مراجعة My Expat Network 2024: هل يستحق الشراء؟

إن سرعات My Expat Network في غاية البطء لدرجة أنني لم أتمكن من مشاهدة البث بجودة عالية الدقة HD على أي منصة من المنصات.

لقد اختبرت السرعات على جميع الخوادم ولاحظت تباطؤ بنسبة 85% في السرعات. إن خادم أستراليا هو أقرب خادم إلى موقعي، لكنني تفاجأت بأنه سجَّل تباطؤ بنسبة 87% في السرعات، على الرغم أن خوادم الولايات المتحدة الأمريكية على مسافة 3 أضعاف تقريبًا وسجَّلت سرعات أكثر بكثير — ومع ذلك فقد حدث تباطؤ بنسبة 60% في السرعات، وحتى لو اتصلت بأسرع اتصالٍ متاح، فلا تزال في حاجة إلى سرعة إنترنت عالية إن كنت تريد مشاهدة بث بلا انقطاع عبر My Expat Network.

كما أن وقت الاستجابة كان مرتفعًا جدًا لدرجة لا يُمكن الاعتماد عليها أثناء اللعب عبر My Expat Network، فقبل الاتصال بالـ VPN كان وقت الاستجابة 8 ملي ثانية، لكنه قفز لأعلى من 200 ملي ثانية عند الاتصال بأي خادم من الخوادم، هذه أخبار غير سارة بالنسبة لك إن كنت من هواة الألعاب لأن الأوامر والأفعال ستستغرق وقتًا طويلًا جدًا للوصول إلى خادم اللعبة ولذا ستضطر إلى الدخول في منافسة مع لاعبين يقومون بحركات أسرع وأكثر سلاسة من حركاتك.

لم أتمكن أثناء اتصالي ببرنامج الـ VPN هذا من الاتصال بـ Ookla لإجراء اختبار للسرعات، لكنني وجدت موقعًا آخرًا مماثلًا وجديرًا بالثقة لاختبار السرعة.

بدلًا من القبول بسرعات بطيئة وأوقات استجابة عالية، فإليك العديد من مزودي خدمات الـ VPN المدفوعة الذين يُقدمون سرعات عالية تكفي للألعاب.

شبكة الخوادم — غير مكافئة للسعر!

يدَّعي My Expat Network أنه يحتوي على 120 خادمًا، وهو عدد محدود جدًا بالنسبة لبرنامج VPN يدَّعي أنه يتخطى حجب المحتوى العالمي، وقد توصلت إلى أن عدد الخوادم أقل بكثير من العدد الذي تتدعي الشركة امتلاكه وذلك بعدما أجريت اختبارات شاملة. يُقدِّم برنامج الـ VPN خدماته في 12 دولة، وكل دولة متاح بها إجراء نوعين اثنين من الاتصال، عبر خادم أساسي أو خادم متخفي. إن الاتصال عبر الخادم المتخفي يُضيف طبقة إضافية من الأمان على عنوان الـ IP الخاص بك مما يُتيح لك تخطي المزيد من المحتوى المُقيَّد جغرافيًا.

من الأفضل لك تجنب الاتصال بالخوادم المتخفية أثناء مشاهدة البث إلا إن كنت تتصدى لقيود جغرافية متطورة تعجز الخوادم الأساسية عن تجاوزها، إن الطبقة الإضافية من الأمان تجعل الخوادم المتخفية أكثر بطء بصورة ملحوظة من الخوادم الأساسية.

الخوادم الأساسية والمتخفية كلاهما سيخصصان لك نفس عنوان الـ IP. هذا أمر يدعو للقلق، فلو أن أحد المنصات رصدت اتصالًا واحدًا منهما فسيتعرض الخادمان معًا للحظر، وقد حاولت أيضًا مرارًا وتكرارًا إعادة تحديث اتصالي بجميع الخوادم لكنني دائمًا كنت أحصل على نفس عنوان الـ IP مما يدل على أن My Expat Network لم يتح لي سوى الوصول إلى 12 موقعًا افتراضيًا مختلفًا.

