مراجعة AVG لعام 2024: هل المضاد المجاني يستحق الثقة؟

نظرة عامة على AVG 2024

رغم أن AVG مضاد فيروسات شائع بين ملايين المستخدمين حول العالم، لم يعد بإمكاني أن أرشحه بعد أن ارتكبت شركته الأم انتهاكًا خطيرًا للخصوصية؛ فقد كُشف مؤخرًا أن شركة Avast التي تملك AVG كانت تبيع سرًا بيانات مستخدميها الشخصية لسنوات، وما زاد الطين بلة أن Avast لم ترد على الاتهامات إلا بعد انتقادات كبيرة من الجمهور ووسائل الإعلام.

تدعي Avast أنها حسَّنت الوضع، لكني لا أثق بالشركة ولا يمكنني الاستمرار في ترشيح باقات AVG المجانية أو المدفوعة، وهذا مؤسف لأن AVG يقدم مضاد فيروسات رائعًا بمعدلات شبه مثالية للكشف عن البرمجيات الخبيثة.

تجربة Norton بنفسك

في عجلة من أمرك؟ اقرأ هذا الملخص في دقيقة واحدة

تجربة Norton بنفسك

يقدم AVG ميزات أمان قوية بأداء جيد، فهو يوفر نتائج شبه مثالية في كشف البرمجيات الخبيثة، ويتمتع بحماية فورية من تهديدات يوم الصفر وفيروسات الفدية والتصيُّد الاحتيالي. كما يوفر AVG جدار حماية مُحسَّنًا يحميك من الهجمات على الشبكة.

كان ذلك من خلال شركة Jumpshot الفرعية المتخصصة في جمع البيانات، وقد أُوقفت عمليات هذه الشركة منذ ذلك الحين بعد أن كانت تسجل كل نقرة يجريها المستخدم وكل موقع يزوره ومتى ومن أين زاره. وشملت البيانات المبيعة عمليات البحث التي أجراها المستخدمون على Google، ومشاهداتهم ليوتيوب، وحتى زياراتهم لمواقع محتوى البالغين.

زعمت Avast أنها أخفت هويات أصحاب البيانات التي جمعتها بالكامل، لكن تحقيقًا إعلاميًا كشف عكس ذلك؛ إذ من السهل تمامًا على الشركات التي اشترت البيانات أن تجمع بينها وبين ما تملكه من سجلات للأنشطة لتكشف عن هويتك. وتظل الحقيقة القائمة هي أن الشركة حققت أرباحًا من خلال انتهاك خصوصية مستخدميها لسنوات ولم تتوقف إلا بسبب الضغط الجماهيري.

بعد ذلك أغلقت Avast شركة Jumpshot وحدَّثت سياستها للخصوصية لتسمح للمستخدمين برفض جمع البيانات في المستقبل. وربما يكون ذلك كافيًا لتستعيد الشركة ثقة البعض، لكني لم أعد أثق بقدرة Avast أو AVG على حماية خصوصيتي على الإنترنت وتأمين بياناتي الحساسة، وهذا مؤسف لأن AVG.

لكني أوصيك بالبحث عن مضاد فيروسات أكثر التزامًا بالأخلاقيات مثل Norton أو TotalAV، فكلاهما يطبق سياسات خصوصية صارمة ولا يبيع بيانات المستخدمين.

كشف الفيروسات: يحمي أجهزتك بأنواع متعددة من الفحص

رصد AVG ما نسبته 99,7% من البرمجيات الخبيثة الأكثر شيوعًا التي خرجت إلى العلن في الشهرين السابقين للاختبار. ولإجراء الاختبارات، أحضرت وفريقي حاسوبًا يعمل بنظام Microsoft Windows 10 Pro 64 bit وملأناه ببرامج ضارة. وقد أعجبني معدل اكتشاف AVG للتهديدات، لكنه لم يصل إلى حد الكمال. فإذا أردت مضاد فيروسات يتمتع بقدرة أقوى على كشف الفيروسات، فقد حقق Norton معدل اكتشاف بلغ 100% في الاختبار نفسه.

