مراجعة Webroot WiFi Security VPN 2021: هل يستحق الشراء؟

ما الذي ننظر إليه؟

الإفشاء:
مراجعاتنا

يحتوي WizCase على مراجعات أعدها مراجعونا المجتمعيون وفقًا لفحصهم المستقل والاحترافي للمنتجات.

الملكية

شركة Kape Technologies PLC المالكة لـ WizCase تمتلك برامج CyberGhost وZenMate وPrivate Internet Access وIntego، والتي قد نراجعها على هذا الموقع.

رسوم الإحالة

قد يحصل WizCase على عمولة شراكة عندما يشتري أحد المستخدمين منتجًا من خلال روابطنا، لكن هذا لا يؤثر على محتوى المراجعات التي ننشرها أو المنتجات والخدمات التي نراجعها. وقد يحتوي محتوانا على روابط مباشرة لشراء منتجات تنتمي إلى برامج شراكة.

معايير المراجعات

جميع المراجعات المنشورة على WizCase تخضع لمعاييرنا الصارمة للمراجعة لضمان أن تقوم كل مراجعة على الرأي المستقل الأمين للمراجع وعلى فحص احترافي للمنتج/الخدمة. وتُلزِم هذه المعايير المراجع بمراعاة الخصائص والسمات التقنية للمنتج إلى جانب قيمته التجارية للمستخدمين، وهو ما من شأنه أن يؤثر على تصنيف المنتج في الموقع.

نظرة عامة على Webroot WiFi Security VPN أكتوبر 2021

إن برنامج Webroot WiFi Security برنامج VPN حديث العهد نسبيًا، لذلك أردت أن أعرف إن كان بمقدوره منافسة مزودي الخدمات الآخرين الذين يتمتعون بشهرة أكبر في السوق، مع الأخذ في الاعتبار أن تكلفته تساوي تكلفة برامج الـ VPN المدفوعة، لذلك كان لدي العديد من الأسئلة التي تحتاج إلى إجابات، على سبيل المثال:

  • هل حقًا برنامج Webroot لا يُمكنه تخطي حجب أي من مواقع البث الكبرى كموقع نتفليكس أو Hulu (كما تزعم مواقع المراجعات الأخرى؟)
  • هل خوادم البرنامج سريعة بما فيه الكفاية لتشغيل محادثات الفيديو والأنشطة الأخرى التي تستهلك نطاقًا تردديًا عاليًا؟
  • هل سيُبقي Webroot هويتي مجهولة أثناء تصفحي للويب أم أنه سيكشف عن معلومات من شأنها أن تكشف هويتي مثل عنوان الـ IP الخاص بي؟
  • هل يُقدِّم البرنامج مميزات من شأنها أن تُبقيني آمنًا من برمجيات التتبع الخبيثة، والقراصنة، والبرامج الضارة؟

لاكتشاف الأجوبة، أجريت اتصالات من مكتبي في كندا بالخوادم جميعها التي تقع في 32 موقعًا من مواقع Webroot كما أنني جرَّبت كافة المواقع الكبرى التي تُقدِّم خدمات البث، وأجريت اختبارات أمنية لمعرفة إذا ما كان سيستطيع Webroot إبقاء معلوماتي الشخصية في وضع آمن أم لا، وبشكل عام فقد أبهرتني شبكة الخوادم وإمكانيات البث بالبرنامج — إلا أن Webroot فشل في تحقيق أداء جيد في معظم الجوانب الأخرى.

بعدما اختبرت كل ميزة في Webroot، يُمكنني القول بكل ثقة أن CyberGhost يُقدِّم قيمة أعلى بكثير مقابل سعر أفضل، فأنت ستحصل على مميزات أكثر، وستتمكن من تخطي حجب المزيد من مواقع البث الإلكترونية، وحماية عدد غير محدود من الأجهزة مقابل تكلفة شهرية أقل مقارنة بـ Webroot، بالإضافة إلى أنه يُمكنك تجربة CyberGhost مجانًا لمدة 45 يومًا وعلاوة على ما سبق، فإن برنامج CyberGhost يوفر أيضًا تطبيقاته الأصلية باللغة العربية.

