السرعة
|
6.0 / 10 |
الخوادم
|
5.0 / 10 |
تجربة المستخدم
|
7.0 / 10 |
الدعم
|
5.0 / 10 |
الأسعار
|
6.0 / 10 |
مراجعة OVPN 2024: هل يستحق الشراء؟
وقت القراءة: 18 دقائق
تم التحديث في ديسمبر 7, 2024
-
كتبه كيت هوكينز أخصائي في الأمن السيبراني
نظرة عامة على OVPN 2024
يرتكز OVPN في دعايته على أنه برنامج VPN أقام بنيته التحتية بالكامل مراعيًا اعتبارات الأمان والخصوصية. ونظرًا لأن OVPN من برامج الـ VPN القليلة التي حققت في المحاكم انتصارات قضائية تثبت التزامها بحماية هويتك، فقد دفعني الفضول إلى مقارنة OVPN بأفضل الخيارات المتاحة في السوق. ولأرى إن كانت هذا الـ VPN يستطيع أن يفي بنفس المعايير العالية التي تطبقها برامج الـ VPN الرائدة الأخرى، فقد أخضعته لعملية اختبار صارمة.
ومن تجربتي مع OVPN خلال الأيام القليلة الماضية، أستطيع أن أقول بثقة إن OVPN يستحق التجربة. فإلى جانب الميزات القياسية مثل مفتاح الإيقاف التلقائي والتشفير ذي الدرجة العسكرية، وجدت أيضًا أنه يوفر برامج تشغيل Wintun وتشفير ChaCha20-Poly1305، وهما معيارا أمان من النادر أن تجدهما في خدمات الـ VPN. وعلاوة على ذلك يدعم البرنامج تحميل التورنت، ويعمل في الصين عبر خوادم سنغافورة، ويوفر سرعة اتصال مناسبة.
ومع ذلك، فإن به بعض نقاط الضعف التي تحتاج إلى حل. فبالنظر إلى شبكة خوادمه الصغيرة نسبيًا، وجدت أن باقة اشتراكه التي تبلغ مدتها 12 شهرًا باهظة الثمن بعض الشيء. كما شعرت بالإحباط لأنني لم أستطع التواصل مع الدعم في عطلات نهاية الأسبوع أو ليلًا في منطقتي الزمنية.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن OVPN يعاني من بعض القصور فيما يتعلق بضمان استرداد المال. فرغم أن OVPN يوفر ضمان استرداد المال لمدة 10 أيام على جميع باقات اشتراكه، فهذا لا يُقارَن ببرامج الـ VPN الأخرى التي توفر الضمان لمدة 30 يومًا لتجربة الخدمة.
ليس لديك وقت؟ إليك ملخص في دقيقة واحدة
- يتخطى العديد من منصات خدمات البث. تمكنتُ بكل سهولة من الوصول إلى نتفليكس، وديزني بلس، وبقية خدمات البث ما عدا منصة HBO، وBBC iPlayer. انظر إلى مواقع البث التي تخطيتُ حجبها.
- أكثر من 2,000 عنوان IP. في يدك خيارات كثيرة للتصفح دون الكشف عن هويتك بفضل توفر عددٍ كثيرٍ جدًا من عناوين الـ IP. انتقل سريعًا لقراءة المزيد حول خيارات خوادم OVPN.
- خصوصية لا مثيل لها. أخذ OVPN على نفسه التزامًا بالحفاظ على سرية هوية بيانات عملائه. تعلَّم المزيد حول إعدادات خصوصية OVPN.
- يعمل في الصين. يُوفِّر OVPN خوادم تعمل في الصين، لكن تأكد من ضبط إعداداته قبل سفرك. إليك ما تحتاج لمعرفته حول OVPN في الصين.
- أسعار معقولة. خطط أسعار OVPN تُشبه خطط أسعار مزودي خدمات الـ VPN المدفوعة كما يُقدِّم ضمان استرداد الأموال في خلال 10 أيام. اطَّلع على ضمان OVPN لاسترداد الأموال في خلال 10 أيام.
- دعم محدود. يُوفِّر OVPN خدمة الدعم عبر المحادثة المباشرة فقط خلال ساعات العمل السويدية من أيام الأسبوع. اكتشف ساعات عمل دعم OVPN المحدود.
