Betternet مراجعات المزودين وآراء الخبراء - أكتوبر 2019

ما الذي ننظر إليه؟

نظرة عامة على Betternet

هل تعلم أن BetterNet VPN تمتلك أكثر من 38 مليون مستخدم حول العالم؟

حسنا، على الرغم من هذا النمو الهائل، إلا أن هناك الكثير من النقد الموجه لخدمة الشبكة الافتراضية الخاصة المجانية. ويرجع ذلك بشكل كبير بسبب الدراسة التي أجريت عن طريق منظمة الكومنولث للبحوث العلمية والصناعية (CSIRO) والتي كشفت أنهم يمولون بتقديم إعلانات للمستخدمين.

في هذا التقييم المفصل، ننصح بشدة بأن تجرب الباقات المميزة أو المدفوعة . لماذا؟ أولا، لم تنتقدها دراسة منظمة CSIRO بالإضافة إلى أنها لا تعتمد على الإعلانات للتمويل. لذا، لا تنطبق كل الشكاوي أو الملاحظات عن خدمة BetterNet VPN المجانية على الخدمة المدفوعة.

وللأسف، تقع BetterNet في كندا، واحدة من دول قانون مراقبة العيون الخمسة. وهذا يعني أنه فيما يتعلق بالخصوصية، قد لا تكون هذه الشبكة الافتراضية الخاصة موثوقة. والأكثر إزعاجا، أنها أيضا تحتفظ بسجلات الاتصالات والتي قد تسلمها للحكومة أو السلطات عند طلبها. وهو أمر غير جيد للمهتمين بالخصوصية حيث تدعم معظم خدمات الشبكات الافتراضية الخاصة الأخرى سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات.

المميزات

  • سهولة التثبيت على أجهزة الهواتف
  • أنشطة انترنت مشفرة
  • لا تحتاج للتسجيل
  • تعمل جيدا مع نتفلكس (الإصدار المدفوع)
  • ضمان 7 أيام لاستعادة المال للإصدار المدفوع
  • متوافقة بشكل كبير مع كل أجهزة الهواتف وأنظمة التشغيل
  • شهرة قوية بأكثر من 38 مليون مستخدم

العيوب

  • الخصائص المميزة غير كافية
  • تحتفظ بالسجلات للإصدار المجاني
  • تعرض الإعلانات بالإصدار المجاني
  • لا يوجد مفتاح إيقاف تلقائي

معلومات هامة

2015
نعم
1

معلومات الاتصال

[email protected]
www.betternet.co

السرعة5.6

قمنا بإجراء العديد من اختبارات السرعة على مدار اليوم لنحصل على أكثر النتائج دقة. أجرينا خمسة تجارب باستخدام خوادم مختلفة. استخدمنا خوادم الولايات المتحدة (نيويورك) وبريطانيا (لندن). كانت الشبكة الافتراضية الخاصة بطيئة بعض الشيء في التنزيلات ، ولكن في التحميلات كانت السرعات طبيعية بوجود شبكة افتراضية خاصة أو بدونها.

رأينا في الاختبارات البريطانية أن متوسط سرعة الاتصال تنخفض بشكل كبير من مكاننا. عندما حاولنا مشاهدة فيديوهات على يوتيوب ونتفلكس واجهتنا مشاكل بالتحميل، ولكن بمجرد التحميل، تمكننا من بث الفيديوهات، على الرغم من تراوح الجودة من ضعيفة إلى عالية الوضوح أثناء العرض.

وكان اختبارنا لخادم نيويورك أسوأ. أظهر اختبار الأداء الأساسي من بريطانيا إلى الولايات المتحدة انخفاض يقرب من 8 ميجابايت أثناء الاختبار.

لماذا تعتبر السرعة مهمة؟

تحدد السرعة مدى سرعة تحميل المحتوى، لذا إذا كنت تستخدم التورنت أو تشاهد أحد البرامج مباشرة على الإنترنت فأنت تحتاج أن تكون السرعة مشابهة إلى حد ما لسرعة الإنترنت العادية. بما أن VPN يقوم بتشفير البيانات الخاصة بك، عادة ما يستغرق وقتا أطول قليلا لإرسال البيانات ذهابا وإيابا، مما يمكن أن يبطئ اتصالك. ومع ذلك، إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يبطئ اتصالك عمدا (المعروف أيضا باسم اختناق) قد يزيد VPN من سرعة الإنترنت الخاص بك. اختبار VPN غير مجدي إلى حد ما لأنه تظهر خوادم جديدة تؤثر على السرعة. يمكن أن تختلف سرعتك أيضا وفقا لموقعك، لذلك قد لا يتطابق اختبار السرعة لديك مع اختبارنا. وبالرغم من ذلك فقد اختبرنا السرعة في العديد من المواقع لنقدم لكم متوسط السرعة.

