خدعة قوائم وولمارت الوهمية تجعل المتسوقين ضحايا للنصب والاحتيال

يكشف تقرير جديد من MalwareBytes عن عملية احتيال تستهدف عملاء Walmart عبر قوائم تسوق افتراضية مزيفة. تم تصميم هذه القوائم لتبدو كصفحات خدمة العملاء الشرعية، حيث تخدع المتسوقين للاتصال بأرقام مزيفة يديرها المحتالون.

بمجرد الاتصال، يتظاهر المحتالون بأنهم ممثلون لـ Walmart، يطلبون معلومات شخصية، التي يمكن استخدامها لأغراض ضارة.

لقد استغل النصابون ميزة موجودة على موقع وول مارت تسمى “قوائم وول مارت”، والتي تتيح للمستخدمين المسجلين إنشاء ومشاركة قوائم التسوق الافتراضية.

عن طريق تضمين أرقام خدمة العملاء المارقة في هذه القوائم والترويج لها عبر إعلانات Google، يخدع النصابون الضحايا ليعتقدوا أنهم يتواصلون مع وول مارت.

غالبًا ما تظهر الإعلانات الخبيثة كنتائج مدعومة في بحث Google عن رقم الاتصال بـ Walmart. على الرغم من أن عناوين الروابط المعروضة تبدو شرعية وتؤدي مباشرة إلى موقع Walmart، إلا أن المحتوى ليس كذلك.

بمجرد أن يتصل الضحية بالرقم، يتصاعد الاحتيال بسرعة. المحتالون، الذين يتظاهرون بأنهم وكلاء خدمة العملاء في Walmart، يبلغون المتصل برسوم مزورة مزعومة على حسابهم.

يتعرض الضحايا للضغط لتقديم تفاصيل أكثر حساسية، بما في ذلك معلومات البنوك وأرقام الضمان الاجتماعي.

في بعض الحالات، يتم اتهام الضحايا بشكل كاذب بغسيل الأموال ويتم التهديد بالقبض عليهم ما لم يقوموا بتحويل الأموال إلى محفظة بيتكوين.

تستخدم مراكز الاتصال عدة محتالين، يتظاهر كل منهم بأنه سلطة مختلفة مثل المشرفين، موظفي البنك، وحتى محققي اللجنة الفيدرالية للتجارة (FTC). يستهدف الاحتيال ثقة المستهلكين في المواقع الرسمية وخوفهم من الاتهامات الجنائية.

تنصح الخبراء العملاء بتجنب النقر على الإعلانات المدفوعة، والتحقق دائماً من تفاصيل الاتصال بخدمة العملاء مباشرة من المصادر الرسمية. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يثير أي ضغط للتصرف بسرعة أو تهديدات بالعواقب القانونية علامات حمراء فورية، حيث أن الشركات الشرعية لا تستخدم مثل هذه التكتيكات.

يسلط هذا التقرير الضوء على التكتيكات المتطورة التي يستخدمها المحتالون لاستغلال المستخدمين عبر الإنترنت، ويؤكد على أهمية البقاء يقظين أثناء التسوق أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت.