مراجعة Norton Secure VPN 2021: هل يستحق الشراء؟

ما الذي ننظر إليه؟

الإفشاء:
رسوم الإحالة

قد يحصل Wizcase على عمولة شراكة عندما يشتري أحد المستخدمين منتجًا من خلال روابطنا، لكن هذا لا يؤثر على محتوى المراجعات التي ننشرها أو المنتجات والخدمات التي نراجعها. وقد يحتوي محتوانا على روابط مباشرة لشراء منتجات تنتمي إلى برامج شراكة.

الملكية

شركة Kape Technologies PLC المالكة لـ Wizcase تملك برامج CyberGhost وZenMate وPrivate Internet Access وIntego التي قد نراجعها على هذا الموقع.

مراجعاتنا

يحتوي WizCase على مراجعات أعدها مراجعونا المجتمعيون وفقًا لفحصهم المستقل والاحترافي للمنتجات.

معايير المراجعات

جميع المراجعات المنشورة على WizCase تخضع لمعاييرنا الصارمة للمراجعة لضمان أن تقوم كل مراجعة على الرأي المستقل الأمين للمراجع وعلى فحص احترافي للمنتج/الخدمة. وتُلزِم هذه المعايير المراجع بمراعاة الخصائص والسمات التقنية للمنتج إلى جانب قيمته التجارية للمستخدمين، وهو ما من شأنه أن يؤثر على تصنيف المنتج في الموقع.

نظرة عامة على Norton Secure VPN مايو 2021

على الرغم من أن Norton Secure VPN لا يحظى بسمعة طيبة على الإنترنت، أردت أن أعرف ما إذا كان أدائه يتماشى مع سعره المنخفض. لقد دفعني فضولي إلى مقارنة أدائه الجيد ومنافسته الشديدة مع باقاته المنخفضة التكلفة ومزاياه المنافسة.

لمعرفة ذلك، قمت بفحص إمكانياته في البث، وسرعات الخادم، ومميزات الخصوصية والأمان، وقدراته على تشغيل الألعاب وأنشطة التورنت، وتجربة المستخدم. وللأسف، أصابتني جودة البث والسرعات بالإحباط، وشعرت بالقلق تجاه سياسة الخصوصية. ولمعرفة المزيد، يمكنك الرجوع إلى نتائج الفحص المفصلة أدناه. إذا كنت ترغب بفحص Norton Secure VPN بنفسك، يمكنك تجربته مجاناً لمدة 60 يوماً مع ضمان استرداد المال. إذا أردت خياراً بديلاً بأسعار وسرعات بث أفضل، يمكنك تجربة CyberGhost.

جرب Norton Secure VPN!

ليس لديك الوقت؟ تفضل ملخصاً موجزاً (تستغرق قراءته دقيقة واحدة)

جرب Norton Secure VPN اليوم!

Norton Secure VPN يفتح Netflix، HBO Max، HBO NOW، ولكن لا يمكنه الوصول إلى Disney+، Hulu، Amazon Prime Video أو BBC iPlayer!

إذا كنت تبحث عن VPN لمشاهدة الأفلام والبرامج التلفزيونية، Norton Secure VPN لا يعتبر الخيار الأمثل. خلال عملية الفحص، تمكنت من الوصول إلى Netflix (US)، HBO Max، HBO NOW، UKTV. وللأسف، لم أتمكن من الوصول إلى Hulu، Disney+، Amazon Prime Video، the BBC iPlayer، حيث ظهرت أخطاء أو بالأحرى لم تعمل على الإطلاق. إذا كنت تبحث عن وصول لخدمات بث متعددة، ستجد أن خيارات Norton Secure VPN محدودة. وبدلاً من ذلك، أنصحك بتجريب ExpressVPN لفتح أي منصة مشهورة.

Netflix: مفتوح

على الرغم من تمكني من الوصول إلى Netflix US باستخدام Norton Secure VPN، إلا أنني لم أتمكن من الوصول إلى محتوى أي مكتبة أخرى. وعندما جربت خوادم دولة أخرى، تم إعادة توجيهي إلى Netflix US. ولكن، هذه ليست مشكلة كبيرة لأن Netflix US يوفر محتوىً كبيراً جداً – لدي العديد من الأفلام والبرامج التلفزيونية لمشاهدتها.

