مراجعة Hola 2024: هل يستحق الشراء؟

فوجئت بالنتائج المتباينة لسرعات Hola VPN. فسرعة اتصالي في بولندا تبلغ 300 ميجابت في الثانية، وتمنحني عمومًا متوسط سرعة يبلغ 100 ميجابت في الثانية عند الاتصال ببرامج الـ VPN المميزة. وبالنظر إلى أنني أجريت هذه الاختبارات مستعينًا باشتراك Plus المدفوع من Hola، أصبت بخيبة أمل. فأنا أتفهم أن الخوادم البعيدة عني ستمنحني سرعات أقل، لكني حين جربت الخوادم الأمريكية والأسترالية كانت سرعاتي أقل من 8 ميجابت في الثانية، وهذه أدنى سرعات حصلت عليها على الإطلاق من بين كل المرات التي اتصلت فيها بخوادم في هاذين البلدين.

يقدم Hola أعلى السرعات إذا اتصلتَ بخوادمه الأقرب إلى مكانك الفعلي. فقبل أن أختبر خوادم Hola، قِستُ سرعة اتصالي الأساسية التي يوفرها مزود خدمة الإنترنت، فوجدتُ أنها تبلغ 64.74 ميجابت في الثانية. وإذا كنتَ تعيش في أوروبا الغربية أو أمريكا الشمالية، فقد لا تشعر بأي تأثير على السرعة عند الاتصال بالـ VPN لأن متوسط السرعات عند الاتصال بشبكات الـ VPN لا يقل كثيرًا عن السرعات الأساسية.

عندما اتصلتُ بالخادم الأمريكي، وهو الأقرب إلى مكاني الفعلي، لم تنخفض سرعة التحميل إلا بنسبة 29%، فأصبحت 45.33 ميجابت في الثانية. وقدَّمَ خادم المملكة المتحدة أداءً أفضل، إذ بلغت سرعات التحميل عند الاتصال به 49.16 ميجابت في الثانية. وكانت تجربتي مع الخادم الفرنسي مماثلة، فلم تنخفض السرعات سوى بنسبة 34%.

لم يؤثر استخدام Hola على سرعاتي تأثيرًا ملحوظًا

رغم أن الاتصال بخوادم بعيدة غالبًا ما يكون أكثر استهلاكًا للموارد من الاتصال بخوادم قريبة، فإن Hola يقدم أداءً ممتازًا. بلغت سرعة اتصالي بخادم في منطقة الساحل الشرقي للولايات المتحدة 64.74 ميجابت في الثانية، فيما بلغت 39.89 ميجابت في الثانية عند الاتصال بخادم أسترالي، وهذا الفرق لا يظهر إلا عند تحميل الملفات الضخمة.

ومن ناحية أخرى، فإن النسخة المجانية من Hola لا تقدم سرعات كافية لتستمتع بتجربة التصفح. انخفضت سرعات اتصالي بنسبة 81% في المتوسط عند الاتصال بخوادم في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو فرنسا أو أستراليا. لذا عليك اختيار باقة Premium أو Ultra من Hola إذا أردتَ برنامج VPN يقدم سرعات أعلى وأكثر استقرارًا.

شبكة الخوادم: بنية تحتية فريدة مكونة من خوادم P2P

يُعرف Hola بأنه “شبيه بالـ VPN” لأنه يعتمد على شبكة مشتركة بين المستخدمين تعمل بتقنية القرين للقرين (P2P) بدلًا من إقامة بنية تحتية من الخوادم المخصصة للخدمة، أي أنك ستتمكن من الاتصال بخوادم في كل بلدان العالم تقريبًا، لكن هذا يعني أيضًا أن موارد جهازك سيستخدمها الآخرون. أما إذا كنت لا تريد أن تكون قرينًا يستخدمه الآخرون فيمكنك الترقية إلى اشتراك Plus، ومعه ستتمكن أيضًا من استخدام شبكة Hola VPN الهجينة التي تجمع بين الأقران وبين البنية التحتية لخوادم الـ VPN لتحصل على اتصالات أكثر استقرارًا وسرعات أعلى.