يمنحك AVG ستة أنواع مختلفة من الفحوصات:

• الفحص الذكي Smart Scan: يفحص نظامك بسرعة بحثًا عن الفيروسات والبرمجيات الخبيثة
• الفحص العميق Deep Scan: يفحص نظامك بالكامل بدقة بحثًا عن البرمجيات الخبيثة (ويشمل الفحص أقراص التخزين والذاكرة)
• فحص الملفات أو المجلدات File or Folder Scan: يفحص مجلدات معينة بحثًا عن الفيروسات
• فحص بدء التشغيل Boot-Time Scan: يعمل في المرة التالية التي تبدأ فيها تشغيل نظامك ليكتشف البرمجيات الخبيثة ويزيلها قبل التشغيل
• فحص USB/DVD Scan: يفحص الوسائط القابلة للإزالة المتصلة بجهازك، مثل ذاكرات USB والأقراص الصلبة الخارجية
• فحص الأداء Performance Scan: يبحث في نظامك عن المشكلات التي قد تؤثر على سرعة الجهاز وأمنه مثل كالبيانات غير المفيدة. ولحل المشكلات، يجب أن يكون AVG TuneUp مثبتًا على جهازك (وهو متاح على حدة أو ضمن باقة Ultimate)

لا شك أن تعدد أنواع الفحص مهم، لكنك على الأرجح لن تحتاج سوى الفحص الذكي Smart Scan والفحص العميق Deep Scan بانتظام. وقد أجريت فحصًا ذكيًا لم يستغرق سوى أقل من دقيقتين على حاسوبي العامل بنظام ويندوز، أما الفحص العميق فاستمر لـ 50 دقيقة وبحث في 740 ألف ملف.

الحماية الفورية: معدلات ممتازة للكشف عن البرمجيات الخبيثة

الحماية الفورية ميزة مهمة لأنها ترصد البرمجيات الخبيثة على الفور وتمنعها من الإضرار بنظامك. ويطبق AVG أسلوب رصد يستعين بالذكاء الاصطناعي ليتعرف على البرمجيات الخبيثة التي لم يعلم بها فريق ThreatLabs التابع للشركة ويحميك منها (تُعرف أيضًا باسم تهديدات يوم الصفر).

في أثناء الاختبارات، حقق AVG معدل اكتشاف فوري لتهديدات يوم الصفر بلغ 99.85%، وهذا أعلى من المتوسط المتعارف عليه في المجال المقدَّر بـ 98%. ولإجراء الاختبارات، أعددت بمساعدة فريقي حاسوبًا يحتوي على أكثر من 1300 برنامج خبيث، فلم يُفلت من AVG إلا اثنين، قبل أن يتبين لحسن الحظ أنهما ملفان مُعرَّفان بالخطأ. ورغم أن هذه نسبة رائعة، فقد حقق Norton نسبة 100% في نفس الاختبارات.

واكتشاف فيروسات الفدية من الخدمات المهمة الأخرى التي يقدمها AVG؛ فهذه الفيروسات نوع متطور من البرمجيات الخبيثة التي تشفر بيانات جهازك وتجبرك على دفع فدية لتتمكن من فتحها مجددًا. وفي ظل تزايد الهجمات، ينبغي لشركات مكافحة الفيروسات أن تعكف على تحديث برامجها باستمرار لضمان حماية عملائها. وقد سعدت أن الكشف عن فيروسات الفدية جزء من باقات AVG المجانية والمدفوعة.

يتمتع AVG بقدرات رصد مستمرة تعمل تلقائيًا على اكتشاف فيروسات الفدية والتصدي لها قبل أن تتاح لها فرصة الاستيلاء على ملفاتك. وقد حمى البرنامج بإعداداته الافتراضية سطح مكتب نظامي ومستنداته ومجلدات الصور، ولكن يمكنك بسهولة أن تضيف مجلدات جديدة إلى القائمة بالبحث عن ميزة الحماية من فيروسات الفدية “Ransomware Protection” ضمن تبويب الكمبيوتر “Computer” من شاشة التطبيق الرئيسية.

الحماية من الاحتيال: معدلات اكتشاف مخيبة للآمال

يوفر AVG القدرة على الحماية من التصيد الاحتيالي ضمن باقاته المجانية والمدفوعة، وهذا مهم لأن مجرمي الإنترنت يعتمدون بوتيرة متزايدة على هجمات الاحتيال لخداعك ودفعك إلى إرسال معلوماتك الشخصية إليهم: مثل بيانات تسجيل دخولك وبياناتك البنكية.