لقطة شاشة لـ Norton Secure VPN لإلغاء حظر Netflix بالولايات المتحدة وبث قناة Schitt's Creek
لقد شاهدت Schitt’s Creek على Netflix US باستخدام  Norton Secure VPN

المشكلة الكبرى في استخدام Netflix US لمشاهدة الأفلام والبرامج هي أنك إذا كنت تعيش بعيداً عن الخادم مثلي أنا، حيث أعيش في أوروبا الوسطى، ستجد أن الخادم الوحيد المتاح موجود في مدينة لوس أنجلوس، حيث تبعد تقريباً 10 آلاف كيلو متر عني. استغرق التحميل 20 ثانية، في حين استغرق وصول البث إلى أعلى جودة 40 ثانية.

إذا كان Netflix منصتك الأولى لمشاهدة الأفلام والبرامج التلفزيونية، يمكنك الرجوع إلى هذا الدليل لتتجنب مشاكل البث الموجودة في Netflix، ولتصل إلى كتالوجات متعددة حول العالم.

جرب Norton Secure VPN لتشغيل !Netflix

HBO Max & HBO NOW: مفتوحان

اشتغل HBO Max & HBO NOW بشكل جيد مع Norton Secure VPN. شاهدت Curb Your Enthusiasm على HBO Max وشاهدت Long Shot على HBO NOW. على الرغم من أن تشغيل البث استغرق 25 ثانية، إلا أنني لم أتعرض لأي مشكلة في التحميل خلال المشاهدة.

لقطة شاشة لـ Norton Secure VPN لإلغاء حظر HBO Max والبث المباشر لكبح حماسك
لم أواجه أي مشاكل في مشاهدة HBO Max و HBO NOW باستخدام Norton Secure VPN

جرب Norton Secure VPN لتشغيل HBO!

UKTV: مفتوح

فحصت UKTV لمعرفة إذا ما كان بإمكان Norton Secure VPN فتح خدمات محلية أصغر، وتمكنت من المشاهدة بدون أي مشاكل. جربت مشاهدة Abandoned Engineering و Taskmaster في فترات زمنية مختلفة، واشتغل البث في غضون 5 ثوانٍ.

لقطة شاشة لـ Norton Secure VPN لإلغاء حظر UKTV وتدفق الهندسة المهجورة
سعدت بالوصول إلى المحتوى المحلي في المملكة المتحدة باستخدام Norton Secure VPN

جرب Norton Secure VPN لتشغيل UKTV!

Disney+: مقفل

تمكنت من الوصول إلى مكتبة Disney+ باستخدام Norton Secure VPN. على الرغم من أن الخدمة لم تظهر أي رسائل خطاً، إلا أنها استمرت في التحميل بدون توقف، وفشلت في عرض الصفحة الرئيسية.

Screenshot of Norton Secure VPN unable to unblock Disney+ with infinite loading on a blank screen
لا تعمل Disney + باستخدام Norton Secure VPN

يبدو أن Norton Secure VPN لا يعطي الأولوية لفتح مواقع البث لأنه لا يقوم بتحديث عناوين الأي بي بانتظام لتجاوز الحظر. وخلال استخدام الخدمة، لاحظت وجود نفس عنوان الأي بي حتى بعد الاتصال وفصل الاتصال بنفس الدولة. ومع وجود قائمة صغيرة من عنوان الأي بي، لم استغرب من عدم قدرتي على الوصول إلى العديد من الخدمات.

ولحسن الحظ، يمكنك فتح Disney+ بسهولة وبجودة عالية باستخدام ExpressVPN. لقد فحصت ExpressVPN لفتح العديد من منصات البث المعروفة، واندهشت من جودة البث العالية.

