مراجعة Malwarebytes لعام 2024: هل النسخة المجانية آمنة حقًا؟

نظرة عامة على Malwarebytes 2024

ربما سمعت أن Malwarebytes يقدم مضاد فيروسات مجانيًا ذائع الصيت، لكن الأقل شهرة هو أن النسخة المجانية لا تأتي مزودة بأي حماية فورية، فلن تتلقى تحذيرات من أي إصابات بالبرمجيات الخبيثة، أي أن جهازك لن يكون آمنًا بنسبة 100%.

أردت أن أعرف إن كان Malwarebytes يستحق الدفع مقابل الاشتراك فيه، فأخضعت فحصه المضاد للفيروسات وحمايته الفورية لاختبارات دقيقة على أنظمة ويندوز وماك وأندرويد وiOS، فوجدت أن باقة Malwarebytes Premium توفر حماية استثنائية من البرمجيات الخبيثة، لكن هذا كل ما في الأمر.

يمكنك الاشتراك مقابل سعر أرخص قليلًا في مضاد فيروسات أفضل مثل Bitdefender الذي يأتي مزودًا بمدير لكلمات المرور وجدار حماية وقدرة على حظر كاميرا الويب. أما إذا كنت على استعداد لدفع المزيد مقابل حزمة مكافحة فيروسات متميزة حقًا، فـ Norton 360 هو الخيار الأفضل في السوق.

جرب Malwarebytes Premium اليوم!

في عجلة من أمرك؟ اقرأ هذا الملخص في دقيقة واحدة

توفر خيارات Malwarebytes الأمنية حماية وتغطية فائقتين ترقيان إلى المستوى المتوقع من مضاد فيروسات من الدرجة الأولى، وقد أعجبتني قدرته على اكتشاف البرمجيات الخبيثة؛ فقد رصد 100% من الفيروسات القائمة والمعروفة، كما يتفوق Malwarebytes على المعيار المتعارف عليه في مجال اكتشاف التهديدات الجديدة لنظامي ويندوز وأندرويد. أما فيما يخص حماية أجهزة ماك، فيتوافق Malwarebytes مع معايير المجال.

كشف الفيروسات: خيارات فحص شاملة وقابلة للتعديل

نجح Malwarebytes في اكتشاف 100% من البرمجيات الخبيثة المكتشفة حديثًا في الأسابيع الأربعة الأخيرة، ما يعني أن لك أن تطمئن إلى قدرته على رصد جميع التهديدات المعروفة وحماية جهازك منها.

يقدم Malwarebytes ثلاثة خيارات للفحص: الفحص السريع Quick Scan (يبحث عن التهديدات في ذاكرة جهازك وبرامج بدء التشغيل)، وفحص التهديدات Threat Scan (يبحث عن التهديدات في الأماكن التي عادةً ما تصيبها البرمجيات الخبيثة)، والفحص المخصص Custom Scan (يسمح لك باختيار التهديدات التي تريد أن يبحث Malwarebytes عنها، وكذلك مكان البحث).

تقتصر الباقة المجانية على فحص التهديدات Threat Scan الذي يبحث في مناطق جهازك التي يُرجح أن تصيبها البرمجيات الخبيثة: مثل ذاكرة النظام والسجل وملفات بدء التشغيل. يعمل فحص التهديدات تلقائيًا مرة واحدة يوميًا إذا كنت مشتركة في باقة مدفوعة، لكن سيتعين عليك تشغيل الفحص يدويًا إذا كنت تستخدم الباقة المجانية (أي أن جهازك لن يكون محميًا حماية فورية).

وخلال اختباراتي، أبهرتني سرعة الفحص السريع؛ فقد بحث فحص التهديدات من Malwarebytes في أكثر من 300 ألف ملف في غضون دقيقة وبضع ثوانٍ، ووجد ملفين غير مرغوب فيهما مختبئين على حاسوبي، وهذا أسرع بكثير من فحوصات خدمات مميزة أخرى مثل Norton الذي استغرق دقيقتين ليجري فحصًا سريعًا لـ 11500 ملف. فحص التهديدات Threat Scan لا يبحث عن فيروسات الروتكيت، ولا يفحص الملفات المضغوطة أو يكتشف الملفات والبرامج غير المرغوب فيها، لذا فهو مناسب لإجراء فحص يومي سريع.

خلال تجربتي، لم يشتبه Malwarebytes في أي ملفات آمنة أثناء الفحص، لكني علمت من مستخدمين آخرين أنه قد يخطئ فيمسك بملفات آمنة ظنًا منه أنها تحتوي على برمجيات خبيثة. ربما يبدو هذا مزعجًا، لكن هكذا يتعرف محرك الفحص على الملفات التي تشكل تهديدات ليحسن دقته العامة في المستقبل. وأنا أُفضِّل أن أتلقى إنذارات كاذبة من فحص Malwarebytes الدقيق على أن أسمح للتهديدات بمهاجمة أجهزتي.

