مراجعة PIA VPN 2024: هل يستحق الشراء؟

هل PIA سريع؟ إنه سريع بما يكفي للمشاهدة بجودة عالية الدقة (HD) وتشغيل الألعاب

أردت التأكد من أنني فهمت جيدًا سرعات PIA حول العالم، لذلك قمت بالاتصال بالعديد من الخوادم المختلفة واستخدمت بروتوكولات مختلفة للحصول على فكرة عن أدائه.

سررت لرؤية أن متوسط سرعاتي بلغ حوالي 200 ميجابت في الثانية باستخدام بروتوكول OpenVPN، مع زمن استجابة اتصال منخفض بشكل عام على الخوادم المحلية. مع WireGuard انخفضت هذه السرعة إلى حوالي 150 ميجابت في الثانية، وهو ما فاجأني نظرًا لأنه من المفترض أن يكون بروتوكولًا أسرع. بشكل عام، ظلت سرعاتي مع الخوادم المحلية عالية بما يكفي حتى للمشاهدة بجودة تصل إلى 4K. واجهت انخفاضًا أكبر عندما اتصلت بخوادم خارج بلدي، لكن هذا طبيعي جدًا.

نتائج اختبار السرعة

أتممت جميع اختبارات السرعة الأساسية التي أجريت باستخدام حاسوب شخصي يعمل بنظام ويندوز 10 (بلغ متوسط السرعة الأساسية حوالي 550 ميجابت في الثانية). للتحقق من التغيير في السرعة عند توصيل أجهزة متعددة، قمت ببساطة بإضافة أجهزة إضافية مثل الهواتف والتابلت وأجهزة الحاسوب الشخصية والأجهزة المنزلية الذكية مثل فاير ستيك. ثم اتصلت باختبار سرعة (Ookla) وأجريت عدة اختبارات سرعة لمعرفة متوسط السرعة.

هناك بعض الأمور التي يجب الانتباه إليها على وجه الخصوص عند قياس أداء خادم VPN:

1. سرعة التنزيل – المقياس العام الأكثر أهمية الذي تحتاج إلى أن يسجل فيه الخادم درجة عالية.
2. زمن استجابة الاتصال (Ping) – يتتبع هذا المقياس الوقت الذي يستغرقه الأمر المحلي للوصول إلى الخادم والعودة إلى جهازك. في الوضع الأمثل، يجب أن تكون هذه القيمة منخفضة قدر الإمكان، خاصة إذا كنت ترغب في استخدام الألعاب عبر الإنترنت.
3. تراجع السرعة الأساسية – نظرًا لأن سرعاتي ستكون مختلفة تمامًا عن سرعاتك، فقد تتبعت التغيير العام من سرعة خط الأساس حتى تتمكن من معرفة كيفية تأثير خوادم PIA على الأداء.

الخوادم المحلية مقارنةً بالخوادم البعيدة

نظرًا لأنك سترغب على الأرجح في استخدام VPN للاتصال ببعض الخوادم البعيدة، فمن المهم التحقق من مدى ثبات الأداء. ليس من المستغرب أن تكون خوادم PIA المحلية أسرع بكثير من خوادمه البعيدة، لكن هذا لا يعني أنها غير قابلة للاستخدام.

عندما اخترت أداة التحديد التلقائي للخادم المقدمة من PIA، قامت على الفور بتوصيلي بخادم في إسبانيا، وهو ما كان مثاليًا لأن هذا هو المكان الذي أقيم فيه. كان الفرق بين سرعة خط الأساس وسرعة VPN كبيرًا جدًا. ولكن في الواقع، مع سرعة تتجاوز 320 ميجابت في الثانية فهذا أمر رائع، حيث تعد هذه السرعة قادرة على معالجة أي شيء من المشاهدة بدقة عالية إلى تنزيل الملفات الكبيرة.

على الرغم من أن التباطؤ كان ملحوظًا من حيث النسب المئوية، إلا أن السرعات التي حصلت عليها كانت لا تزال جيدة بما يكفي لمعظم أنشطتي عبر الإنترنت.