شاهد Disney + باستخدام ExpressVPN

Hulu: مقفل

على الرغم من تمكني من فتح صفحة Hulu الرئيسية، إلا أنني واجهت رسالة الخطأ التالية (code P-EDU101) عندما نقرت على البحث:

“It looks like you’re using an anonymous proxy or VPN. You’ll need to disable it to watch Hulu.”

“يبدو أنك تستخدم وكيلاً مجهولاً أو VPN ، يجب عليك تعطيله لمشاهدة Hulu.”

وهذا يعود إلى نقص الموارد الموجهة في Norton Secure VPN لإلغاء حظر خدمات البث. لذلك، أقترح عليك تجريب ExpressVPN إذا كنت تبحث عن VPN فعال لتشغيل البث.

شاهد Hulu باستخدام ExpressVPN

Amazon Prime Video: مقفل

لم أتمكن من الوصول إلى Amazon Prime Video باستخدام Norton Secure VPN. بعد ما اتصلت بخادم في المملكة المتحدة، وفتحت صفحة Prime Video الرئيسية، حصلت على الرسالة التالية عندما وضعت مؤشر الفأرة على برنامج تلفزيوني أو صورة مصغرة لفيلم:

“Your device is connected to the Internet using a VPN or proxy service. Please disable it and try again. For more help, go to amazon.co.uk/vpn.”

“جهازك متصل بالإنترنت باستخدام خدمة VPN أو خادم بروكسي. الرجاء تعطيلها والمحاولة مرة أخرى. لمزيد من المساعدة، انتقل إلى amazon.co.uk/vpn.”

المشكلة (كما هو الحال مع مواقع البث الأخرى) هي أن Norton Secure VPN يكرر استخدام نفس عنوان الأي بي، والتي قد تكون محظورة من قبل. وبدلاً من ذلك، يمكنك جريب ExpressVPN لفتح Prime Video.

شاهد Prime Video باستخدام ExpressVPN

BBC iPlayer: مقفل

طالما أن BBC يحظر العديد من شبكات VPN من الوصول إلى iPlayer، لم يعمل Norton SecureVPN مع BBC iPlayer. لقد ظهرت لي رسالة الخطأ التالية فقط:

“BBC iPlayer only works in the UK. Sorry, it’s due to rights issues.”

 “يعمل BBC iPlayer فقط في المملكة المتحدة. نعتذر، يعود هذا إلى مشكلات تتعلق بالحقوق “.

يمكنك تجريب ExpressVPN لفتح كافة مواقع البث الرئيسية.

شاهد BBC iPlayerباستخدام ExpressVPN

السرعة7.6

حصلت على سرعات مختلفة عندما استخدمت Norton Secure VPN، بما في ذلك سرعات كبيرة جداً من خوادم قريبة مني وسرعات بطيئة جداً من خوادم بعيدة عني. ومن المنطقي القول أن تجد أن الخوادم التي تبعد 10 آلاف كيلو متر تعمل بشكل أبطئ من الخوادم التي تبعد 2 كيلو متر. ولكن، السرعات التي تقل عن 15Mbps بطيئة بشكل لافت للنظر.

لقطة شاشة لاختبارات سرعة Norton Secure VPN أثناء الاتصال بخوادم ألمانيا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وأستراليا
حصلت على سرعات عالية مع خوادم Norton Secure VPN القريبة مني، لكنها كانت بطيئة جدًا من مسافة أبعد.

لم يكن Norton Secure VPN سريعاً بما فيه الكفاية لضمان الحصول على 25Mbps  لتشغيل بث بحجم 4K. إذا أردت أن أشاهد Netflix بحجم 4K، لن أتمكن من ذلك من خلال تلك الخوادم البعيدة عني. وبمجرد اتصالك بالخوادم القريبة، ستحصل على سرعة كبيرة جداً.

هل Norton Secure VPN سريع بما يكفي لتشغيل الألعاب؟ (تقريباً لا)

يضيف استخدام VPN خطوات إضافية لتوجيه اتصالك، مما قد يؤدي إلى زيادة وقت الانتظار (تأخر استجابة الخادم) – وهذا آخر شيء تريده أثناء اللعب على الإنترنت. وخلال الفحوصات التي قمت بها، لم أتمكن من اللعب بشكل ثابت باستخدام Norton Secure VPN.