أردت أن أرى مدى نجاح AVG في حمايتي من التصيد الاحتيالي، فأحضرت بمساعدة فريقي روابط الاحتيال من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية ومن الإنترنت، لكن للأسف لم يرصد AVG إلا 86% من هجمات الاحتيال بعد فتح أكثر من 500 رابط على جهاز الاختبار، وهي نتيجة لا ترقى إلى مستوى العديد من المنافسين -مثل Norton- الذي حققوا معدلات أعلى بكثير في نفس الاختبارات.

جدار حماية مُحسَّن: متوفر فقط ضمن الباقات المدفوعة

لا يكتفي جدار حماية AVG المُحسَّن بالتصدي للمواقع الخبيثة والتحميلات الضارة ورسائل البريد الإلكتروني الخطيرة، بل ويتمتع كذلك بالقدرة على حماية البيانات وتمزيق البيانات، إذ تساعدك هاتان الميزتان على تأمين مجلداتك وبياناتك من هجمات الإنترنت الضارة. لكن للأسف لا يمكنك استخدام جدار حماية AVG إلا ضمن باقتي Internet Security وUltimate المدفوعتين.

تجربة Norton بلا مجازفة لمدة 60 يومًا

يركز AVG على الحماية من الفيروسات، لكنه يقدم بعض الميزات الإضافية: مثل أداة الـ VPN وبرامج تحسين الخصوصية وغيرهما. لكن هذه الميزات ليست متاحة إلا ضمن الباقات المدفوعة، أما إذا استخدمت النسخة المجانية فلن تقدر على استخدام شيء إلا مضاد الفيروسات.

SecureVPN: تتخطى حجب نتفليكس لكنها تسجل بياناتك

أداة SecureVPN التي يقدمها AVG خيار مناسب إذا كنت تحب المشاهدة عبر الإنترنت؛ إذ سمحت لي بسهولة بتخطي حجب نتفليكس الأمريكي وBBC iPlayer، لكني لا أوصي باستخدامها في أي شيء آخر خاصةً وأنك بحاجة إلى دفع مبلغ إضافي لأجلها.

خلاصة القول هي أنني لا أستطيع ائتمان SecureVPN للحفاظ على بياناتك الخاصة؛ فقرأت سياسة AVG للـ VPN بعناية ووجدت أنه يسجل معلوماتك الشخصية ويخزنها لمدة 30 يومًا، ومنها عنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم وعنوان IP والطوابع الزمنية وغيرها، كما تنص سياسة الخصوصية على أن AVG سيكشف عن بياناتك الشخصية “لأطراف خارجية غير ذات صلة” في مواقف معينة، كأن يتبقى طلبًا حكوميًا.

إذا أردت VPN آمنًا بحق ،فأنصحك بالاطلاع على أفضل برامج الـ VPN المستقلة في 2024، فجميعها أرخص من AVG وتقدم قيمة أعلى منه.

الحماية على الويب: أدوات خصوصية لضمان الحماية على الإنترنت

يقدم AVG عددًا من أدوات الحماية على الإنترنت، وتشمل:

• درع الويب Web Shield: تحظر المواقع الخبيثة والتحميلات غير الآمنة
• حماية البريد الإلكتروني: تفحص رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة بحثًا عن الفيروسات والاحتيال، وتفحص الملفات المرفقة (على Outlook فقط) بحثًا عن البرمجيات الخبيثة
• حماية كاميرا الويب: تمنع القراصنة من التجسس عليك من خلال كاميرا جهازك
• مراقبة اختراقات البيانات: ميزة تنبيهات الاختراق “Hacker Alerts” من AVG تراقب حساباتك بحثًا عن كلمات المرور المكشوفة على الإنترنت المظلم

وبالنظر إلى سوابق AVG في انتهاك الخصوصية، أحذر بشدة من استخدام هذه الميزات. فلا يُعقَل أن تعطي معلوماتٍ حساسة مثل رسائل بريدك الإلكتروني أو حق الوصول إلى كاميرا جهازك لشركةٍ انكشفت وهي تبيع بيانات مستخدميها الخاصة. وأنصحك بدلًا من ذلك باختيار برنامج حماية من الفيروسات يحترم الخصوصية مثل Norton.

