تعرضت مايكروسوفت لانقطاعات ضخمة تأثرت بها المطارات العالمية، ووسائل الإعلام، والبنوك وغيرها الكثير

حدث خلل رئيسي في مايكروسوفت كلاود، وقد أثر في شركات الطيران والقطارات، والمنشورات الإعلامية، والبنوك، والعديد من الأعمال التجارية، وملايين الأشخاص حول العالم هذا الجمعة.

ووفقا لـ NBC News، فقد تأثرت شركات الطيران الرئيسية في الولايات المتحدة – بما في ذلك دلتا للطيران، ويونايتد للطيران، والخطوط الجوية الأمريكية – بمشكلة تكنولوجيا المعلومات، مما أجبرهم على التوقف مؤقتا عن الخدمات وتأخير الرحلات. تم رصد المشكلة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز حيث أفاد المستخدمون بحصولهم على شاشة زرقاء عند محاولة تشغيل الأجهزة وتشغيل النظام.

“تتأثر أنظمة الكمبيوتر بعطل من طرف ثالث، بما في ذلك في United والعديد من المنظمات الأخرى حول العالم”، هذا ما أعلنته شركة United Airlines في X، “بينما نعمل على استعادة هذه الأنظمة بشكل كامل، بدأت بعض الرحلات في الاستئناف. قد يواجه العديد من العملاء الذين يسافرون اليوم تأخيرات.”

A third-party outage is impacting computer systems, including at United and many other organizations worldwide.

As we work to fully restore these systems, some flights are resuming. Many customers traveling today may experience delays.

لقد أصدرنا تنازلًا لجعل الأمور أسهل…

— الخطوط الجوية المتحدة (@united) 19 يوليو 2024

تم الإبلاغ عن نفس المشكلة في جميع أنحاء أوروبا وأستراليا وآسيا. حذر مطار براندنبورغ في برلين الركاب من التأخيرات، وأعلنت الشركة الإسبانية Aena – المسؤولة عن 46 مطارًا في إسبانيا – “عن حادث في النظام الحاسوبي” أيضًا.

وفقًا لفوربس، تم ربط المشكلة بشركة الأمان السيبراني CrowdStrike. أشارت الشركة إلى أنها على علم بالمشكلة وأعلنت مايكروسوفت أيضًا أنها قد حلت المشكلة بالفعل

“تعمل CrowdStrike بنشاط مع العملاء الذين تأثروا بعيب تم العثور عليه في تحديث محتوى واحد لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. أجهزة Mac و Linux لم تتأثر. هذا ليس حادث أمني أو هجوم إلكتروني،” قال George Kurtz، الرئيس التنفيذي لـ CrowdStrike في وقت سابق على X.

خدمات النقل تعمل على تقديم بدائل للعملاء من خلال إصدار تنازلات إلى كتابة بطاقات الصعود للطائرة باليد. كان Akshay Kothari، الرئيس التنفيذي للعمليات (COO) في Notion، يسافر قبل بضع ساعات في الهند وشارك منشورًا على X عن تجربته: أدى انقطاع الخدمة في Microsoft / CrowdStrike إلى توقف معظم المطارات في الهند. حصلت اليوم على بطاقة صعود للطائرة مكتوبة بخط اليد للمرة الأولى.”

تسببت الانقطاعات في Microsoft / CrowdStrike في تعطيل معظم المطارات في الهند. حصلت اليوم على أول بطاقة صعود للطائرة مكتوبة بخط اليد 😅 pic.twitter.com/xsdnq1Pgjr

— أكشاي كوثاري (@akothari) 19 يوليو، 2024

لم تتمكن العديد من وسائل الإعلام من بث الأخبار المباشرة. قال ديفيد رودس، الرئيس التنفيذي لشبكة سكاي نيوز، على X إن الشركة الإعلامية تأثرت أيضا: “لم تتمكن سكاي نيوز من بث التلفزيون المباشر هذا الصباح، ونعتذر حاليا للمشاهدين عن هذا الانقطاع. معظم تقاريرنا الإخبارية لا تزال متوفرة عبر الإنترنت، ونحن نعمل بجد لاستعادة جميع الخدمات.”

من بين البنوك المتأثرة، أفادت بنوك أسترالية ونيوزيلندية – NAB، Commonwealth، Bendigo، ASB، وKiwibank – بوجود مشاكل أيضًا وفقًا لـTIME.

لا يزال الأمر غير مؤكد في الوقت الحالي حول متى ستتمكن الشركات والمؤسسات المتأثرة من استعادة خدماتها بشكل كامل والعودة إلى الوضع الطبيعي، ولا الأثر الكامل والعواقب المحتملة لهذا العطل العالمي الكبير. يجب أن تأتي المزيد من التفاصيل والمعلومات والإعلانات الرسمية قريبًا.