استغرق Hola نحو 10-15 ثانية للاتصال بكل خادم اختبرته، وهو زمن انتظار أطول من معظم برامج الـ VPN الأخرى التي جربتها، لكنه يظل قصيرًا إلى حد معقول. أما المخيب للآمال فهو أن الخوادم اليدوية لن تُظهِر لك مواقعها، فلن تتمكن من اختيار أقرب خادم إليك على الفور، ما قد يزيد زمن الانتظار.

يمتلك Hola خوادم أكثر في أوروبا والأمريكيتين

الأمان: مخاوف سابقة وغياب مقلق للتشفير

كما ذكرت في السطور السابقة، فبنية Hola VPN التحتية التي تعتمد على خوادم بتقنية القرين للقرين ليست آمنة من المخاوف الأمنية. ونظرًا لأن Hola يسوق لنفسه على أنه VPN، فالمرجح أن كثيرًا من مستخدمي النسخة المجانية لا يدركون أن بيانات اتصالهم بالإنترنت ليست مشفرة، وهذا مقلق بما يكفي، لكن البنية التحتية المقامة بتقنية P2P تزيد الطين بلة.

عندما تتصل بـ Hola وتتصفح موقع ويب وأنت تظن أنك هويتك مجهولة في أثناء التصفح، فأنت في الواقع ترسل هذه البيانات غير المشفرة عبر جهاز شخص آخر. وهذا يعني أن ذلك الشخص يقدر على اعتراض بياناتك، أو أن الآخرين قد يستخدمون عنوان IP الخاص بك للدخول إلى محتوى غير قانوني (عندما يستخدمونك قرينًا)، وهذا قد يعرضك لمشكلة خطيرة إذا ارتبط نشاط إلكتروني غير قانوني بجهازك حتى لو لم تكن أنت من مارسته.

أجريت بعض الاختبارات المتعلقة بعناوين DNS وسعدت لأن Hola نجح في اجتيازها دون مشكلات. لكني شعرت بخيبة أمل لافتقار تطبيق الحاسوب إلى ميزات أمان مناسبة، فالميزة الحقيقية الوحيدة هي مفتاح إيقاف التطبيقات الذي يوقف عمل تطبيقات معينة إذا انقطع اتصال الـ VPN، وإن كنت لأُفضِّل عليه مفتاح إيقاف عامًا يوقف اتصال الإنترنت بالكامل لأن مفتاح إيقاف التطبيقات لا يوفر نفس مستوى الأمان.

ومن المعروف أيضًا أن الخدمة عملت جزءًا من شبكة بوت نت (شبكة من أجهزة الكمبيوتر المستخدمة في الأنشطة الإجرامية دون علم أصحابها) في عام 2015، فقد بيعت نطاقات سرعة مستخدمي Hola كجزء من أعمال شركة Luminati الشقيقة لـ Hola، والتي أرسلت بعد ذلك كميات هائلة من البيانات إلى أهداف معينة (فيما يُعرف باسم هجوم DDoS). ورغم أن هذا كان منذ بضع سنوات، فلم يضف Hola VPN أي تحسينات أمنية منذ الهجوم.

وإذا أردت برنامج VPN أكثر أمانًا يحتوي على ميزات أمنية مثبتة الكفاءة، فـ ExpressVPN خيار أفضل لأنه يوفر اتصالات مشفرة بالكامل، ومفتاح إيقاف، وأداة لحظر الإعلانات والبرمجيات الخبيثة، كما يقدر على اجتياز القيود الحكومية الصارمة حتى في الصين. ويمكنك أن تجرب ExpressVPN مجانًا لمدة 30 يومًا بفضل ضمانه لاسترداد المال، كما يمكنك أن تتواصل مع خدمة عملاء ExpressVPN باللغة العربية.

الخصوصية: يحتفظ بالبيانات

عندما تنشئ حسابًا مجانيًا في Hola، تصبح معلوماتك الشخصية متاحةً لشركة الـ VPN. فشركة Hola تجمع كثيرًا من المعلومات، ومنها عنوان IP الحقيقي الخاص بك الذي تحصل عليه من مزودك المحلي بخدمة الإنترنت، وهذا في حد ذاته انتهاك صارخ لخصوصيتك على الإنترنت. والأسوأ من ذلك أن هذه الشركة تراقب وتسجل كل الصفحات والمواقع التي تزورها في أثناء اتصالك بالـ VPN.

