طريقة إلغاء اشتراك Hotspot Shield واسترداد المال (مجربة في 2024)
وقت القراءة: 16 دقائق
تم التحديث في نوفمبر 21, 2023
استخدمتُ Hotspot Shield لمدة أسبوع ثم طلبتُ استرداد ثمن اشتراكي، فالتزم Hotspot Shield بضمان استرداد المال، وعاد المبلغ إليَّ بسهولة رغم أنني كنت مشتركًا في باقة Hotspot Shield الأرخص.
برنامج Hotspot Shield مناسب لبعض المستخدمين، لكنه قد لا يعجب البعض الآخر. ولتضمن القدرة على استرداد ثمن اشتراكك بالكامل إذا لم تكن راضيًا عنه، اشتركتُ بنفسي في Hotspot Shield ثم ألغيت الاشتراك باستخدام ضمان استرداد المال الذي يسري لمدة 45 يومًا.
عملية استرداد المال مباشِرة ولا تستغرق أكثر من 10 دقائق. وقد عاد المبلغ إليَّ في اليوم التالي. وعلى خلاف كثير من برامج الـ VPN الأخرى، يحق لك الاستفادة من ضمان استرداد المال مع باقة الشهر الواحد.
أما إذا كنت تبحث عن برنامج VPN أفضل في الأداء، أنصحك بتجربة ExpressVPN دون مخاطرة، فهو يقدم ضمان استرداد المال لمدة 30 يومًا لتستطيع تجربة كل ميزاته بنفسك قبل أن تشتري اشتراكًا. وإن لم يعجبك، فاسترداد المال لا يستغرق سوى بضع دقائق عبر الدردشة النصية المتاحة على مدار الساعة. ملاحظة المحرر: الشفافية هي إحدى القيم الأساسية لدينا في WizCase، لذلك يجب أن تعلم أننا ننتمي إلى نفس مجموعة الملكية مثل ExpressVPN. ومع ذلك، فإن هذا لا يؤثر على عملية المراجعة الخاصة بنا، حيث نلتزم بمنهجية اختبار صارمة.
هل تريد مزيدًا من البدائل لبرنامج Hotspot Shield؟ انتقل إلى الأسفل مباشرةً من هنا لترى مزيدًا من الخيارات الممتازة.
دليل سريع: كيفية إلغاء اشتراك Hotspot Shield واسترداد المال كاملًا
- زيارة موقع Hotspot Shield الإلكتروني وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- التواصل مع خدمة العملاء، وقد وجدتُ أن أسرع الطرق وأسهلها هي الدردشة النصية.
- استرداد المال بالاستفادة من ضمان استرداد المال الذي يسري لمدة 45 يومًا. قد تستغرق عملية إعادة النقود ما يصل إلى 10 أيام عمل، وإن كانت نقودي قد أعيدت إلى حسابي في خلال يوم واحد.
دليل مُفصَّل: كيفية إلغاء اشتراك Hotspot Shield واسترداد المال
يمكنك طلب استرداد نقودك عبر الدردشة النصية أو عبر ملء استمارة عبر موقع البرنامج. وقد اختبرتُ الطريقتين ووجدتُ أن الدردشة النصية أسرع.
ولهذا أنصحك بطلب استرداد نقودك عبر الدردشة النصية إن كان هذا بالإمكان، لكني أقدم أيضًا في هذا المقال إرشادات لاستخدام نظام تذاكر Hotspot Shield إذا كنت تفضل هذه الطريقة.
كيفية إلغاء الاشتراك في Hotspot Shield عبر الدردشة النصية
- الدخول إلى موقع Hotspot Shield الإلكتروني والضغط على خيار الحساب “Account”.
![لقطة شاشة لموقع Hotspot Shield مع ملف.]()
- تسجيل الدخول إلى حسابك على Hotspot Shield باسم المستخدم وكلمة مرورك.