الخيار الأشمل هو الفحص المخصص Custom Scan الذي يتيح لك تحديد المناطق والعناصر التي تريد فحصها. وعندما أجريت فحصًا مخصصًا، حددت يدويًا جميع الخيارات المتاحة لأضمن أن تكون دقته أكبر ما يمكن. ويستغرق هذا الفحص وقتًا أطول من الفحوصات الأخرى، فقد شغلته في أثناء اختباراتي لمدة 92 دقيقة وفحص 750 ألف ملف على حاسوبي العامل بنظام ويندوز. لاحظت أن باقات مضادات الفيروسات الأخرى -مثل McAfee- تقدم خيارات أسهل للفحص الشامل Full Scan لتوفر عليك تحديد الخيارات يدويًا وتقدم فحصًا شاملًا لنظامك.

لذا إن كنت ترغب في استخدام باقة Malwarebytes المجانية، فسيكون فحص الفيروسات الذي تحصل عليه محدودًا من حيث نطاقه ونوع التهديدات التي يكتشفها. أما فحوصات الباقات المدفوعة فسريعة وفعالة في كشف البرمجيات الخبيثة والبرامج غير المرغوب فيها.

الحماية الفورية: تتصدى لفيروسات الفدية وبرامج الاحتيال وغيرها من البرمجيات الخبيثة

الحماية الفورية جزء لا يتجزأ من أي مضاد فيروسات، فهي تكتشف تلقائيًا الفيروسات وفيروسات الفدية والقراصنة بمجرد أن يهاجموا جهازك دون الحاجة إلى إجراء فحص، كما تتصدى لأحدث تهديدات الإنترنت التي لم ينشئ المطورون بعد أكوادًا للحماية منها.

يطبق Malwarebytes حمايته الفعلية من خلال 4 طبقات من الأمان:

• حماية الويب Web Protection: تحظر ملفات الاحتيال عبر الإنترنت ومواقع التصيد ومواقع الويب المعروفة باحتوائها على برمجيات خبيثة.
• الحماية من البرمجيات الخبيثة Malware Protection: تمنع البرمجيات الخبيثة وفيروسات الفدية وبرامج التجسس وغيرها من إصابة أجهزتك.
• الحماية من فيروسات الفدية Ransomware Protection: تتصدى للبرمجيات الخبيثة المصممة خصيصًا لمنعك من فتح أجهزتك وملفاتك ومطالبتك بالدفع لاستعادتها.
• الحماية من الاستغلال Exploit Protection: تمنع البرمجيات الخبيثة التي تستغل نقاط الضعف الموجودة لتسمح للقراصنة ومجرمي الإنترنت بفرض سيطرتهم.

ليزودك Malwarebytes بحماية فورية شاملة، يستخدم التحليل الاستدلالي والرصد القائم على البصمة الذي يطلع على الأكواد والبيانات التي أصابت الأجهزة الأخرى ليتعرف على التهديدات المماثلة بسهولة في المستقبل، ويمثل هذا النوع من الرصد نحو 5% من قدرة Malwarebytes على كشف التهديدات.

أما التحليل الاستدلالي فهو ما يتفوق فيه هذا البرنامج، وذلك بالبحث في السلوكيات والهياكل المعروفة لتهديدات البرمجيات الخبيثة لتحديد إن كانت جزءًا من برنامج أم أكوادًا ضارة. وهذه طريقة فعالة للحماية من البرمجيات الخبيثة لأن Malwarebytes يستطيع تطبيق هذا التحليل على التهديدات الجديدة تمامًا بمجرد الاطلاع على كيفية تصرفها.

وبفضل هذه الحماية متعددة الطبقات، يمتلك Malwarebytes واحدة من أشمل الطرق وأكثرها فعالية لتأمين أجهزتك ضد تهديدات الإنترنت.

حماية الويب: تمنع عمليات التصيد الاحتيالي بفعالية

غالبًا ما يتنكر المحتالون في صورة مواقع ويب ورسائل بريد إلكتروني سليمة تخدعك لتُدخل تفاصيل شخصية مثل معلومات بطاقتك الائتمانية أو كلمات مرورك. ومهمة حماية الويب أن تمنعك من دخول المواقع المصابة بالبرمجيات الخبيثة وتحظر الروابط المشبوهة التي تحتوي عليها رسائل البريد الإلكتروني.

زرت عددًا من المواقع المعروفة باستضافة البرمجيات الخبيثة، فمنعتني حماية الويب من دخولها. كما حاولت النقر على رابط في رسالة بريد إلكتروني في مجلد البريد غير المرغوب فيه، فمنعني البرنامج من الدخول إلى موقع الاحتيال.

الحماية من البرمجيات الخبيثة: معدلات كشف تفوق معايير المجال

في أثناء الاختبارات، رصدت حماية Malwarebytes الفورية 99.1% من التهديدات المكتشفة حديثًا في الساعات الـ 24 الأخيرة، وقد أبهرتني هذه النسبة المرتفعة لأن المتوسط المتعارف عليه في المجال هو 97% (ووحدها مضادات الفيروسات الفائقة تحقق نسبة 100%، كما هو الحال مع Norton 360). لم يطلق Malwarebytes إنذارات كاذبة إلا مرة واحدة حين أمسك ملفًا غير ضار ظنًا منه أنه يحتوي على برمجيات خبيثة، وهذا معدل منخفض بدرجة مثيرة للإعجاب نظرًا لأن متوسط الإنذارات الكاذبة في مجال مضادات الفيروسات هو 15 ملفًا.

الحماية من فيروسات الفدية: أمان فعال من أحدث التهديدات

فيروسات الفدية هي هجمات إلكترونية متطورة تشفر جهازك وتمنعك من فتح ملفاتك إلا إذا دفعت للقرصان فدية. لذا يعمل Malwarebytes على منعك من تحميل البرمجيات الخبيثة عن طريق الخطأ من خلال فحص الملفات المشبوهة ومقارنتها بقاعدة بيانات عالمية لفيروسات الفدية المعروفة.

الحماية من فيروسات الفدية جزء من ميزة الحماية الفورية ضمن باقة Premium، لكن مستخدمي ماك سيلاحظون غياب هذه الميزة لأن من النادر جدًا أن تصيب فيروسات الفدية نظام ماك. فإذا أردت أن تكون في الجانب الآمن (وهذا ما أُفضِّل)، أقترح عليك أن تنظر في برامج مكافحة الفيروسات المخصصة لنظام ماك مثل Intego.

الحماية من الاستغلال: تمنع الهجوم على البرامج الضعيفة

برامج استغلال الثغرات هي هجمات برمجية خادعة تستغل عيوب البرامج أو نقاط ضعفها. وبمجرد دخولها، تتسبب في اتخاذ البرنامج إجراءات غير متوقعة: مثل تحميل ملف معين من الإنترنت. فتعمل برامج الاستغلال كبوابة لمزيد من البرمجيات الخبيثة، ويمكن أن يسمح برنامج استغلال واحد بدخول العديد من الفيروسات إذا لم يُوقَف عند حده؛ لأن مضادات الفيروسات غالبًا ما تركز على التصدي لهجوم البرمجيات الخبيثة وتنسى برنامج الاستغلال.

لذا يعمل درع الحماية من الاستغلال الذي يقدمه Malwarebytes على حماية التطبيقات الأكثر عرضة للهجوم، فيرصد تعرض التطبيق المحمي لخطر الاستغلال ويمنع الكود الخبيث من الدخول تلقائيًا وعلى الفور. ويعجبني أن قائمة التطبيقات المحمية يمكن تخصيصها بالكامل لأتمكن من إضافة مزيد من البرامج إلى قائمة الحماية. فخاصية الحماية من الاستغلال تأتي مزودة بقائمة من التطبيقات التي تحميها افتراضيًا، ولكن كانت لدي تطبيقات أخرى أرغب في تأمينها أيضًا، فكان من السهل إضافة التطبيقات التي أردت حمايتها.

على الرغم من أن قائمة التطبيقات المحمية تلقائيًا جيدة، أوصي بإضافة تطبيقاتك المستخدمة بصفة متكررة إلى قائمة الحماية من الاستغلال لتضمن تغطية كاملة من برامج الاستغلال.

أداء النظام: تأثير ضئيل أو معدوم على سرعة الجهاز المعتادة

لم ألاحظ تأثيرًا كبيرًا على نظامي أثناء تشغيل Malwarebytes في الخلفية، فهو لا يستهلك موارد الجهاز بكثافة عند إجراء عمليات الفحص المجدولة أو البحث عن تهديدات الإنترنت باستخدام الحماية الفورية، لذا لا مشكلة في إجراء Malwarebytes للفحوصات وعمله في الخلفية أثناء استخدام جهازك، بل إني لم ألاحظه حتى في أثناء الاطلاع على رسائل بريدي الإلكتروني وتصفح الويب واستخدام حاسوبي في العمل.