خاصية AntiTrack: تؤمِّن متصفحاتك لتمنحك أقصى قدر من الخصوصية على الإنترنت

التتبع من برامج الإعلانات المتسللة مصدر قلق كبير لأنه يُسهِّل على الشركات استخدام “بصمتك الرقمية” لمتابعة أنشطتك على الإنترنت، لذا يقدم AVG خاصية مكافحة التتبع AntiTrack التي تحل هذه المشكلة بإرسال معلومات مزيفة عنك إلى المعلنين.

وتحتوي خاصية AntiTrack على 4 ميزات تساعد في حماية خصوصيتك:

• مكافحة التتبع Anti-tracking: تمنع تتبع مواقع الويب
• حماية المتصفح Browser protection: لتفعيل AntiTrack أو تعطيلها على كل متصفح على حدة (مثل Chrome وFirefox وغيرها)
• جدولة تنظيف المتصفح Browser cleanup schedule: تحذف بانتظام من المتصفحات ملفات تعريف الارتباط التي تتبعك
• القائمة البيضاء Whitelister: تسمح لمواقع محددة بتجاهل خاصية AntiTrack (حتى لا تضطر إلى تسجيل الدخول في كل مرة)

وجدت أن خاصية AntiTrack سهلة الاستخدام والفهم، إذ يعرض التطبيق نسبة الخصوصية لحظة بلحظة لتعرف مدى إخفاء هويتك. وعندما سجلت دخولي لأول مرة، كانت نسبة حماية خصوصيتي 70%، فاستخدمت أداة التنظيف التي يتيحها التطبيق لحذف بيانات تصفحي، وارتفعت النسبة إلى 85% (وهي نسبة عالية وفقًا لـ AVG). ومع ذلك، شعرت بخيبة أمل لأن AntiTrack لم تقدم أي نصائح لرفع نسبتي إلى 100%.

للأسف اكتشفت أن لـ AntiTrack سجل من نقاط الضعف التي يمكن لمجرمي الإنترنت استغلالها بسهولة. فإذا كنت قلقًا بشأن تعقبك على الإنترنت، أوصيك باستخدام Norton 360 بدلًا منه لأنه يشتمل على اشتراك في أداة Secure VPN المملوكة لـ Norton، والتي تحتوي على ميزة مدمجة لتتبع الإعلانات تمنع إعلانات الإنترنت من استهدافك.

خاصية Driver Updater: أداة إضافية لا تستحق ثمنها

AVG Driver Updater هي أداة متاحة حصريًا لنظام ويندوز تُحدِّث جميع ملفات تعريف الكمبيوتر تلقائيًا، لكنها تأتي بتكلفة إضافية. فرغم أنك تستطيع تشغيل الفحص لتعرف أي ملفات التعريف يحتاج إلى تحديث، لن يفعل AVG شيئًا حتى تشترك.

أرى أن Driver Updater منتج غير ضروري أبدًا؛ فـ AVG يريد لك أن تظن أن غياب تحديثات برامج التعريف سيؤدي إلى مشكلات كبرى تؤثر على أداء النظام، لكن هذا ببساطة ليس صحيحًا؛ فما دمت تُثبِّت تحديثات ويندوز بانتظام ستكون ملفات تعريف جهازك على ما يرام.

TuneUp: أداة باهظة الثمن لتحسين أداء النظام

أداة AVG TuneUp مصممة لتسريع أداء الكمبيوتر وتنظيفه وتحسينه، وهي متوفرة ضمن الباقات المجانية والمدفوعة، لكن مع الأسف نسختها الملحقة بالباقة المجانية هي مجرد نسخة تشويقية تنبهك إلى مشكلات حاسوبك، لكنها لا تحلها إلا إذا اشتركت في نسختها المدفوعة (أو في باقة Ultimate من AVG البالغ ثمنها 79.99 دولارًا سنويًا).

وبعد اختبار TuneUp على حاسوبي العامل بنظام ويندوز، لاحظت فرقًا في أداء النظام، لكن توجد برامج أفضل تؤدي المهمة نفسها تقريبًا. يحتوي برنامج TotalAV على ميزة PC Tuneup التي توفر عددًا من إجراءات الإصلاح: مثل إزالة الملفات غير الضرورية وتنظيف القرص الصلب.