كان هذا نتيجة صادمة ولقد تحدثت مع ممثل دعم العملاء حول هذا الأمر، وأخبروني أن هذا أمر مستبعد تمامًا وأن من المحتمل أن المشكلة ناتجة عن أحد البرامج التي لم تعمل لديهم على نحو صحيح، إلا أن عضوًا آخرًا بفريقي حصل على نفس عناوين الـ IP أثناء إجرائه للاختبارات.

حتى أنني ألغيت اشتراكي واشتريت واحدًا جديدًا لمعرفة إن كانت المشكلة مُرتبطة بحسابي تحديدًا أم لا، ومع ذلك لم يُتح لي الاتصال إلا بـ 12 عنوان IP حتى بعد التغييرات الجديدة.

إن 120 خادمًا عددٌ محدود جدًا الآن بالنسبة لبرنامج VPN مُعد للبث نظرًا إلى أن ذلك العدد يزيد من احتمالية ازدحام الخوادم وبالتالي حدوث تباطؤ. إن هذه الاستنتاجات توحي بأن عدد الخوادم الفعلي إما أنه أقل من ذلك بكثير، وإما أنك غير متاح لك سوى الاتصال بـ 12 خادمًا مع كل اشتراك، وكلا الاحتمالين يجعلان من التوصية ببرنامج الـ VPN هذا لاستخدامه في أي شيء أمرًا شديد الصعوبة، خصوصًا عندما نضع سعره في عين الاعتبار.

الأمن — مميزات أمنية رائعة إلا أنها تؤثر سلبًا على السرعات

يحتوى برنامج My Expat Network على أفضل المميزات الأمنية المتاحة في السوق حتى يومنا هذا، لكن ذلك يحل على حساب سرعات كافة الخوادم. يستخدم البرنامج تشفير AES-256 والذي يُعتبر أحد أفضل المميزات الأمنية في الوقت الراهن لتعزيز أمان بياناتك.

تستخدم تطبيقات الويندوز والماك بروتوكول OpenVPN وهو بروتوكول موثق توثيقًا جيدًا لحماية بياناتك وإبقائها بعيدًا عن متناول أيدي المخترقين وعن التهديدات الأمنية ذات الصلة بالفضاء الإلكتروني، تستخدم أنظمة الأندرويد بروتوكول IKEv2 الُمكافئ من حيث الفعالية.

من المتوقع حدوث تباطؤ في السرعات لوجود كل طبقات الحماية المتطورة هذه. أغلب برامج الـ VPN المدفوعة تستخدم نفس البروتوكولات الأمنية دون التفريط بشدة في السرعات، لكن Expat Network لم يضبط ذلك الأمر.

علاوة على ذلك، لن يتمكن مستخدمو هواتف الـ iOS إلا من الاتصال بالخوادم الأساسية فقط دون الخوادم المتخفية الأكثر أمانًا، وبالنسبة للهواتف التي تعمل بنظام الويندوز والتي يتعذر تثبيت الـ VPN عليها، سيتحتم الاستعانة بطريقة التثبيت اليدوي التي تدعم فقط بروتوكولات L2TP القديمة.

الخصوصية — سياسات خصوصية غير جديرة أبدًا بالثقة

يُسجِّل My Expat Network معلومات شخصية أكثر من اللازم، وليس واضحًا تمامًا كيف يستخدم تلك البيانات أو الحالات التي سيشارك بها تلك المعلومات مع أطراف خارجية.

أكثر شيء وجدته يبعث على القلق هو حقيقة أن My Expat Network يُسجِّل عنوان الـ IP الخاص بك. إنه أيضًا يُجمِّع اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك أثناء تسجيل الاشتراك وإتمام عملية الدفع.

