تقدم CrowdStrike بطاقة هدية بقيمة 10 دولارات كاعتذار عن الانقطاع الهائل

شركة الأمن السيبراني CrowdStrike، المسؤولة عن الخلل الكبير الأخير في سحابة مايكروسوفت الذي أثر على الملايين حول العالم، قدمت بطاقة هدية بقيمة 10 دولارات من Uber Eats إلى الشركات الشريكة كاعتذار عن الحادث.

ووفقاً لما ذكره TechCrunch، أرسلت الشركة رسالة بريد إلكتروني إلى العمال من الأطراف الثالثة الثلاثاء الماضي وانتشر الاعتذار بشكل واسع عبر عدة منصات للتواصل الاجتماعي هذا الأربعاء.

تم توجيه القسيمة إلى أعضاء الشركات الشريكة تقديراً لـ “العمل الإضافي الذي تسببت فيه حادثة 19 يوليو”.

قام أحد المستخدمين على X بمشاركة صورة البريد الإلكتروني وأضاف “قامت Crowdstrike بتعطيل ملايين الكمبيوترات بسبب عطل ثم أرسلت اعتذارًا إلى الشركاء على شكل بطاقة هدايا Uber Eats بقيمة 10 دولارات”.

هههه، أدى خلل في Crowdstrike إلى تعطل ملايين الحواسيب، ثم أرسلوا اعتذاراً للشركاء على هيئة بطاقة هدية بقيمة 10 دولارات من Uber Eats pic.twitter.com/6ZaYdf1TS6

— Sheel Mohnot (@pitdesi) 24 يوليو، 2024

في البريد الإلكتروني، قامت CrowdStrike بشرح الإجراءات التي اتخذت لحل المشكلة وأعلمت عن منصة تم إنشاؤها لتقديم المعلومات والتحديثات والحلول والتي أطلقت عليها اسم “Remediation Hub”. وفي نهاية الرسالة، شاركوا رمزًا لبطاقة الهدية. “للتعبير عن امتناننا، فإن الكوب القادم من القهوة أو وجبة الوجبة الخفيفة في وقت متأخر من الليل على حسابنا! احصل على رصيد UberEats باستخدام الرمز”، هكذا جاء نص الرسالة.

ومع ذلك، أفاد العديد من الأشخاص بأن رمز العرض الترويجي لم يعد يعمل. “يظهر خطأ عندما يحاول شخص ما استرداده، مع القول بأنه تم إلغاؤه”، كما أوضح مستخدم X آخر. واعتبر مستخدمون آخرون ذلك إهانة أو احتيال.

كما أفادت CNN، قال المتحدث باسم CrowdStrike إن البريد الإلكتروني والرمز كانا صحيحين، لكنهما توقفا عن العمل لأن “أوبر وصفتها بالاحتيال” بسبب العدد الكبير من الطلبات للمطالبة بها.

ووفقًا لـ Parametrix، وهي شركة تأمين ومراقبة سحابية، يُقدر أن الانقطاع أكلف الشركات التي تدخل ضمن قائمة Fortune 500 حوالي 5.4 مليار دولار من الأرباح الإجمالية والإيرادات. هناك شركات، مثل دلتا للطيران، لا تزال تكافح لإصلاح واستعادة الخدمات.