متصفح Secure Browser: ميزة غير مجدية تُثبَّت تلقائيًا

عند تثبيت AVG Antivirus، سيتاح لك على الفور متصفح Secure Browser المجاني الذي يقدمه AVG. وهو يشبه Google Chrome لكنه مزود بميزات AVG للأمان والخصوصية؛ إذ يفرض Secure Browser استخدام تشفير HTTPS ويخفي بصماتك الرقمية ويحظر برمجيات التتبع.

هذه الميزة غير ضرورية تمامًا لأن من المفترض أن يكون متصفحك العادي آمنًا بالفعل إذا كنت تستخدم مضاد فيروسات عالي الجودة. ولم يعجبني أيضًا تثبيت Secure Browser تلقائيًا إلى جانب AVG Antivirus دون أن يطلب إذني أولًا. كما ثبَّت Secure Browser نفسه في شريط المهام وطلب مني أن أجعله متصفحي الافتراضي، فبدا لي كأنه يفرض نفسه بعض الشيء.

Cleaner: أداة تحسين مجانية ولكنها غير ضرورية

يقتصر تطبيق AVG Cleaner على نظام أندرويد وماك، وهو مصمم لتحسين أداء نظامك من خلال الوظائف التالية:

• تنظيف ذاكرة متصفحات الإنترنت
• البحث عن الملفات غير المرغوب فيها وحذفها
• حذف ملفات النظام المؤقتة
• تنظيف سلة المهملات
• البحث عن الملفات المكررة غير الضرورية وإزالتها

أداة AVG Cleaner متاحة مجانًا، لذا فلا سبب يمنع من تجربتها، لكن من الأفضل توخي الحذر معها ومع أي منتج من AVG نظرًا لسوابق الشركة في بيع بيانات المستخدمين. أوصيك باختيار برنامج حماية من الفيروسات يحترم الخصوصية ليساعدك على تنظيف نظام جهازك بأمان. وأنا عن نفسي أستخدم واحدًا من برامج الحماية المجانية لماك التي توفر أدوات قوية لتحسين أداء النظام كلما احتجتُ إلى تنظيف الفوضى على جهاز ماك بوك.

أداة تمزيق البيانات Data Shredder: حذف الملفات الحساسة نهائيًا

عندما تحذف ملفًا من نظامك، فإنه لا يُحذَف نهائيًا. فإذا وقع جهازك بين يدَي أحد، فقد يستطيع استخدام أدوات مُعيَّنة لاستعادة الملفات “المحذوفة”.

لذا فإن أداة تمزيق البيانات “Data Shredder” من AVG تعمل على الكتابة فوق المستندات الحساسة أو مسح القرص بالكامل لتحذف ما عليه نهائيًا. فالأداة تستعين بخوارزميات تمزيق قوية تضاهي ما تستخدمه وزارة الدفاع الأمريكية وخوارزمية جوتمان للتمزيق. وستجد أداة تمزيق البيانات مفيدةً في الحفاظ على أمان معلوماتك خصوصًا عندما تبيع الكمبيوتر أو تتبرع به.

وضع عدم الإزعاج: لممارسة الألعاب بلا مقاطعة

يسمح لك وضع عدم الإزعاج من AVG باستخدام التطبيقات -مثل الألعاب- في وضع ملء الشاشة من دون مقاطعة. وبإمكانك أيضًا أن تضيف تطبيقاتٍ يدويًا إلى القائمة لتستخدمها من دون مقاطعة.

يعمل وضع عدم الإزعاج في AVG على إيقاف الإشعارات الواردة من التطبيقات الخارجية ومن برنامج AVG وحتى من تحديثات ويندوز، بحيث تستخدم تطبيقات معينة من دون أن تقاطعك رسائل منبثقة. وهذه ميزة مفيدة للاعبين الذين لا يريدون مقاطعةً عندما يلعبون ألعابهم المفضلة.

يتوفر AVG لأنظمة ويندوز (7 و 8،8.1 و 10 و 11) وماك (macOS 10.11.x والإصدارات الأحدث) وأندرويد (الإصدار 6.0 والأحدث منه) وiOS (الإصدار 13.0 وما يتبعه).