ينص My Expat Network في سياسته للخصوصية على ما هي المعلومات التي يجمعها، وعلى الرغم أنه دقيق جدًا بشأن المعلومات التي لا يُجمعها، فبوسعك الافتراض أنه يُجمِّع معلومات مثل الطوابع الزمنية أو معلومات أخرى كالمعلومات التي من شأنها أن تكشف عن هويتك، إن هذا الإيضاح المنصوص عليه في سياسة الخصوصية من الطبيعي والمفترض أن يجعل أي مُستخدم لبرنامج الـ VPN قلقًا.

لكي أكون مُنصفًا، لا يبدو أن My Expat Network يُروج لنفسه بقدراته على إخفاء الهوية، لكن بالأحرى قدراته على البث، لذا إن كنت تبحث عن الخصوصية، فيجدر بك أن تبحث في مكان آخر.

أنشطة التورنت — خوادم هولندا هي الخوادم الوحيدة التي تدعم مُشاركة الملفات P2P وأنشطة التورنت.

تُتيح الخوادم الموجودة في هولندا ممارسة أنشطة التورنت، إلا أن السرعات كانت بطيئة جدًا لدرجة لا تسمح بتحميل الملفات الكبيرة.

هل يعمل برنامج My Expat Network في الصين؟ أمر مستبعد جدًا (لم يُختبر إلا في مدينة شيان)

تدَّعي خدمة دعم العملاء أن برنامج الـ VPN يتجاوز الخوارزميات التقييدية المُطبَّقة في الصين، إلا أنه لم يستطع تحديد أحد تلك المواقع، وبما أنني لا أقيم فعليًا في الصين، طلبت من عضو بالفريق مُقيم في مدينة شيان إن كان بوسعه تجربة أداء My Expat Network، وبعد أن أجرى اختبارات شاملة للبرنامج، لم يتمكن من تجاوز الرقابة المفروضة في الصين عبر استخدام برنامج My Expat Network.

كُنت سأتفاجأ لو نجح My Expat Network في العمل إذ أن الصين تمتلك خوارزميات متقدمة للغاية لتقييد الوصول إلى الإنترنت والتحكم به، بل حتى البرامج المدفوعة تواجه صعوبات أمام هذه القيود المفروضة على الوصول إلى الإنترنت، وعلى الرغم من ذلك، فثمة العديد من برامج الـ VPN المدفوعة التي تتجاوز الجدران النارية الصينية بنجاح وتوفِّر خدمة أمنية من المنطقة.

لا يُوفِّر My Expat Network خدمة المحادثة المباشرة أو رقم هاتف لتلقي المساعدة الفورية. إن خدمة دعم العملاء مُتاحة فقط عبر البريد الإلكتروني وغالبًا سيجيبون في غضون ساعة. تلقيت إشعارًا برسالة بريد إلكتروني فورًا بعدما قدَّمت بطاقة دعم، وتواصل معي أحد ممثلي خدمة العملاء بعد حوالي 45 دقيقة.

لدى البرنامج قاعدة معرفة محدودة تحتوي على إرشادات التثبيت لمساعدتك على إعداد My Expat Network على مُختلف الأجهزة، كما يتوفر أيضًا خدمة التثبيت المجاني حيث يستطيع العملاء الاستعانة بأحد ممثلي الدعم الفني لمنحهم صلاحية الوصول إلى أجهزتهم افتراضيًا وتثبيت برنامج الـ VPN نيابة عنهم.

كُنت مقدرًا لتوفر خدمة العملاء بـ 9 لغات لتلبية الحاجة إلى التحدث باللهجات الوطنية للبلدان الـ 12 التي يتوفر بها خدمات البرنامج: اللغة الإنجليزية، والدنماركية، والفرنسية، والألمانية، والألمانية، والإيطالية، والهولندية، والنرويجية، والسويدية، والأسبانية.