جرِّب Webroot WiFi Security الآن!

ليس لديك وقت؟ إليك ملخص في دقيقة واحدة

جرِّب Webroot WiFi Security اليوم!

النتائج: يتخطى Webroot WiFi Security حجب نتفليكس، وHulu، وHBO Now

لا يدَّعي Webroot أنه يتجاوز رسالة خطأ الوكيل بنتفليكس ، ولذلك كنت منبهرًا عندما تمكن Webroot على الفور من تخطي حجب مكاتب نتفليكس في جميع أنحاء العالم، بالإضافة إلى Hulu، وHBO، ثم بعد ذلك، توقعت أن Webroot سيتمكن من تخطي حجب أي شيء — لكنني كنت مخطئًا، حيث لم أتمكن إلا من مشاهدة النسخ الأمريكية من Amazon Prime Video، وديزني بلس.

نتفليكس: نجح تخطي الحجب

تمكنت بكل بساطة من تخطي حجب نتفليكس في الولايات المتحدة الأمريكية، والمملكة المتحدة، وكندا، وبولندا، وأستراليا، والأرجنتين، وجنوب أفريقيا، وتمكنت كذلك من مشاهدة حلقات المواسم الأخيرة من مسلسل أشياء غريبة (Stranger Things) ومسلسل الأقنعة الهزيلة (Peaky Blinders) بجودة عالية الدقة (HD) دون حدوث أي تأخير أو انقطاع، كما أن برنامج Webroot لديه أيضًا خادم واحد مُجهَّز للبث يقع في المملكة المتحدة!

لقطة شاشة لبث Netflix لـ Peaky Blinders أثناء الاتصال بخادم UK Streaming الخاص بـ Webroot WiFi Security
يتخطى Webroot WiFi Security حجب نتفليكس البريطاني عبر خادمه المُجهَّز للبث

من المؤسف أنني لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى نتفليكس عبر أي خادم آسيوي، فجرَّبت خوادم اليابان، وسنغافورة، وتايلاند — إلا أنني لم أتمكن حتى من تجاوز صفحة تسجيل الدخول! إن كنت تبحث عن برنامج VPN يعمل في البلاد الآسيوية (والصين كذلك)، فإليك برنامج ExpressVPN، لقد اختبرته بنفسي وكنت دائمًا ما أتمكن من تخطي حجب المحتوى في كافة أنحاء العالم. تستطيع تجربة ExpressVPN دون مجازفة عبر الانتفاع بضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا.

شاهد نتفليكس عبر Webroot

Hulu: نجح تخطي الحجب

على الرغم أنني تمكنت من مشاهدة High Fiedlity على Hulu بدون أي انقطاع عبر خادم شرق أمريكا في Webroot، فإنني لم أتمكن من تجاوز الحظر الجغرافي المفروض من قِبل Hulu عند الاتصال بخادم غرب أمريكا، فبوجود خادم واحد فقط يعمل، فقد يؤدي ذلك إلى ازدحامه وبالتالي تباطؤ سرعته. نجح الاتصال بخادم شرق أمريكا في غضون ثواني معدودة، وعلى الرغم من اختياري لخيار “أفضل جودة” بقائمة إعدادات Hulu، فإنني لم أتمكن إلا من مشاهدة العرض بدقة قياسية، ولذلك أجريت اختبار للسرعة لمعرفة سبب حدوث ذلك، وتبين أن سرعة التحميل 65 ميجابت في الثانية، لست متأكدًا لماذا أتاحت Hulu العرض بدقة قياسية فقط، على الرغم أن سرعة التحميل تلك سريعة بما يكفي لمشاهدة البث بجودة HD عالية الدقة (5 ميجابت في الثانية هي الحد الأدنى من السرعة اللازمة لمشاهدة البث بجودة HD).