كان خادم سيدني هو الأبعد بالنسبة لي (على بعد 14000 كيلومتر) لذا لم يكن غريبًا كونه الأبطأ. حقق خادم شيكاغو في الولايات المتحدة أيضًا جزءًا صغيرًا فقط من سرعاتي الأساسية. ومع ذلك، كانت السرعات على كلا الخادمين عالية بما يكفي للمشاهدة بدقة عالية دون أي تأخير أو تحميل مؤقت.

نظرًا لأن ألمانيا والمملكة المتحدة قريبتان نسبيًا من موقعي، فإن هذه الخوادم تتمتع بأعلى السرعات. كانت النسبة المئوية للتغيير أعلى مما كنت أتمنى، ولكن نظرًا لأن اتصالي سريع بالفعل، فقد كانت السرعات الفعلية مُرضية. بالطبع، ستتغير هذه النتائج بناءً على موقعك والسرعة الأساسية للإنترنت لديك، لذلك أوصيك باختبار سرعات PIA بنفسك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب، فيمكنك استخدام ضمان استرداد المال لمدة 30 يوم واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل.

هل سرعات PIA كافية للألعاب؟ نعم!

بعد رؤية نتائج السرعة الجيدة، أردت معرفة ما إذا كان PIA يعمل جيدًا أثناء اللعب. لقد اخترت دائمًا الخادم المفضل (تلقائي) وحصلت باستمرار على سرعات عالية وزمن استجابة اتصال منخفض أثناء الاستمتاع بالألعاب. تعد قيمة زمن استجابة الاتصال (Ping) أهم ما ينبغي أن تبحث عنه، فكلما كانت هذه القيمة منخفضة، زادت سرعة إرسال البيانات المُرسلة إلى خادم اللعبة وإعادتها، مما يمنحك تجربة خالية من التأخير.

لقد اختبرت ذلك من خلال لعب بعض الألعاب، بما في ذلك Splitgate و Rocket League. كلاهما عبارة عن ألعاب سريعة الوتيرة على الإنترنت حيث يشكل كل جزء من الثانية فرقًا ملحوظًا في اللعبة، مما يعني أن اتصال VPN البطيء لن يكون مفيدًا في هذه الحالة.

لقد وجدت أن نتائج اختبار زمن استجابة الاتصال للخادم المحلي الذي أوصلني به PIA كانت 8 مللي ثانية فقط، وهو ما يعادل في الواقع اختبار زمن استجابة الاتصال الخاص بي بدون اتصال VPN! حتى مع الخوادم البعيدة مثل بروكسل أو لندن، أتت نتائج زمن استجابة الاتصال حوالي 40 مللي ثانية، أي أنها كانت ملائمة تمامًا للألعاب.

شبكة خوادم كبيرة ( 35000 خوادم في 91 بلد)

لدى PIA أكثر من 35000 خادم على مستوى العالم في 91 بلدًا مختلفًا، مما يجعل شبكته إحدى أكبر شبكات الخوادم بين شبكات VPN المدفوعة. لقد انبهرت بأن الشركة تمتلك جميع خوادمها المستضافة في مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية في جميع أنحاء العالم. في الواقع، تمتلك PIA أعلى متوسط عدد من الخوادم لكل دولة من بين جميع شبكات VPN المدفوعة، والتي بلغ عددها – وفقًا لأحدث الإحصائيات التي رأيتها – أكثر من 400 خادم لكل دولة! في المقابل، تمتلك معظم الشبكات الافتراضية الخاصة الأخرى أقل من 100 لكل دولة.

مما أثار إعجابي معرفة أن PIA قد أضافت مؤخرًا خوادم بعناوين IP لجميع الولايات الخمسين في الولايات المتحدة. هذا يعني أنك لن تواجه أي صعوبات في الوصول إلى موقع ويب متاح فقط في دولة معينة. كما أن هذا أمرًا رائعًا أيضًا لأنك لن تفوت أبدًا أي أحداث رياضية أثناء سفرك – ويمكنك حتى مشاهدة العرض الأول للبرامج التلفزيونية قبل أصدقائك عند استخدام خادم على الساحل الشرقي!