ثبَّتُّ تطبيقات AVG على الحاسوب والأجهزة المحمولة بسهولة في بضع دقائق، وهو يتيح لك AVG الاختيار من الباقات المجانية والمدفوعة في أثناء التثبيت، ولن تحتاج إلى إدخال أي معلومات دفع لتحميل البرنامج. وكذلك كانت الترقية من الباقة المجانية إلى أخرى مدفوعة أمرًا سهلًا أنجزته من داخل التطبيق. فبعد إدخال معلومات الدفع، حدَّث AVG نفسه تلقائيًا وفتح الميزات الجديدة (دون الحاجة إلى تحميل برامج إضافية).

تطبيقات الحاسوب لنظامي ويندوز وماك: يصعب تحديد أماكن الميزات الرئيسية في لوحة التحكم

أعجبتني بداية تطبيق الحاسوب، فكان أول شيء فعله هو سؤالي عما إذا كنت أرغب في إجراء فحص لكشف الفيروسات. وبعد الانتهاء من الفحص الأولي، استقبلتني لوحة التحكم الرئيسية التي يمكنك من خلالها إجراء عمليات الفحص والوصول إلى الميزات الأخرى كما تريد.

التطبيق المخصص لماك مطابق تقريبًا لنسخة ويندوز، والاختلاف الوحيد الجدير بالذكر هو إزالة زر الخصوصية “Privacy” من لوحة التحكم الرئيسية. ومع ذلك، لم يكن من السهل دائمًا تحديد مكان كل خاصية؛ فأداتا TuneUp وSecure VPN على سبيل المثال مخفيتان في أسفل القائمة المنسدلة. وكنت أُفضِّل تسهيل الوصول إلى جميع الميزات من لوحة التحكم.

ورغم السهولة البالغة لإجراء فحص الفيروسات باستخدام AVG، شعرت بخيبة أمل لأنه لم يزودني بمزيد من المعلومات التفصيلية بمجرد انتهاء الفحص، بل اكتفى بتحذيري من التهديدات المحتملة. وإذا أردت مزيدًا من الإحصائيات التفصيلية، عليك البحث في القوائم حتى تصل إلى ميزة سجل الفحص “Scan History” التي ستجد فيها معلومات إضافية مثل عدد الملفات التي خضعت للفحص والمدة التي استغرقها الفحص حتى يكتمل. ولا شك أنني سعيد بإمكانية الوصول إلى هذه المعلومات، إلا أنني كنت لأفضل أن يعرضها AVG كلها بعد نهاية كل فحص بدلًا من دفعي إلى البحث عنها في تبويب منفصل.

يمنحك AVG القدرة على استخدام أدوات أمان مفيدة مجانًا، لكنها لا تؤدي مهمتها ما لم تدفع مقابل الترقية إلى اشتراك. فبعد أن فحص AVG جهازي بحثًا عن الفيروسات والبرمجيات الخبيثة، نبهني إلى عدد من “المشكلات المتطورة”، لكن عندما نقرت على زر حل كل المشكلات “Resolve All” أبلغني التطبيق أنه لن يقدر على إصلاح هذه التهديدات إلا إذا اشتركت في باقة مدفوعة. كما تنتشر المحاولات الترويجية في جميع أنحاء التطبيق، ومن أمثلة ذلك “الهدية الترحيبية” التي يتبين أنها مجرد خصم على باقة Internet Security.

أتفهم حقيقة أن AVG يحتاج من بعض مستخدميه أن يدفعوا مقابل الخدمة، لكني أرى أن هذا يمكن تحقيقه بطريقة أفضل؛ لأن محاولات الترويج المتكررة بدأت تبدو مزعجة بعد بضعة أيام من استخدام AVG. فالعديد من المستخدمين سيكتفون بالميزات التي تشملها الباقة المجانية ولا حاجة بهم إلى تذكيرات مستمرة تطلب منهم الترقية.

تطبيقات الأجهزة المحمولة لأندرويد وiOS: تشتمل على ميزات مخصصة لكل جهاز

يوفر AVG حماية كاملة لأجهزة أندرويد وiOS تقدم تجربة مشابهة لتطبيق الحاسوب، ولكنها تتضمن عددًا من الميزات المصممة خصيصًا لأندرويد وiOS، ومنها:

• تعزيز أداء ذاكرة الرام Boost Ram: تغلق تطبيقات الخلفية تلقائيًا لتحسين أداء النظام.
• تنظيف الملفات غير المرغوب فيها Clean Junk: تحلل ذاكرة جهازك للتخلص من الملفات غير المستخدمة وغير الضرورية.
• فحص الواي فاي Scan Wi-Fi: يتفقد اتصال الواي فاي بحثًا عن المشكلات والتهديدات.