يتخطى OVPN حجب نتفليكس، وديزني بلس، وHulu، وAmazon Prime Video، لكنه لا يتخطى حجب HBO، ولا BBC iPlayer
جرَّبتُ الاتصال عبر OVPN بكافة خدمات البث المشهورة مثل نتفليكس، وHulu، وديزني بلس، وHBO NOW، وBBC iPlayer، وخدمة البث التلفزيوني المباشر بالمملكة المتحدة، وITV Hub. نجح البرنامج بصفة عامة في تخطي حجب غالبية الخدمات باستثناء خدمة HBO، وBBC iPlayer.
نتفليكس: نجح تخطي الحجب
في حين أن بعض مزودي خدمات الـ VPN لا يُمكنوك من تجاوز رسالة خطأ الوكيل بنتفلكيس، فإن جميع خوادم OVPN الأمريكية التي جرَّبتها تمكَّنتْ من الوصول في جميع الأحوال لمنصة نتفليكس الأمريكية، لذا لا داعي أن تقلق بشأن مشاكل البث أثناء مشاهدتك لنتفليكس عبر OVPN.
فبشكل عام، عُرضت البرامج التلفزيونية والأفلام دون أي انقطاع في تحميلها — لم أواجه أي تأخير أو انخفاض في جودة المقطع إلا أثناء اتصالي بأحد الخوادم المزدحمة أو البعيدة جدًا عن موقعي الجغرافي، كما حصلتُ على سرعات أفضل عبر الاتصال بخوادم نيويورك مقارنة بخوادم لوس أنجلوس التي تقع على بعد أكثر من 2000 ميل. يُمكنك أيضًا مشاهدة محتوى نتفليكس الحصري في مناطق معينة مثل المملكة المتحدة، وألمانيا، وأسبانيا، والسويد عبر تغيير الاتصال لخوادم تلك البلدان.
HBO NOW and BBC iPlayer: لم ينجح تخطي الحجب
تحققتُ من عمل جميع خوادم OVPN السبعة المتاحين في الولايات المتحدة الأمريكية عن طريق محاولة إجراء اتصال فعَّال لتخطي حجب HBO NOW، إلا أن تجربة جميع الخوادم نتج عنها ظهور رسالة خطأ غير واضحة، لذا أوقفت تشغيل برنامج الـ VPN للتحقق من خادم الولايات المتحدة الأمريكية، وتبيَّن لي أن HBO NOW لم يكن بها خطأ، بل اتضح أن HBO NOW هو الذي حجب اتصال الـ VPN الخاص بي.
على غرار ما حدث، إن كنت ترغب في مشاهدة عروضك التلفزيونية البريطانية المُفضَّلة، فإن OVPN ليست مزود الخدمات المناسب لك، فبعد أن اختبرتُ كلا الخادمين الموصى بهما في المملكة المتحدة واخترتُ أحد الخوادم يدويًا، إذ بمنصة BBC iPlayer تحجبُ اتصالي في جميع مرات اختباري للخدمة OVPN.
إن كنت ترغب في تخطي حجب HBO NOW، وBBC iPlayer، فبوسعك تجاوز القيود الجغرافية بكل سهولة عبر NordVPN.
السرعة
- 6.0
/ 10
في حين أن OVPN كان سريعًا بما فيه الكفاية لممارسة أنشطة الإنترنت المُستهلكة للبيانات، فإن سرعته كانت أبطأ من سرعاتي العادية أثناء عدم اتصالي بـ VPN، وعلى الرغم أيضًا من أن سرعة التحميل لدي عادة تصل إلى 200 ميجابت في الثانية، لم أتمكن من الاستفادة سوى بنصف تلك السرعة أثناء اتصالي بأكثر خادم موصى به في OVPN لإجراء اختباراتي، وعلى الرغم من مقدار الهبوط هذا في السرعة، فقد أتاح OVPN سرعات تحميل عالية بما فيه الكفاية لدعم مشاهدة البث بجودة HD والألعاب.
توصلتُ بعد انتهائي من جميع اختبارات السرعة التي أجريتها من منزلي خارج مدينة نيويورك إلى أن أعلى سرعة حصلت عليها كان أثناء اتصالي بأقرب خادم، لقد توقعتُ ذلك بسبب أن الخوادم المحلية تتيح سرعات اتصال أعلى، لكنَّ سرعة الاتصال كانت أبطأ بكثير من بقية برامج الـ VPN التي اختبرتها مثل برنامج ExpressVPN.
