يتوقع الرئيس التنفيذي لـ OpenAI أن يدخل الموظفون الافتراضيون إلى القوى العاملة هذا العنام

أعلن سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لـ OpenAI، أن وكلاء الذكاء الصناعي، القادرون على أداء المهام بشكل مستقل، قد ينضمون إلى القوى العاملة في وقت مبكر من هذا العام، مما يحول عمليات الأعمال.

في منشور على المدونة نشرت يوم الاثنين، أشار ألتمان إلى أن الموظفين الافتراضيين المدعومين بالذكاء الصناعي قد يحدثون ثورة في إنتاجية الشركة عبر توليهم المهام التي كان يقوم بها البشر تقليدياً. يشير الجارديان إلى أن مايكروسوفت، الداعم الأكبر لـ OpenAI، قد قدمت بالفعل وكلاء الذكاء الصناعي، مع كون العملاقة الاستشارية ماكينزي من أولى الشركات التي تبنت هذه التقنية.

“نعتقد أننا قد نرى في عام 2025 أولى الوكلاء الذكاء الصناعي ينضمون إلى القوى العاملة ويغيرون بشكل مادي إنتاجية الشركات. نواصل الإيمان بأن وضع الأدوات العظيمة بشكل تكراري في أيدي الناس يؤدي إلى نتائج عريضة النطاق” كتبت ألتمان في مشاركة البلوق.

من المقرر أن تطلق OpenAI وكيل الذكاء الصناعي، المسمى بـ “Operator،” في وقت لاحق من هذا الشهر. من المتوقع أن يؤدي هذا الأداة إلى تشغيل المهام مثل كتابة الرمز أو حجز السفر نيابة عن المستخدمين. تتبع هذه الخطوة إطلاقCopilot Studio من مايكروسوفت، و Claude 3.5 Sonnet من Anthropic، وكلاء الذكاء الصناعي من Meta مع أجسام شبيهة بالأجسام البشرية، والميزات الجديدة لـ الذكاء الصناعي في Slack من Salesforce.

تعمل شركة McKinsey حالياً على تطوير وكيل لتبسيط استفسارات العملاء، بما في ذلك الجدولة لمتابعات المواعيد. تتوقع الشركة أن يتم تكوين ما يصل إلى 30٪ من ساعات العمل في اقتصاد الولايات المتحدة بحلول 2030، كما لاحظت صحيفة The Guardian.

أعرب مدير الذكاء الاصطناعي في Microsoft، مصطفى سليمان، أيضاً عن تفاؤله حول الوكلاء القادرين على اتخاذ قرارات الشراء. في مقابلة مع WIRED، وصف سليمان أنه شاهد “عروضاً مذهلة” للذكاء الاصطناعي يكمل المعاملات بشكل مستقل، ولكنه أقر بالتحديات الموجودة في التطوير. توقع سليمان أن تظهر هذه القدرات المتقدمة “في الأشهر القادمة، وليس السنوات”.

تطرق مدونة ألتمان أيضًا إلى ثقة OpenAI في تطوير الذكاء الاصطناعي العام (AGI) – أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تتجاوز الذكاء البشري. “نحن الآن واثقون أننا نعرف كيفية بناء AGI كما فهمناها تقليديًا”، كتب.

ونظرًا لما وراء AGI، قام ألتمان بتوضيح طموحات OpenAI لـ “الذكاء الفائق”، الذي وصفه بأنه أدوات قد تعجل بشكل كبير من اكتشافات العلم والابتكار.

“يمكن أن تعزز الأدوات فائقة الذكاء بشكل كبير من الاكتشاف العلمي والابتكار بما يتجاوز بكثير ما نحن قادرون على القيام به بأنفسنا، وبدورها تزيد بشكل كبير من الوفرة والازدهار”، كتبت ألتمان، معبرة عن حماسها لمستقبل حيث تعيد هذه التقدمات تشكيل القدرات البشرية.

النمو السريع للذكاء الصناعي في سوق العمل له آثار واسعة على إنتاجية الأعمال والاقتصاد. ومع ذلك، كلما تطورت وكالات الذكاء الصناعي، ظهرت مخاطر أمنية جديدة.

أظهر استطلاع حديث، نشرته Medium، ضعف في نقاط معينة مثل ضرر الإدخالات المتعددة الخطوات غير المتوقعة من المستخدمين، وتعقيدات التنفيذ الداخلي، والاختلاف في البيئات التشغيلية، والتفاعلات مع الكيانات الخارجية غير الموثوقة.

يمكن أن تُطلق الإدخالات غير الواضحة أو غير الكاملة من المستخدمين أفعالًا غير مقصودة، بينما غالبًا ما تفتقر العمليات الداخلية لعوامل الذكاء الاصطناعي إلى قابلية المراقبة في الوقت الفعلي، مما يجعل من الصعب اكتشاف التهديدات الأمنية. علاوة على ذلك، قد يظهر العملاء الذين يعملون في بيئات متنوعة سلوكيات غير متسقة، والثقة في الكيانات الخارجية دون التحقق السليم يمكن أن تعرض العملاء للهجمات.

تؤكد هذه التحديات على الحاجة إلى أطر أمان قوية لحماية وكلاء الذكاء الصناعي وضمان نشرهم بأمان في سيناريوهات العالم الحقيقي.