![لقطة شاشة لشاشة تسجيل الدخول إلى Hotspot Shield.]()
- اختيار خيار الدعم “Support” في لوحة التحكم بحسابك، وسيرد عليك تلقائيًا روبوت دردشة “شات بوت”.
![لقطة شاشة للوحة تحكم حساب Hotspot Shield مع تمييز خيار الدعم.]()
- اختيار “Billing/Subscription/Payment“ ثم “Refund related“. سيُطلب منك إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وسبب رغبتك في استرداد نقودك، وهنا كتبتُ أنني لم أعد بحاجة إلى الخدمة.
![لقطة شاشة لتفاعلات روبوت الدردشة في Hotspot Shield.]()
- ستتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء. وقد قرأ ممثل خدمة العملاء محادثتي مع روبوت الدردشة ثم استجاب لطلبي رد نقودي.
![لقطة شاشة لوكيل الدردشة المباشرة يعالج استرداد خدمة Hotspot Shield.]()
- ستتلقى رسالة تأكيد استرداد نقودك عبر البريد الإلكتروني. بعد انتهاء المحادثة، ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني تفيد بأن نقودك ستُعاد إلى حسابك في مدة قد تصل إلى 10 أيام عمل. وقد أعيدت نقودي إلى حسابي في اليوم التالي.
![لقطة شاشة لرسالة بريد إلكتروني لتأكيد استرداد الأموال من Hotspot Shield.]()
كيفية إلغاء اشتراك Hotspot Shield عبر البريد الإلكتروني
ستحتاج إلى البريد الإلكتروني الذي استخدمته في إنشاء حسابك وإلى رقم طلب الشراء لإكمال إجراءات استرداد المال.
- الانتقال إلى مركز دعم Hotspot Shield والضغط على زر التواصل عبر البريد الإلكتروني “Email Us” في أسفل الصفحة.
![لقطة شاشة لقائمة الدعم على موقع Hotspot Shield.]()
- اختيار فئة الطلبات المتعلقة بالشراء “Purchase-Related”، وإدخال المعلومات المطلوبة، ثم الضغط على زر الإرسال “Submit”.
![لقطة شاشة لنموذج تذكرة البريد الإلكتروني Hotspot Shield لاسترداد الأموال.]()
- انتظار الرد. ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني في غضون 12 ساعة، وعلى الأرجح ستعرض عليك تخفيضًا في محاولة لإثنائك عن إلغاء اشتراكك، وما عليك سوى أن توضح بأنك ما تزال تريد إلغاء الاشتراك.
![لقطة شاشة لنموذج تذكرة البريد الإلكتروني Hotspot Shield لاسترداد الأموال.]()
- انتظار استرداد نقودك. ستتلقى رسالة أخرى عبر البريد الإلكتروني تؤكد طلب استرداد نقودك مع التفاصيل.
![لقطة شاشة لبريد إلكتروني لتأكيد استرداد الأموال من Hotspot Shield.]()
أفضل برامج VPN بديلة لـ Hotspot Shield (مجربة في 2024)
1. ExpressVPN: أفضل بديل لـ Hotspot Shield – شبكة خوادم سريعة حول العالم وأقوى ميزات أمنية
أهم الميزات:
- أكثر من 3000 خادم في 105 بلدًا في أنحاء الأمريكتين وأوروبا وآسيا ومنطقة المحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا.
- تقنية TrustedServer، وتشفير من الدرجة العسكرية، وحماية من التسرُّب، ومفتاح إيقاف تلقائي، وسياسة لمنع الاحتفاظ بالسجلات خضعت لتدقيق خارجي.