تقوم Hulu ببث محتوى عالي الدقة أثناء الاتصال بخادم Webroot's USA East
خادم واحد فقط من الخوادم الأمريكية بـ Webroot هو الذي سيتيح لك مشاهدة البث على Hulu

شاهد Hulu عبر Webroot

HBO Now: نجح تخطي الحجب

تمكنت بكل بساطة من تخطي حجب HBO Now عبر الخوادم الأمريكية في Webroot. شاهدت الحلقة الأخيرة من مسلسل صراع العروش (Game of Thrones) بجودة فائقة الدقة (UHD) دون أي انقطاع، كما اختبرت جميع الخوادم في أوقات مختلفة من اليوم، لكن في ساعات الذروة، لم أتمكن إلا من مشاهدة البث بجودة عادية، فالجودات الأخرى كانت تتسبب أحيانًا في توقف البث لفترة قصيرة لاستكمال التحميل. لم أواجه أي مشاكل أخرى أثناء مشاهدتي لـ HBO Now عبر Webroot فيما عدا مشكلة جودة البث غير المستقرة.

لقطة شاشة لـ HBO تلعب الآن Game of Thrones أثناء الاتصال بخادم في الولايات المتحدة
يُمكنك مشاهدة HBO Now الآن من أي مكان في العالم عبر الخوادم الأمريكية بـ Webroot

شاهد HBO Now عبر Webroot

ديزني بلس: نجح تخطي الحجب جزئيًا

خادم واحد فقط من الخوادم الأمريكية بـ Webroot هو الذي يعمل مع ديزني بلس. عندما اتصلت بخادم شرق أمريكا، كان الاتصال مثاليًا، وجودة البث عالية الدقة دون أي تأخير، بل إنني جرَّبت حتى مشاهدة بث مسلسل الماندلوري (The Mandalorian) بجودة 4K فائقة الدقة، وعلى الرغم أن العرض استغرق تشغيله بضعة ثواني، فبمجرد أن بدأ العرض، أصبحت المشاهدة منتظمة دون مواجهة أي تأخير آخر. حدث ذلك في وقت مبكر من اليوم، لكن في المساء عندما أصبح الخادم أكثر ازدحامًا، لم أتمكن إلا من مشاهدة البث بجودة قياسية.

لقطة شاشة لـ Dinsey Plus وهو يلعب The Mandalorian أثناء الاتصال بخادم في الولايات المتحدة
يتخطي Webroot حجب ديزني بلس — لكن فقط عبر خادم واحد

شاهد ديزني بلس عبر Webroot

Amazon Prime Video: نجح تخطي الحجب جزئيًا

توصلت أثناء قيامي بالاختبارات إلى أن Webroot تمكن بكل سهولة من تخطي حجب Amazon Prime Video. تمكنت من تسجيل الدخول ومشاهدة حلقة Pilot من مسلسل Jack Ryan أثناء اتصالي بخادم شرق أمريكا. جرى الاتصال بالخادم مباشرة وتمكنت من مشاهدة البث بجودة عالية الدقة وهو أمر في غاية الأهمية خصوصًا عند مشاهدة مسلسل مُدجج بأحداث الأكشن كمسلسل Jack Ryan.

لقطة شاشة لخطأ وكيل Amazon Prime Video أثناء الاتصال بخادم USA West الخاص بـ Webroot WiFi Security
لم أتمكن من تخطي حجب Amazon Prime Video إلا عبر خادم شرق أمريكا.

ومع أنني اختبرت كذلك 15 خادم في دول أخرى مثل المملكة المتحدة، والنمسا، والبرازيل، واليابان، وإسرائيل، والأرجنتين، وأستراليا، فقد شعرت بخيبة أمل عندما وجدت أن ولا خادم من خوادم تلك الدول يعمل بنجاح، وعلى الرغم من أنني تمكنت من تسجيل الدخول، فإنني تلقيت رسالة خطأ وكيل الـ IP بـ Amazon عندما حاولت اختيار أحد العروض لمشاهدتها في جميع المرات التي كنت متصلًا بكل خادم من تلك الخوادم. إن كنت ترغب في مشاهدة محتوى يُعرض في الولايات المتحدة الأمريكية، فلن تكون هناك أي مشاكل بالنسبة لك.

