مقارنة بين Norton وAvira في 2024: واحد فقط منهما يستحق ثمن الاشتراك

كلاهما من أشهر الأسماء في عالم برامج مضاد الفيروسات، لذا أردت المقارنة بين Norton وAvira عبر سلسلة من الاختبارات المقارنة.

وعلى الرغم من أن Avira لا يضاهي حزمة مضاد فيروسات Norton الشاملة، فقد وجدت أنه أقل تأثيرًا على أداء الجهاز، وأن له واجهة مستخدم رائعة. وإذا أردت أن ترى هذا بنفسك، يمكنك تجربة Avira مع ضمان استرداد المال لمدة 30 يومًا.

ومع ذلك، رجَّحت المقارنةُ كفة Norton في النهاية، لأنه يحرز نسبة نجاح أعلى في كشف البرمجيات الخبيثة، ويقدم مجموعة متنوعة من الميزات الإضافية: ومنها أداة VPN، ومدير كلمات مرور، ومساحة تخزين سحابية مشفرة، وجدار حماية، وأدوات للرقابة الأبوية (وهي ميزات يفتقر Avira إلى كثير منها). وعلاوة على ذلك، يمكنك تجربة Norton دون مخاطرة لمدة 60 يومًا بفضل ضمان استرداد المال.

جرب Norton دون مخاطرة!

في عجلة من أمرك؟ إليك ملخص يمكن قراءته في دقيقة واحدة

أداة فحص الفيروسات	تكشف 100% من البرمجيات الخبيثة بـ 3 أنواع من الفحص	تكشف 95% من البرمجيات الخبيثة بـ 3 أنواع من الفحص
الحماية الفورية	نجحت في كشف 100% من البرمجيات الخبيثة في اختبارات الحماية الفورية	نجحت في كشف كل البرمجيات الخبيثة تقريبًا في اختبارات الحماية الفورية
التأثير على أداء النظام	تأثيره خفيف (يبطئ النظام بنسبة 8.33% في المتوسط)	تأثيره خفيف جدًا (يبطئه بنسبة 4.66% في المتوسط)
أداة الـ VPN	30 موقعًا للخوادم، وسعة استهلاك غير محدودة، وقدرة على فك حجب نتفليكس وHBO Max، لكن سرعاتها منخفضة	34 موقعًا للخوادم، وسعة استهلاك غير محدودة، وقدرة على فك حجب نتفليكس وديزني بلس
أدوات الرقابة الأبوية	منها فلاتر المحتوى، والتتبع بنظام GPS، والقيود على زمن الاستخدام	✘
جدار الحماية	الإعدادات الافتراضية توفر حماية قوية ويمكن إجراء كثير من التعديلات عليها	✘
مدير كلمات المرور	يحفظ عددًا غير محدود من كلمات المرور في كل الباقات، مع ميزة فريدة لتغيير كلمات المرور تلقائيًا	يحفظ عددًا غير محدود من كلمات المرور (لكن يفتقر إلى ميزة الملء التلقائي لخانات إدخال البيانات)
وضع الألعاب	يمنع النوافذ المنبثقة عند تشغيل التطبيقات على كامل مساحة الشاشة	يمنع النوافذ المنبثقة عند تشغيل التطبيقات على كامل مساحة الشاشة
أدوات تحسين أداء النظام	تتضمن أدوات لتسريع بدء النظام، وإلغاء تجزئة الأقراص، وحذف الملفات المؤقتة	تتضمن أدوات لتسريع بدء النظام، وإلغاء تجزئة الأقراص، وحذف الملفات المؤقتة
الميزات الأخرى	إضافات مفيدة منها النسخ الاحتياطي السحابي، والحماية من سرقة الهوية، وحجب كاميرا الويب	تشفير الملفات والحذف الآمن ميزتان رائعتان
التوافق مع الأجهزة	يعمل على النسخ القديمة والحديثة من أنظمة ويندوز وماك وأندرويد وiOS	لا يعمل إلا على النسخ الحديثة من أنظمة ويندوز وماك وأندرويد وiOS
خدمة العملاء	خدمة العملاء سريعة عبر الدردشة النصية والبريد الإلكتروني والهاتف	الاستجابة عبر البريد الإلكتروني والهاتف بطيئة، وخيار الدردشة النصية غير متاح
السعر	باقات غنية بالميزات تناسب أي ميزانية	أسعاره أرخص، لكن باقاته تقدم عددًا أقل من الميزات
النسخة المجانية	تجربة مجانية لمدة 7 أيام	يوفر نسخة مجانية وتجربة مجانية لمدة 30 يومًا
ضمان استرداد المال	لمدة 60 يومًا	لمدة 30 يومًا

جرب Norton دون مخاطرة!