- يمكن تشغيله على 8 أجهزة في نفس الوقت
- يعمل على ويندوز وماك وiOS وأندرويد ولينكس وأجهزة الراوتر وغيرها من الأنظمة والأجهزة
- ضمان استرداد المال لمدة 30 يومًا
برنامج ExpressVPN هو أسرع VPN اختبرتُه. ففي أثناء الاختبارات التي أجريتُها على خوادمه الواقعة في الولايات المتحدة وفرنسا وألمانيا وأستراليا، كان متوسط سرعاتي 94 ميجابت/ث، أي أنه لم يخفض سرعتي عن السرعة المعتادة إلا بنحو 6%. وهذا يعني أنك لن تواجه أيّ تأخير أو تحميل مؤقت في أثناء المشاهدة أو اللعب أو تحميل التورنت.
بفضل امتلاكه أكثر من 3000 خادم في 105 بلد، ExpressVPN ExpressVPN قادر بسهولة على تشغيل أيّ منصة مشاهدة تقريبًا، وهو ما لا يستطيع Hotspot Shield فعله. وتشمل المنصات:
| Netflix (US وUK ووغيرها) | BBC iPlayer | Disney+ | Hulu | Amazon Prime Video |
| Max | Paramount+ | ESPN | Peacock | Sling TV |
| YouTube TV | Apple TV+ | Crunchyroll | DirectTV | …وغيرها! |
كذلك فإن بياناتك محمية لأن ExpressVPN واحد من أكثر برامج الـ VPN أمانًا، ويُوفّر الإجراءات الأمنية التالية:
- تقنية TrustedServer: يستعين بخوادم تعتمد على ذاكرة RAM المؤقتة، وبالتالي لا يخزن بياناتك على أقراص صلبة مطلقًا.
- مفتاح الإيقاف التلقائي “Network Lock”: يُخفي أيّ معلومات قد تشير إلى هويتك إذا انقطع اتصال الـ VPN عن طريق الخطأ.
- الحماية من تسرُّب IPv6 وDNS: تمنع تسريب معلومات IP وDNS وWebRTC الخاصة بك، وبالتالي تمنع ربط نشاطك بهويتك.
- سياسة لمنع الاحتفاظ بالسجلات خضعت لتدقيق: لا يُخزِّن البرنامج بياناتك ولا يبيعها مطلقًا، وهذا ما أكدته عمليات التدقيق المستقلة التي أجرتها شركة KPMG وشركة Cure53.
- مقرُّه في جزر فيرجن البريطانية: وهو بلد صديق للخصوصية، ما يعني أن ExpressVPN لن يُضطر إلى الالتزام لو طلبت منه الحكومة بيانات مستخدميه.
- خاصية الانقسام النفقي (على ويندوز وأندرويد): تُتيح لك تحديد تطبيقات أو مواقع معينة تريد أن يقتصر اتصال الـ VPN عليها.
- خوادم تمويه: تعمل على تمويه اتصالك لتساعدك على اجتياز حجب الـ VPN، وبالتالي لن تواجه مشكلةً في استخدام ExpressVPN في المناطق التي تفرض قيودًا مثل الصين.
- تشفير AES 256-bit: يجعل من شبه المستحيل اختراق جميع أنشطتك عبر الإنترنت.
أفضل طريقة لاستخدام ExpressVPN على الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو منصات المشاهدة هي تثبيت تطبيقه. فإذا كان جهازك لا يدعم تثبيت الـ VPN، فأوصيك بإعداد اتصال الـ VPN باستخدام ميزة MediaStreamer (تُعرف لدى بعض برامج الـ VPN الأخرى باسم Smart DNS)، أو بمشاركة اتصال الـ VPN عبر حاسوبك مع الأجهزة الأخرى التي يمكن توصيلها بالواي فاي. ويمكنك أيضًا إعداده مباشرةً على جهاز الراوتر مستعينًا بأدلة الإعداد التفصيلية التي يوفرها ExpressVPN.
فريق خدمة العملاء متاح على مدار الساعة عبر الدردشة النصية والبريد الإلكتروني في حال واجهت أي صعوبات في التثبيت، ودائمًا ما أحصل منهم على إجابات مفيدة عن أسئلتي، ولكني أنصح باستخدام الدردشة النصية لأنها أسرع طريقة للتواصل مع ExpressVPN.
