للبلد الذي تريده إما بالذهاب إلى الخادم الذي تريده بالنقر على النفق هناك للاتصال، أو باختياره من القائمة المنسدلة أعلى الشاشة. يجعل ذلك من السهل التغيير للبلد التي تحتاجها لخدمات البث .

وهناك ميزة أخرى أن TunnelBear تقدم اتصالات حتى خمسة أجهزة، تتضمن أجهزة الكمبيوتر المكتبية (سواء ماك أو ويندوز)، او أجهزة لابتوب، والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية (سواء أندرويد أو iOS). بحيث يمكنك الاتصال بالخوادم المناسبة على كل الأجهزة لديك مرة واحدة.

كما يمكنك أن ترى، تمتلك TunnelBear خوادم في كل من الولايات المتحدة وبريطانيا، لذا يمكنك الوصول لخدمات البث الشهيرة مثل نتفلكس أمريكا، BBC iPlayer. ولكن أثناء استخدامنا لـ TunnelBear، وجدنا أن الوصول لـ BBC iPlayer مستحيل افتراضيا بسبب قطع BBC للاتصالات التي يشتبه في أنها عبر شبكة افتراضية خاصة. تمكننا من الوصول لنتفلكس أمريكا، وهو نقطة هامة وكبير في خانة الإيجابيات.

GhostBear – تقنية تشويش TunnelBear – تعد خيار لمحاولة جعل اتصالك يشبه كثيرا اتصال الانترنت العادي،تعمل مثل “وضعية التخفي”. يمكنها إبطاء سرعة اتصالك قليلا. ومن المهم ملاحظة أنك ستظل محميا بدون تشغيل GhostBear – إنها فقط طبقة إضافية لمحاولة مساعدتك في الوصول لخدمات البث التي تسعى للوصول إليها. ولكن مع ذلك لم يساعدنا ذلك على تجاوز مشكلات BBC.

من المهم كذلك ملاحظة أن خدمات التورنت وتنزيلات P2P غير متاحة باستخدام TunnelBear VPN ، لذا من يبحثون عن شبكة افتراضية خاصة تمكنهم من ذلك عليهم البحث في مكان آخر.

يقدم TunnelBear كذلك VigilantBear، والذي يعمل مفتاح إيقاف تلقائي وسيحميك بياناتك حتى يصبح لديك اتصال أكثر أمانا. لأي شخص يقدر الخصوصية في استخدام الشبكة الافتراضية الخاصة، سيعجب كثيرا بتلك الخاصية. كما يشتهر فريق TunnelBear بـ النشر على مدونتهم عن التحسينات التي أجروها على نظام VigilantBear ، لذا نحن واثقين من أن خصوصيتك محل اهتمام كبير لهم.

موقع الخوادم

أستراليا
ألمانيا
أيرلندا
إسبانيا
إيطاليا
البرازيل
الدنمارك
السويد
المكسيك
المملكة المتحدة
النرويج
الهند
الولايات المتحدة الامريكانية
اليابان
سنغافورة
اكتشف جميع المواقع المدعومة....

تجربة المستخدم8.4

تتميز TunnelBear بأنها سهلة الاستخدام وهي مثالية لمن يستخدمون الشبكات الافتراضية الخاصة لأول مرة. التنزيل سريع، وسهل وممتع (لا يمكن للعديد من الشبكات الافتراضية الخاصة أن تزعم امتلاك تلك الصفة الأخيرة).

TunnelBear Download

يتم إعداد الواجهة مثل خريطة العالم، بأنابيب مختلفة في كل من الدول الـ 20 التي تقدمها.

TunnelBear Map

يمكنك التصفح حتى التي تختارها وتنقر للاتصال. أو، من واجهة الكمبيوتر المكتبي، يمكنك اختيار “تلقائي” في القائمة المنسدلة، وسيتم توجيه اتصال TunnelBear لأقرب وأسرع خادم متاح. وكما ترى، على الرغم من ذلك، فإن كلا الواجهتين سهلة الاستخدام والفهم.رسومات الاتصال جذابة، وسيزأر الدب على التطبيق الهاتفي بمجرد الاتصال بالخادم.

عناصر القائمة في الواجهة سهلة الفهم بشكل عام وعندما يكون هناك بعض التعقيد، ستقدم TunnelBear روابط لشرح هذه الخاصية .

TunnelBear Menu

تعتمد TunnelBear على OpenVPN لأنظمة وأجهزة ويندوز، ماك وأندرويد – وهي شيء جدير بالتذكر لمن لديهم بروتوكول مفضل مختلف. بالنسبة لأجهزة iOS فإنهم يستخدمون إما مفتاح تبديل الانترنت الإصدار 2 (IKEv2) أو بروتوكول حماية الانترنت (IPsec) .

فيما يتعلق بتجاوز حظر نتفلكس للشبكات الافتراضية الخاصة، فإن TunnelBear غير منتظمة في هذا الشأن. في اليوم الجيد ستقدم لك قدرة على الوصول لنتفلكس أمريكا، ولكننا لا ننصح باستخدام TunnelBear إذا كان مشاهدة نتفلكس هو أولويتك.

وبالنسبة لسياسة الخصوصية، فهي تأتي معقدة بعض الشيء. على الرغم من وقوعها في واحدة من دول “العيون الخمسة”، فإن TunnelBear تمتلك سياسة صارمة لعدم الاحتفاظ بالسجلات. وعلى الرغم من أنهم قد يجبرون على تسليم بعض البيانات في حالة تقديم مذكرة استدعاء أو تفتيش أو غيرها من الوثائق القانونية ، إلا أن البيانات التي يقدمونها تقتصر على البيانات الأساسية التي تقدمها عند التسجيل(مثل الاسم، والبريد الالكتروني وآخر أربعة أرقام من بطاقة الائتمان في حالة استخدامها) والميجابايت الاجمالية المستخدمة في الشهر وبعيدا عن ذلك، فإن الخدمة تبدو آمنة.