قمت أولاً بفحص لعبة Call of Duty: Modern Warfare، ولكن ظهر لي هذا الخطأ “تعذر الاتصال بالخدمات عبر الإنترنت.” واختفت هذه الرسالة عندما فصلت الاتصال بـ VPN. وواجهت نفس المشكلة عندما حاولت لعب لعبة Apex Legends. ولكن، تمكنت من تشغيل لعبة Rocket League إلا أن اللعبة استمرت بإظهار أيقونة ” Packet Los” – أي تقطع في وصول البيانات من الشبكة. وهذا أدى إلى بطء شديد في تشغيل اللعبة. ولحسن الحظ، تمكنت من لعب جولة من لعبة  Hell Let Loose بدون أي مشاكل.

لقطة شاشة لـ Norton Secure VPN التي تسبب مشكلات في الاتصال في الألعاب عبر الإنترنت
عند الاتصال بـ Norton Secure VPN ، فشل تحميل معظم الألعاب أو كانت بها مشكلات في الاتصال!

اشتغلت لعبة واحدة من أصل 4 ألعاب – ولكن من الأفضل أن تستخدم VPN يتميز خادمه بسرعة كبيرة بحيث لا يسبب أي تأخير. يمكنك تجريب سرعات ExpressVPN لتشغيل الألعاب، حيث يعتبر الخيار الأفضل لمحبي الألعاب لأنه يتميز بوجود شبكة من الخوادم السريعة وبينج أقل.

اِلْعَبْ بدون أي تأخير مع ExpressVPN

لماذا تعتبر السرعة مهمة؟

تحدد السرعة مدى سرعة تحميل المحتوى، لذا إذا كنت تستخدم التورنت أو تشاهد أحد البرامج مباشرة على الإنترنت فأنت تحتاج أن تكون السرعة مشابهة إلى حد ما لسرعة الإنترنت العادية. بما أن VPN يقوم بتشفير البيانات الخاصة بك، عادة ما يستغرق وقتا أطول قليلا لإرسال البيانات ذهابا وإيابا، مما يمكن أن يبطئ اتصالك. ومع ذلك، إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يبطئ اتصالك عمدا (المعروف أيضا باسم اختناق) قد يزيد VPN من سرعة الإنترنت الخاص بك. اختبار VPN غير مجدي إلى حد ما لأنه تظهر خوادم جديدة تؤثر على السرعة. يمكن أن تختلف سرعتك أيضا وفقا لموقعك، لذلك قد لا يتطابق اختبار السرعة لديك مع اختبارنا. وبالرغم من ذلك فقد اختبرنا السرعة في العديد من المواقع لنقدم لكم متوسط السرعة.

الخوادم7.4

الخوادم – شبكة صغيرة ولكن أداء جيد

يوفر Norton Secure VPN 30 موقعاً للخوادم حول العالم. بالمقارنة مع بعض أفضل برامج VPN التي تحتوي على الآلاف من الخوادم التي يمكن الاختيار منها، تعتبر هذه الشبكة محدودة. وللأسف، لا يصرح الموقع الرسمي عن العدد الإجمالي للخوادم التي يوفرها، وادعى فريق دعم العملاء عدم معرفتهم ذلك. وبناءً على مكان إقامتك، هذا يعني أنه لن يكون هناك خادم قريب منك لاختياره.

أصبت بالإحباط بسبب عدم وجود خيار لاختيار مدينة معينة. وفي كل مرة أتصل بالولايات المتحدة الأمريكية، يتم الاتصال بخادم لوس أنجلوس على الرغم من أنني أختار موقع أقرب من الساحل الشرقي للحصول على سرعات أكبر.

ولحسن الحظ، كان أداء الخوادم جيداً، واستغرق الاتصال بالخادم 7 ثوانٍ. ولم أتعرض لأي انقطاع في الاتصال خلال الأسبوعين اللذين اختبرت بهما الـ VPN.