يمكنك تحميل ExpressVPN على جهازك واختبار خدمته بكل أمان لأنه يقدم ضمان استرداد المال لمدة 30 يومًا. فإن لم تعجبك الخدمة تمامًا، يمكنك استرداد نقودك كاملةً دون أن تضطر إلى الإجابة عن أي أسئلة. وقد تواصلتُ مع خدمة عملاء ExpressVPN المتاحة على مدار الساعة عبر الدردشة النصية لأطلب إلغاء الاشتراك، فاستجاب ممثل خدمة العملاء لطلبي في أقل من 5 دقائق، وعلاوة على ذلك عاد المبلغ إلى حسابي في خلال 5 أيام فقط.
ملاحظة المحرر: الشفافية هي إحدى القيم الأساسية لدينا في WizCase، لذلك يجب أن تعلم أننا ننتمي إلى نفس مجموعة الملكية مثل ExpressVPN. ومع ذلك، فإن هذا لا يؤثر على عملية المراجعة الخاصة بنا، حيث نلتزم بمنهجية اختبار صارمة.
يعمل ExpressVPN على أنظمة: Windows وmacOS وLinux وChromebook وAndroid وiOS وChrome وFirefox وEdge وPlayStation وXbox وNintendo Switch وAmazon Fire TV وAmazon Fire TV Stick وNvidia Shield وXiaomi Mi Box وGoogle Chromecast وRoku وAndroid TVs وأجهزة التلفزيون الذكية، وأجهزة الراوتر، وغيرها.
احصل على عرض الجمعة البيضاء من ExpressVPN! يمكنك الاشتراك في ExpressVPN بسعر $4.99 فقط في الشهر + الحصول على اشتراك إضافي لمدة 6 شهور مجانًا عند الاشتراك في باقة الـ 2 سنوات (توفير يصل إلى 61%)! هذا العرض محدود، فاغتنمه قبل أن ينتهي. اطلع على مزيد من المعلومات عن هذا العرض من هنا.
2. CyberGhost: خوادم حول العالم مُجهَّزة للمشاهدة وتحميل التورنت واللعب على الإنترنت
أهم الميزات:
- خوادم NoSpy، وتشفير من الدرجة العسكرية، ومفتاح إيقاف تلقائي، وحماية من التسرُّب، وسياسة لمنع الاحتفاظ بالسجلات خضعت لتدقيق خارجي
- تشفير من الدرجة العسكرية، وحماية من التسرب، وحماية من البرمجيات الخبيثة، وسياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات
- يمكن تشغيله على ما يصل إلى 7 أجهزة في نفس الوقت
- يعمل على ويندوز وماك وiOS وأندرويد ولينكس وأجهزة الراوتر وغيرها من الأنظمة والأجهزة
يوفر CyberGhost مجموعة من الخوادم المُجهَّزة للمشاهدة والألعاب وتحميل التورنت. وهي خوادم بإعدادات خاصة تضمن توفير سرعات مثالية واتصالات ثابتة. وأعجبتني على وجه الخصوص الخوادم المُجهَّزة للمشاهدة، لأنها تُسهّل تشغيل نتفليكس أمريكا وغيرها من المنصات الشائعة.
في أثناء الاختبارات، نجحت خوادم CyberGhost المُجهَّزة في فك حجب المنصات الشائعة بسهولة، ومنها:
| Netflix (US وUK ووغيرها) | Disney+ | Hulu | Apple TV+ | Paramount+ |
| BBC iPlayer | Crackle | Amazon Prime Video | DAZN | …وغيرها! |
جميع اتصالات CyberGhost تتمتع بإجراءات أمنية قوية لحماية نشاطك وهويتك عبر الإنترنت. ومن أمثلتها:
- خوادم NoSpy: تضمن مزيدًا من الأمان والخصوصية لأنها خوادم مملوكة لـ CyberGhost ويُديرها موظفوه في رومانيا.