الخوادم7.2

إذا كنت عميل مميز، لديك الفرصة للاختيار من قائمة الخوادم المختلفة. وللأسف، هذا هو كل ما تتيح لك الشبكة الافتراضية الخاصة القيام به.فهي لا تسمح لك حتى بتغيير بروتوكول الشبكة الافتراضية الخاصة أو تحديد إذا كنت تريد Open VPN مع UDP أم TCP.

BetterNet Servers

في الحقيقة، اكتشفنا أن هذه الشبكة الافتراضية الخاصة تفتقر لكل المزايا والخصائص الأساسية للخدمة المميزة. فما وجدناه كان مخيبا للآمال بعض الشيء.هذه بعض الأمور الهامة التي تفتقدها الخدمة:

  • مفتاح إيقاف تلقائي
  • حماية تسربDNS
  • نظام تغطية
  • تقنية “تخفي”
  • خيارات اختيار مدخل التوجيه

لاختيار موقع خادم مناسب، انقر على خاصية “اختر الموقع الافتراضي” . . وستجد عشرة دول، وسبعة مدن في الولايات المتحدة. وعلى الرغم من أن هذه الكمية مناسبة، إلا أن هناك شبكات افتراضية خاصة أخرى تقدم خدمات في أكثر من 50 دولة، مما يجعل BetterNet مخيبة بعض الشيء.

لحسن الحظ،التبديل إلى موقع خادم آخر مباشر جدا . لم يكن عليها قطع الاتصال عن الخادم الحالي قبل التبديل لآخر. تقوم هذه الشبكة الافتراضية بذلك تلقائيا

وضعنا الخوادم قيد الاختبار عن طريق اختبار قدرتها على الوصول للمحتوى المحظور جغرافيا من نتفلكس وBBC iPlayer . قمنا بالاتصال بأحد الخوادم الأمريكية وتسجيل الدخول إلى حسابنا على نتفلكس وتشغيل البحث عن The Office (US) والمتاح فقط للمستخدمين الأمريكيين. تمكننا من العثور على البرنامج، مما يعني أن نتفلكس رصدت أن الخوادم قادمة من الولايات المتحدة، ولكن عندما حاولنا تشغيل الفيديو تم حظرنا لاستخدام خدمة بروكسي. لذا، لم نتمكن من مشاهدة نتفلكس وحاولنا بث برامج من قناتين بالتليفزيون الأمريكي، ABC و NBC ولم يكن هناك مشاكل في بث البرامج من هذه المواقع. عند التبديل من خادم أمريكي لخادم بريطاني، تم إلغاء حظر BBC iPlayer بسهولة.

موقع الخوادم

أستراليا
ألمانيا
المملكة المتحدة
الولايات المتحدة الامريكانية
اليابان
سنغافورة
فرنسا
كندا
هولندا
هونغ كونغ

تجربة المستخدم8.4

الحصول على Betternet VPN في منتهى البساطة. كل ما عليك القيام به هوزيارة الموقع الالكتروني لتنزيله. وستراه على tالجانب الأيمن من الصفحة. بمجرد تشغيل التطبيق، سيسألك إذا كنت ترغب بتجربة الخدمة المميزة لسبع أيام. ارفض، إذا كنت ترغب فقط باستخدام الإصدار المجاني. ولكن بعد تشغيل البرنامج، يظل بإمكانك الترقية للإصدار المميز المدفوع والاستمتاع بفترة تجريبية مجانية لمدة سبعة أيام.

بمجرد اختيار الباقة المناسبة، يمكنك الآن الاختيار من قائمة من 10 دول. اختر الخادم المفضل لك ثم اضغط على خاصية “الاتصال”. كان اتصالنا بالشبكة الافتراضية الخاصة سريعا بلا مشكلات. وبمجرد إنشاء الاتصال،يصبح الدرع أزرق بوجه سعيد ليظهر لك أن كل شيء على ما يرام.

تتوافق BetterNet VPN مع أجهزة ماك، وويندوز وأندرويد وiOS . والأكثر من ذلك،يمكنك الحصول على امتدادات للمتصفح لكل من فايرفوكس وكروم. وعلى الرغم من تلك المزايا الرائعة، إلا أننا وجدنا أن كلا الامتدادين يوجد بهما الكثير من الأعطال.

لقد اندهشنا عند اختبار امتداد كروم، لقد اتصلنا بما كنا نعتقد أنه خادم بريطاني، ولكن عند التحقق من موقع عنوان IP رأينا أننا كنا ف عنوان IP أمريكي. والأمر أسوأ عند استخدام امتداد فايرفوكس. لهذا السبب ننصح بالابتعاد عند امتدادات المتصفحات تماما!