أفضل طريقة لضمان حصولك على أعلى سرعة عبر OVPN هي التأكد من اتصالك بخادمه الذي يوصي به. سجِّل الدخول إلى الخدمة ثم اضغط على “اختر أفضل خادم تلقائيًا “Choose the Best Server automatically”. أتاح لي الاتصال بالخادم الموصى به سرعة إضافية 10ميجابت أو أكثر في الثانية.
المشكلة الأكبر مع استخدام OVPN أن سرعة اتصالي هبطتْ من 200 ميجابت في الثانية (سرعتي العادية أثناء عدم اتصالي بـ VPN) إلى أقل من 100 ميجابت في الثانية. لقد عانيت من سرعات بطيئة عند الاتصال تحديدًا بخوادم المملكة المتحدة وأستراليا، حيث هبطت سرعات اتصالي وصولًا إلى 26، 11 ميجابت في الثانية على الترتيب مما انعكس سلبًا على قدرتي على أداء أنشطة متعددة تستهلك البيانات في نفس الوقت كمشاهدة البث، وإجراء مكالمات الفيديو، وممارسة أنشطة التورنت، كما أن زمن تحميل الملفات ارتفع بصورة ملحوظة.
إن كنت تحتاج لبرنامج VPN بإمكانه زيادة سرعات اتصالك، فأنا أقترح عليك تجربة برنامج ExpressVPN لمشاهدة البث، وممارسة أنشطة التورنت، وإجراء محادثات الفيديو في آن واحد دون أي تأخير.
لماذا تعتبر السرعة مهمة؟
تحدد السرعة مدى سرعة تحميل المحتوى، لذا إذا كنت تستخدم التورنت أو تشاهد أحد البرامج مباشرة على الإنترنت فأنت تحتاج أن تكون السرعة مشابهة إلى حد ما لسرعة الإنترنت العادية. بما أن VPN يقوم بتشفير البيانات الخاصة بك، عادة ما يستغرق وقتا أطول قليلا لإرسال البيانات ذهابا وإيابا، مما يمكن أن يبطئ اتصالك. ومع ذلك، إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يبطئ اتصالك عمدا (المعروف أيضا باسم اختناق) قد يزيد VPN من سرعة الإنترنت الخاص بك. اختبار VPN غير مجدي إلى حد ما لأنه تظهر خوادم جديدة تؤثر على السرعة. يمكن أن تختلف سرعتك أيضا وفقا لموقعك، لذلك قد لا يتطابق اختبار السرعة لديك مع اختبارنا. وبالرغم من ذلك فقد اختبرنا السرعة في العديد من المواقع لنقدم لكم متوسط السرعة.
![]()
الخوادم
- 5.0
/ 10
شبكة الخوادم — خوادم محدودة مع سرعة اتصال بطيئة
يوجد لدى OVPN 90 خادمًا تقريبًا في أكثر من 15 دولة مما يتيح لمستخدميه الوصول إلى أكثر من 2000 عنوان IP شخصي وبالتالي ضمان تمتعك بمزيد من سرية هويتك أثناء تصفحك للإنترنت.
وجود هذا العدد الكبير من عناوين الـ IP يدل على أن هناك احتمالية أقل لحصولك على نفس عنوان الـ IP في مناسبتين أثناء استخدامك لبرنامج OVPN مما يساعد على ضمان إبقاء هويتك في مأمن من الأطراف الخارجية.
إن OVPN يُعتبر أيضًا من مزودي الخدمات القليلين الذين يوفِّرون عناوين IPv6 وهي عناوين تتمتع بمستوى أمان أعلى من عناوين IPv4 وتوفِّر تجربة مستخدم أسرع. تُستخدم عناوين IPv6 في المقام الأول للتصفح على الهاتف المحمول، وهو أمر مفيدٌ خصوصًا إن كنت تستخدم الإنترنت كثيرًا على هاتفك أو جهازك اللوحي.
الأمن — يُطبِّق تدابير أمنية رفيعة المستوى
ستكون بياناتك آمنة خلال جميع مراحل الخدمة نظرًا لتطبيقه تدابير أمنية بداية من استخدام خوادمه لذواكر الوصول العشوائي حتى برنامج لا يُسجل أي بيانات، وبما إن حركة البيانات تخضع للتنقية خلال نقلها عبر خوادمه، فلا يوجد سبيل لتسجيل حركة بيانات المستخدم ضمن سجلات البيانات طويلة الأجل. إن استخدام هذه التقنية إلى جانب حل التخزين قصر الأجل يضع OVPN في مقدمة السباق التنافسي.