الأمان – خيارات محدودة ولم يكن جيداً كما هو متوقع

على الرغم من أن Norton مشهور ببرنامج الأمان الخاص به، توقعت أن يقدم Norton Secure VPN خيارات أمان مميزة، ولكن لم يلبي توقعاتي.

ستحصل على خاصية تشفير L2TP/Ipsec بدون أي خيار لتغيير البروتوكول من خلال التطبيق. وعلى الرغم من أن البروتوكول جيد للاستخدام، يعتبر خيار الاختيار من بين عدة بروتوكولات قياسيًا بالمقارنة مع العديد من برامج VPN الأخرى. إذا كنت تريد المزيد من التفاصيل حول آلية عمل VPN، يمكنك الرجوع إلى الدليل الموجز الخاص بـ VPNs.

شعرت بخيبة أمل كبيرة لأن مفتاح الإيقاف التلقائي كان متاحًا على إصدار الأندرويد فقط. تعتبر هذه الميزة عنصرًا مهمًا في VPN، حيث تمنع تسرب أي من معلوماتك الحقيقية عند انقطاع اتصال VPN.

ومن جانب آخر، أجريت بعض اختبارات DNS، وسُررت عندما تجاوز Norton Secure VPN تلك الاختبارات بنجاح.

لقطة شاشة لـ Norton Secure VPN اجتياز اختبار تسرب DNS
سُررت عندما أخفى Norton Secure VPN عنوان الأي بي الحقيقي الخاص بي في اختبارات التسريب بنجاح!

يحتوي Norton Secure VPN أيضًا على أداة مدمجة لتتبع الإعلانات، حيث تساعد في منع المعلنين من جمع البيانات عن المواقع التي تزورها ليتمكنوا من عرض الإعلانات المستهدفة فيها. وعلى الرغم من أن العديد من تطبيقات VPN تحتوي على أداة لحظر الإعلانات، إلا أن أداة تتبع الإعلانات الموجودة في التطبيق تعتبر خاصية جديدة ومفيدة.

وعلى الرغم من اعتمادي بشكل رئيسي على VPN لتشفير نشاطاتي على الإنترنت، وعلى الرغم من قيام Norton بهذه المهمة، إلا أن Norton Secure VPN يفتقد العديد من مميزات الأمان التي أتوقعها من أي VPN آخر.

الخصوصية – سياسة الخصوصية تخلق نوعاً من الشك

سياسة خصوصية VPN الخاصة بشركة Norton مقلقة لأنها تنص على أنه في بعض الأحيان قد يجمع البرنامج:

  • “معلومات عن مخاطر الأمان المحتملة وعناوين مواقع الإنترنت التي تمت زيارتها والتي يعتبرها البرنامج ضارة… هذه المعلومات غير مرتبطة بأي معلومات شخصية.”
  • “المعلومات الأخرى المستخدمة لأغراض تحليل وظائف منتجات Norton وتحسينها. لا ترتبط هذه المعلومات بأي معلومات تعريف شخصية “.

النقطة الأولى هي الأكثر إثارة للقلق، حيث تعطي Norton القدرة على جمع المعلومات على مواقع الإنترنت التي يزورها المستخدمون. وعلى الرغم من أنها تدعي أن هذا لا يتعلق بأي معلومات تعريف شخصية، إلا أنه يُفضل عدم تتبع هذا النوع من البيانات على الإطلاق. النقطة الثانية أيضًا غير واضحة تمامًا – تحمل جملة “المعلومات الأخرى” الكثير من الاحتمالات.