- سياسة منع الاحتفاظ بالسجلات: أجرت شركة Deloitte تدقيقًا خارجيًا أثبت أن CyberGhost لا يُخزن شيئًا من بياناتك الشخصية أو نشاطك عبر الإنترنت.
- مفتاح إيقاف تلقائي: يقطع اتصالك بالإنترنت إذا توقّف اتصال الـ VPN فجأة، بهدف منع أيّ تسريبات بيانات.
- حماية من التسرُّب: تمنع تسريب معلومات IP وDNS وWebRTC الخاصة بك مهما حدث، وبالتالي تمنع ربط نشاطك بهويتك.
- تشفير من الدرجة العسكرية: يضمن أن الحكومة أو مزودي خدمات الإنترنت أو القراصنة أو غيرها من الجهات الخارجية ستعجز عن تعقُّب نشاطك عبر الإنترنت.
- خاصية الانقسام النفقي (على ويندوز وأندرويد): تسمح لك بتحديد تطبيقات مُختارة تريد أن يقتصر اتصال الـ VPN عليها.
عندما اختبرتُ سرعات CyberGhost، شهدتُ انخفاضًا ملحوظًا في السرعة بنسبة 27%. فكان متوسط سرعاتي نحو 73 ميجابت/ث، مقابل سرعة 94 ميجابت/ث التي وفرها ExpressVPN. وحدث أغلب الانخفاض في سرعاتي عند اتصالي بخوادم بعيدة، لكني ظللتُ قادرًا على مشاهدة بعض مقاطع الفيديو بجودة عالية على يوتيوب بلا أيّ تأخير.
المشكلة الوحيدة في CyberGhost هي أنه لا يعمل في دول مثل الصين بسبب قواعد الإنترنت الصارمة في تلك الدول. وفي هذه الحالة، ExpressVPN خيار يُعتمَد عليه.
وأنصح باختيار باقات CyberGhost الطويلة لأنها تأتي مزودة بضمان استرداد المال لمدة 45 يومًا. كما يمكنك أيضًا توفير 83% من التكلفة عند الاشتراك في باقة (اشتراك لمدة 2 عام + 4 شهور مجانًا) الطويلة، لأنك لن تدفع إلا $2.03 في الشهر.
لتعرف ما إذا كان البرنامج يناسب احتياجاتك، أنصحك بالاستفادة من ضمان استرداد المال الذي يقدمه CyberGhost لمدة 45 يومًا. وإن غيرتَ رأيك في خلال فترة الضمان، يمكنك استرداد نقودك كاملة بالتواصل مع خدمة العملاء المتاحة على مدار الساعة عبر الدردشة النصية أو البريد الإلكتروني. وقد جربتُ هذه العملية بنفسي، وقام أحد ممثلي خدمة العملاء بإجراءات رد نقودي عبر الدردشة النصية في بضع دقائق، وعاد المبلغ إلى حسابي في غضون أسبوع.
ملاحظة المحرر: الشفافية هي إحدى القيم الأساسية لدينا في WizCase، لذلك يجب أن تعلم أننا ننتمي إلى نفس مجموعة الملكية مثل CyberGhost VPN. ومع ذلك، فإن هذا لا يؤثر على عملية المراجعة الخاصة بنا، حيث نلتزم بمنهجية اختبار صارمة.
يعمل CyberGhost مع: Windows وmacOS وLinux وAndroid وiOS وRaspberry Pi وChrome وFirefox وPlayStation وXbox وNintendo Switch وAmazon Fire TV وAmazon Fire TV Stick وRoku وsmart TVs وأجهزة التلفزيون الذكية، وأجهزة الراوتر، وغيرها.