وعلى الرغم من أن Malwarebytes لا يؤثر عمومًا على أداء النظام كثيرًا، فقد اكتشفت أنه يبطئ جهازي بقدر كبير عندما كنت أثبت تطبيقات جديدة، إذ كان حاسوبي العامل بنظام ويندوز بطيئًا ولا يستجيب عند تثبيت Microsoft Office وNetflix، وذلك بسبب الفحص المكثف الذي يجريه مضاد الفيروسات للتأكد من أن التطبيق آمن.

ونظرًا لهذا التأثير المنخفض على النظام، وجدت أن Malwarebytes متوافق مع مضادات الفيروسات الأخرى، فلا يتعارض عمله مع البرامج الأخرى مثل TotalAV أو McAfee أو Norton، لذا أوصي باستخدام نسخة Malwarebytes المجانية جنبًا إلى جنب مع مضاد الفيروسات الذي تستخدمه حاليًا لأنه يستهدف التهديدات الجديدة التي قد تفلت من البرامج الأخرى.

حماية Malwarebytes الفورية عالية الجودة، لذا فإن افتقاره إلى الميزات الإضافية مخيب للآمال، إذ يحتوي كل من Norton وTotalAV على أدوات لإدارة كلمات المرور وميزات للرقابة الأبوية وأدوات لتحسين أداء جهازك، ومع ذلك ما زلت معجبًا بأداء مجموعة ميزات Malwarebytes الأصغر.

ملحق Browser Guard: يحظر الإعلانات ويرصد البرمجيات الخبيثة على Chrome وFirefox

Browser Guard ملحق مجاني للمتصفح يحظر الإعلانات ويكشف الروابط المشبوهة. وعندما اختبرت Browser Guard، لاحظت زيادة سرعة تحميل مواقع الويب لأنني لم أكن مضطرًا إلى انتظار تحميل الإعلانات، كما منعني من الدخول إلى موقع ويب مخصص للتورنت يُحتمل أن يكون ضارًا عندما كنت أبحث عن ملفات لتحميلها.

عليك تحميل Browser Guard منفصلًا لأنه ليس جزءًا من التطبيق، لكن تحميله يستغرق أقل من دقيقة وهو مجاني 100%، أما عيبه فهو أنه متاح فقط لمتصفحي Chrome وFirefox، في حين تتمتع مضادات الفيروسات الأخرى -مثل Norton- بتوافق أكبر مع المتصفحات يشمل Microsoft Edge وApple Safari.

وجدت أن أهمية Browser Guard ليست بالغة إذا كنت تستخدم باقة Malwarebytes Premium التي تمنحك بالفعل حماية فورية على الإنترنت، لكن فائدته أكبر بكثير إذا كنت تستخدم النسخة المجانية.

وضع التشغيل: يوقف الإشعارات مؤقتًا أثناء المشاهدة أو اللعب أو تقديم العروض

عند تفعيل وضع التشغيل Play Mode، فإنه يمنع ظهور جميع إشعارات Malwarebytes على جهازك مؤقتًا. وقد أعجبني فيه أنه يسمح لي بتحديد التطبيقات التي أريد تفعيل هذه الخاصية معها، فيعرف وضع التشغيل إذا كنت أستخدم هذه التطبيقات في وضع ملء الشاشة ولا يعرض إشعارات منبثقة عندما تكون نشطة.

أداة VPN: تضاعف إخفاء هويتك على الإنترنت وتتخطى حجب نتفليكس

يقدم Malwarebytes أداة VPN بسعة استهلاك غير محدودة ضمن باقة Premium+Privacy (ستحتاج إلى تحميل تطبيق إضافي لتستخدمها)، وهي أداة ممتازة تمتلك أكثر من 300 خادم في أكثر من 30 بلدًا، وهذا أكثر بكثير من الخوادم الـ 30 التي تملكها أداة الـ VPN من Norton، بل وتمكنت باستخدامها من تخطي حجب نتفليكس الأمريكي وHulu من موقعي في المملكة المتحدة!

كذلك فهذه الأداة آمنة للغاية، فقد أجريت عليها سلسلة من اختبارات الكشف عن تسرب IP وDNS لأعرف إن كانت أي من بياناتي “تتسرب” من اتصال الـ VPN المشفر، فاجتاز Malwarebytes جميع اختبارات التسرب وحافظ على أمان بياناتي.

لسوء الحظ، انخفضت سرعتي بنسبة 65٪ تقريبًا، وهذا تباطؤ كبير واجهت بسببه الكثير من التحميل المؤقت والتأخير في أثناء اختباراتي، لذا لا أوصي باستخدام أداة الـ VPN هذه إلا لأغراض الخصوصية وإخفاء الهوية، لكنها ليست الأنسب للألعاب أو المشاهدة أو تحميل التورنت.