هذه من أهم النقاط التي أضعها في اعتباري عند تحليل خدمة VPN، وللأسف يدفعني Hola VPN إلى التساؤل عما إذا كان من الصائب استخدامه؛ فإذا كان يتتبع كل ما تفعله في أثناء اتصالك به، فما الفائدة من استخدامه باستثناء تخطي حجب منصات المشاهدة؟

تحققت أيضًا من الإعدادات وفوجئت بأن خيار منع الاحتفاظ بالسجلات “No Logs” كان معطلًا افتراضيًا حتى في اشتراك Plus المدفوعة.

تعرَّض حساب مملوك لـ Hola VPN على Google Play Store لهجوم من القراصنة يوم 9 يوليو، ما أدى إلى كشف معلومات خاصة عن العملاء. وتشير التقارير إلى أن نسخة مزيفة من Hola VPN أُضيفت إلى متجر التطبيقات، وهو ما عرَّض مستخدمي MyEtherWallet للخطر لبضع ساعات قبل إزالة التطبيق من المتجر. ولكن يوجد سبب آخر يجعلك حذرًا في التعامل مع هذه الشركة.

يقع مقر Hola في إسرائيل، ورغم أن إسرائيل ليست عضوًا في تحالف العيون الأربع عشرة، فإنها من شركاء التحالف. وتحالف العيون الأربع عشرة هو تحالف استخباراتي من الدول التي تراقب استخدام الإنترنت على أراضيها لأغراض أمنية. ونظرًا لوقوع مقر Hola في إحدى الدول الشريكة للتحالف، فهذا يجعلني متشككًا في سياسة خصوصيتها.

تصرح شركة Hola بوضوح في سياسة خصوصيتها بأنها تحتفظ ببياناتك ما دامت ترى ذلك ضروريًا، وهذا قد يزعج المستخدمين الحريصين على خصوصيتهم، وقد أزعجني بالطبع. لا أنصح باختيار Hola إذا كنتَ تفضِّل إخفاء هويتك في أثناء استخدام الـ VPN، لأنه ينتهج سياسة خصوصية ضعيفة جدًا. وأنا لا أقبل أن أستخدم Hola إلا إذا أكدت جهة تدقيق مستقلة أن سياسة خصوصيته آمنة مثل ExpressVPN.

جرب ExpressVPN مجانًا!

هل يعمل Hola VPN في الصين؟ (لا، لكن له بديلًا أفضل)

نظرًا لأن Hola يعمل كخدمة بروكسي بتقنية النظير للنظير (Peer-to-Peer)، فمن المستبعد أن يقدر على اجتياز جدار الرقابة الحصين على الإنترنت في الصين. وقد أكدت خدمة عملاء Hola أيضًا أن الخدمة لا تعمل في الصين.

لا يمكن استخدام Hola في الصين

على عكس بعض برامج الـ VPN المميزة، لا يقدم Hola VPN الأدوات الملائمة لاجتياز القيود المفروضة على الإنترنت في الصين. وبإضافة هذا إلى غياب التشفير عن نسخته المجانية، فالأفضل أن تستعين بـ ExpressVPN لتستخدم الإنترنت دون قيود في الصين.

جرب ExpressVPN في الصين

يمكنك طلب الدعم من Hola VPN بطريقتين:

• خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني
• الأسئلة المتكررة/قاعدة المعرفة

Hola VPN لا يقدم خيار المحادثات المباشرة، لكنه يوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني. وقد سألت ممثل خدمة عملاء Hola عن كيفية زيادة سرعاتي وسُررت بتلقي الرد في غضون ساعة واحدة.

يحتوي قسم الأسئلة المتكررة على الكثير من المعلومات عن الإعداد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والدفع وغيرها من المشكلات التي قد تواجهها. ورغم أنني لم أكن بحاجة إليه من أجل مساعدة تقنية، فقد قرأت العديد من الأدلة ووجدتها متقنة الكتابة وغنية بالمعلومات.

جرب Hola VPN اليوم