احصل على عرض الجمعة البيضاء وعرض اثنين الإنترنت من CyberGhost! يمكنك الاشتراك في CyberGhost بسعر $2.03 فقط في الشهر + الحصول على اشتراك إضافي لمدة 4 شهور مجانًا عند الاشتراك في باقة الـ 2 سنوات (توفير يصل إلى 84%)! هذا العرض محدود، فاغتنمه قبل أن ينتهي اطلع على مزيد من المعلومات عن هذا العرض من هنا.
3. Private Internet Access: أفضل VPN رخيص يمكن استخدامه على عدد كبير من الأجهزة
أهم الميزات:
- أكثر من 35000 خادم في 91 بلد، وهي أكبر شبكة خوادم متاحة
- داة MACE، وتشفير من الدرجة العسكرية، ومفتاح إيقاف تلقائي، وحماية من التسرُّب، وسياسة لمنع الاحتفاظ بالسجلات خضعت لتدقيق أجرته شركة Deloitte
- يمكن استخدامه على غير محدود أجهزة في نفس الوقت
- يعمل على ويندوز وماك وiOS وأندرويد ولينكس وأجهزة الراوتر وغيرها من الأنظمة والأجهزة
- يقدم ضمان استرداد المال لمدة 30 يومًا
يتميز Private Internet Access (PIA) بشبكة خوادم ضخمة يزيد عددها على 35000 خادم في 91 بلد. وهذا يُسهّل العثور على خادم قريب بأقل قدر من الازدحام لتتمتع باتصالات سريعة حتى في أوقات الذروة.
ومع PIA، يمكنك تشغيل المنصات التالية بسهولة:
| Netflix (US وUK ووغيرها) | Disney+ | Amazon Prime Video | ESPN | Paramount+ |
| BBC iPlayer | Kodi | Apple TV+ | NOW TV | …وغيرها! |
اختبرتُ عديدًا من خوادم PIA وبلغ متوسط سرعاتي نحو 78 ميجابت/ث (أقل من سرعتي الأساسية بنسبة 22%). وبفضل هذه السرعات العالية، يمكنك إرسال الملفات الكبيرة واستقبالها بسرعة، واللعب على الإنترنت من دون أن تفوتك أيّ لحظة، والمشاهدة المباشرة على الإنترنت بلا تقطيع.
جميع خوادم شبكة PIA الضخمة تحافظ على أمن نشاطك عبر الإنترنت بفضل الميزات التالية:
- أداة MACE: تحظر جميع الإعلانات تقريبًا (حتى على الصفحات المليئة بالإعلانات).
- ميزة التوجيه المتعدد (Multi-Hop): توفر طبقة أمان إضافية عن طريق تمرير بيانات اتصالك بالإنترنت عبر خوادم متعددة.
- حماية من التسرُّب: تحميك من تسرُّب عناوين IP وDNS وWebRTC عن غير قصد.
- مفتاح الإيقاف التلقائي: يقطع اتصالك بالإنترنت تلقائيًا في حالة انقطاع اتصال الـ VPN، فيمنع تسرُّب معلوماتك الشخصية.
- تشفير من الدرجة العسكرية: يُخفي نشاطك عبر الإنترنت عن الأطراف الخارجية ويمنع أيّ طرف غير مُصرَّح له من الوصول إلى بياناتك.
في PIA عيب صغير يتمثَّل في أن مقره يقع في الولايات المتحدة، وهي عضو في تحالف العيون الخمس الاستخباراتي. لكن PIA لا يتعقَّب بياناتك مطلقًا ولا يحتفظ بها ولا يشاركها مع أيّ جهة، فهو يتبع سياسة لمنع الاحتفاظ بالسجلات خضعت لتدقيق أجرته شركة Deloitte. فحتى لو طلبت منه الحكومة أن يرسل إليها بيانات مستخدميه، فإن PIA ليست لديه أيّ معلومات يُقدِّمها.
