يكشف تقرير جديد عن الرقابة الشاملة على مشاهدي التلفزيون عبر البث المباشر

كشف تقرير جديد من مركز الديمقراطية الرقمية (CDD) أن صناعة البث التلفزيوني المتصل (CTV) في الولايات المتحدة أقامت نظام مراقبة واسع النطاق يحول التلفزيونات إلى أجهزة مراقبة متطورة.

يتناول التقرير، الذي يحمل عنوان “كيف يراقبنا التلفزيون: المراقبة التجارية في عصر البث المباشر”، كيف تجمع شركات CTV بيانات المشاهدين بشكل واسع لتقديم الإعلانات المستهدفة، غالبًا دون الحصول على موافقة المستهلك بشكل صحيح.

يوضح تقرير CDD اتجاهات مقلقة في عمليات CTV، ويظهر أن العديد من منصات البث الرئيسية، ومصنعي الأجهزة، ووسطاء البيانات يقومون بإنشاء ملفات شخصية رقمية شاملة للمشاهدين. هذه البيانات تتضمن معلومات الهوية، وعادات المشاهدة، وسلوكيات الشراء، بالإضافة إلى عديد من الأنشطة الأخرى على الإنترنت وخارجها.

وتبرز القنوات التلفزيونية المجانية المدعومة بالإعلانات (FAST) الشهيرة مثل Tubi وPluto TV بشكل خاص كلاعبين رئيسيين في تحقيق الأرباح من بيانات المشاهدين من خلال تقنيات التسويق المتقدمة.

لقد قامت عمالقة الصناعة البارزة مثل كومكاست، ديزني، أمازون، وروكو بتطبيق تقنيات الإعلان الرائدة التي تستطيع توصيل الإعلانات إلى الأسر في مجرد ميلي ثانية.

تشمل هذه الطرق وضع المنتجات الافتراضية، واستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنتاج إعلانات مخصصة تتماشى مع تفضيلات الأفراد.

تشدد التقرير على أن آليات المراقبة مدمجة مباشرة في التلفزيونات الذكية، مع الاعتراف التلقائي بالمحتوى (ACR) وبرامج المراقبة الأخرى التي تلتقط بيانات عالية الدقة عن المشاهدين.

“لقد حدث تحول التلفزيون في العصر الرقمي على مدى السنوات القليلة الماضية في ظل غياب تام للمشرعين والجمهور، حتى وإن تلقت قضايا الخصوصية على الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي تغطية إعلامية واسعة”، كما يوضح التقرير.

“لقد قامت صناعة البث المباشر الأمريكية CTV بإدماج العديد من ممارسات التسويق القائمة على مراقبة البيانات التي منذ زمن طويل تقوض الخصوصية وحماية المستهلك في عالم الإنترنت ال’أقدم’ من مواقع التواصل الاجتماعي، ومحركات البحث، والهواتف المحمولة، وخدمات الفيديو مثل YouTube.”

“أصبحت CTV كابوساً للخصوصية بالنسبة للمشاهدين،” كما أوضح المؤلف المشارك للتقرير جيف تشيستر، الذي يعمل مديرًا تنفيذيًا لـ CDD.

“أصبحت الآن أصولاً أساسيةً للنظام الشاسع للرقابة الرقمية التي تشكل معظم تجاربنا على الإنترنت. ليس فقط أن CTV تعمل بطرق غير عادلة للمستهلكين، بل إنها تعرضهم وعائلاتهم أيضاً للخطر حيث تجمع وتستخدم بيانات حساسة عن الصحة، الأطفال، العرق والاهتمامات السياسية،” كما لاحظت تشيستر.

“التنظيم مطلوب بشكل عاجل لحماية الجمهور من ممارسات جمع البيانات والتسويق المتوسعة وغير العادلة باستمرار،” أضافت، “بالإضافة إلى ضمان سوق تنافسية ومتنوعة وعادلة للمبرمجين.”

مع توقع انتشار الإعلانات السياسية هذا العام خلال الانتخابات، تحذر مراكز حماية البيانات (CDD) من أن هذه الممارسات الرقابية قد تسمح بحملات سياسية غير مباشرة وشخصية تزيد من الاستقطاب في الولايات المتحدة. تشدد تشستر على الحاجة الماسة إلى اتخاذ إجراءات تنظيمية لحماية خصوصية المستهلك وضمان سوق عادل.

تحث مراكز حماية البيانات (CDD) الهيئة الفدرالية للتجارة (FTC)، واللجنة الفدرالية للاتصالات (FCC)، والمنظمين في كاليفورنيا على التحقيق في هذه الممارسات وتطبيق تنظيمات قوية. يدعو كتاب التقرير إلى إطار سياسي يعزز حقوق المستهلك، ويشجع المشاركة المدنية، ويعزز التعبير الإبداعي المتنوع داخل صناعة التلفزيون.

في أعقاب هذه الكشوفات، تؤكد تشيستر والدكتورة كاثرين سي. مونتغمري، المشاركة في تأليف التقرير، على أنه يجب على صناع السياسات التعامل مع هذه القضايا لضمان أن تخدم التكنولوجيا الرقمية القيم الديمقراطية وتحمي المواطنين من الرقابة الاجتياحية.

تقوم الCDD باتخاذ خطوات لإحضار هذه المخاوف إلى الواجهة من خلال تقديم رسائل إلى الهيئات الرقابية الرئيسية، مشددة على الحاجة إلى العمل الفوري في عصر حيث الخصوصية وحماية المستهلك معرضة للخطر بشكل متزايد.