Malwarebytes متوافق مع ويندوز (10 و8 و8.1 و7) وماك (الإصدار 10.11 وما يليه) وأندرويد (الإصدار 6.0 وما بعده) و iOS (الإصدار 11 والأحدث منه). ولم يستغرق تحميل Malwarebytes وتثبيته سوى بضع دقائق (جربت ذلك على حاسوب يعمل بنظام ويندوز ولابتوب بنظام ماك وهاتف ذكي بنظام أندرويد وهاتف آيفون XS)، فكنت جاهزًا لإجراء أول فحص في غضون دقائق، كما سعدت حين رأيت أن تطبيق Malwarebytes للحاسوب حجمه صغير ويبلغ 250 ميجابايت، فلم يشغل مساحة كبيرة على اللابتوب، أي أن Malwarebytes ضئيل مقارنة ببعض مضادات الفيروسات التي يبلغ حجمها 1 جيجابايت أو أكثر.

تطبيق الحاسوب: واجهتان بسيطتان ومنظمتان لنظامي ويندوز وماك

وجدت أن الواجهة سهلة الاستخدام للغاية وبسيطة، فجميع ميزاتها تحمل مسميات توضيحية، بل ويعمل Malwarebytes Premium تلقائيًا على تحديث ميزاته وقاعدة بياناته للفيروسات كل ساعة، والمبهر أنك تستطيع ضبطه ليحدث نفسه بوتيرة أسرع أو أبطأ (بين 15 دقيقة و14 يومًا!). لكن النسخة المجانية للأسف تحتاج من المستخدمين أن يطلبوا التحديثات يدويًا، ما يترك جهازك عرضة لخطر التهديدات الإلكترونية الجديدة.

بمجرد تثبيت التطبيق، تم تفعيل جميع وسائل الحماية الفورية تلقائيًا، وكانت الفحوصات مضبوطة تلقائيًا لتعمل مرة كل يوم، لذا لم أكن بحاجة إلى فعل أي شيء ما لم يمسك البرنامج بملف مشتبه به. وقد لاحظت سهولة تغيير الإعدادات لتناسب تفضيلاتي؛ كل ما في الأمر أنني نقرت على أيقونة الترس الصغير أعلى يمين التطبيق، وكنت قادرًا على الاختيار من بين 23 لغة مختلفة يدعمها البرنامج (منها الإنجليزية والفرنسية واليابانية)، كما تمكنت من تغيير خيارات الأمان الفوري: مثل مواقع الفحص والعزل التلقائي.

يختلف التطبيق المخصص لنظام ماك قليلًا عن إصدار ويندوز، فليست به حماية مخصصة من فيروسات الفدية ولا برامج الاستغلال ولا حماية على الويب؛ صحيح أن فيروسات الفدية ليست شائعة الانتشار على أجهزة ماك، لكن أعدادها في تزايد، لذا يبدو لي أن غياب هذه الميزة فيه مخاطرة، لكنك ستظل محميًا من البرمجيات الخبيثة الأخرى وستتمكن أيضًا من استخدام ميزة حظر التطبيقات App Block الحصرية لنظام ماك، والتي تفحص تطبيقات المطورين المعروفين بإصدار برامج يُحتمل أن تكون ضارة.

تطبيق حماية الويب للأجهزة المحمولة: متوفر لأجهزة أندرويد وآيفون وآيباد

يحتوي التطبيقان المخصصان لنظامي أندرويد وiOS على حماية للويب ترصد عمليات التصيد الاحتيالي وتمنعها، وهذا كل ما بينهما من تشابه؛ إذ يختلفان كثيرًا من حيث المظهر، وهذا ليس شيئًا معتادًا مع التطبيقات الصادرة من شركة واحدة. ورغم الاختلافات بين التطبيقين، فكلاهما سهل التصفح وتحمل كل ميزة فيه اسمها بوضوح.

يحمي تطبيق أندرويد هاتفك الذكي من الهجمات الفورية، كما منع مواقع التصيد الاحتيالي من خلال البحث عن الروابط الضارة، وفحص ملفاتي ومجلداتي التي تختبئ فيها البرمجيات الخبيثة. وقد أعجبتني على وجه الخصوص ميزة تدقيق الخصوصية Privacy Audit التي سهلت عليَّ أن أعرف التطبيقات التي تراقب نشاطي أو تدخل إلى معلوماتي الشخصية. وإذا عثر التطبيق على ملف مريب، فإنه يتيح لك تجاهله أو وضعه في القائمة البيضاء أو حذفه، وعلاوة على ذلك فالحزمة بأكملها يبلغ حجمها 74.5 ميجابايت فقط، وهو حجم صغير إلى حد مذهل ولا يشغل مساحة كبيرة على جهازك.