بالإضافة إلى ذلك، في قسم VPN في مستند إشعارات خصوصية منتج NortonLifeLock وخدماته، تذكر الشركة أنها تجمع:

  • معلومات المشترك بما في ذلك:
    • عنوان الأي بي/ تحديد الموقع الجغرافي (مجهولة)
    • الرقم التسلسلي لمعرف الجهاز
  • توفير المعلومات بما في ذلك:
    • اسم الجهاز ونوعه
    • إصدار نظام التشغيل (للأجهزة المحمولة فقط)
    • اللغة
  • معلومات الأمان بما في ذلك:
    • إجمالي استخدام النطاق الترددي (يقتصر على عدد البايت المنقولة باستخدام الخدمة)

وعلى الرغم من أنها تدعي أن عنوان الأي بي مجهول، إلا أنني ما زلت غير راضٍ عن كمية بيانات المستخدم التي يتم جمعها. وبالنسبة إلى شركة تدعي أنها “لا تجمع المعلومات”، أرى أن كمية المعلومات التي يتم جمعها كبير جداً. بالإضافة إلى ذلك، تنص سياسة الخصوصية على أن ” NortonLifeLockقد يقوم بكشف المعلومات التي تم جمعها إذا طلب ذلك مسؤول إنفاذ القانون على النحو المطلوب أو المسموح به بموجب القانون أو ردًا على أمر استدعاء أو إجراء قانوني آخر.”

على الرغم من وجود عدد كبير من مزودي نفس الخدمة الذين لا يقومون بجمع المعلومات، إلا أنني لا أرى أي سبب للاشتراك في VPN يقوم بجمع قدر كبير بيانات المستخدم.

أنشطة التورنت – غير مدعم

يحظر Norton Secure VPN كافة أنشطة التورنت على شبكته. عندما سألت فريق خدمة دعم العملاء عن سبب عدم دعم الخدمة لأنشط التورنت، قالوا لي إن أنشطة التورنت “تعرض جهاز الحاسوب لتهديدات الأمان،” وهذا يعني “فقدان محتمل للمعلومات والبيانات الشخصية”. وفي الحقيقة، أنشطة التورنت لا تعرضك لتهديدات الإنترنت مقارنة بتحميل أي مادة من مصدر على الإنترنت. لا أعتقد أن هذا سبب مقنع من مزود الخدمة لحظر أنشطة التورنت.

وبدلاً من ذلك، أنصح باستخدام ExpressVPN لتحميل ملفات P2P ولأنشطة التورنت وذلك بفضل سرعته الكبيرة، وخاصية الأمان القوية، وعدم وجود أية قيود على أنشطة التورنت. وبفضل شبكة الخوادم الكبيرة المتاحة به، ستجد دائمًا خادماً قريباً، وستجد عدد الخوادم في أي دولة أكثر من Norton Secure VPN بثلاثة أضعاف.

حمل التورنت بأمان مع ExpressVPN!

هل يعمل Norton Secure VPN في الصين؟ لا (برامج VPN الأخرى تعمل هناك)

لا، لا يعمل Norton Secure VPN في الصين. تراقب الحكومة الصينية الإنترنت والأنشطة عبر الإنترنت، مما يصعب مهمة عمل شبكات VPN هناك. ولكن، هناك عدد قليل جدًا من شبكات VPN التي تمتلك موارد كافية لتحديث خوادمها بشكل متكرر، وتطبق تكنولوجيا متقدمة لتجاوز حظر الإنترنت.

يمكنك القراءة عن أفضل شبكات VPN للوصول غير المقيد إلى الإنترنت في الصين إذا كنت تخطط للسفر إلى هناك.

موقع الخوادم

أستراليا
ألمانيا
أوكرانيا
أيرلندا
إسبانيا
إسرائيل
إيطاليا
البرازيل
الدنمارك
السويد
المكسيك
المملكة المتحدة
النرويج
النمسا
الولايات المتحدة الامريكانية
اكتشف جميع المواقع المدعومة....

تجربة المستخدم8.2

تزامن اتصال الأجهزة – ما يصل إلى 5 أجهزة في وقت واحد

يمكنك ربط Norton Secure VPN بخمسة أجهزة في وقت واحد. لقد اختبرت هذا عن طريق ربط جهازي كمبيوتر يعملان بنظام ويندوز، وجهاز مالك، وهاتف أندرويد، وجهاز أيباد.  لم يكن هناك اختلاف ملحوظ في السرعة، وكان الاتصال بين جميع الأجهزة ثابتاً طوال الساعة التي كنت متصلاً بها.