تتميز الخدمة بخاصية زر القفل على نسخة تطبيق الحاسوب المكتبي، والمتصفح، والتطبيقات. إن العثور على تطبيق OVPN في متجر جوجل بلاي كان صعبًا بعض الشيء، لكن كان بوسعي التمتع على هاتفي بنفس المستوى الأمني الذي أتمتع به على جهاز الكمبيوتر الشخصي بعد أن حمَّلت وثبَّت التطبيق.
يدعم OVPN أيضًا بروتوكول Wireguard على أكثر من 20 خادمًا من خوادمه حول العالم، Wireguard عبارة عن بروتوكول VPN أكثر أمانًا من بروتوكول OpenVPN الذي يعتمد عليه أغلب مزودي الخدمات كأساس لخدماتهم. بدأ البرنامج بالتوسع في شبكته في شهر فبراير 2020.
عدم وجود حاجب الإعلانات في تطبيق OVPN على الحاسوب المكتبي كان أمرًا مُخيبًا للآمال. إن إضافاته على المتصفح تحتوي على حاجب الإعلانات لكنه يدعم فقط متصفح جوجل كروم، وفايرفوكس، وVivaldi، وأوبرا. تبيَّن لي بعد استخدام إضافة المتصفح أن قدرته الفعلية على حجب الإعلانات بسيطة بعض الشيء ولا تتماشي كليًا مع أدائه.
أحد المميزات التي أنا متحمسةٌ لها هي خدمة Multihop في OVPN، إن كنت معنيًا فعلًا بخصوصيتك على الإنترنت، فإن Multihop يُجري اتصالا بينك وبين عدة خوادم في آن واحد مما يجعل من محاولة تعقبك أمرًا عسيرًا، هذه الميزة تأتي بتكلفة إضافية 5 دولار على تكلفة اشتراكك الاعتيادية.
الخصوصية — مميزات أمنية إضافية للحفاظ على سرية هويتك
إن نقطة البيع الفريدة لـ OVPN تعتمد على الجانب الأمني، كما أنه يستعين بوسائل عدة فعَّالة للحفاظ على خصوصية مستخدميه، فإلى جانب سياسته بعدم الاحتفاظ بالسجلات، لا يطلب OVPN منك أثناء تسجيل الاشتراك أي بريد إلكتروني كما يُمكنك أيضًا إخفاء هوية مدفوعاتك، إذ إنه يقبل الدفع عبر عملة البيتكوين والأموال النقدية لكي يكفل للعملاء إمكانية دفع الاشتراك دون الكشف عن هويتهم.
بل إن الشركة ناضلت في سبيل خصوصية عملائها أمام محكمة سويدية، فاز OVPN بالحق في رفض الإفصاح عن سجلات المستخدمين على خوادم IPV-4 لحماية بيانات العملاء، فإنه ينص بكل فخر على صفحة الأمن الخاصة به أنها أبرمت وثيقة تأمين لمواصلة قدرتها على الحفاظ على أمن وخصوصية مستخدميها أثناء تصفحهم للإنترنت، قد تحققت من ذلك بالاتصال بعدة خوادم عبر OVPN وعن طريق تشغيل موقع DNSLeakTest.com، وفي كل مرة كنت أجري هذا الاختبار، كنت أشعر بسعادة لعدم رؤية أي تسريبات وأن هويتي آمنة.
إن التزامهم بجانب الخصوصية هذا له أهمية خاصة إذ إن OVPN يقع مقره في السويد، وهي عضو رقم 9 من أصل 14 دولة مُشاركة في تحالف العيون الاستخباري، وفي حين أن اتفاقية التحالف تعني أن OVPN مُلزمٌ قطعًا بمشاركة المعلومات الاستخبارية مع الدول الأخرى المُشاركة في التحالف، فإنه لا يستطيع مشاركة تلك المعلومات نظرًا إلى أنه لا يخزنها من البداية.
لاحظت أثناء إعداد نسخة تطبيق الهاتف على هاتفي الأندرويد أن OpenVPN ينص على أنه يحتفظ على جهازك المحلي بسجلات يُمكن مشاركتها مع موظفي الدعم. مراجعة هذه السجلات متروكة لرغبة المستخدم إذ إنها قد تحتوي على معلومات من شأنها أن تكشف عن الهوية. يسهل الاطلاع على هذه السجلات والبحث بداخلها عن البيانات الشخصية وعندئذ سيكون بوسعك حذفها في أي وقت.