يحمي تطبيق Malwarebytes المخصص لنظام iOS أجهزة آيفون وآيباد من المكالمات والرسائل النصية الاحتيالية عن طريق تحديد المكالمات والرسائل التي يرسلها المحتالون المعروفون وحظرها، كما يحتوي تطبيق iOS على ميزة حظر الإعلانات التي منعت الإعلانات المنبثقة عندما كنت أستخدم متصفح Safari وأوقفت ملفات التتبع من استهداف نشاطي، ما حافظ على خصوصية تصفحي للإنترنت، فلم تظهر لي أي إعلانات موجهة بناءً على موقعي أو عمليات البحث التي أجريتها. ومع ذلك، ليس في التطبيق فحص للفيروسات لأن تطبيقات iOS محمية بتقنية “صندوق الرمل” التي تمنع اطلاعها على بيانات من تطبيقات أخرى).

للأسف لا يقدم أي من تطبيقي الأجهزة المحمولة ميزة الحماية من السرقة. ونظرًا لأن أكبر تهديد قد يواجه أي جهاز محمول هو الفقدان أو السرقة، فأداة مكافحة السرقة ميزة كبيرة توفرها مضادات الفيروسات الأخرى -مثل Norton 360- على تطبيقاتها للأجهزة المحمولة.

يسهل التواصل مع خدمة عملاء Malwarebytes، وموظفوها ودودون ويتمتعون بالمعرفة. وقد اختبرت الدعم عبر كل من البريد الإلكتروني والمحادثات المباشرة المتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وأعطاني كلاهما إجابات مفصلة لأسئلتي، كما أن الخيارين متاحان لمستخدمي الباقات المجانية والمدفوعة على حد سواء. ومع ذلك فلا وسيلة للاتصال بـ Malwarebytes عبر الهاتف، لكني لم أر في هذا مشكلة لأن خيارات الدعم المتاحة ممتازة. ويمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء Malwarebytes باللغة العربية، لكن هذا يقتصر على نظام تذاكر الدعم.

الدعم عبر المحادثات المباشرة على مدار الساعة: أفضل طريقة للتواصل مع خدمة العملاء

المحادثات المباشرة هي أفضل طريقة للتواصل مع فريق خدمة العملاء. وقد اختبرت هذه الميزة في أوقات مختلفة من اليوم وتم الاتصال في أقل من دقيقتين في كل مرة.

وقد أعجبتني سرعة الاستجابة والإجابات المفصلة التي قدمها لي ممثلو خدمة العملاء. فمثلًا، لم أتمكن من العثور على وضع اللعب “Gamer Mode” الخاص بـ Malwarebytes (المعروف عادةً باسم وضع التشغيل “Play Mode” في مضادات الفيروسات الأخرى)، فاتصلت بالخدمة عبر المحادثات المباشرة لطلب المساعدة، وأخبرني الموظف بكيفية العثور على الخاصية وأرسل لي رابطًا به دليل مفصل خطوة بخطوة لكيفية ضبطها، كما حرص على التأكد من اقتناعي بأنه قد أجاب سؤالي قبل إنهاء المحادثة.

قبل أن يتحدث معك ممثل خدمة العملاء، تطلب خاصية المحادثات المباشرة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. وبمجرد إنهاء المحادثة، وصلتني رسالة تحتوي على النص الكامل لحديثي مع ممثل الخدمة على عنوان بريدي الإلكتروني، وهذا مفيد خاصةً إن أردت الرجوع إلى هذا النص في حالة واجهت مشكلات مماثلة في المستقبل.

الدعم عبر البريد الإلكتروني: بديل مثالي للمحادثات المباشرة

أبهرتني سرعة استجابة موظفي خدمة عملاء Malwarebytes لطلباتي عبر البريد الإلكتروني، فلم أنتظر الرد إلا لأقل من 3 ساعات من لحظة إرسال تذكرتيْ دعم عبر الموقع الإلكتروني. كان سؤالاي متعلقين بتقليل تأثير Malwarebytes على أداء الجهاز، وتلقيت إجابتين متشابهتين جدًا: مضمونهما أن أعدل إعدادات الفحص لتقليل استهلاك موارد الجهاز وتبسيط بعض خيارات بدء التشغيل. كانت الإجابتان مفصلتين وساعداني على إجراء التغييرات الصحيحة.

أسعار Malwarebytes مماثلة لمضادات الفيروسات الفائقة الأخرى، لكن ميزاته أقل بكثير. وبصرف النظر عن الباقة المجانية، يقدم Malwarebytes ثلاثة خيارات تسعير للمستخدمين المنزليين: فتحمي الباقة ذات السعر الأقل جهازًا واحدًا فقط، لكن توجد خيارات لتأمين ما يصل إلى 5 أجهزة في نفس الوقت.

وبغض النظر عن الباقة المدفوعة التي تختارها، ستتمتع بجميع ميزات Malwarebytes، وتُضاف إليها أداة الـ VPN إذا اخترت باقة Premium+Privacy.

باقة Malwarebytes Free: تشمل فحص التهديدات لجهاز واحد

تقتصر باقة مكافحة الفيروسات المجانية من Malwarebytes على ميزة فحص التهديدات Threat Scan التي يمكنك استخدامها على جهاز واحد لكشف أي برمجيات خبيثة مختبئة عليه، لكنك لن تحصل على الحماية الفورية اللازمة للحفاظ على أمن بياناتك. هذه الباقة لا توفر تغطية كاملة على الإطلاق، ولا أنصح بها إلا إذا كنت تستخدم بجانبها مضاد فيروسات آخر عالي الجودة مثل Norton أو TotalAV.

Malwarebytes Premium For You: أرخص باقة

تشمل هذه الباقة جميع الميزات المذكورة في هذه المراجعة (باستثناء الـ VPN) بتكلفة منخفضة للغاية، وهي خيار رائع إذا كنت لا تريد حماية أكثر من جهاز واحد لأنها توفر حماية فورية كاملة بأقل من نصف السعر السنوي لباقة Premium for Home. أما إذا كان لديك أكثر من جهاز، فيمكنك نقل الباقة في أي وقت، لكن لا يمكنك أن تستخدمها على أكثر من جهاز واحد في نفس الوقت.

Malwarebytes Premium For Home: أفضل قيمة مقابل السعر

اشتراك عائلي يغطي ما يصل إلى 5 أجهزة، وأرى أنه يقدم أفضل قيمة عامة. يبلغ سعر هذه الباقة ضعف سعر الباقة التي تغطي جهازًا واحدًا، لكنها تمكنك من حماية 4 أجهزة إضافية، ولهذا أعتقد أنها تستحق ثمنها. وعند مقارنتها بباقة Norton (ويقدم معها Norton مساحة تخزين سحابي تبلغ 50 جيجابايت على باقة 360 Deluxe)، يتضح أن باقة Premium for Home من Malwarebytes أعلى تكلفة. لاحظ أيضًا أنها لا تشمل أداة الـ VPN.

باقة Premium+Privacy: حزمة كاملة لمكافحة الفيروسات مزودة بأداة VPN (بسعر 99.99 دولارًا في السنة)

ستحصل على تغطية لـ 5 أجهزة تشمل جميع الميزات المدفوعة، مضافةً إليها أداة الـ VPN، وستدفع في السنة الأولى نفس سعر باقة Premium for Home، لكن سيرتفع السعر بنسبة 50% في السنوات اللاحقة.

احصل على Malwarebytes الآن!

باقات Malwarebytes للشركات: يمكن تعديلها حسب احتياجات شركتك

يقدم Malwarebytes ثلاث باقات للمؤسسات:

• باقة For Teams: حزمة بسيطة لكنها فعالة لحماية ما بين 3 أجهزة و20 جهازًا من البرمجيات الخبيثة وتوفير الحماية لأنظمة ويندوز وماك وأندرويد وiOS.
• باقة Endpoint Protection: تبدأ من 10 أجهزة، وهي أشمل وتحمي من هجمات يوم الصفر عن طريق نهج أمني متعدد الطبقات، كما توفر ميزة إزالة البرمجيات الخبيثة والاستجابة للحوادث.
• باقة Endpoint Detection and Response: توفر كشفًا تلقائيًا للتهديدات وحماية من تهديدات يوم الصفر -سواء كانت برمجيات خبيثة أو فيروسات- لعدد يبدأ من 10 أجهزة ويصل إلى أي عدد ترغب فيه، كما تحلل التهديدات وتكتشفها لترشد مسؤولي الأمن في شركتك إلى القرارات الصحيحة لحفظ سلامة فريقك.

وجدت أن هذه الباقة أغلى من Norton وMcAfee، لكن Malwarebytes يوفر حلًا أمنيًا أشمل بوجه عام.

ضمان استرداد المال لمدة 60 يومًا: طريقة لتجربة Malwarebytes دون مخاطرة

يقدم Malwarebytes ضمان استرداد المال لمدة 60 يومًا، وهذا أطول من ضمانات استرداد المال التي يقدمها المنافسون ذوو المكانة العالية -مثل TotalAV وMcAfee- لمدة 30 يومًا فقط.

اختبرت ضمان Malwarebytes لاسترداد المال لأرى إن كان حقًا خاليًا من المخاطر، وفوجئت بسهولة العملية برمتها؛ فلم أكن بحاجة حتى إلى الحديث مع أي شخص! بل أرسلت طلبًا عبر تذكرة بريد إلكتروني وتلقيت الموافقة على استرداد المبلغ في غضون 3 ساعات، وعادت النقود إلى حسابي البنكي بعد 8 أيام.