بالإضافة إلى الخوادم المادية، يستخدم PIA خوادم افتراضية تتيح لك توجيه اتصالك باستخدام خادم محدد الموقع الجغرافي في مكان آخر دون تسريب معلوماتك. ستجده معلّمًا بشعار الكرة الأرضية على سطح المكتب والهاتف المحمول. بهذه الطريقة، يمكنك الحصول على عنوان IP في المملكة المتحدة على الرغم من أن اتصالك يتم توجيهه عبر خادم فعلي في مكان آخر.

أجريت العديد من اختبارات التسرب للتأكد من عدم إمكانية اكتشاف موقع الخادم الفعلي. على الرغم من توجيهي عبر خوادم فعلية في بلد آخر، كشفت اختباراتي عن عدم وجود تسرب لنظام أسماء النطاقات. هذا يثبت أن PIA سيخفي موقعك الفعلي بتشفير موثوق. كما أن لديه خوادم افتراضية في مواقع مقيدة – مثل الصين وتركيا والبرازيل وهونغ كونغ.

على الرغم من وجود خيار استخدام وكيل لإخفاء استخدامك لـ VPN، فإن PIA لا يقدم أي خوادم تعتيم. يكون هذا النوع من الخوادم رائعًا عندما تريد الاتصال بشبكة VPN دون السماح لأي شخص (مثل مزود خدمة الإنترنت أو الحكومة) بمعرفة أنك تستخدم VPN. هذا لا يهم في معظم البلدان، ولكن بالنسبة للبلدان التي يكون فيها استخدام VPN أمرًا غير قانوني أو غير قانوني، فإن التعتيم أمر لا بد منه. إذا كنت بحاجة إلى شبكة خاصة افتراضية بهذه التقنية، ExpressVPN هي إحدى الخدمات القليلة التي تقدم خوادم تعتيم، مما يجعلها واحدة من أفضل شبكات VPN لتجاوز الرقابة على الإنترنت.

عند اختبار الخادم الافتراضي (تلقائي)، اختار لي PIA دائمًا الخادم نفسه والذي منحني في كل مرة أعلى سرعات وأقل زمن لاستجابة الاتصال. حصلت عمومًا على سرعات تبلغ حوالي 300 ميجابت في الثانية، وهو ما كان أكثر من كافٍ لجميع أنشطتي عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في اختيار موقع خادم معين، فإن واجهة سطح المكتب الخاصة بـ PIA تعرض زمن استجابة الاتصال الحالي على خادم معين. لذلك يمكنك اختيار الأسرع في المنطقة التي تريدها. إذا كنت تريد إجراء اختباراتك بنفسك، يمكنك تجربة شبكة PIA بنفسك بدون مخاطرة لأنها مدعومة بضمان استرداد المال لمدة 30 يوم، أي سيكون من السهل استرداد المبلغ المدفوع إذا لم تكن راضيًا.

هل PIA جيد للتورنت وبروتوكول P2P؟ نعم، وتحافظ خدمة عدم الاحتفاظ بالسجلات على أمان بياناتك!

يقدم PIA كل ما تحتاجه لاستخدام التورنت: سرعات تحميل عالية، ونطاق سرعة غير محدود، وإمكانية إعادة توجيه المنفذ، وسياسة صارمة لعدم الاحتفاظ بالسجلات. أثناء الاختبار، تمكنت من استخدام التورنت بسرعة دون أي قيود وسعدت عندما وجدت أن حركة مرور P2P مدعومة على جميع الخوادم. على الرغم من أن ميزة التحديد التلقائي تربطني دائمًا بأسرع خادم في جميع الأوقات، يمكنك بسهولة معرفة أيها يتمتع بأقل زمن استجابة الاتصال من واجهة المستخدم.

للتحقق من كيفية تعامل خوادم PIA مع التورنت، قمت بتنزيل ملف 2.5 جيجا بايت بنجاح في 9 دقائق فقط.

PIA هي واحدة من شبكات VPN القليلة التي تقدم إعادة توجيه المنفذ لتحسين سرعات P2P داخل تطبيقها الأصلي باللغة العربية. فهو يختار لك منفذًا تلقائيًا، والذي يتم عرضه بشكل بارز حتى تتمكن من إدراجه بسهولة في إعدادات برنامج التورنت. من الناحية الفنية، يتيح لك ذلك تجاوز جدران الحماية الخاصة بـ NAT والاتصال بمزيد من أقران التورنت للحصول على سرعات تنزيل أعلى.