توافق الجهاز – يعمل مع أنظمة التشغيل الرئيسية

يمكنك استخدام Norton Secure VPN على الأجهزة التالية:

  • ويندوز
  • ماكوس
  • أندرويد
  • أيوس

لقد اختبرت Norton Secure VPN على جميع هذه الأجهزة ولم أواجه أية مشاكل. وللأسف، لا يدعم البرنامج وحدات التحكم، وأجهزة التوجيه، وفلاشات التلفاز المحمولة، لكني كنت سعيدًا لأنني تمكنت من توصيل جميع أجهزتي الرئيسية.

لقطات من Norton Secure VPN لتطبيقات Windows و Mac و Android و iOS
يحتوي Norton Secure VPN على تطبيقات لأفضل 4 أنظمة تشغيل!

إذا كان ويندوز هو نظام التشغيل الرئيسي لديك، فيمكنك قراءة المزيد عن أفضل شبكات VPN للويندوز.

التثبيت والتنصيب – تم تثبيته في أقل من 5 دقائق

  1. اذهب إلى norton.com/products/norton-secure-vpn. سجل اشتراكك أو انقر فوق “تسجيل الدخول” في الجزء العلوي الأيمن إذا كان لديك حساب.
    لقطة شاشة لصفحة شراء Norton Secure VPN
  2. عند دخولك إلى صفحة My Norton، سترى “Secure VPN” مع زر “التحميل”. انقر عليه لتنتقل إلى صفحة التحميل. في الصفحة التالية، انقر على “موافقة وتحميل”.
    لقطات شاشة Norton Secure VPNs My Norton وتنزيل الصفحات
  3. افتح الملف (المسمى NortonSecureVPN.exe على ويندوز) وواصل عملية التثبيت.
    لقطة شاشة للخطوة الأولى من عملية تثبيت Windows الخاصة بـ Norton Secure VPN
  4. شغل Norton Secure VPN. انقر فوق “الموقع الافتراضي”، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الدولة للاتصال!
    لقطة شاشة لـ Norton Secure VPN متصلة بخادم في جمهورية التشيك

يجب أن أحذرك: على الرغم من اكتمال عملية التثبيت في غضون 5 دقائق، إلا أنني واجهت مشكلات فنية فوراً. لم يعمل VPN رغم محاولاتي المتكررة لتسجيل الدخول على مدار يومين. وبعد محادثتي المطولة مع مندوب خدمة دعم العملاء، لم يتمكنوا من حل المشكلة، ووعدوني باتصال من أحد الفنيين خلال 7-10 أيام لحل المشكلة (لم يتصل أحد). ولكن، تمكنت من تسجيل الدخول بعد 8 أيام دون الحاجة إلى أية مساعدة إضافية، ولكن بالتأكيد كانت بدية محبطة للغاية!

إلغاء تثبيت Norton Secure VPN بسهولة

للإلغاء تثبيت Norton Secure VPN:

  • ويندوز- يمكنك زيارة “البرامج والمميزات” في لوحة تحكم ويندوز والنقر فوق إلغاء التثبيت.
  • ماكوس- اسحب تطبيق Norton Secure VPN من قائمة التطبيقات تجاه سلة المهملات.
  • أندرويد- اضغط باستمرار على التطبيق واسحبه تجاه “إلغاء التثبيت”.
  • أيوس- ما عليك سوى الضغط باستمرار على التطبيق والنقر فوق X.

الدعم8.4

يمكنك الحصول على دعم من Norton بثلاث طرق:

  • الدردشة الحية (24/7)
  • الهاتف (24/7)
  • الأسئلة المتكررة / قاعدة المعرفة

جربت خدمة الدردشة الحية 24/7، وتمكنت من التواصل مع الوكيل خلال 20 ثانية فقط. كان ردهم سريعاً، وقدموا إجابات مفيدة على الأسئلة التي طرحتها، مثل: كيفية تغيير بروتوكول التشفير والوصول إلى مكتبات Netflix المختلفة.