إذا كنتَ تبحث عن VPN بتكلفة شهرية منخفضة ليعمل بديلًا لبرنامج Hotspot Shield، فبرنامج PIA خيار ممتاز. بل وستوفر نسبةً أكبر عند الاشتراك في باقته الطويلة (اشتراك لمدة 2 عام + 2 شهور مجانًا)، ولن تدفع إلا $2.19 في الشهر.
أنصحك بتجربة PIA بأمان مستفيدًا من ضمان استرداد المال لمدة 30 يومًا. وعندما اختبرتُ الضمان بنفسي، أرسلتُ رسالة بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء أطلب فيها إلغاء اشتراكي، فردَّ عليّ أحد مُمثلي خدمة العملاء في اليوم نفسه، وعاد المبلغ إلى حسابي بعد 4 أيام.
ملاحظة المحرر: الشفافية هي إحدى القيم الأساسية لدينا في WizCase، لذلك يجب أن تعلم أننا ننتمي إلى نفس مجموعة الملكية مثل Private Internet Access. ومع ذلك، فإن هذا لا يؤثر على عملية المراجعة الخاصة بنا، حيث نلتزم بمنهجية اختبار صارمة.
يعمل Private Internet Access على: Windows وmacOS وLinux وAndroid وiOS وChrome وFirefox وOpera وPlayStation 4 وXbox One وAmazon Fire TV وChromecast وApple TV وRoku ووأجهزة التلفزيون الذكية، وأجهزة الراوتر، وغيرها.
تجربة Private Internet Access بأمان!
الأسئلة الشائعة: استرداد المال من Hotspot Shield
ما طريقة إلغاء الاشتراك واسترداد المال من Hotspot Shield؟
يمكنك اتباع الإرشادات التي وضحتها خطوة بخطوة لتسترد نقودك من Hotspot Shield، وهو إجراء سهل طالما أجريته في فترة الضمان الذي يسري لمدة 45 يومًا. وأنصحك باستخدام الدردشة النصية لأنها تجعل العملية سريعة وسهلة، فهي لم تستغرق أكثر من 10 دقائق عندما جربتُها لطلب استرداد نقودي، وأعيد المبلغ إلى حسابي في اليوم التالي. أما إذا اخترت طلب استرداد المال عن طريق البريد الإلكتروني، فستتلقى الرد والموافقة على الطلب في أقل من 12 ساعة.
مع ذلك، لا يمكنك اتباع هذه الخطوات إلا إذا كنتَ قد أنشأت حسابك عن طريق موقع Hotspot Shield أو Google Play Store. فللأسف، لا يستطيع Hotspot Shield رد نقودك إذا كنتَ قد أنشأت حسابك عن طريق Apple App Store. ويمكنك التواصل مع المتجر مباشرةً لترى ما إذا كنت مستوفيًا لشروط استرداد المال، لأن الأمر يتوقف على الشروط والأحكام التي تتبعها شركة آبل.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في Hotspot Shield في أي وقت؟
بالطبع، من السهل إلغاء اشتراكك واختيار VPN بديل. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك لدى Hotspot Shield للوصول إلى لوحة معلومات حسابك، ثم النقر على زر إلغاء الباقة “Cancel plan” من قائمة معلومات الحساب “Account info”.
وإلغاء باقتك لا يرُدُّ ثمن اشتراكك تلقائيًا، بل يُلغي التجديد التلقائي، فلا يُخصَم منك ثمن الاشتراك مرةً أخرى.
ملاحظة: لا يمكنك استرداد ثمن اشتراكك وإيقاف الاشتراك إلا إذا ألغيته خلال فترة ضمان استرداد المال التي تستمر لمدة 45 يومًا. فإذا ألغيتَ الاشتراك بعد انقضاء فترة الضمان، فستتمكن من استخدام الـ VPN حتى انتهاء صلاحية اشتراكك.
