كيفية إلغاء اشتراك ExpressVPN واسترداد الأموال- طريقة مجربة ومثبتة

Published by جراي ويليامز on نوفمبر 20, 2018

لا يوجد أمر أكثر إحباطًا من الاعتقاد بأن لديك فترة اختبار لمدة 30 يومًا لاستخدام منتج ما لتكتشف لاحقًا أن الأمر لم يكن على هذا النحو وأن ضمان استرجاع الأموال غير مفعل لسبب ما

لهذا السبب قمنا باختبار ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا من ExpressVPN. وهذا يرجع لأسباب كثيرة:

  1. لا نريد أن نستمر في ذكر ضمان استرداد الأموال إذا كان من الصعب إلغاء الخدمة.
  2. نريد أن نتأكد من إتاحة الخيارات أمام القراء.
  3. نود أن نكون على اطلاع دائم على أداء خدمة العملاء لكل منتج نوصي به.

قد تفاجئك نتائجنا.

جرب الآن دون مخاطرة

إغلاق حساب ExpressVPN

لنبدأ بإلقاء نظرة فاحصة على ضمان استعادة الأموال. فهم يقدمون ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا لاسترداد كامل لثمن خطة الاشتراك. وهي صالحة على أي سعر وكل مدة تختارها.

في حين يتعين عليك دفع ثمن الخطة مقدمًا، تعيد لك الشركة كل قرش دفعته مرة أخرى إذا كنت غير راضٍ

ExpressVPN moneyback guarantee

لا يحتوي موقع الويب على رابط سهل للإلغاء من خلاله. لن تعثر أيضًا على منطقة في قسم الأعضاء لإلغاء الخدمة.

يجب عليك الاتصال بالدعم، إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. لقد اخترنا التواصل من خلال الدردشة لأنها منحتنا أيضًا فرصة لتقييم خدمة العملاء وسرعة الدعم.

استغرق الأمر بضع ثوانٍ للتواصل مع أحد الممثلين. لقد تحدثوا الإنجليزية بشكل جيد وبدا لنا أن من كان يحادثنا هو شخص حقيقي، على عكس بعض الشركات التي تستخدم أجهزة الكمبيوتر.

لقد أعربنا عن أننا لم نكن راضين عن المنتج وأردنا استعادة أموالنا. طلب ممثل الدعم للحظة لمراجعة حسابنا. وعندما عاد، أخبرنا بأنه قد تم إلغاء الاشتراك وسوف نتلقى استرداد الأموال في غضون خمسة إلى سبعة أيام عمل

كان الأمر بهذه البساطة! لم يسألوا أبداً لماذا أو يحاولوا إقناعنا بشراء خطة أخرى. كانوا يحترمون اختيارنا منذ اللحظة الأولى من محادثتنا.

ثم، كما وعدوا، ظهر المبلغ في حسابنا بعد خمسة أيام فقط.

كيف يقارن هذا بأداء الشركات الأخرى؟

لقد جربنا الكثير من خدمات VPN أكثر مما يمكننا أن نحصي. ومع هذا العدد الكبير تأتي خبرة مطولة بشأن خدمة العملاء التي تأتي دون المستوى أو غير الموجودة.

يفرض عليك بعض مقدمي الخدمة إرسال بريد إلكتروني. ثم تصبح تحت رحمتهم وأنت تنتظر ردًا.

بينما يستغرق البعض الآخر وقتًا مطولصا في محاولة إقناعك بشراء خطة أخرى. حيث يقدمون سعرًا مخفضًا لفترة محددة حتى لو أخبرتهم أنك لا تريدها بعد الآن.

نحن نتفهم تقديم خطة أخرى إذا كان عذرك للإلغاء هو التكلفة – ولكن بخلاف ذلك، فهذا مجرد ضغط لا داعي له.

علاوة على ذلك، تطلب بعض الشركات معرفة سبب الإلغاء. ربما يرجع السبب في ذلك فقط إلى أنهم يريدون تحسين خدماتهم في المستقبل، ولكن غالبًا ما يشعرك هذا الأمر بالضيق. ماذا لو اشتركت في البرنامج لأنك عرفت أنك ستسافر، ولكن لم يكن لديك في الواقع نية للحفاظ على الخدمة؟ هل تكذب وتختلق ذريعة للتخلص منه، أم تخبرهم أنك لم تكن تنوي استخدام الخدمة لفترة مطولة منذ البداية؟ هذه حالات نفضل عدم وضع أنفسنا فيها.

لم يكن بإمكان ExpressVPN تجاوز توقعاتنا أكثر مما فعلوا. لقد فاجأونا بعدم طرح الأسئلة أو الضغط علينا لشراء خطط لم نرغب فيها.

كن حذرًا العرض يسري لمدة 30 يومًا – وليس شهر

إذا لم تكن متأكدًا من رغبتك في الاحتفاظ بالبرنامج، فنوصيك دائمًا بوضع علامة على تاريخ الإلغاء في تقويمك حتى لا تنسى. ما تحتاج إلى تذكره هو أن المدة هي 30 يومًا ليست شهرًا.

على سبيل المثال، إذا اشتريت ExpressVPN في 1 آب/ أغسطس الساعة 8 صباحًا، فستحتاج إلى الاتصال بالدعم قبل 31 آب/ أغسطس في الساعة 8 صباحًا للمطالبة باسترداد أموالك. وإلا ستفق حقك في تلقي أي أموال.

طالما قمت بالإلغاء خلال تلك الأيام الثلاثين، يتم إرجاع سعر الخطة بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية.

ميزة ضمان استعادة الاموال مقارنةً بالنسخة التجريبية المجانية

مع كل التجارب المجانية المتاحة هناك، من المغري اللجوء إلى أحد هؤلاء المزودين بدلاً من ذلك. غالبًا ما يفوق إغراء هذا الحل “السهل” اتخاذ أفضل قرار لاحتياجاتك.

عادة ما تعطيك هذه البرامج التجريبية المجانية الفرصة لتجربة نسخة تجريبية. في كثير من الأحيان، يكون لديهم وظائف محدودة وتعمل الاتصالات على جهاز واحد.

مع ضمان استعادة الأموال من ExpressVPN، يمكنك الوصول إلى النسخة الكاملة من البرنامج. وتثبيته على جميع أجهزتك وتجربته بدون التزام.

يمنحك البرنامج الكامل إمكانية الوصول إلى عرض النطاق الترددي غير المحدود، وقائمة شاملة لمواقع الخوادم، وفريق خدمة العملاء اليقظ. لا توجد طريقة أفضل لضمان عمل VPN نيابة عنك من خلال تجربة البرنامج الكامل.

نعم – يتم تحصيل رسوم الاشتراك من طريقة الدفع الخاصة بك عند إجراء عملية الشراء لأول مرة؛ لا توجد طريقة سوى ذلك. ولكن، يمكنك استرداد المبلغ بالكامل طالما طلبت ذلك في غضون 30 يومًا. كما يظهر اختبارنا، عملية استرداد الأموال سهلة وبسيطة وغير معقدة.

ماذا تنتظر؟ جرب ExpressVPN لمدة 30 يومًا الآن!

جراي ويليامز
جراي ويليامز مهندس بيانات واتصالات مخضرم وكاتب محتوى ومحرر للمنصات المختلفة لديه اهتمام خاص بالحماية الإلكترونية. يهتم بالعمل في والبحث عن الشبكات الافتراضية الخاصة وغيرها من أدوات الخصوصية على الإنترنت للعديد من السنوات.