التسجيل

إذا كانت هذه المرة الأولى لك تستخدم فيها BetterNet VPN، فإننا نقترح أن تجرب خيار الإصدار التجريبي المجاني. وعلى الرغم من أنه يؤدي إلى باقة شهرية أكثر تكلفة، إلا أن يظل بإمكانك إلغاء هذا الإصدار المجاني والاشتراك لمدة سنة، إذا أعجبتك الخدمة. وأيا كانت الحال، تذكر أن استخدام الإصدار التجريبي المجاني سيمنحك فكرة واضحة عما تقدمه تلك الشبكة الافتراضية الخاصة. مما يتيح لك أن تقرر إذا كنت ستستثمر في هذه الخدمة أم لا.

للحصول على الإصدار التجريبي المجاني، انقر على الزر الأخضر. وستفتح صفحة في المتصفح الذي تستخدمه، وهناك، ستحتاج إدخال كل معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك . وبعد التصديق على بطاقة الائتمان لديك، سيتحول الدرع على الموقع للون الأخضر ووجه سعيد. وسترسل لك BetterNet الفاتورة، بما يظهر أن رصيدك الحالي 0$. وأخيرا، ستعرف أنك مستعد للمضي قدما بمجرد أن ترى الدرع الكارتوني لديه تاج على رأسه.

BetterNet Connected

لقد اختبرنا الشبكة الافتراضية الخاصة للتأكد من تسرب DNS وبروتوكول الإصدار الرابع (IPv4) من خلال خادم لندن . لم يكن هناك أي مشكلة بإصدارات ويندوز، ولكن أظهر امتداد كروم تواصل انترنت في الوقت الفعلي (WebRTC) وتسربات DNS . بينما كان بروكسي فايرفوكس عديم الفائدة تماما ولم يتمكن حتى من إخفاء عنوان IP الخاص بنا. ولكننا لم نتمكن من التحقق من تسربات IPv6 .

إذا كنت تخطط للقيام برحلة للصين، فستحتاج لاستخدام شبكة افتراضية خاصة مختلفة. لا يتمكن أي من الإصدار المجاني أو المدفوع من تجاوز جدار الحماية الصيني العظيم بشكل مستديم . لقد واجهتنا الكثير من الصعوبات عند استخدام الإصدار المجاني، ولم يكن هناك تغيير عند استخدام الخدمة المدفوعة.

ولم تكن Betternet صريحة بإعطاء تفاصيل عن التشفير. ومن واقع خبرتنا، فإن هذا أمر شائع عندما تكون الشبكات الافتراضية الخاصة قديمة أو غير محدثة أو التشفير ضعيف. ومع ذلك، فإن قسم الأسئلة الشائعة يذكر أنها تستخدم:

  • بروتوكول Open VPN بترميز AES-256
  • بروتوكول L2TP/IPSec إلى جانب مفتاح 128-بتkey

ولكن ذلك لا يوضح أين تستخدم هذه البروتوكولات النفقية. ولا توجد خيارات على التطبيقات الهاتفية أو على جهاز الكمبيوتر المكتبي يتيح لك تغيير التشفير. لذا، فإن بعض الإصدارات تعمل على بروتوكول OpenVPN، بينما تستخدم الإصدارات الأخرى L2TP/IPsec .

الدعم8.4

كمستخدم مميز، يمكنك الحصول على المساعدة أو الدعم إذا كان لديك استفسار أو مشكلة باستخدام التطبيق. كيف تقوم بذلك؟ حسنا، اذهب إلى أعلى يسار الشاشة و افتح القائمة. على الشاشة التالية، انقر على “اتصل بنا”. تأكد من تحديد طبيعة الطلب بشكل دقيق في هذه الصفحة.

وللأسف، عند اتباع هذه العملية ستعود للصفحة الرئيسية القياسية للموقع. لذا، استنتجنا أن هناك خلل بالتطبيق ولكن المطورون لم يعبئوا بالنظر إلى هذا الخلل. ربما الاهتمام بالعملاء ليس في قائمة اهتماماتهم.

إذا، أين مكتب المساعدة على الموقع الالكتروني؟ كان علينا إجراء عملية مزعجة أخرى للبحث عن خاصية مساعدة ودعم العملاء. لا يوجد رابط واضح على شريط القائمة، وسيكون عليك التصفح حتى أسفل الصفحة للعثور على خاصية “مركز المساعدة”.

والأمر الصادم، وعلى خلاف الشبكات الافتراضية الخاصة الأخرى (والتي بنفس التكلفة تقريبا)تفتقر Betternet لخاصية دعم العملاء بالدردشة على مدار الساعة 24/7 . لذا، فيما يتعلق بخصائص المساعدة والدعم بشكل شامل، نعتقد بأن هذه الشبكة الافتراضية الخاصة لا تفي بوعودها للحصول على خدمة مميزة موثوقة.