يسعى OVPN وراء إبقاء مستخدميه على اطلاع بما يجري بحساباتهم، وبناء على ذلك، فهو ينشر تقاريرًا شهرية عن تدابير الشفافية، وهي تقارير تحتوي على معلومات حول انقطاعات الخدمة وإحصائيات العمليات كي يطَّلع عليها أي شخص. مواصلة الحفاظ على شفافية معلومات كهذه من شأنه أن يُشعرك براحة البال حيال أن OVPN يبذل أقصى ما في وسعه للحفاظ على أمن عملائه.
أنشطة التورنت — يُقدِّم دعمًا لمساعدتك على بلوغ الحد الأقصى من السرعات
يبدو أن OVPN يدعم مشاركة الملفات P2P وممارسة أنشطة التورنت عبر أي خادمٍ من خوادمه، بل إن مدونته الإلكترونية تحتوي على مقالة لمساعدتك على بلوغ الحد الأقصى من سرعاتك أثناء ممارسة أنشطة التورنت
لكي تتمتع بأفضل سرعة لأنشطة التورنت ومشاركة الملفات P2P، يوصي OVPN بفتح منافذ على شبكته لمساعدتك على زيادة سرعة اتصالك، إذ إن هذه المنافذ تكون مغلقة عادة لأغراض أمنية، يتعين عليك أيضًا تشغيل إعادة توجيه المنافذ للتأكد من أن اتصالك سيظل محميًا في حالة فتح المنافذ.
تستطيع فتح حتى 7 منافذ على شبكة OVPN. يُحدد مركز المساعدة والدعم أن أرقام هذه المنافذ يجب أن تقع بين 48152 و65535.
هل يعمل OVPN في الصين؟ — يُقدِّم الدعم لعملائه في الصين عبر خوادم في سنغافورة
تزعم خدمة OVPN لدعم العملاء أن OVPN يعمل في الصين، إلا أن ثمَّة عملاء أبلغوا عن مشاكل في بعض الخوادم نتيجة حظر الحكومة لها. يوصي الفريق بالاتصال بخادم سنغافورة باعتباره أفضل خيار للعملاء المسافرين إلى الصين أو الذين يسكنون هناك.
كما يوصى فريق OVPN بتحميل البرنامج، وتحميل التطبيق، وواجهة المستخدم الرسومية لتطبيق OpenVPN قبل السفر إلى الصين. يُتيح لك تطبيق OpenVPN إجراء إعدادات التهيئة اليدوية في الحال عند مواجهتك لأي مشكلة في الاتصال بخدمته.
إن OVPN ليس الخيار الأمثل بالنسبة لواة السفر بسبب الخوادم المحدودة المتاحة للعملاء في الصين، بالإضافة إلى الحاجة للاستعانة بتطبيق آخر لاستخدامه عمليًا. بوسعك العثور على خيارات أكثر جدارة بالثقة من بين قائمة أفضل برامج VPN للصين.
موقع الخوادم
![]()
تجربة المستخدم
- 7.0
/ 10
اتصالات متزامنة للأجهزة — يدعم اتصال ما يصل إلى 4 أجهزة في نفس الوقت
يُمكنك الاتصال بما يصل إلى 4 أجهزة في الوقت ذاته بتسجيل دخول واحد، وهو أمر قد يكون مُعيقًا لك إن كنت تود مُشاركة اشتراكك مع أصدقائك أو عائلتك. اتصلتُ بجهازي Surface Pro 6 الذي يعمل بنظام الويندوز، وبهاتفي الأندرويد، وبمتصفح جوجل كروم، وكان بوسعي حينها الاتصال بجهاز إضافي آخر، كما لم أشهد أي قصور في الخدمة حتى أثناء اتصال عدة أجهزة في نفس الوقت. يُمكنك التمتع باتصالات متزامنة غير محدودة للأجهزة مع برنامج Surfshark وتجربته مجانًا لمدة 30 يومًا، نظرًا إلى اعتباره بديلًا أفضل. بالإضافة إلى ما سبق، فإن برنامج Surfshark يوفر تطبيقاته الأصلية باللغة العربية.
