دور الذكاء الاصطناعي في التعامل مع أزمة الصحة العقلية العالمية

يسلط تقرير جديد من المنتدى الاقتصادي العالمي (WEF) الضوء على الأزمة المتصاعدة في مجال الصحة العقلية، حيث أشارت منظمة الصحة العالمية (WHO) إلى زيادة بنسبة 25% إلى 27% في حالات الاكتئاب والقلق منذ بداية جائحة كوفيد-19.

أظهرت الأبحاث من كلية الطب بجامعة هارفارد وجامعة كوينزلاند أنه من المتوقع أن يعاني نصف سكان العالم من اضطراب في الصحة العقلية خلال حياتهم.

في ظل هذا القلق المتزايد، يشير المنتدى الاقتصادي العالمي إلى وجود نقص حاد في المحترفين المؤهلين في مجال الصحة النفسية، وخاصة في الدول ذات الدخل المنخفض والمتوسط. هذا الفجوة تتسبب في أن حوالي 85٪ من الأفراد المصابين بأمراض نفسية لا يتلقون العلاج، مما يشدد على الحاجة الملحة لحلول مبتكرة.

يرى المنتدى الاقتصادي العالمي في الذكاء الاصطناعي تغييرًا محتملًا لمعالجة هذه التحديات. وفقًا لاستطلاع أجراه منتدى Oliver Wyman، كما ذكر المنتدى الاقتصادي العالمي، العديد من المرضى مستعدين لاستكشاف خيارات العلاج التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

يمكن للذكاء الصناعي تحليل كميات هائلة من بيانات المرضى لتوفير رؤى مُخصصة وتوصيات علاجية للمحترفين في مجال الصحة النفسية.

تشير المنتدى الاقتصادي العالمي إلى أن التكنولوجيا مثل تطبيقات التشخيص الذاتي، والدردشة الذاتية، وأدوات العلاج المحادثة مُستخدمة بالفعل، مما يساعد على تخفيض الحواجز للأشخاص الذين يعانون من مشاكل صحية نفسية خفيفة إلى متوسطة.

على الرغم من الإمكانات التي تحملها، تأتي الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية النفسية مع قيود كبيرة، كما تلاحظ المنتدى الاقتصادي العالمي. في البداية، يجب أن تكون أدوات الذكاء الاصطناعي مصممة خصيصا للظروف الفردية، حيث يمكن أن تختلف فعاليتها بناءً على شدة أعراض المريض والتشخيص الأساسي.

علاوة على ذلك، بينما يعبر العديد من المرضى عن استعدادهم لاستخدام الذكاء الاصطناعي – حيث يفضل 32% منهم العلاج بالذكاء الاصطناعي على العلاج من قبل المعالجين البشر – فإن الاعتماد على التكنولوجيا يثير مخاوف حول جودة الرعاية وسلامتها، كما يلاحظ المنتدى الاقتصادي العالمي.

تؤكد الخبراء على أن الذكاء الصناعي لا ينبغي أن يحل محل التفاعل البشري، بل يجب أن يكون مكملاً له. يمكن أن تتغير التطورات في الحالات الصحية العقلية، وهناك خطر أن يقدم الذكاء الصناعي توجيهات غير مناسبة، خاصة في الحالات الأكثر شدة.

يجب على الشركات الصحية الرقمية أن تضمن ميزات تقوم بتوجيه المرضى إلى الموارد البشرية إذا تدهورت حالتهم، لضمان حصول المرضى على الدعم اللازم عند الحاجة.

حذر الباحثون في MIT من أن الذكاء الاصطناعي يتوغل بشكل متزايد في حياتنا الشخصية، ويتولى أدوار الأصدقاء، والشركاء الرومانسيين، والمرشدين، وحذروا من أن هذه التكنولوجيا قد تصبح مدمنة للغاية.

لقد أثارت القضايا القانونية الأخيرة هذه المخاوف. قامت ميغان غارسيا بتقديم دعوى قضائية فيدرالية ضد Character.AI، متهمة الشركة بالمساهمة في انتحار ابنها بعد أن أصبح مدمناً على التفاعل مع روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي. تدعي الدعوى القضائية أن الروبوت كان ينغمس في محادثات متلاعبة وكان يتظاهر بأنه معالج مرخص.

تظل السرية والأمان قضايا حاسمة أيضًا. حيث إن تقنيات الذكاء الصناعي غالبًا ما تتضمن جمع البيانات وتحليلها، فإن المخاوف بشأن الخصوصية والاستخدام الخاطئ المحتمل للمعلومات الشخصية هي من الأهمية بمكان.

في الختام، بينما يقدم الذكاء الصناعي آفاقًا واعدة لتحسين الوصول إلى الرعاية الصحية النفسية، لا يمكن تجاهل القيود والمخاطر المرتبطة به.