كيف اختبرتُ Norton وAvira وقارنتُ بينهما

هذه هي المعايير التي استندت إليها للمقارنة بين Norton وAvira: وقد رجحت كفة Norton في معظم أوجه المقارنة.

1. أداة فحص الفيروسات: اختبرتُ مستوى كفاءة كلا البرنامجين في كشف البرمجيات الخبيثة.
2. الحماية الفورية: اختبرتُ مدى كفاءة البرنامجين في كشف أحدث البرمجيات الخبيثة.
3. أداء النظام: حللتُ تأثير كليهما على جهازي في أثناء تأدية المهام المختلفة.
4. أداة الـ VPN: اختبرت سرعات أداتي الـ VPN المدمجتين في البرنامجين، كما اختبرت أداءهما عند المشاهدة، ومستوى الأمان الذي تقدمانه.
5. الرقابة الأبوية: قارنت بين ما تقدمه كلٌّ من مجموعتَي أدوات الرقابة الأبوية.
6. جدار الحماية: حللتُ الإعدادات الافتراضية والمخصصة لجدارَي الحماية.
7. مدير كلمات المرور: راجعت مستوى كفاءة كل من مديرَي كلمات المرور المُدمجين.
8. وضع الألعاب: تحققت مما إذا كان وضع الألعاب يقلل المقاطعات في أثناء اللعب.
9. أدوات تحسين أداء النظام: راجعت أدوات تحسين أداء النظام التي يحتوي عليها البرنامجان.
10. الميزات الأخرى: قارنت بين الميزات الإضافية التي يقدمها كلٌّ من البرنامجين.
11. التوافق مع الأجهزة: رأيت ما إذا كان البرنامجان يعملان على أنظمة ويندوز وماك وأندرويد وiOS.
12. خدمة العملاء: تواصلت مع خدمة عملاء كلٍّ من البرنامجين عبر الدردشة النصية والبريد الإلكتروني والهاتف.
13. الأسعار: حلّلت القيمة الإجمالية التي يقدمها كلٌّ من برنامجَي مضاد الفيروسات مقارنةً بسعره.
14. النسخة المجانية: اختبرت النسخة المجانية لكل من برنامجَي مضاد الفيروسات.
15. ضمان استرداد المال: اختبرت سياسة رد المال التي تتبعها شركتا مضاد الفيروسات.

جرب Norton دون مخاطرة

1. أداة فحص الفيروسات: Norton يكشف 100% من البرمجيات الخبيثة

أداة Norton لفحص فيروسات تتفوق على نظيرتها في Avira، وهذا لأنها تحرز العلامة الكاملة في كشف البرمجيات الخبيثة، وتتيح مجموعة متنوعة من الفحوصات. ورغم أن Avira يتيح خيارات جيدة للفحص، فإنه لا يضاهي قوة فحص Norton.

يتيح كلاهما خيارَي الفحص الشامل والفحص المخصص، واللذين يفحصان جهازك كاملًا أو يفحصان ملفات محددة. ويتيح Norton الفحص السريع الذي يفتش الأجزاء الأكثر عرضة للتهديدات في القرص الصلب، وقد استفدت من هذه الميزة عندما لم يكن لديَّ الوقت الكافي لإجراء فحص شامل. وAvira أيضًا يتيح الفحص الذكي للبحث عن البرمجيات الخبيثة والتطبيقات غير المحدَّثة ومشكلات الخصوصية والبرامج التي تسبب مشكلات في الأداء، وقد وجدت هذه طريقةً فريدةً للجمع بين تحسين أداء النظام وبين كشف البرمجيات الخبيثة في ميزة واحدة.