شاهد Amazon Prime عبر Webroot

السرعة2.0

ما مدى سرعة برنامج Webroot VPN؟ (تباطأت سرعتي بدرجة هائلة!)

شعرت حقًا بخيبة أمل عندما لاحظت تباطؤ حاد في السرعة بعدما اتصلت بـ Webroot، لقد فقدت 75% من سرعة تحميلي بعدما اتصلت بأحد الخوادم الأمريكية! على الرغم أنني تمكنت حينها من مواصلة مشاهدة البث بجودة عالية الدقة (تحتاج إلى سرعة 5 ميجابت في الثانية للقيام بذلك)، فقد واجهت تأخيرًا في الألعاب والبث المباشر — كما أن القيام بأنشطة التورنت أمر لا يُمكن تصوره.

يعرض موقع Speedtest.net السرعات أثناء عدم الاتصال ، والسرعات أثناء الاتصال بخادم الساحل الشرقي للولايات المتحدة التابع لأمن Webroot WiFi Security
واجهت تباطؤ شديد في السرعة عندما اتصلت بـ Webroot WiFi Security

نتائج اختبارات السرعة

عندما أجريت اختبار السرعة لخوادم الولايات المتحدة الأمريكية، وسنغافورة، والنمسا، وكندا، توقعت أن أقرب خادم لموقعي سيوفر لي أعلى سرعات ممكنة — لكنني كنت مخطئا، لقد تفاجئت أن سرعة خادم النمسا كانت أعلى بمقدار 20 ميجابت في الثانية من جميع خوادم الدول الأخرى، بينما كانت سرعة خادم سنغافورة هي الأبطأ، وذلك لم يكن أمرًا مفاجئًا نظرًا إلى أن الخادم يقع في أبعد نقطة عن موقعي في كندا.

قد تنخفض السرعات بنسبة 10-20% أثناء فترة المساء حينما تُصبح الخوادم مزدحمة أكثر، لم أواجه أمرًا مماثلًا أثناء تجربتي لكافة برامج الـ VPN فعدنا أجريت نفس الاختبار لبرنامج Express VPN، تمكنت من الاتصال في أي وقت من اليوم دون حدوث أي تباطؤ في السرعة.

جرِّب ExpressVPN الآن!

لماذا تعتبر السرعة مهمة؟

تحدد السرعة مدى سرعة تحميل المحتوى، لذا إذا كنت تستخدم التورنت أو تشاهد أحد البرامج مباشرة على الإنترنت فأنت تحتاج أن تكون السرعة مشابهة إلى حد ما لسرعة الإنترنت العادية. بما أن VPN يقوم بتشفير البيانات الخاصة بك، عادة ما يستغرق وقتا أطول قليلا لإرسال البيانات ذهابا وإيابا، مما يمكن أن يبطئ اتصالك. ومع ذلك، إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يبطئ اتصالك عمدا (المعروف أيضا باسم اختناق) قد يزيد VPN من سرعة الإنترنت الخاص بك. اختبار VPN غير مجدي إلى حد ما لأنه تظهر خوادم جديدة تؤثر على السرعة. يمكن أن تختلف سرعتك أيضا وفقا لموقعك، لذلك قد لا يتطابق اختبار السرعة لديك مع اختبارنا. وبالرغم من ذلك فقد اختبرنا السرعة في العديد من المواقع لنقدم لكم متوسط السرعة.