كم من الوقت تستغرق إجراءات استرداد المال من Hotspot Shield؟
أُعيدت نقودي إلى حسابي في خلال يوم واحد، لكن سياسة Hotspot Shield تنص على أن كل عمليات استرداد المال تستغرق ما يصل إلى 10 أيام عمل. يمكنك طلب استرداد نقودك عبر الدردشة النصية أو البريد الإلكتروني، وقد وجدتُ أن الدردشة النصية أسرع وأسهل بكثير.
إذا كنت تبحث عن برنامج VPN بعد إلغاء الاشتراك في Hotspot Shield، فأنصحك بإلقاء نظرة على هذه القائمة التي تضم أفضل برامج VPN في 2024 لترى الخيارات البديلة.
هل يمكن استرداد ثمن الاشتراك من Hotspot Shield بعد نهاية فترة الضمان؟
للأسف لا يمكنك طلب استرداد نقودك من Hotspot Shield بعد انقضاء فترة الضمان التي تبلغ 45 يومًا، وهذا ما تنص عليه بوضوح سياسة Hotspot Shield لضمان استرداد المال.
أما إذا كانت الخدمة لا تعمل، وتواصلتَ مع الشركة لمحاولة إصلاح العطل، فربما تستطيع استرداد نقودك، علمًا بأن استرداد المال بعد انقضاء فترة الضمان يعتمد كليًا على تقدير Hotspot Shield، لذا فالأمر ليس مضمونًا.
بعد استرداد نقودك، ربما ترغب في شراء برنامج VPN جديد. ومن أفضل بدائل Hotspot Shield برنامج ExpressVPN، لأنه يوفر سرعات أعلى بكثير، وينتهج سياسة خصوصية مُثبتة خضعت لتدقيق خارجي، وتستطيع خوادمه فك حجب كل منصات المشاهدة (مثل نتفليكس وديزني بلس).
ملاحظة المحرر: الشفافية هي إحدى القيم الأساسية لدينا في WizCase، لذلك يجب أن تعلم أننا ننتمي إلى نفس مجموعة الملكية مثل ExpressVPN. ومع ذلك، فإن هذا لا يؤثر على عملية المراجعة الخاصة بنا، حيث نلتزم بمنهجية اختبار صارمة.
لا تفقد الأمل في العثور على أفضل VPN يناسبك
إذا كان Hotspot Shield غير مناسب لاحتياجاتك، يمكنك استرداد نقودك بسهولة قبل انقضاء فترة الضمان التي تبلغ 45 يومًا. ومع ذلك، من الضروري ألا تترك أجهزتك دون حماية، لأن هذا يُعرِّض أمن بياناتك للخطر.
إذا كنت ما تزال في حاجة إلى برنامج VPN، فأنصحك بتجربة ExpressVPN لترى إن كان يناسبك، فهو أفضل VPN في 2024، وأعتقد أنك لن تندم على اختياره، كما أنه يقدم أيضًا ضمان استرداد المال لمدة 30 يومًا، فيسمح لك باسترداد نقودك إن لم تعجبك الخدمة. وحين اختبرتُ سياسة رد المال، لم يستغرق الأمر أكثر من بضع دقائق عبر الدردشة النصية حتى حصلت على الموافقة، وأعيدت المبلغ إلى حسابي في أقل من 5 أيام.
ملخص: أفضل بدائل Hotspot Shield في 2024
ملاحظة المحرر: نقدّر علاقتنا بقرائنا، ونسعى لكسب ثقتكم من خلال الشفافية والنزاهة. إننا ضمن المجموعة المالكة لبعض المنتجات الرائدة التي يراجعها هذا الموقع: Intego، وCyberghost، وExpressVPN، وPrivate Internet Access. إلا أن ذلك لا يؤثر على عملية المراجعة، لأننا نلتزم بمنهجية صارمة للاختبارات.
اترك تعليقًا
إلغاء