اندفاع الإنفاق في الاثنين الإلكتروني مدفوع بواسطة الذكاء الصناعي، التسوق عبر الإنترنت، وتمديد المبيعات

حقق الاثنين الإلكتروني رقماً قياسياً بمبيعات بلغت 13.2 مليار دولار، مدعومة بالذكاء الصناعي، والصفقات الممتدة، وتغير عادات المستهلكين نحو التجارة الإلكترونية والتجارب.

يستعد المستهلكون الأمريكيون لتحقيق رقم قياسي جديد في الإنفاق عبر الإنترنت في يوم الاثنين الإلكتروني، اليوم الأبرز في موسم التسوق بعد عيد الشكر، كما ذكرت شبكة ABC News.

تتوقع التحليلات الصناعية أن ينفق المتسوقون مبلغًا غير مسبوق يصل إلى 13.2 مليار دولار اليوم، مما يشكل زيادة بنسبة 6.1٪ عن العام الماضي، وفقًا لما أفادت به Adobe Analytics، كما ذكرت شبكة ABC News.

قد حولت متاجر التجزئة الكبرى مثل أمازون وتارجت ووالمارت يوم الاثنين الإلكتروني إلى حدث يستمر لأيام عديدة، بدءًا بالتخفيضات قبل اليوم نفسه بكثير، وفقًا لتقارير ABC News.

تشير ABC News إلى أن وول مارت، على سبيل المثال، قد فتحت الوصول المبكر لأعضائها قبل توسيع الصفقات لجميع العملاء مساء الأحد.

يختتم الاثنين الإلكتروني سلسلة التسوق الخماسية المعروفة بـ “أسبوع الإنترنت”، والذي ينطلق في يوم الشكر. تشير البيانات الأولية إلى أن الإنفاق كان قوياً طوال عطلة نهاية الأسبوع، بحسب تقارير ABC News.

رغم القلق المستمر بشأن التضخم وزيادة ديون المستهلكين، فإن الإنفاق خلال العطلات يظهر مرونة. يتجه المتسوقون بشكل متزايد نحو خطط “الشراء الآن، والدفع فيما بعد” لإدارة مشتريات الهدايا والديكور والعناصر الأخرى، كما أفادت شبكة ABC News.

ويلاحظ الخبراء أيضا تزايد التفضيل للمشتريات المدفوعة بالخبرات بجانب فئات الهدايا التقليدية مثل الألعاب والإلكترونيات ومنتجات الجمال، كما سجلته شبكة ABC News. في الوقت نفسه، يستمر تراجع حركة الأقدام في المتاجر الحقيقية.

تقارير Sensormatic Solutions عن انخفاض بنسبة 8.2٪ في زيارات المتاجر في يوم الجمعة الأسود مقارنة بعام 2023، مما يعكس اتجاهًا نحو راحة التسوق عبر الإنترنت، حسبما ذكرت ABC News. قد تكون فترات الترويج الممتدة قد ضعفت المزيد من الحشود داخل المتاجر.

تقول تحليلة أجرتها Conversion Capital أن الذكاء الصناعي هو أساس هذا الدفع في التجارة الإلكترونية خلال يوم الجمعة الأسود والاثنين السيبراني، مما يعزز تجربة التسوق، ويزيد المبيعات، ويقوم بتبسيط العمليات.

تعمل الأدوات المدعومة بالذكاء الصناعي على تحسين كل مرحلة من مراحل رحلة العميل، بدءًا من التسويق الشخصي إلى التسعير الديناميكي، والتجربة الافتراضية، والقدرات البحثية المتقدمة، كما يقول Conversion Capital.

تلاحظ Conversion Capital أن التحليلات التنبؤية تمكن من التنبؤ الدقيق بالطلب، مما يضمن مستويات مثالية من المخزون خلال فترات التسوق الذروة، في حين يسهل الذكاء الصناعي التوليد تكوين المحتوى، وصناعة صور المنتجات المُخصصة والإعلانات.

تعتمد المتاجر أيضًا على الدردشة الذاتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم الدعم للعملاء على مدار الساعة، مما يعزز الرضا ويقلل التكاليف التشغيلية. تحمي أنظمة الكشف عن الاحتيال التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي المعاملات الرقمية، وتقلل المخاطر في عصر يزداد فيه الاحتيال المتعلق بالدفع عبر الإنترنت، بحسب ما تقوله شركة Conversion Capital.

تسمح الاستراتيجيات الديناميكية للتسعير، التي يتيحها التحليلات الفورية للذكاء الاصطناعي، للشركات بضبط الأسعار بناءً على الطلب والمنافسة، مما يعظم فرص الإيرادات خلال أحداث البيع، كما تلاحظ شركة Conversion Capital.

تغير التفاعل مع المستهلك بشكل كبير، مع تقنيات افتراضية مثل المرايا التي تعمل بتقنية الواقع المعزز تمكن المتسوقين من تصور المنتجات قبل الشراء، بينما تعزز التوصيات المُخصصة الراحة، كما تلاحظ Conversion Capital.

على الرغم من هذه التقدمات، ما زالت القلق بشأن خصوصية البيانات والثقة مستمرا، مما يُبرز الحاجة إلى استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل شفاف.

مع تسارع اعتماد الذكاء الصناعي، يستعد سوق التجارة الإلكترونية العالمي لنمو غير مسبوق، مُشكِّلاً مستقبلاً للتسوق بدون توقف مدعوم بالبيانات، يجمع بين الابتكار وثقة المستهلك.

يظل يوم الاثنين الإلكتروني مؤشرًا حاسمًا على اتجاهات الإنفاق خلال العطلات، حيث يتبنى ملايين الأمريكيين سهولة التجارة الإلكترونية لاحتياجاتهم من التسوق الموسمي.