رغم أن Norton وAvira كليهما يستخدم محركَي مضاد فيروسات متقدمَين يعتمدان على خليط من بصمة الفيروسات وتعلم الآلة والتحليل الاستدلالي، فإن Norton أفضل، فقد نجح Norton في كشف 100% من التهديدات في أثناء الاختبارات، بينما نجح Avira في كشف 95% فقط منها. وقد سرَّني أن أيًا من البرنامجين لم يطلق أي إنذارات كاذبة، ويُقصد بالإنذارات الكاذبة الملفات التي أحيانًا ما يكشفها مضاد فيروسات عن طريق الخطأ ظنًا منه أنها ضارة، وقد يحذفها نتيجةً لهذا وتضيع منك ملفات تريد الاحتفاظ بها.

استغرق فحص Avira الشامل نحو ساعة و45 دقيقة، بينما استغرق فحص Norton الشامل ساعة و23 دقيقة. ورغم الفرق الواضح بين المدتين، لم ألحظ أي تأثير على أداء النظام في كلتا الحالتين.

رغم أن الفحص الذكي الذي يتيحه Avira ميزة مفيدة، فإن Norton يتفوق في هذه الفئة بفضل نسبة نجاحه الممتازة في كشف البرمجيات الخبيثة وسرعته في الفحص.

2. الحماية الفورية: يتفوق Norton بفارق بسيط

Norton وAvira كلاهما يقدمان حماية فورية قوية، لكن Norton أقوى. فقد جهزتُ حاسوبًا افتراضيًا وحملتُ عليه برمجيات خبيثة حديثة، وأجريت سلسلة من الاختبارات باستخدام برنامجَي مضاد الفيروسات، وأعجبتني النتائج: فقد نجح Norton في كشف 100% من التهديدات، بينما نجح Avira في كشف 99.96% منها. وهذا يعني أن كليهما فعّال في منع التهديدات، لكن العلامة الكاملة التي أحرزها Norton تجعله خيارًا أفضل.

بالإضافة إلى هذا، لم يطلق Norton أي إنذارات كاذبة، أما Avira فأطلق 5 إنذارات كاذبة. ورغم أن هذا ليس بالعدد الكبير، فقد اضطررت إلى تعريفه يدويًا أن هذه الملفات آمنة، وهذا يستغرق بعض الوقت.

يتفوق Norton بفارق بسيط نظرًا لنسبة نجاحه المثالية ولأنه لا يطلق أي إنذارات كاذبة.

تخلص من البرمجيات الخبيثة مع Norton

3. التأثير على أداء النظام: يتفوق Avira في كل اختبارات السرعة

وجدت في كل السيناريوهات التي اختبرتها أن أداة Avira لفحص فيروسات أسرع من أداة Norton: كان Norton أبطأ من Avira بنسبة 5% عند تشغيل المواقع والتطبيقات، وأبطأ بنسبة 1% عند نقل الملفات إلى قرص صلب خارجي.

أجريت هذه الاختبارات على نفس الجهاز باستخدام كلٍّ من برنامجَي مضاد الفيروسات، وأجريت قياسًا دقيقًا للمدة التي استغرقتها في كلٍّ من الحالتين لفتح صفحة أو تطبيق أو نقل ملفات. وجديرٌ بالملاحظة أن التباطؤ بنسبة 11% قد يبدو كبيرًا، إلا أن هذه النسبة في الواقع تمثل أقل من ثانيتين.

كان أداء برنامجَي مضاد الفيروسات جيدًا، لكن متوسط سرعة Avira يكاد يبلغ ضِعف سرعة Norton، لذا فإنه يتفوق في هذه الفئة.

جرب Avira دون مخاطرة

4. أداة الـ VPN: يستطيع Avira فك حجب نتفليكس وديزني بلس بسرعات عالية

أداتا الـ VPN اللتان يقدمهما Avira وNorton متماثلتان، لكن سرعات الأداة الملحقة بـ Avira أعلى بعض الشيء. وكلاهما يتيح الوصول إلى منصتي مشاهدة مشهورتين، والاتصال عبر نفس العدد من المواقع تقريبًا، ويعملان بنظام أمني فعّال.