التوافق مع الأجهزة — تطبيقات للحاسبات والأجهزة الأكثر شيوعا
يدعم OVPN العديد من الأجهزة، مثل أجهزة الحاسوب المكتبي، وأجهزة الهاتف، وأجهزة الراوتر، وإضافات المتصفح على جوجل كروم وفايرفوكس، إلا أنه يوفر حماية محدودة للأجهزة الذكية مثل التلفزيونات وأجهزة ألعاب الفيديو. أنا عادة أشاهد البث على جهازي الـ Xbox، وChromecast، لكنَّ OVPN لا يدعم هذه الأجهزة.
عندما حاولت في البداية تحميل تطبيق OVPN على هاتفي، جرى توجيهي لتحميل تطبيق OpenVPN ورفع ملف شخصي عبر ذاك النظام إلا أنني تمكنت أخيرًا من العثور على تطبيق OVPN عبر التوجه مباشرة لموقعهم الإلكتروني. إن بحثت عن برنامج OVPN في متجر جوجل بلاي، فستجد ترتيبه الـ 21 في القائمة.
بعد تحميل التطبيق، كان الاتصال بأحد الخوادم القريبة عملية سهلة فكل ما كان علي فعله هو تسجيل الدخول باستخدام مُعرفِّي وكلمة المرور الخاصة بي على OVPN ثم الضغط على الشعار الموجود لإجراء الاتصال.
سهولة الإعداد & التثبيت — بسيط وسهل الاستخدام على العملاء.
إن تثبيت برنامج OVPN عملية سهلة، فبمجرد انتهائك من اختيار وسيلة الدفع، سيوجهك موقع OVPN الإلكتروني لصفحة “التطبيقات” التي تضم كافة التطبيقات التي يُقدِّمها. بكل بساطة، اضغط على التطبيق المناسب لنظام التشغيل لديك ثم قم بتحميله بعد ذلك.
وبمجرد تحميلك للتطبيق، سيسهل عليك تسجيل الدخول وإجراء الاتصال في غضون دقائق.
كانت عملية إزالة تثبيت البرنامج أمرًا سهلًا عبر الاستعانة بأمر إزالة التثبيت بالويندوز الموجود في قائمة البرامج والميزات. تذكَّر أيضًا أن تُزيل تثبيت واجهة TAP الخاصة بتطبيق OpenVPN على الويندوز، لأنها عادة ما تكون ضمن عملية تثبيت OVPN، بل إن عملية إزالة التثبيت كانت أسهل حتى على الأندرويد، اسحب بكل بساطة أيقونة تطبيق OpenVPN إلى أعلى الشاشة وألق بها في صندوق المهملات لإزالة التثبيت.
![]()
الدعم
- 5.0
/ 10
إن التواصل مع فريق الدعم لـ OVPN قد يكون صعبًا نوعًا ما إذ إن الفريق متاح للتواصل معه فقط خلال ساعات العمل السويدية 8 صباحًا – 4 مساءً يُمكنك الحصول على الدعم بـ 3 طرق:
- المحادثة المباشرة في الفترة ما بين الساعة 8 صباحًا والساعة 4 مساءْ بتوقيت غرينتش
- البريد الإلكتروني
- حزمة الدعم عبر الإنترنت
أثناء ساعات العمل، ستعرض لك نافذة المحادثة المباشرة بوجه عام الزمن التقديري الذي ينبغي عليك انتظاره حتى تتلقى ردًا من أحد ممثلي خدمة العملاء، وستُرسل إجابات أسئلتك أمامك على نافذة محادثة OVPN (المعروضة على صفحة OVPN الإلكترونية) وأيضًا على بريدك الإلكتروني.
لقد وجدتُ عدم القدرة على تلقي الدعم الفوري في بعض الأحيان أمرًا مُثيرًا للإحباط بعض الشيء، إذ لو حدث خطأ ما في يوم الجمعة، فهذا يعني أنني سأضطرُّ للانتظار حتى يوم الإثنين لكي أتلقى ردًا من دعم المحادثة المباشرة. بل توجب عليَّ في أحيان كثيرة الانتظار وقتًا طويلًا للحصول على المساعدة حتى أثناء ساعات عمل فريق الدعم.
أوصي بدعم المحادثة المباشرة لـ NordVPN المتاح طوال الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة لمساعدتك في حل المشاكل التقنية باعتباره بديلًا أفضل. وعلى سبيل الزيادة، يُمكنك كذلك التواصل مع خدمة دعم العملاء باللغة العربية.