يضمن مفتاح الإيقاف إخفاء عنوان IP المكشوف على الفور في حالة انقطاع الاتصال. هذا مفيد بشكل خاص لأنشطة مثل التورنت.

أثناء انتظار تنزيل ملف التورنت الخاص بي، أجريت بعض اختبارات التسرب وسررت لرؤية عدم اكتشاف أي تسريبات. ومع ذلك، من الضروري أن تتذكر أن استخدام VPN لا يمنحك ترخيصًا لارتكاب أعمال غير قانونية – خاصة وأن شركة PIA تخضع للولاية القضائية الأمريكية. هذا يجعله غير مناسب لأي شخص يريد تنزيل مواد محمية بحقوق الطبع والنشر. على الرغم من أن فرص حدوث أي شيء منخفضة، فمن الأفضل التأكد من أن الملفات التي تقوم بتنزيلها غير محمية بحقوق الطبع والنشر.

هل يعمل PIA في الصين؟ قد يكون ذلك ممكنًا باتباع بعض الخطوات قبل السفر

أبلغني فريق دعم PIA أن PIA ضمن مجموعة شبكات VPN المحظورة في الصين ولكنهم قدموا لي بعض الحلول. اقترحوا الاتصال أولاً عبر بروتوكول WireGuard، وإذا لم ينجح ذلك، فعليّ أن أجرب التطبيق الأصلي لبروتوكول OpenVPN.

وجهني ممثل خدمة العملاء عبر الدردشة الحية إلى مقال عن قاعدة معلومات PIA أرشدني إلى كيفية إعداد OpenVPN ضمن اشتراكي بحيث يمكن أن يعمل في الصين. ضع في اعتبارك أن استخدام مزود VPN غير معتمد في الصين غير قانوني. ومع ذلك، لا توجد تقارير عن تعرض سائحين أو أجانب في رحلات عمل لمشكلات عند استخدامهم إحدى تلك الشبكات أثناء تواجدهم في البلاد.

إذا كنت لا ترغب في تثبيت تطبيق منفصل أو التعامل مع إعدادات معقدة، لقد اختبرت أنا وفريقي شبكات VPN هذه وهي مضمونة وستعمل عند سفرك إلى الصين.

ميزات الأمان

تشفير من الدرجة العسكرية – تشفير قوي كمكون قياسي

يستخدم PIA بعضًا من أعلى إعدادات تشفير VPN وأكثرها قابلية للتخصيص في الصناعة. يمكنك اختيار مستوى الأمان المناسب لاحتياجاتك عن طريق تغيير بروتوكول VPN وقوة تشفير البيانات.

على سبيل المثال، يمكنك الاختيار بين تشفير AES 128 و 256 بت. من الناحية العملية، يعتبر كلا مستويي التشفير حاليًا آمنين للغاية. اعتاد PIA تقديم المزيد من إعدادات OpenVPN مثل مصافحة التشفير والمصادقة ولكن تم إلغاء هذه الإعدادات لمشكلات التوافق ولضمان تحديثات أكثر سلاسة.

يدعم PIA أيضًا طريقة تشفير السرية التامة لإعادة التوجيه (Perfect Forward Secrecy) التي تعمل على حماية تبادل البيانات في المستقبل. تمنع هذه الطريقة الاعتماد على مفتاح خاص واحد أثناء تبادل البيانات. بدلاً من ذلك، يتم استخدام مفتاح فريد لكل جلسة. لذلك، حتى لو تمكن أحد المتسللين من اختراق مفتاح واحد، لن يتمكن من استخدامه لفك تشفير أي بيانات سابقة (أو مستقبلية).

بروتوكولات الأمان – اختيارات قوية، لكن قد يكون من الأفضل تقليل الخيارات المتاحة

يتيح لك PIA الاختيار بين بروتوكول OpenVPN، وهو بروتوكول الأمان الأكثر شيوعًا حاليًا، و WireGuard. يختلف الأمر اختلافًا طفيفًا بالنسبة لنظام iOS، حيث إنه يوفر أيضًا IPsec. يمكنك تحديد بروتوكول VPN الذي ترغب في استخدامه في علامة التبويب الاتصالات “Connections”. يُنظر إلى WireGuard على أنه البروتوكول الأسرع من حيث السرعات المحتملة وزمن الاتصال، لكنني لم ألاحظ فرقًا كبيرًا في اختباراتي.