الدعم9.2

تقدم TunnelBear عدم للعملاء، ولكن فقط من خلال نظام تذاكر الدعم/البريد الالكتروني، حيث تقوم بملء نموذج تواصل على الموقع الالكتروني نفسه.قسم الأسئلة الشائعة كبير جدا، ويقدم الكثير من الإجابات،وغالبا يقدم استراتيجيات يمكن تنفيذها للمساعدة في إصلاح المشكلات الأساسية والشائعة.

قمنا شخصيا بتجربة نموذج الاتصال لنرى مدى سرعة وفعالية دعم TunnelBear ، و كانت النتائج جيدة. قررنا أن نسألهم عن المشكلة التي واجهتنا عند محاولة الاتصال بـBBC iPlayer، وتلقينا الرد في أقل من 24 ساعة. كانت الإجابة مفيدة، بعدم القدرة على حل مشكلتنا. ومع ذلك، فقد صادف أنه يشبه قالب نسخ ولصق، وبدون خاصية دردشة مباشرة، من الصعب اختبار “دب الدعم” لنرى إذا كان يستجيب ويرد فعليا أم إنه يرسل فقط إجابات روتينية.

ولكنك ستلاحظوجود عرض لاسترداد المال، على الرقم من أن TunnelBear تذكر في الشروط والأحكامعدم تقديمها ذلك. ربما تواجه TunnelBear صعوبات بسبب زيادة يقظة الخدمات مثل نتفلكس أمريكا وBBC iPlayer، ولهذا السبب أصبح الاسترداد مقابل “وقت الاتصال النفقي غير المستخدم” مقبولا بشكل أكبر؟

بعد ذلك، طلبنا الاسترداد كما هو مقدم وقد تم خلال 24 ساعة – إلغاء خدمتنا المدفوعة، فضلا عن استرداد المدفوعات الأخيرة. والانطباع الذي حصلنا عليه أن TunnelBear ستحاول إصلاح المشكلة بأفضل مما تستطيع ، ولكنها ستقر بأن خدمة البث التي تحاول الوصول إليها عليها حماية قوية وصعبة الاختراق.

على الرغم من عدم وجود خاصية الدردشة لخدمة الدعم، إلا أن الدعم سريع وودود كذلك، إضافة إلى الكفاءة والفعالية التي تعاملوا بها مع أمر الاسترداد ليكون كل شيء بسيطا بالنسبة لنا.

لماذا يعتبر الدعم مهمًا؟

في حين يعتقد الغالبية أن الدعم الجيد هو ضروري فقط عند تثبيت VPN، وناك العديد من الحالات الأخرى التي قد تحتاج إلى دعم العملاء. إن الاتصال بخادم معين، وتغيير بروتوكول الأمان، وتهيئة الشبكة الافتراضية الخاصة على جهاز التوجيه الخاص بك، كلها حالات يمكن أن يكون الدعم فيها مفيدًا. نحن نتحقق من جميع مزودي VPN لمعرفة ما إذا كان الدعم متاح في جميع الأوقات (حتى في وقت متأخر من الليل)، ومدى سرعة الاستجابة، وإذا كانوا يقومون بالإجابة على استفساراتنا.

الأسعار 9.8

على الرغم من أن TunnelBear لا تقدم ضمان لاستعادة المال، إلا أنها تقدم إصدار مجاني لشبكتها الافتراضية الخاصة. هذه الباقة تسمى “الدب الصغير”، وتتضمن500ميجابايت من البيانات شهريا (والذي يصبح غير محدود مع الباقة المدفوعة)، وتصبح كل خوادم TunnelBear متاحة. ومع ذلك، فقد أشار الطائر الصغير (تويتر) أن بإمكانك الحصول على جيجابايت إضافية من البيانات مجانا تضاف لحسابك إذا قمت بالتغريد عن TunnelBear.

باقتي TunnelBear المدفوعتين تسميان العملاق، والأشيب.

خيار العملاق للدفع الشهري، حيث تدفع في نفس الوقت من كل شهر، بينما إصدار الأشيب للدفع السنوي والذي يقدم خصم 50% تقريبا من سعر خيار العملاق، ولكن عليك أن تدفعه مقدما لمدة عام كامل.

خيارات الدفع محدودة جدا – حيث أزالت TunnelBear باي بال من خيارات الدفع مؤخرا، لذا فهي تقبل بطاقات الائتمان أو بتكوين ، إذا كنت تحب أن تظل مجهول الهوية.

بشكل عام، تعد TunnelBear شبكة افتراضية خاصة قوية تقدم خوادم في العديد من الدول، وتساعد في الوصول لخدمات البث بأقصى ما تستطيع، وتضع خصوصية العملاء كأعلى أولوياتها. ننصح بها لمن هم جدد على استخدام الشبكات الافتراضية الخاصة، والذين يعتبرون دببة جزئيا ويحبون الأنفاق.

عروض المزودين والخطط التالية

اكتب تقييما عن TunnelBear VPN

قم بتقييم VPN

يثق مستخدمونا في ترتيبنا! شركات VPN لا يمكنها تغيير أو مسح مراجعاتنا

المشاركة والدعم

ادعم WizCase: ساعدنا لضمان الحصول على نصائح آمنة وحيادية وشارك موقعنا لدعمنا.