إذا لم تكن بحاجة إلى استخدام Malwarebytes إلا لفترة قصيرة، فيمكنك الاشتراك في فترة التجربة المجانية لمدة 14 يومًا. وبمجرد انتهاء الفترة التجريبية، ستعود تلقائيًا إلى الباقة المجانية (وتُعطَّل جميع ميزات الأمان الفوري). وعن نفسي أعتقد أن ضمان استرداد المال هو “فترة تجريبية مجانية” أفضل بكثير لأنه يمنحك القدرة على اختبار جميع الميزات المدفوعة لمدة 60 يومًا (بدلًا من الاكتفاء بأسبوعين).

جرب Malwarebytes مجانًا!

تعمل باقة Malwarebytes المجانية على اكتشاف البرمجيات الخبيثة وإزالتها بفعالية، لكن هذا كل ما تفعله. أما إذا أردت حماية مستمرة لجهازك، فالباقة المجانية ليست كافية للحفاظ على أمنك، بل ستحتاج إلى الترقية إلى باقة مدفوعة.

وجدت أن Malwarebytes Premium مضاد فيروسات قوي يمتلك معدلًا ممتازًا لاكتشاف البرمجيات الخبيثة أثناء الاختبارات، بل ويأتي مزودًا بأداة VPN تتفوق على معظم أدوات الـ VPN التي ستجدها في مضادات الفيروسات الأخرى. ومع ذلك فالبرنامج ليس مثاليًا، إذ كنت أود أن أرى فيه مزيدًا من ميزات الأمان: كمدير كلمات المرور أو ميزات الرقابة الأبوية التي يوفرها Norton 360 وTotalAV.

ورغم ذلك فإن Malwarebytes Premium يوفر حماية جيدة بسعر مناسب جدًا. صحيح أن قدراته محدودة مقارنة بمضادات الفيروسات الأخرى في السوق، لكنه يؤدي المهمة كما ينبغي. ولتعرف إن كان هذا هو مضاد الفيروسات المناسب لك، أوصيك بأن تجرب Malwarebytes Premium مستفيدًا من ضمان استرداد المال لمدة 60 يومًا، فمن السهل أن تسترد مالك بسرعة إذا لم تكن راضيًا عنه (استعدت نقودي في 8 أيام فقط).

احصل على Malwarebytes Premium!

الأسئلة المتكررة: مضاد فيروسات Malwarebytes

التقييم

اسم مقدم الخدمة

نقاطنا

السعر

الأعلى تقييمًا أفضل الاختيارات

1.

9.8 Our Score

اقرأ المراجعة

$ 19.99 / year يوفر33%

احصل على عرض

ابدء >>

2.

8.2 Our Score

اقرأ المراجعة

$ 19.00 / year يوفر80%

احصل على عرض

ابدء >>

3.

9.6 Our Score

اقرأ المراجعة

$ 19.99 / year يوفر60%

احصل على عرض

ابدء >>

ملاحظة المحرر: نقدّر علاقتنا بقرائنا، ونسعى لكسب ثقتكم من خلال الشفافية والنزاهة. إننا ضمن المجموعة المالكة لبعض المنتجات الرائدة التي يراجعها هذا الموقع: Intego، وCyberghost، وExpressVPN، وPrivate Internet Access. إلا أن ذلك لا يؤثر على عملية المراجعة، لأننا نلتزم بمنهجية صارمة للاختبارات.

كتبه: كيت هوكينز

""كيت هوكنز"" من كبار الكُتَّاب في WizCase. لديها شغف بأمن البيانات وخصوصيتها، وتركز على شبكات الـ VPN وبرامج الحماية. وهي تكتب مراجعاتٍ مُتعمِّقةً ومقالاتٍ إرشاديةً ومقارناتٍ شاملةً مليئةً بالمعلومات من أجل المستخدمين المهتمين بالأمن على الإنترنت والراغبين في حماية معلوماتهم الشخصية. تتمتع ""كيت"" بخبرة في المجال تزيد على 8 سنوات، لذا لديها فهم عميق لأحدث التهديدات الأمنية والحلول المضادة لها، وقد عملت في السابق في الكتابة عن العملات الإلكترونية، وعملت مع شركات متخصصة في الأصول الرقمية وحقوق الملكية. إذا أرادت ""كيت"" أن تأخذ استراحة من كتابة المحتوى على WizCase، فإنها تتابع آخر أخبار الأمن الرقمي وتختبر البرمجيات الجديدة، وتستمتع أيضًا بقراءة روايات الرعب والاستماع إلى الموسيقى التي تحبُّها وبقضاء الوقت الممتع مع أسرتها.