لماذا يعتبر الدعم مهمًا؟
في حين يعتقد الغالبية أن الدعم الجيد هو ضروري فقط عند تثبيت VPN، وناك العديد من الحالات الأخرى التي قد تحتاج إلى دعم العملاء. إن الاتصال بخادم معين، وتغيير بروتوكول الأمان، وتهيئة الشبكة الافتراضية الخاصة على جهاز التوجيه الخاص بك، كلها حالات يمكن أن يكون الدعم فيها مفيدًا. نحن نتحقق من جميع مزودي VPN لمعرفة ما إذا كان الدعم متاح في جميع الأوقات (حتى في وقت متأخر من الليل)، ومدى سرعة الاستجابة، وإذا كانوا يقومون بالإجابة على استفساراتنا.
![]()
الأسعار
- 6.0
/ 10
إن أسعار OVPN مماثلة لأسعار مزودي الخدمات الآخرين الموجودين في السوق، لكنها أغلى قليلًا مقارنة بأسعار الكثير من منافسيه. لأولئك الذين يبحثون عن برنامج VPN بمميزات مماثلة مقابل تكلفة أرخص، يوجد العديد من الشركات التي تُقدِّم خدمات مماثلة مجانًا لمدة 30 يومًا.
في حين أن بعض مدونات مراجعات برامج الـ VPN تزعم أن OVPN لا يُقدِّم ضمان استرداد الأموال، فأنا أعلم أن ذلك ليس صحيحًا، إذ إنه يُقدِّم ضمان استرداد الأموال في خلال 10 أيام ضمن جميع خطط الأسعار، بحيث يتسنى لك تجربة الخدمة دون أن ينتابك أي قلق.
ألغيت اشتراكي ببرنامج OVPN في اليوم الثامن من فترتي التجريبية التي تبلغ 10 أيام، ولم يُمارس فريق الدعم أي ضغوطات علي لإقناعي بمواصلة استخدام الخدمة، طلب مني ممثل خدمة العملاء رأيي حول ما يُمكن القيام به لتحسين الخدمة، كما قدَّم لي نصائح قد تساعد لحل المشكلات، وعندما مضيتُ في إجراءات إلغاء اشتراكي، لم يسعوا وراء إقناعي بمواصلة استمرار الخدمة وأصدروا طلب استرداد الأموال على الفور، ثم تلقيتُ على الفور تقريبًا بعد انتهاء المحادثة رسالة بريد إلكتروني للمتابعة، ونسخة من المحادثة، ورسالة تأكيد طلبي لاسترداد الأموال.
الجزء المُفضِّل لي من عملية الإلغاء هو التزامهم الدؤوب بجانب الخصوصية والأمن الشخصي. سيطلب منك فريق دعم OVPN تزويده برمز صالح لاستخدام واحد للتحقق من هويتك، يُمكنك الوصول إلى هذا الرمز عبر تسجيل الدخول إلى حسابك والتوجه إلى صفحة ملفك الشخصي. نظرًا إلى أن OVPN لا يشترط وجود بريد إلكتروني لإنشاء حساب لديه ولا بطاقات ائتمانية للدفع، فإن هذا بمثابة وسيلة رائعة لضمان أن كافة المحادثات مع خدمة دعم العملاء أمنة.
أقترح عليك تجربة برنامج OVPN لمعرفة إن كان يناسبك أم لا. بفضل سهولة عملية الإلغاء هذه، لن يُمارس عليك أي ضغوطات لإقناعك بمواصلة استخدام الخدمة إن لم تكن راضيًا عن تجربتك مع البرنامج.
عروض المزودين والخطط التالية
الحكم النهائي
سيخيب OVPN ظنَّك عند استخدامك لمميزاته من حيث الاتصال، وسرعات الإنترنت، والوصول إلى غالبية مواقع البث الشهيرة، إلا أن أفضل ميزة يتمتع بها هي التزامه الصارم بأمنك وخصوصيتك. يبذل OVPN كل ما في وسعه للحفاظ على سرية هويتك، عبر وسائل متعددة بداية من سياسات تنص على عدم الاحتفاظ بالسجلات حتى إمكانية تسديد ثمن الاشتراك السنوي نقدًا.
