أعلنت شركة “جوجل” و”إير فرانس” عن شراكة جديدة لتطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي.

أعلنت Google Cloud – مجموعة خدمات الحوسبة السحابية من Google – اليوم عن شراكة جديدة مع شركة الطيران Air France-KLM لتطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدية لتحسين وتعزيز خدمات الشركة السفرية.

وفقاً لـ البيان الصحفي, ستتمكن المجموعة الفرنسية الهولندية للطيران من تحسين تجارب السفر لعملائها ولعملياتها الخاصة من خلال نظام ذكاء اصطناعي توليدي تقدمه Google Cloud.

“تعد تعاوننا مع Google Cloud خطوة هامة نحو استراتيجية البيانات لدينا”، كما قال بيار-أوليفييه باندت، نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة Air France-KLM والمدير المعلوماتي للمجموعة. “بالاستفادة من تكنولوجيا البيانات المتقدمة لـ Google Cloud بنهج شراكة حقيقي، ننوي تسريع قدراتنا الابتكارية مع التركيز على الأمان، وبالذكاء الصناعي التوليدي، نبني مستقبل السفر.”

تعمل شركة Air France-KLM 551 طائرة واستخدم أكثر من 93 مليون راكب خدماتها في عام 2023. الآن تتحول الشركة من مراكز البيانات التراثية إلى نهج متعدد السحابات وتستفيد إلى أقصى حد من خدمات Google Cloud مثل BigQuery لمعالجة البيانات بأمان.

تتوقع الشركة الجوية أن تكتسب فهمًا أفضل لسلوكيات عملائها وأنماط سفرهم وتفضيلاتهم لتحسين العمليات خلال الرحلات الجوية وفي المطار ومن خلال خدماتها لتطوير التحليلات وخلق توقعات أكثر دقة وتقليل وقت الصيانة والتأثير البيئي لطائراتها.

كما ستقدم Google Cloud جلسات تدريب ودعم لفرق Air France-KLM. من خلال الأحداث وتجارب التعلم عبر الإنترنت والتجارب الموقعية، يتوقع الشركات أن تساعد العمال على اكتساب المعرفة والقدرات الجديدة في الذكاء الصناعي والهندسة وعلم البيانات والسلامة لإدارة التكنولوجيات الجديدة.

“تولد شركات الطيران كميات ضخمة من البيانات، والكثير منها يمكن أن يكون ذا قيمة كبيرة في مساعدة الرؤية التشغيلية، وبناء تجارب أفضل للعملاء، و – بقوة الذكاء الاصطناعي – إنشاء خدمات وعروض جديدة تماماً”، كما قال مات رينر، الرئيس، العائدات العالمية في Google Cloud. “نحن فخورون بدعم Air France-KLM في رحلتها نحو الابتكار ومساعدة المجموعة في تحديد مستقبل صناعة الطيران”.

وقد عملت شركات الطيران الأوروبية الأخرى أيضًا مع شركات التكنولوجيا هذا العام لتحسين الخدمات وتوفير تجارب أفضل للعملاء. منذ بضعة أسابيع، دخلت Starlink في شراكة مع Air France لتوفير wifi مجاني في جميع الطائرات بدءًا من العام المقبل.