اختبرتُ أداتَي الـ VPN من خلال الاتصال بخوادم الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وأستراليا. وعند استخدام Norton، وصل متوسط سرعات اتصالي عبر الخوادم المحلية (في المملكة المتحدة وألمانيا) إلى 90 ميجابت في الثانية، لكنه انخفض إلى 12 ميجابت في الثانية عبر خوادم الولايات المتحدة وأستراليا. وقد أبهرني أن Avira نجح في الحفاظ على متوسط سرعات بلغ 85 ميجابت في الثانية عبر خوادمه في مختلف المناطق، ما يجعله خيارًا ممتازًا إذًا كنت تحتاج إلى سرعات اتصال عالية حول العالم.

يوفر كلا البرنامجين سعة استهلاك غير محدودة للـ VPN ضمن كل الباقات، إلا باقة Avira المجانية (التي تفرض حدًّا أقصى لسعة الاستهلاك يبلغ 500 ميجابايت كل شهر). فإذا أردت أن تفعل أي شيء غير التصفح لبضع ساعات كل شهر عند استخدام الـ VPN، فستحتاج إلى الاشتراك في النسخة غير المحدودة. وعلى أي حال، يصعب انتقاد هذه الأداة لأنها مجانية!

وفيما يتعلق بمواقع المشاهدة، فالنتيجة هي التعادل. فقد استطعت فك حجب نتفليكس وHBO Max عبر الاتصال بخادم Norton في الولايات المتحدة، واستطعتُ مشاهدة نتفليكس وديزني بلس عبر الاتصال بخادم Avira في المملكة المتحدة. وللأسف، لم أستطع تشغيل مزيد من منصات المشاهدة -مثل Hulu أو أمازون برايم فيديو- باستخدام أي من أداتَي الـ VPN الملحقتين ببرنامجَي مضاد الفيروسات.

بما أن أداتَي الـ VPN الملحقتين ببرنامجي مضاد الفيروسات يستطيعان فك حجب نفس العدد من خدمات المشاهدة، فإن Avira يتفوق في هذا الجانب من المقارنة نظرًا لأنه يقدم سرعات عالية ومستقرة.

تصفح بسرعات عالية مع Avira

5. الرقابة الأبوية: Norton هو الخيار الأفضل للأُسر التي لديها أطفال

في هذا الجانب من المقارنة يتفوق Norton فورًا لأن Avira لا يقدم أي أدوات للرقابة الأبوية، في حين يوفر Norton أدوات رقابة أبوية شاملة تسمح لك بمراجعة أنشطة ابنك الرقمية بالتفصيل.

أبرز ميزات Norton للرقابة الأبوية هي أداة تتبع يوتيوب التي تخبرك بمقاطع الفيديو التي يشاهدها ابنك، ويمكنها حتى أن تعرض عليك معاينةً للفيديو لتقرر ما إذا كان مناسبًا له. ففي هذه الأيام تكثُر مقاطع الفيديو التي تقلل الفرق بين المحتوى المناسب للأطفال والمحتوى الموجه للبالغين، لذا وجدت أن هذه الميزة مفيدة جدًا.

يتيح Norton أيضًا الخيارات الأساسية للرقابة الأبوية: مثل حساب المدة التي يقضيها ابنك في استخدام كل برنامج، وتتبع المواقع التي يزورها، وتتبع المكان باستخدام نظام GPS على الأجهزة المحمولة.

ونظرًا لافتقار Avira إلى أدوات الرقابة الأبوية، فإن Norton يتفوق في هذه الفئة من دون منافسة. ويمكنك تجربة Norton دون مخاطرة لمدة 30 يومًا لتجرب هذه الميزات بنفسك.