يمكنك أيضًا تكوين أجهزتك يدويًا مع PIA باستخدام وكيل OpenVPN و PPTP و L2TP /IPsec و SOCKS5. يكون هذا مفيدًا عندما لا يمكنك تثبيت أو حتى تنزيل تطبيق PIA الأصلي على الجهاز.

يمكنك دائمًا إضافة مزيد من الأمان إلى شبكتك الخاصة الافتراضية من خلال المرور عبر وكيل Shadowsocks في إعداداتك. خلال اختباراتي، استخدمت خادم في فرنسا عبر وكيل Swiss Shadowsocks لإعطائي قفزة إضافية لتوجيه حركة المرور على الإنترنت عبر موقعين في وقت واحد. لقد منحني هذا طبقة إضافية من الأمان ولكنه لن يكون ضروريًا لمعظم الأشخاص.

الانقسام النفقي – سهل الإعداد، ولكنه غير متوفر على نظام iOS

لقد أعجبتني ميزة الانقسام النفقي في PIA حين اختبرتها. حيث سمحت لي بتحديد أي التطبيقات ينبغي أن تمر عبر النفق المشفر وأيها ينبغي أن تمر بشكل طبيعي. بهذه الطريقة، يمكنني استخدام التورنت بأمان على qBittorrent باستخدام خادم PIA مع ترك ألعابي عبر الإنترنت غير مشفرة للإبقاء على سرعة الاتصال. يمكنك بسهولة تشغيل هذه الميزة من علامة التبويب الشبكة “Network” في قائمة الإعدادات.

لاحظ أن الانقسام النفقي يسمى إعدادات حسب التطبيق “Per App Settings” على أندرويد ولا يتوفر على iOS. ومع ذلك، فهو يعمل بشكل جيد على أنظمة التشغيل ويندوز وماك وأندرويد.

مفتاح الإيقاف – حماية موثوقة على جميع أنظمة التشغيل

يمكنك العثور على مفتاح الإيقاف الخاص بـ PIA في جميع أنظمة التشغيل الرئيسية، بما في ذلك ويندوز وماك وأندرويد و iOS. يعد وجوده على نظام التشغيل iOS خبرًا جيدًا بشكل خاص لأن العديد من شبكات VPN لا تقدم هذه الميزة.

أثناء اختباراتي، سررت لرؤية مدى كفاءة مفتاح الإيقاف في PIA. تم قطع اتصال الإنترنت الخاص بي على الفور عندما توقف اتصال VPN الخاص بي فجأة. بهذه الطريقة، لم يتم الكشف عن عنوان IP الحقيقي الخاص بي. هذه الميزة قابلة للتخصيص بسهولة أيضًا. يمكنك إما ضبطه على إيقاف “off” أو تلقائي “auto” أو دائمًا “always”. إذا انقطع اتصالك بالخادم، فإن odhv “تلقائي” يقوم بحظر حركة المرور تلقائيًا فقط أثناء تشغيل PIA، بينما “دائمًا” سيحظر حركة المرور الخاصة بك حتى إذا لم يكن PIA قيد التشغيل.

حماية مدمجة من التسرب – لم يتم اكتشاف أي تسرب

لقد سررت لرؤية أن PIA يتمتع بحماية قوية من التسرب. للتأكد من أن خوادم PIA محكمة بالفعل، قمت بإجراء العديد من اختبارات تسرب DNS الممتدة على خوادم مختلفة، بما في ذلك كل من الخوادم الافتراضية والموقع الجغرافي. كانت النتائج متوافقة مع مواقع الخادم الفعلي، لذلك علمت أن عنوان IP الخاص بي كان مخفيًا بالفعل.

يحمي PIA من العديد من أنواع التسريبات، من IPv4 إلى IPv6 وتسريبات DNS. لاحظ أن هذه الخاصية مفعلة افتراضيًا على أجهزة ماك ولكن يجب تشغيلها يدويًا لنظام التشغيل ويندوز.