أعجبتني سرعة إجراء AVG للفحوصات على الأجهزة المحمولة؛ إذ لم يستغرق سوى أقل من دقيقة لفحص هاتفي العامل بنظام أندرويد.

للأسف وجدت أن التصميم صعب التصفح بعض الشيء، فلم أتمكن حتى من تسجيل الدخول إلى حسابي. نسخة AVG الافتراضية التي ستُحمِّلها على جهازك المحمول هي النسخة المجانية، لذا ستحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور إذا كنت مشتركًا في باقة مدفوعة، وقد استغرقني العثور على زر تسجيل الدخول وقتًا أطول من المتوقع، لكنني وجدته في النهاية في قائمة منسدلة بعد أن طلب مني AVG ترقية اشتراكي.

كيفية استخدام مضاد فيروسات AVG على نظام ويندوز

الدعم عبر المحادثات المباشرة على مدار الساعة: استجابة سريعة لكن الموظفين يُلحُّون في الترويج

المحادثات المباشرة هي أفضل طريقة للاتصال بخدمة عملاء AVG، لكن الوصول إليها ليس سهلًا، إذ عليك أن تبحث عن سؤالك بين الأسئلة المتكررة وفي المنتديات قبل أن يظهر لك خيار التحدث مع موظف من خدمة العملاء، لكني أكثر من راضٍ عن خدمة المحادثات المباشرة؛ فلم يستغرق الاتصال بموظف ودود ومتعاون سوى ثوانٍ معدودة. وعلاوة على ذلك يمكنك أن تتواصل مع خدمة العملاء باللغة العربية.

ومع ذلك للأسف انزعجت قليلًا من المحاولات المستمرة للترويج للباقات المدفوعة، وخدمة عملاء AVG عبر المحادثات المباشرة بالتأكيد من أكثر خدمات المحادثات المباشرة التي رأيتها إلحاحًا .لكني لو كنت في مكانك لاخترت TotalAV الذي يوفر خيارات دعم متعددة لجميع المستخدمين من دون أيّ تكلفة إضافية.

منتديات الإنترنت: مصدر ثمين بواجهة قبيحة

لـ AVG منتدى رائع على الإنترنت يغطي كل الموضوعات تقريبًا، ويعجبني تنظيمه المتقن وسهولة الوصول إليه من الشريط الجانبي للتطبيق، فهو خيار مفيد إذا لم يكن لديك الوقت (أو الصبر!) للدخول في محادثة مباشرة.

يُعرف AVG عادةً بكونه من أفضل مضادات الفيروسات المجانية المتميزة في السوق، لكن هذه السمعة تلقت ضربة موجعة عند الكشف أن شركة Avast التي تملكه باعت البيانات الخاصة لملايين من مستخدميها. ورغم أن AVG يظل مضاد فيروسات فعالًا جدًا، فلا أثق في حفاظه على أمن بياناتك.

يوفر Norton 360 ميزات مماثلة وأداءً أفضل بسعر مماثل لباقتي Internet Security وUltimate من AVG. والأمر لا يتوقف عند حد قدرتك على تجربة Norton مجانًا لمدة 60 يومًا مستفيدًا من ضمان استرداد المال، فالشركة أيضًا لن تبيع بياناتك لشركات مثل Google وMicrosoft.

باقة AVG Antivirus Free: حماية بسيطة بلا تكلفة

باقة AVG المجانية تقدم حزمة فعالة لمكافحة الفيروسات تفحص جهازك بحثًا عن مشكلات الأداء وتطبق تحديثات الأمان الفوري تلقائيًا. وإلى جانب البحث عن الفيروسات، يشتمل AVG AntiVirus Free على:

• درع الملفات File Shield: يفحص أي ملف يدخل حاسوبك أو يُفتح عليه
• درع السلوك Behavior Shield: ينبهك إلى سلوك التطبيقات الضارة
• الحماية من فيروسات الفدية Ransomware Protection: تحمي المجلدات من هجمات فيروسات الفدية
• مفتش الشبكة Network Inspector: يبحث عن نقاط الضعف في شبكتك.
• درع الويب Web Shield: يحميك من هجمات الويب والتحميلات غير الآمنة
• درع البريد الإلكتروني Email Shield: يحظر مرفقات البريد الإلكتروني المشبوهة

AVG Internet Security: باقة مدفوعة تفتقر إلى ميزات مهمة

توفر لك Internet Security جميع ميزات باقة AntiVirus Free، مضافًا إليها جدار حماية محسَّن، وحماية لكلمات المرور، وحماية لكاميرا الويب، كما ستحميك من التحكم غير المرغوب فيه عن بُعد، وتحكم القراصنة باستخدام عنوان DNS، والدخول غير المصرح به إلى أي ملفات حساسة.