استخدم Norton لحماية أبنائك

6. جدار الحماية: فقط Norton هو الذي يراقب البيانات الصادرة من الشبكة والواردة إليها

يقدم Norton جدار حماية ممتازًا، أما Avira فلا يقدم أي جدار حماية. وقد أعجبني على وجه الخصوص أن جدار حماية Norton يحتوي على قائمة بيضاء (قائمة بالبرامج الموثوق بها) حتى لا تضطر إلى السماح لتطبيقاتك المفضلة بالاتصال بالشبكة يدويًا. كما أن جدار الحماية يراقب قواعده ويعدلها بناءً على تصرفات التطبيقات المشبوهة.

ورغم أن القائمة البيضاء المثبَّتة مسبقًا كافيةٌ لمعظم المستخدمين، فقد وجدت أن بها كثيرًا من خيارات التعديل، فاستطعت أن أحجب منافذ معينة، وحتى أن أفتش عن وجود أي أجهزة مريبة على شبكتي.

أرى أن جدار حماية Norton مناسب للمبتدئين وللمستخدمين المحترفين،

استخدم Norton لحماية شبكتك

7. مدير كلمات المرور: Norton أفضل لحفظ بيانات تسجيل الدخول والبيانات الشخصية

يقدم كل من Norton وAvira مدير كلمات مرور عالي الكفاءة وسهل الاستخدام، لكن Norton يتفوق في هذه الفئة لأنه يتيح ميزات إضافية أكثر. وكلتا الأداتين متاحتان منفصلتين مجانًا، وهي وسيلة ممتازة لتجرب أداتَي مدير كلمات المرور قبل الاشتراك في أحد برنامجي مضاد فيروسات.

كلتا أداتي مدير كلمات المرور اللتين يقدمهما Norton وAvira تتيحان حفظ كلمات المرور، والإدخال التلقائي، والملاحظات الآمنة، وأداةً للمصادقة الثنائية، ويمكنك أيضًا إجراء فحص لبيانات تسجيل دخولك للتحقق من مستوى الأمان ومما إذا كانت إحدى كلمات المرور مكررة.

أبرز ميزات Norton هي أداة تغيير كلمات المرور تلقائيًا، والتي تعمل مع كثير من المواقع الشهيرة (مثل Reddit) وتتحكم في كل خطوات عملية تغيير كلمة المرور. ما عليك سوى اختيار الحساب الذي تريد تغيير كلمة مروره، وستقوم الأداة بتوليد كلمة مرور جديدة ثم حفظها في خزانتك وتغييرها على الموقع بالنيابة عنك. وقد انبهرتُ بهذه الميزة عندما اختبرتُها لأول مرة، إلا أنني لست متأكدًا مما إذا كنت سأحتاج إلى استخدامها كثيرًا. ومع ذلك، فقد توفر كثيرًا من الوقت على من يستخدمها لأول مرة.

يحتوي Norton أيضًا على نظام لملء خانات الإدخال تلقائيًا، وهو ما يفتقر إليه Avira. وهذا يسمح لك بملء خانات الإدخال على الإنترنت بمعلوماتك الشخصية تلقائيًا: مثل اسمك وعنوانك ومعلومات بطاقة الائتمان (وليس فقط كلمة مرورك). قد لا تكون هذه الميزة ضرورية، لكنها ميزة يفتقدها Avira على أي حال.

رغم تقارب المستوى في هذا الجانب من المقارنة، فإن مدير كلمات مرور Norton يقدم ميزات أكثر. ويمكنك تجربة مدير كلمات مرور Norton مجانًا أو ضمن إحدى باقاته لمضاد الفيروسات.

استخدم Norton لتخزين كلمات المرور

8. وضع الألعاب: Norton وAvira كلاهما مناسب لمحبي الألعاب

النتيجة هي التعادل بين Norton وAvira في هذا الجانب من المقارنة، فكلاهما يقدم تجربتين متشابهتين جدًا في وضع الألعاب، لكنهما لا يقدمان ميزات متقدمة في هذا الوضع.

وضع الألعاب في Norton وكذلك في Avira يخفي الإشعارات والمهام التي تعمل في الخلفية، فلن يقاطعك أي شيء في أثناء اللعب. ومن شأن هذا أيضًا أن يؤدي إلى تحسين الأداء لأنه يقلل عدد المهام التي يتعامل معها المعالج.