ميزات إضافية

عناوين IP المخصصة

مقابل رسوم رمزية، يقدم PIA عناوين IP مخصصة. نظرًا لأن العديد من الأشخاص يستخدمون نفس عناوين IP، فمن المحتمل أن تدرك مواقع الويب أنك تتصل عبر VPN. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إظهار حروف التحقق (CAPTCHA) بشكل متكرر، مما يؤدي إلى إبطاء استخدامك للإنترنت وإزعاجك بشكل عام. من المحتمل أيضًا أن تواجه مشكلات في المشاهدة نظرًا لأن خدمات المشاهدة تحاول تتبع عناوين IP الخاصة بشبكات VPN وحظرها.

يكون عنوان IP المخصص ملكك وحدك، لذلك لن تواجه أيًا من هذه المشكلات. كما أنه يجعل تأمين شبكة WiFi أسهل بكثير حيث يمكنك حظر جميع عناوين IP باستثناء عنوان IP المخصص لك.

التحكم في VPN من سطر الأوامر

تتضمن تطبيقات PIA لسطح المكتب “piactl”، وهي أداة سطر أوامر قادرة وموجهة نحو المستخدمين أكثر تقدمًا واحترافية. في حين أن واجهة المستخدم العادية لها قيود ولا يمكن إدارتها بشكل تلقائي إلا من خلال بضع طرق أساسية، يمكنك إعداد مهام سطر الأوامر للتنفيذ في ظروف أو أوقات محددة. يمكنك إعداده للاتصال بخادم بعد 5 دقائق من تشغيل جهازك، على سبيل المثال، أو إنشاء اختصار يتصل أولاً بموقع معين ثم يفتح تطبيقًا محددًا.

على الرغم من أن هذا يبدو معقدًا بعض الشيء، إلا أن إعداده أسهل بكثير مما كنت أعتقد في البداية. يقدم PIA وثائق حول جميع الأوامر المتاحة، على الرغم من أنني وجدت أن بعض الأوامر الأكثر تعقيدًا من الأفضل تركها للمحترفين.

الأتمتة

إذا كنت تفضل عدم استخدام عناصر سطر الأوامر، يمكنك إعداد بعض إجراءات الأتمتة الأساسية داخل تطبيق سطح المكتب العادي. يمتد هذا فقط إلى الاتصال التلقائي عند الاتصال بشبكة محمية أو غير آمنة أو سلكية. ومع ذلك، قد يكون من المفيد حماية نفسك تلقائيًا أثناء السفر وعلى الشبكات العامة.

وكلاء SOCKS5 و Shadowsocks

على الرغم من أن PIA لا يقدم خوادم تعتيم، إلا أن لديه خيارًا لتعتيم اتصالك وإخفائه. في الإعدادات، يمكنك تفعيل القفزات المتعددة واستخدام وكيل Shadowsocks أو SOCKS5 لإضافة موقع وكيل غير مشفر قبل اتصال VPN الخاص بك. يكون هذا مفيدًا بشكل خاص في البلدان التي يكون فيها استخدام VPN مقيدًا ولكنه ليس غير قانوني، حيث لا تكون عادةً حركة استخدام الإنترنت عبر الخادم الوكيل محظورة بنفس الطريقة.

تختلف الخوادم الوكيلة عن اتصالات VPN، فهي أقل أمانًا (بدون تشفير) وأكثر قابلية للاكتشاف. لهذا السبب، أفضّل استخدام وكيل Shadowsocks. يختار التطبيق تلقائيًا أسرع موقع للخادم الوكيل. بعد ذلك، بمجرد تمكينه، كل ما عليك فعله هو اختيار خادم VPN الذي تريد استخدامه والاتصال كالمعتاد.

يتضمن وكيل SOCKS5 بضع خطوات أخرى للاتصال، ولكن إذا لم تكن بحاجة إلى اتصال VPN – فمن السهل استخدامه بمجرد إعداده.