على أي حال، عندما تصل لمركز المساعدة، ابحث عن إجابات لاستفساراتك. كل الأسئلة الشائعة مقسمة في مجموعات وفقا لنظام التشغيل. احصل على المساعدة التي تحتاجها بإدخال سؤالك في صندوق البحث أعلى أزرار نظام التشغيل.

بمجرد النقر على “إرسال” ستستلم بريد الكتروني تلقائي بالرد، حيث حصلنا أيضا على إجابة استفسارنا. وحصلنا على بريد الكتروني آخر يطلب مننا إنشاء حساب مساعدة ودعم على الموقع. لذا، يمكنك بسهولة التحقق من أنشطة المستخدم بما في ذلك تذاكر الدعم عن طريق فتح مركز المساعدة باستخدام كلمة المرور وعنوان البريد الالكتروني . يمكنك كذلك الرد على كل استجابات الدعم إما باستخدام سجلات تذاكر دعم مركز مساعدة الشبكة الافتراضية الخاصة أو من خلال البريد الالكتروني.

إلى جانب ذلك، وعلى الرغم من ان Betternet تعد بتحسين وقت الاستجابة لخدمتها المدفوعة، فقد وجدنا أنهم استغرقوا يوما قبل الرد على سؤالنا . وللأسف، حتى المعلومات التي حصلنا عليها كانت معلومات منخفضة القيمة. لم تقدم لنا التفاصيل التي طلبناها حول التشفير!

لماذا يعتبر الدعم مهمًا؟

في حين يعتقد الغالبية أن الدعم الجيد هو ضروري فقط عند تثبيت VPN، وناك العديد من الحالات الأخرى التي قد تحتاج إلى دعم العملاء. إن الاتصال بخادم معين، وتغيير بروتوكول الأمان، وتهيئة الشبكة الافتراضية الخاصة على جهاز التوجيه الخاص بك، كلها حالات يمكن أن يكون الدعم فيها مفيدًا. نحن نتحقق من جميع مزودي VPN لمعرفة ما إذا كان الدعم متاح في جميع الأوقات (حتى في وقت متأخر من الليل)، ومدى سرعة الاستجابة، وإذا كانوا يقومون بالإجابة على استفساراتنا.

الأسعار 10

للحصول على إصدار Betternet المدفوع، سيكون عليك تنزيل الإصدار المجاني أولا. هذه الخدمة تمتلك باقة واحدة فقط، مع اختلاف في السعر بناء على فترة الاشتراك. على سبيل المثال، عند اختيار فترة أطول، ستحصل على خصم كبير للولاء. وهي أيضا لا تقبل الدفع باستخدام باي بال أو غيرها من طرق الدفع.

يسمح لك بالاشتراك لمدة عام، أو ستة أشهر، أو شهر واحد. تعتمد عملية الدفع على اتفاق التسعير الدوري. ما الذي يعنيه ذلك؟ إذا فشلت في إلغاء الباقة فقبل نهاية الاشتراك،ستخصم منك Betternet رسوم الفترة التالية تلقائيا ! طرق الدفع الوحيدة المقبولة هي استخدام بطاقات الائتمان المعروفة أو الشراء من خلال متجر iTunes أو جوجل.

تقدم BetterNet لكل عملائها ضمان 30 يوم لاستعادة المال، بحيث يمكنك اختبار خدمتها المميزة. ولكن،يمكنك رد أموالك فقط إذا قمت باستخدام 50 ميجابايت فقط من البيانات أو أقل. إذا، يمكنك فقط طلب رد أموالك بعد نهاية الـ 30 يوما لاستهلاك كمية صغيرة جدا من البيانات. هي تستحق ذلك؟ بالتأكيد لا، مع هذه الشبكة الافتراضية الخاصة سيكون من الصعب أن تحصل على خدمة استرداد جيدة.

هناك خيار مناسب باختيار إصدار تجريبي لسبعة أيام. وللأسف، مع خيار الدفع ذلك،سيكون عليك إدخال كل معلومات بطاقة الائتمان. وإذا فشلت في إلغاء هذه الباقة خلال سبعة أيام، ستضعك الشبكة الافتراضي الخاصة في الباقة الشهرية (الأكثر تكلفة) تلقائيا . ولتجنب ذلك، تأكد من إلغاء الباقة المدفوعة قبل مرور السبعة أيام إذا كنت لا تريد الاستمرار باستخدام هذه الخدمة.

عروض المزودين والخطط التالية

اكتب تقييما عن Betternet

قم بتقييم VPN

يثق مستخدمونا في ترتيبنا! شركات VPN لا يمكنها تغيير أو مسح مراجعاتنا

المشاركة والدعم

ادعم WizCase: ساعدنا لضمان الحصول على نصائح آمنة وحيادية وشارك موقعنا لدعمنا.