أجريت اختبارات لكل من Norton وAvira في أثناء لعب Call of Duty: Warzone وRocket League. وفي الحالتين لم ألحظ تحسنًا كبيرًا في الأداء (لكن قد يختلف الأمر على حاسوبك)، لكني استمتعت باللعب دون أن تشتتني الإشعارات.

العب دون مقاطعة مع Norton

9. أدوات تحسين أداء النظام: Norton وAvira كلاهما يحسِّن أداء جهازك

يقدم Norton وAvira أدوات متماثلة تقريبًا لتحسين أداء النظام: فكلاهما يحتويان على أدوات لحذف الملفات غير المهمة، وتسريع عملية بدء التشغيل، وتنظيف متصفحك حفاظًا على الخصوصية. كما يستطيع Avira تعطيل الخدمات غير الضرورية توفيرًا للطاقة.

اختبرت كل هذه الميزات على كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز 10 ولم أجد أي مشكلة، فلم تتأثر مدة بدء تشغيل الكمبيوتر، لكن هذه التحسينات غالبًا ما يكون أثرها أوضح على الحواسيب القديمة، ويجب إجراؤها بانتظام للاستفادة منها مع مرور الوقت.

يمكنك أن ترى كيف تعمل التحسينات على جهازك وأن تجرب Norton لمدة تصل إلى 60 يومًا مستفيدًا من ضمان استرداد المال.

10. الميزات الأخرى: Norton غني بالإضافات المفيدة (مثل النسخ الاحتياطي السحابي)

رغم أن Norton وAvira كلاهما يقدم مجموعة مفيدة من الميزات الإضافية، فإنني أرى أن Norton يقدم قيمةً أكبر لمعظم المستخدمين.

والميزة الأكثر فائدة في رأيي هي النسخ الاحتياطي السحابي الذي يقدمه Norton، والذي يمكنك استخدامه لحفظ أهم ملفاتك وأكثرها حساسية بأمان. فإذا أصيب جهازك بفيروسات الفدية، ستكون لديك نسخة احتياطية في مكان آخر يمكن عن طريقها استعادة هذه الملفات في المستقبل. وهذه الميزة متاحة في كل الباقات، بمساحات تخزين تتراوح بين 2 جيجابايت و100 جيجابايت.

أبرز ميزتين إضافيتين يقدمهما Avira هما المخزن المشفر وأداة تمزيق الملفات. وقد استخدمت كليهما لتأمين الملفات وتدميرها، فوجدت العملية سريعة وبسيطة.

ومع ذلك، فإن Norton يتفوق في هذا الجانب من المقارنة، لأنني وجدت أن النسخ الاحتياطي وأداة حجب كاميرا الويب ميزتين يستفيد منهما عدد أكبر من المستخدمين.

جرب Norton دون مخاطرة

11. التوافق مع الأجهزة: Norton يعمل على نطاق أوسع من أنظمة التشغيل

Norton وAvira يعملان على أنظمة ويندوز وماك وأندرويد وiOS. ومع ذلك، فإن Norton متوافق مع عدد أكبر من نسخ أنظمة التشغيل.

اختبرت Norton وAvira على كل أنواع الأجهزة المذكورة أعلاه، وتمت عملية التثبيت في غضون 3 دقائق على الكمبيوتر، وفي أقل من دقيقة واحدة على الهاتف. وعلى الكمبيوتر، يمكنك إنجاز هذه المهمة عبر أداة التثبيت التي تتولى الأمر. أما على الهاتف فما عليك سوى تحميل التطبيق من الموقع، وستحصل على رابط آمن لتحميل التطبيق من متجر التطبيقات.

جرب Norton دون مخاطرة

12. خدمة العملاء: خدمة عملاء Norton المتاحة على مدار الساعة سريعة ومفيدة

خدمة عملاء Norton هي الأفضل، فهي تتيح عددًا أكبر من الخيارات للتواصل، وتستجيب بسرعة أكبر، ومتاحة باللغة العربية.