ميزات الخصوصية

سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات – تم اختبارها واجتازت الاختبار بنجاح

لقد تحدثت مع دعم العملاء حول سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات في PIA وتأكدت من أنهم لا يحتفظون بأي سجلات. نصحوني بالاطلاع على تقرير الشفافية الذي يعرض مذكرات الاستدعاء وأوامر المحكمة التي تطلب سجلات المستخدم. لقد أثبتت هذه الحالات من الحياة الواقعية أن PIA لا يحتفظ بالسجلات. في حالتين منفصلتين، في 2015 و 2017، طلبت حكومة الولايات المتحدة سجلات للتحقيق، لكن لم يكن لدى PIA ما يسلمه لهم.

خضعت سياسة الخصوصية في شركة PIA أيضًا لتدقيق مستقل بواسطة Deloitte لتأكيد مزاعمها بأنها لا تحتفظ بأي سجلات. أثبتت نتيجة هذا التدقيق صحة هذه الادعاءات، مما يعني أنه يمكنك أن تطمئن إلى أن PIA تتخذ موقفها بشأن الخصوصية على محمل الجد.

المعلومات الوحيدة التي يحتفظ بها PIA في الملف هي سجل بعنوان بريدك الإلكتروني وطريقة الدفع، كما هو مذكور في سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة. لمزيد من الحذر، يمكنك إنشاء بريد إلكتروني مخصص للتسجيل في PIA واستخدام طريقة دفع مجهولة.

تقع الشركة في الولايات المتحدة الأمريكية – موقع سيئ وسمعة طيبة

يثير وجود موقع شركة PIA في الولايات المتحدة مخاوف لدى البعض. تقدم الشركة هذا الأمر على أنه إيجابي، مدعية أن الولايات المتحدة لديها قوانين قوية للاحتفاظ بالبيانات والخصوصية. ومع ذلك، فإن الولايات المتحدة عضو مركزي في تحالفات العيون الخمس والتسع والأربع عشرة – وهي مجموعات قوية من البلدان التي تشارك المعلومات بشكل روتيني. في النهاية، يتعلق الأمر بما إذا كان يمكن الوثوق في PIA بعدم تخزين أي بيانات حساسة في سجلاتها. لحسن الحظ، تُظهر الأدلة أن PIA هي بالفعل شبكة افتراضية خاصة جديرة بالثقة ولا تحتفظ بأي سجلات.

أداة حظر الإعلانات MACE – تتجاوز المعتاد من أدوات حظر الإعلانات الملحقة بـ VPN

لقد اختبرت أنا وفريقي العديد من أدوات حظر الإعلانات التي تأتي مدمجة مع شبكات VPN، والغالبية العظمى منها بعيدة كل البعد عن كونها رائعة. لحسن الحظ، كانت أداة MACE من PIA جيدة بشكل مدهش في منع الإعلانات. لقد اختبرت ذلك عبر العديد من مواقع الويب المليئة بالإعلانات (مثل Forbes و LA Times) ولم أصادف إعلانًا واحدًا – ولا حتى مقاطع الفيديو المزعجة التي يتم تشغيلها تلقائيًا عند فتح موقع الويب.

إلى جانب الإعلانات، تحتفظ MACE أيضًا بقاعدة بيانات للخوادم التي تستضيف البرمجيات الخبيثة وملفات التتبع وتعترضها قبل أن يتم تحميلها. ساعدني هذا المزيج على الشعور بالأمان عندما زرت مواقع المشاهدة المباشرة التي عادةً ما تزعجنب بالإعلانات المبثقة وجميع أنواع محاولات التتبع.

من الجدير بالذكر أن MACE هو خيار يمكن تشغيله أو إيقافه، دون الحاجة لتغيير أي إعدادات إضافية أو إضافة أي مواقع إلى قائمة بيضاء. هذا مختلف تمامًا عن العديد من أدوات حظر الإعلانات المخصصة الأخرى مع خيارات واسعة لتلبية احتياجاتك. ومع ذلك، بالنسبة لمعظم الأشخاص الذين يريدون ببساطة حظر الإعلانات والبرامج الضارة المعروفة، ستقوم أداة MACE بالمهمة على ما يرام.

تتوفر أداة MACE على أنظمة ويندوز وماك وأندرويد، ولكنها غير متاحة لنظام iOS. لاحظ أن إصدار متجر التطبيقات الأصلي على أندرويد لا يتضمن MACE – بدلاً من ذلك، سيتعين عليك تنزيل ملف apk. من موقع PIA على الويب.