التحدي الأكبر كان في المشكلة الفنية التي واجهتها بعد الانتهاء من تثبيت البرنامج، وأخبروني أني سأتلقى اتصالاً من فني متخصص خلال 7-10 أيام. والآن، وقد ومضى أسبوعان، لم أتلقى هذا الاتصال بعد. واطلعت على قسم الأسئلة المتكررة الذي يحتوي على إجابات لمعظم المشكلات الشائعة، بما في ذلك المساعدة في تثبيت البرنامج، ورسائل الخطأ، ومشاكل الحساب. وعلى الرغم من أن الأسئلة المتكررة كانت دقيقة، وشملت المشكلة التي واجهتها، إلا أنني لم أتمكن من حل المشكلة من خلال تلك الإجابات الموجودة في مقالاتهم.

وعلى الرغم من تسجيلي الدخول بعد أكثر من أسبوع، قد يواجه البعض صعوبة في حل المشاكل التي تواجههم. وطالما أن خدمة الهاتف كان سيئة، أنصح باستخدام الدردشة الحية للحصول على مساعدة بشكل أسرع.

لقطة شاشة لمحادثة مباشرة مع دعم Norton Secure VPN
يمكنك الحصول على إجابة على أسئلتك بسرعة من خلال الدردشة الحية في Norton Secure VPN!

جرب Norton Secure VPN اليوم

لماذا يعتبر الدعم مهمًا؟

في حين يعتقد الغالبية أن الدعم الجيد هو ضروري فقط عند تثبيت VPN، وناك العديد من الحالات الأخرى التي قد تحتاج إلى دعم العملاء. إن الاتصال بخادم معين، وتغيير بروتوكول الأمان، وتهيئة الشبكة الافتراضية الخاصة على جهاز التوجيه الخاص بك، كلها حالات يمكن أن يكون الدعم فيها مفيدًا. نحن نتحقق من جميع مزودي VPN لمعرفة ما إذا كان الدعم متاح في جميع الأوقات (حتى في وقت متأخر من الليل)، ومدى سرعة الاستجابة، وإذا كانوا يقومون بالإجابة على استفساراتنا.

الأسعار 7.8

هناك أسعار مختلفة لدى Norton Secure VPN بناءً على عدد الأجهزة التي تريد ربطها معاً باشتراك واحد. تبلغ باقاتها السنوية حوالي نصف سعر باقات العديد من شبكات VPN الرخيصة الأخرى. إذا كان كل ما تحتاجه هو أمان بسيط عبر الإنترنت ووصول إلى مجموعة صغيرة من خدمات البث، فهذا خيار جيد بالنسبة إليك.

خيارات الدفع

يمكنك الدفع لـ Norton Secure VPN باستخدام:

  • بطاقة الائتمان
  • بطاقة الخصم
  • البي بال

جرب Norton Secure VPN مجانًا لمدة 60 يومًا مع ضمان استرداد المال!

يقدم Norton Secure VPN خيار ضمان استرداد المال لمدة 60 يوماً عند شراء الباقة السنوية ومدة 14 يوماً عند شراء الباقة الشهرية. إذا غيرت رأيك، يمكنك وبكل بساطة التواصل مع خدمة الدردشة الحية وطلب استرداد المال.

للتأكد من عمل هذا الخيار، اشتريت باقة سنوية، واستخدمت الخدمة عدة أسابيع. وتواصلت بعد ذلك مع خدمة دعم العملاء من خلال الدردشة الحية، وطلبت استرداد المال. حاول العميل إقناعي، وعرض علي 3 أشهر مجانية، إلا أنني رفضت العرض، فأعاد لي المال فوراً. وظهر المال المسترد في حسابي بعد 5 أيام.

لقطة شاشة لطلب استرداد الأموال من خلال الدردشة المباشرة لـ Norton Secure VPN على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
يمكنك استرداد أموالك بسرعة من خلال الدردشة الحية في  Norton

إذا كنت تبحث عن شبكة VPN مجانية، فيمكنك أيضًا إلقاء نظرة على هذه القائمة التي تضم أفضل شبكات VPN المجانية المتاحة حاليًا.

جرب Norton Secure VPN الآن

عروض المزودين والخطط التالية