الخوادم5.0

شبكة خوادم — خيارات كافية، لكن لا يُمكنك اختيار أحد الخوادم بعينها

عندما بدأت في استكشاف البرنامج، ظننت أنه نظرًا إلى أن Webroot WiFi Security من صغار مقدمي الخدمات، فلن يمتلك الكثير من الخوادم، لكن تبين فورًا أنني كنت مخطئًا — فالبرنامج يمتلك أكثر من 700 خادم، وعلى الرغم أنه لا يثير الإعجاب مثلما هو الأمر لدى برامج الـ VPN الكبرى (مثل ExpressVPN وCyberGhost اللذان يمتلكان أكثر من 3000 خادم لكل منهما)، فلا يزال يُوفر عددًا لا بأس به من الخيارات.

بعدما أجريت اختبارات الشبكة، وجدت أن هناك خوادم تقع في كل قارة ⁠— لكن يُمكنك فقط اختيار أحد الخوادم بعينها من ضمن الخوادم الموجودة في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة، أما بالنسبة لباقي الدول، فسيجري اتصالك تلقائيًا بأحد الخوادم الموجودة في الدولة التي اخترتها، وهذا أمر محبط لأنك لا يمكنك الانتقال بين الخوادم الموجودة في الدولة الواحدة إن حدث تباطؤ في سرعة الخادم الذي أنت متصل به، وعوضًا عن ذلك، لن يكون أمامك إلا اختيار دولة مختلفة تمامًا، وهو أمر قد يحد من استخدامك لخدمات البث المتاح لك الاتصال بها.

لقطة شاشة لقائمة شبكة خادم Webroot WiFi Security
فلن يكون هناك مجال للانتقاء من بين الخوادم المختلفة الموجودة في الدولة الواحدة إلا إن كنت متصلًا بخوادم الولايات المتحدة الأمريكية/المملكة المتحدة

الأمن — تشفير يوازي قوة التشفيرات العسكرية بالإضافة إلى ميزة زر القفل (لكن بدون حاجب للبرمجيات الخبيثة المسئول عن حمايتك من القراصنة)

يدَّعي Webroot WiFi Security أنه يستخدم تشفيرًا عسكريًا من نوع AES 256-bit لمنع القراصنة، ومزودي خدمات الإنترنت، والحكومات من الاطلاع على بياناتك — لكنني أرغب في التثبت من ذلك على وجه اليقين، ولذلك أجريت اختبار تسرب الـ DNS من موقعي في كندا بينما كنت متصلًا بخادم دنماركي لمعرفة إذا ما تعرضت أي بيانات تتعلق بهويتي الحقيقية أو موقعي للانكشاف، شعرت بالاطمئنان عندما علمت أن بياناتي محمية واتصالي كان مجهولًا تمامًا.

لقطة شاشة لاختبار تسرب DNS ناجح أثناء اتصال Webroot WiFi Security بخادم في الدنمارك
تبين بعد إجراء اختبار تسرب الـ DNS أن تشفير Webroot WiFi Security قد أبقى هويتي مجهولة تمامًا

كنت أشعر بالسعادة لمعرفة أن Webroot WiFi Security يحتوي كذلك على ميزة زر القفل لمنع انكشاف عنوان الـ IP الحقيقي الخاص بك في حالات انقطاع الاتصال بالـ VPN، مع العلم أنك لا تحتاج في البداية إلى تفعيل زر القفل من قائمة الإعدادات.

دائمًا عند تجربتي لبرامج الـ VPN أبحث عن مميزات أمنية إضافية لحماية معلوماتي الشخصية — لكن Webroot WiFi Security أصابني بالإحباط في هذه المسألة، فلا يوجد ضمن البرنامج حاجب البرمجيات الخبيثة أو الإعلانات المسئول عن الحفاظ على أمنك وسلامتك من خطر مجرمي الإنترنت، جرِّب CyberGhost إن كنت ترغب في حماية هويتك المجهولة ومعلوماتك الخاصة، فهو يحتوي على هذه الميزة (بالإضافة إلى المزيد!) وبإمكانك تجربة CyberGhost لمدة 45 يومًا دون مجازفة عبر الانتفاع بضمان استرداد الأموال. علاوة على ذلك، يمتلك برنامج CyberGhost خدمة دعم عملاء أيضًا باللغة العربية.