لدى PIA قاعدة معرفية قوية، ودعم عبر البريد الإلكتروني، ودردشة مباشرة، لكن التعليقات على دعم تويتر وتقييماته سيئة. ومع ذلك، وجدت أن قاعدة المعرفة تحتوي على معلومات مفيدة، وأن كل من الدردشة المباشرة ودعم البريد الإلكتروني يعملان بشكل جيد بالنسبة لي.

تم الاختبار: الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

في كل مرة بدأت فيها محادثة دعم، نادرًا ما كنت أضطر إلى الانتظار لأكثر من دقيقة قبل توصيلي بممثل الدعم. أثناء عملية الاختبار، اتصلت بدعم الدردشة المباشرة 15 مرة على الأقل ولم أضطر إلى الانتظار أكثر من دقيقة واحدة في المرة الواحدة. كان ممثلو الدعم دائمًا ودودين، لكن معرفتهم متباينة بشكل كبير اعتمادًا على مدى تعقيد السؤال (لم أطرح أسئلة بالغة التعقيد على كل حال).

يمكنك الاتصال بدعم PIA على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الدردشة المباشرة، على الرغم من أنها متوفرة باللغة الإنجليزية فقط. أعجبت بالفعل بإمكانية الاتصال بممثل دعم العملاء دون الحاجة إلى إدخال أي تفاصيل على الإطلاق، أو الحاجة إلى وجود اشتراك مفعل مثل العديد من شبكات VPN الأخرى. هذا يجعل من السهل للغاية الحصول على المساعدة التي تحتاجها أو ببساطة الاستفسار عن بعض الأمور قبل أن تقرر الاشتراك.

تم الاختبار: دعم البريد الإلكتروني

لاختبار دعم البريد الإلكتروني لـ PIA، قمت بإنشاء العديد من تذاكر الدعم وأرسلت العديد من رسائل البريد الإلكتروني لاستفسارات مختلفة. كانت النتائج إيجابية بشكل عام، مع ردود سريعة (دائمًا في غضون 24 ساعة) ومضمنة تفاصيل أكثر مما رأيته في ردود الدردشة المباشرة. الأهم من ذلك، أنني أرسلت بعض الطلبات الأولية من عناوين بريد إلكتروني لغير العملاء ومع ذلك كنت أتلقى ردودًا سريعة.

في بعض الحالات، تفاجأت حتى أنني تلقيت إجابات أكثر تفصيلاً مما كانت عليه عندما طرحت نفس الأسئلة عبر الدردشة المباشرة، كما هو موضح في الصورة أدناه.

تم الاختبار: دعم تويتر

يعمل دعم PIA عبر تويتر بشكل جيد ولكنه لم يكن بالسرعة التي توقعتها. قمت بالتغريد لحساب @PIACSM وأرسلت رسالة مباشرة للاستعلام عن امتداد المتصفح ولكن لم أحصل على أي رد إلا بعد 20 ساعة. كنت أتوقع وقت استجابة أسرع لهذه القناة مقارنة بالبريد الإلكتروني ولكنه كان متماثلًا تقريبًا. إذا كان هذا هو المعيار، فإنه يجعله غير ملائم إلى حد ما كقناة دعم، على الرغم من أن وجود منصة عامة للتعبير عن شكواك أمر مفيد دائمًا.

قاعدة المعرفة عبر الإنترنت

أثناء تفاعلي مع قناة دعم الدردشة المباشرة، تم توجيهي إلى عدة صفحات في قاعدة المعرفة الخاصة بـ PIA. لقد أعجبت بالمعلومات الواردة في بعض المقالات، والتي تغطي العديد من الجوانب العامة والتقنية لاستخدام جميع تطبيقات PIA. امتلأ موقع PIA ومنتديات Reddit بالكثير من المعلومات حول ميزات PIA ونصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. حتى أن الشبكة الافتراضية الخاصة لديها ممثلون في منتدى Reddit ومجتمع قاعدة المعرفة الخاص بها لتقديم معلومات دقيقة والإجابة على الأسئلة.