أعجبتني على وجه التحديد الدردشة النصية مع خدمة عملاء Norton المتاحة على مدار الساعة. فلم يستغرق الرد سوى دقيقتين، وكان ممثل خدمة العملاء ودودًا ومطّلعًا. أما Avira فللأسف لا يتيح خيار الدردشة النصية مع خدمة العملاء، وهذا عيب كبير لأنك إذا واجهت أي مشكلات تقنية عاجلة، فلن تستطيع حلها على الفور.

حين تواصلت مع Norton عبر الهاتف، استغرقني الوصول إلى أحد ممثلي خدمة العملاء 15 دقيقة، ونجح في حل كل مشكلاتي في غضون 5 دقائق. ومع ذلك، فإن خدمة عملاء Avira عبر الهاتف كانت أسرع بقليل، فلم يستغرق الوصول إلى ممثل الخدمة إلا 11 دقيقة، وتم حل المشكلة نفسها في 3 دقائق.

يمكنك أن ترى النتائج الكاملة لاختباراتي أدناه:

يتفوق Norton بسهولة لأنه يتيح خيارات أشمل لخدمة العملاء. كانت خدمة عملاء Avira جيدة عندما وصلتُ إلى ممثليها، لكن يجب على الشركة أن توفر مزيدًا من الخيارات للتواصل معها.

جرب Norton دون مخاطرة

13. الأسعار: Norton وAvira كلاهما يقدم قيمة عالية جدًا مقابل السعر

Norton وAvira متقاربان في أسعار الباقات. وأنا أميل إلى الإعجاب بكثرة ميزات Norton، لكن أسعار الاشتراك فيه تزداد زيادةً كبيرةً جدًا في السنة الثانية (تتراوح بين 16% و120% حسب باقتك). وعلى الجانب الآخر، تظل أسعار اشتراكات Avira ثابتة.

ونظرًا لهذا الموقف فيما يخص الأسعار، لا يمكنني القول إن Norton يتفوق تفوقًا واضحًا في هذه الناحية من المقارنة. ومع ذلك، فـ Norton هو الخيار الأفضل إذا أردت الاشتراك لمدة سنة واحدة، لأن باقة Norton الأساسية تقدم قيمةً هائلة بأعلى مستويات الحماية من أحدث التهديدات، ونسخًا احتياطيًا سحابيًا بمساحة 10 جيجابايت، وتقدم أيضًا أداة VPN بسعة استهلاك غير محدودة.

14. النسخة المجانية: يقدم Avira واحدة من أفضل النسخ المجانية لأي مضاد فيروسات

Avira فقط هو الذي يقدم نسخة مجانية، أما Norton فيقدم مدة تجريبية بدلًا من تقديم نسخة مجانية دائمة.

ورغم افتقار النسخة المجانية من Avira إلى بعض الميزات المهمة، فإنها تقدم درجةً عاليةً من الحماية الأساسية: والتي تتضمن محرك مضاد الفيروسات الرئيسي، والحماية من فيروسات الفدية، والتصفح الآمن، وأداة حظر الإعلانات، وأداة VPN تقدم رصيدًا محدودًا من سعة الاستهلاك، ومدير كلمات مرور.

يقدم Norton تجربة مجانية لمدة 7 أيام تتيح لك الاستفادة من كل الميزات مدفوعة الاشتراك. ومع ذلك، فإن Avira يتفوق تفوقًا واضحًا من هذه الناحية لأنه يقدم تجربة مجانية لمدة 30 يومًا. وأنصحك بإلقاء نظرة على كليهما إذا كنت في حيرة من أمرك، لتعرف الخيار الذي يناسبك.

جرب Avira دون مخاطرة

15. ضمان استرداد المال: مدة ضمان Norton ضِعف مدة ضمان Avira

ضمان استرداد المال الذي يقدمه Norton يسري لمدة 60 يومًا، أي ضِعف مدة ضمان Avira. وقد وجدتُ أن عملية استرداد المال أسهل وأسرع مع Norton بفضل خيار خدمة العملاء عبر الدردشة النصية.

بعد الاشتراك في Norton واستخدامه لبضعة أسابيع، تحدثت مع أحد ممثلي خدمة عملاء Norton عبر الدردشة المباشرة، ووصلتُ إليه في أقل من 5 دقائق، ثم أجيب طلب استرداد نقودي في خلال بضع دقائق، وأعيد المبلغ إلى حسابي بعد 5 أيام فقط.