الخصوصية — قد تكشف سجلات البيانات عن ستر أنشطتك

لا يُطبِّق Webroot WiFi Security سياسة عدم الاحتفاظ بأي سجلات. على الرغم أنه لا يُسجِّل جميع بياناتك، فإنه يُسجِّل البيانات التالية:

  • تاريخ ووقت كل جلسة
  • حجم البيانات المتناقلة
  • موقع خادم الـ VPN الذي اتصلت به
  • الدولة التي أنت متصل منها
  • عدد الأجهزة المتصلة بصورة متزامنة

إذا تعطَّل التطبيق، فإن Webroot يقوم أيضًا بتسجيل معلومات شخصية إضافية مثل المواقع الإلكترونية التي زرتها، تدَّعي الشركة أن السجلات مجهولة الهوية، لكنني لا أشعر بالاطمئنان — فبرغم كل ذلك، يوجد العديد من برامج الـ VPN التي لا تحتفظ بأي سجلات على الإطلاق.

خوادم أنشطة التورنت — لا يدعم مشاركة الملفات بشكل آمن وسري بين الأقران P2P

شعرت بخيبة أمل عندما علمت أن Webroot WiFi Security لا يُوفِّر خوادم مُجهَّزة على النحو الأمثل لأنشطة التورنت أو مشاركة الملفات P2P، مع أن هذا ليس بغريب على برامج الـ VPN أن تُوفِّر هذه الميزة، وبناء على ذلك إن شاركت ألعاب أو برامج عبر الإنترنت فقد تُصاب بالإحباط بسبب سرعات التحميل والرفع البطيئة في Webroot.

جرِّب Webroot WiFi Security الآن!

هل يعمل Webroot WiFi Security في الصين؟ (لا)

لا تستطيع خوادم Webroot WiFi Security الاتصال بالويب في الصين، فلتفادي جدار الحماية الصيني العظيم، لابد من أن يستعين برنامج الـ VPN بخوادم متطورة من الناحية التقنية لإخفاء حقيقة كونه برنامجًا VPN (الأمر الذي لا يتوفر في Webroot)، وحتى هذه اللحظة، لا يوجد سوى القليل من مزودي خدمات الـ VPN (مثل ExpressVPN) الذين لديهم القدرة على تجاوز جدار الحماية الصيني.

موقع الخوادم

أستراليا
ألمانيا
أيرلندا
إسبانيا
إسرائيل
إيطاليا
الأرجنتين
البرازيل
البرتغال
الدنمارك
السويد
المكسيك
المملكة العربية السعودية
النرويج
النمسا
اكتشف جميع المواقع المدعومة....

تجربة المستخدم6.0

اتصالات متزامنة للأجهزة — يدعم اتصال 3 أجهزة في نفس الوقت

يُقدِّم Webroot WiFi Security حزمة أساسية تدعم اتصالات متزامنة لـ 3 أجهزة، لكن يُمكنك دفع المزيد للحصول على ميزة اتصال حتى 5 أجهزة.

أجريت اختبارًا لمعرفة أداء البرنامج عند اتصال 3 أجهزة وتبين لي أن Webroot عجز عن الوفاء بوعده، فقد تمكنت من الاتصال على جهاز الأيفون وجهاز أندرويد لوحي — لكنني لم أتمكن من الاتصال بنجاح على جهاز الكمبيوتر الشخصي إلا بعد إجراء أكثر من 8 محاولات، وبعدما اتصلت أخيرًا، حاولت تشغيل مقطع فيديو على اليوتيوب عبر كل جهاز، بدأ تشغيل مقطع الفيديو دون أي تأخير على هاتفي وجهاز الكمبيوتر الشخصي، لكن تأخر تشغيله لمدة 15 ثواني على الجهاز اللوحي قبل أن يبدأ تشغيل مقطع الفيديو، إنه أمر حقًا مثير للإحباط إن كنت تبحث عن حماية أجهزة متعددة.