الأسئلة الشائعة
هل يستحق OVPN اقتناءه؟
بالنسبة للمستخدمين العاديين المهتمين في المقام الأول بالحصول على سرعات إنترنت عالية ومشاهدة غالبية مواقع البث الشهيرة، فإن OVPN ليس الخيار الصحيح مقارنة بالمميزات الأفضل التي يُمكنك الحصول عليها عبر برنامج VPN مدفوع، فأغلب المستخدمين في غنى عن السرية الفائقة التي يُوفِّرها OVPN على الرغم أنها من نقاط البيع الرائعة المميزة لهذه الشركة.
من المفترض أن يكون استخدام أي برنامج VPN سلسًا دون الحاجة إلى أن يبذل المستخدم مجهودًا، لكن هذا الأمر لا ينطبق على تجربة المستخدم مع OVPN، فنتيجة انقطاع الاتصال، وجدتُ نفسي أغلق البرنامج من أجل إكمال عمليات التحميل من على جوجل درايف وبريدي الإلكتروني
بصفة عامة، أقترح عليك بدلًا من ذلك تجربة مميزات NordVPN مجانًا لمدة 30 يومًا، لأنه يُتيح تجربة تصفح خالية من الانقطاع، ويتخطى حجب جميع مزودي خدمات البث المُفضَّلين لديك بنفس المبلغ، كما يُوفِّر ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا.
هل يمكنني استخدام OVPN مجانًا؟
نعم، يأتي OVPN مع ضمان استرداد الأموال في خلال 10 أيام، مما يتيح لك الفرصة للتمتع مجانًا بالـ 10 أيام الأولى من أي اشتراك. إن عزمت على أنك لست في حاجة إلى خدمة OVPN لمزيد من الوقت أو أنك لست راضيًا عن الخدمة التي تتلقاها، فبوسعك إلغاء الاشتراك عن طريق التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو المحادثة المباشرة.
العقبة الوحيدة التي ستواجهها أثناء إلغاء اشتراكك هي أنك ستحتاج للتأكد من أنك ستتمكن من التواصل مع فريق الدعم في الوقت المناسب، فكما ذكرت سابقًا، إن OVPN يُقدِّم دعمًا محدودًا، لذا تأكد من التخطيط لهذا الأمر مع وضع ذلك في الحسبان.
هل OVPN آمنٌ حقًا؟
الموضع الذي يتخذ OVPN منه موضعًا للفخر هو تدابيره الأمنية لذا بوسعك أن تكون متأكدًا من أن معلوماتك آمنة أثناء تصفحك للإنترنت عبر الاتصال بـ OVPN.
يُطبِّق OVPN سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات مما يؤمن لمعلوماتك أو عاداتك الإلكترونية على شبكة الإنترنت الحماية من تسجيلها في أي مكان بالبرنامج، ومن المستحيل أن تطلب الشركات أو الأفراد هذه المعلومات من OVPN نظرًا إلا أنه لا يحتفظ بأي سجلات كما أن خاصية زر القفل المتوفرة في البرنامج تضمن أن سرية هويتك لا سبيل للكشف عنها عند ضعف الاتصال.
وختامًا، إن كنت قلقًا حقًا من قدرة OVPN على إيجاد صلة بين حسابك وبطاقتك الائتمانية، فبإمكانك دائمًا تسديد ثمن اشتراكك نقدًا. فهو لا يفرض قيودًا على العملات التي يُمكنك الدفع بها، وهو أمر رائع للعملاء في شتى أنحاء العالم. إن إتاحة هذا الأمر بلا شك أحد المميزات الأمنية الفريدة من نوعها التي تُميز أي برنامج VPN إلا أن العملاء الأوروبيين هم فقط من ينبغي لهم أن يسعوا وراء استرداد الأموال المدفوعة نقدًا إذ لو أنك سددت ثمن الاشتراك نقدًا ورغبت في الانتفاع بضمان استرداد الأموال خلال 10 أيام، فسيتعين عليك التوجه إلى مكاتب OVPN للحصول على أموالك.
ملاحظة المحرر: نقدّر علاقتنا بقرائنا، ونسعى لكسب ثقتكم من خلال الشفافية والنزاهة. إننا ضمن المجموعة المالكة لبعض المنتجات الرائدة التي يراجعها هذا الموقع: Intego، وCyberghost، وExpressVPN، وPrivate Internet Access. إلا أن ذلك لا يؤثر على عملية المراجعة، لأننا نلتزم بمنهجية صارمة للاختبارات.
| السويد | |
| 2014 | |
| لا | |
| 4 | |
| 5 أيام الضمان |