أما عملية استرداد المال من Avira فتستغرق مدة أطول بقليل. ولأنني كنتُ بالفعل على تواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني، فقد طلبت منه في رسالة جديدة استرداد نقودي، فبحث طلبي ثم وافق عليه في اليوم نفسه، وأعيدت النقود إلى حسابي في اليوم التالي. ومع ذلك، فقد كنت أنتظر لما يصل إلى ثلاثة أيام في مرات أخرى حتى يصلني رد على رسائلي، لذا أنصح بطلب استرداد المال قبل مدة كافية من انتهاء فترة ضمان استرداد المال.

رغم أن عملية استرداد المال ليست معقدة في أيٍّ من برنامجَي مضاد الفيروسات، فإن Norton يتفوق في هذا الجانب من المقارنة لأن بإمكانك طلب استرداد المال بسهولة عبر الدردشة النصية المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ولو كان Avira يتيح هذا الخيار الإضافي لخدمة العملاء لكانت النتيجة هي التعادل، لكني أرى أن من المهم في عملية استرداد المال أن تكون سهلة قدر الإمكان.

جرب Norton اليوم دون مخاطرة

والفائز هو… Norton

Norton وAvira كلاهما برنامجا مضاد فيروسات من أعلى طراز، يقدران على حماية أجهزتك من أحدث التهديدات الإلكترونية. ورغم أن لهما خصائص متشابهة، فإن أداء Norton أفضل من Avira في عديد من الأوجه.

وعمومًا، فحزمة مضاد الفيروسات التي يقدمها Norton أفضل، فهي تحتوي على مجموعة ضخمة من الميزات الإضافية، ويمكن التواصل مع خدمة العملاء بطرق أسرع. أما Avira فلا يمكنه مضاهاة أي من باقات Norton مدفوعة الاشتراك، ومع ذلك انبهرت بمدى قوة الحماية التي توفرها باقة Avira المجانية.

• الأفضل من ناحية أداة فحص الفيروسات: Norton
• الأفضل من ناحية الحماية الفورية: Norton
• الأفضل من ناحية أداء النظام: Avira
• الأفضل من ناحية أداة الـ Norton:VPN
• الأفضل من ناحية الرقابة الأبوية: Norton
• الأفضل من ناحية جدار الحماية: Norton
• الأفضل من ناحية مدير كلمات المرور: Norton
• الأفضل من ناحية وضع الألعاب: تعادل
• الأفضل من ناحية أدوات تحسين أداء النظام: تعادل
• الأفضل من ناحية الميزات الأخرى: Norton
• الأفضل من ناحية توافق الأجهزة: Norton
• الأفضل من ناحية خدمة العملاء: Norton
• الأفضل من ناحية الأسعار: تعادل
• الأفضل من ناحية النسخة المجانية: Avira
• الأفضل من ناحية ضمان استرداد المال: Norton

لكن لا تثق بكلامي ثقة عمياء، فيمكنك تجربة Norton مستفيدًا من ضمان استرداد المال الذي يقدمه لمدة 60 يومًا أو تجربة Avira دون مخاطرة لترى أي البرنامجين أنسب لاحتياجاتك.

استخدم Norton لحماية أجهزتك

أفضل برامج مضاد الفيروسات الأخرىز في 2024

التقييم

اسم مقدم الخدمة

نقاطنا

السعر

الأعلى تقييمًا أفضل الاختيارات

1.

9.8

اقرأ المراجعة

$ 19.99 / year يوفر33%

اكتشف المزيد

ابدء >>

2.

9.0

اقرأ المراجعة

$ 39.99 / year يوفر73%

اكتشف المزيد

ابدء >>

3.

8.2

اقرأ المراجعة

$ 19.00 / year يوفر80%

اكتشف المزيد

ابدء >>

4.

7.0

اقرأ المراجعة

$ 23.99 / year يوفر70%

اكتشف المزيد

ابدء >>

5.

8.0

اقرأ المراجعة

$ 24.99 / year يوفر59%

اكتشف المزيد

ابدء >>