التوافق مع الأجهزة — يعمل على أكثر الأجهزة شيوعًا

يعمل Webroot WiFi Security على أكثر الأجهزة وأنظمة التشغيل شيوعًا: أجهزة الكمبيوتر الشخصي التي تعمل بنظام ويندوز، ونظام تشغيل ماك، والأندرويد، والـ IOS. على الرغم من ذلك، إن كنت تستخدم نظام تشغيل لينكس، أو كروم بوك، أو هاتف يعمل بنظام ويندوز، أو بلاك بيري، أو أي هاتف أو جهاز لوحي من نوع آخر، فستكتشف أن Webroot ليس متوافقًا معه، كما لا يوجد إضافة للمتصفح على متصفحي فايرفوكس أو جوجل كروم، ولا يتوفر خيار تثبيت البرنامج على الراوتر لكي تتمكن من حماية كافة أجهزة أهل البيت.

سهولة الإعداد & التثبيت — سهل الاستخدام خصوصًا على أجهزة الأندرويد/IOS

أثار إعجابي مدى سهولة تثبيت واستخدام Webroot WiFi Security. فمبجرد انتهاء عملية التثبيت، ستتمكن من تفعيل الـ VPN بضغطة واحدة، ثم سيجري اتصالك تلقائيًا بأقرب خادم VPN إلى موقعك، أو يُمكنك اختيار دولة بعينها.

لقد أعجبني حقًا أن Webroot يعرض كذلك قائمة باتصالاتك الأخيرة بالدول — مما سهَّل علي اتصالي سريعًا بخادم المملكة المتحدة عندما أردت مواصلة مشاهدة مسلسل الأقنعة الهزيلة (Peaky Blinders) على BBC iPlayer.

بل إن تطبيق الهاتف يتميز كذلك بسهولة استخدامه، والفضل يعود إلى مقطع الفيديو التعليمي الذي يشرح لك الوظائف الأساسية، إن كنت مستخدمًا جديدًا لبرامج الـ VPN، فستجد هذا المقطع الإرشادي مفيدًا لك على وجه الخصوص.

لقطة شاشة لتطبيق Android الخاص بـ Webroot WiFi Security يقدم تعليميًا للمستخدم
إن استخدام تطبيق Webroot WiFi Security على الأندرويد في غاية السهولة وذلك بفضل مقطع الفيديو التعليمي الذي يظهر عند بدء تشغيل التطبيق لشرح الوظائف الأساسية للتطبيق.

الدعم7.0

 مع أنني شعرت بخيبة أمل عندما وجدت أن Webroot WiFi Security لا يوفر خدمة المحادثة المباشرة، فقد أعجبني جدًا خيارات الدعم الأخرى المتوفرة لديهم، فعندما اختبرت خدمة الدعم لديهم عبر الهاتف، وُضِعْتُ على الانتظار ثواني معدودة فقط  — وتلقيت ردًا في غضون ساعة واحدة بعدما قدَّمت بطاقة الدعم عبر البريد الإلكتروني، كما أن لديهم قاعدة معرفة عبر الإنترنت بمثابة مرجع مفيد للأسئلة الشائعة.

لماذا يعتبر الدعم مهمًا؟

في حين يعتقد الغالبية أن الدعم الجيد هو ضروري فقط عند تثبيت VPN، وناك العديد من الحالات الأخرى التي قد تحتاج إلى دعم العملاء. إن الاتصال بخادم معين، وتغيير بروتوكول الأمان، وتهيئة الشبكة الافتراضية الخاصة على جهاز التوجيه الخاص بك، كلها حالات يمكن أن يكون الدعم فيها مفيدًا. نحن نتحقق من جميع مزودي VPN لمعرفة ما إذا كان الدعم م