تمنحك باقة Internet Security حق استخدام تطبيق AVG AntiVirus Pro على نظام أندرويد (نسخة iOS تشبهه لكنها تحتوي على ميزات أقل بسبب ادعاء AVG أن أجهزة iOS لا تصاب بالفيروسات). ويقدم تطبيقا الأجهزة المحمولة ميزات مماثلة لنسخة الحاسوب، ومعها بعض الميزات البارزة لمكافحة السرقة لحماية جهازك في مثل هذه الحوادث.

تقدم باقة AVG Internet Security قيمة جيدة مقابل سعرها، لكن توجد خيارات أفضل في سوق مضادات الفيروسات. فخلال الاختبارات التي أجريتها، وجدت أن Norton يتضمن العديد من الميزات المماثلة وخدمة VPN إضافية بسعر مشابه.

AVG Ultimate: ميزات كثيرة لكنها لا تستحق التكلفة المضافة

تحتوي باقة AVG Ultimate -كما يتضح من اسمها- على عدد مذهل من الميزات، وسعرها يؤكد ذلك، فهي تمنحك جميع ميزات الباقات السابقة، بالإضافة إلى AVG TuneUp وAVG Secure VPN. وفي حين أن كلا المنتجين مفيد، لا أعتقد أن إضافتهما تبرر دفع ما يقرب من ضعف ثمن باقة Internet Security.

ضمان استرداد المال لمدة 30 يومًا: يُرد المبلغ سريعًا من خلال المحادثات المباشرة

يقدم AVG ضمانًا لاسترداد المال يسري لمدة 30 يومًا على باقتي Internet Security وUltimate، ما يتيح لك تجربة ميزاته المدفوعة دون مخاطرة لتعرفة إن كان AVG يستحق ثمنه، ويمكنك استرداد نقودك لأي سبب خلال المدة التي تبلغ 30 يومًا، لكني وجدت عملية استرداد نقودي مزعجة بعض الشيء.

تقدمت بطلب لرد نقودي من خلال نموذج على موقع AVG وانتظرت لمدة 3 أيام، وعندما لم أتلق ردًا اكتفيت من الانتظار، فطلبت استرداد المبلغ عبر المحادثات المباشرة المتاحة على مدار الساعة، وأعجبتني كثيرًا جودة الخدمة التي تلقيتها، فقد استجاب ممثل خدمة العملاء لطلب رد نقودي على الفور، ولم تستغرق عودتها إلى حسابي البنكي سوى يومين.

للأسف فإن نموذج طلب استرداد المال عديم الفائدة عمليًا لأنك قد لا تتلقى ردًا في الوقت المناسب إذا كانت الأيام الـ 30 على وشك الانتهاء، لذا أقترح التحدث مباشرةً مع خدمة العملاء عبر المحادثات المباشرة لأن هذا يضمن لك استرداد أموالك في الوقت المناسب.

يمكنني القول بثقة إن AVG يقدم حزمة أمان كاملة. وتوفر النسخة المجانية على وجه الخصوص مستوى رائعًا من الأمان من الفيروسات والبرمجيات الخبيثة، لكن لا يمكنني أن أرشح AVG في ظل فضيحة البيانات الأخيرة التي لحقت به، فالأمر ببساطة لا يستحق المخاطرة ببياناتك الخاصة مقابل مضاد فيروسات.

وأوصي بوضع ثقتك في شركة مكافحة فيروسات لها كفاءة مثبتة مثل Norton التي تنص سياستها للخصوصية بوضوح على أنها لا تبيع بياناتك الشخصية ولا تؤجرها لفترات قصيرة أو طويلة لأطراف خارجية، وعلاوة على ذلك كان أداء Norton أفضل من AVG في اختبارات الحماية الفورية والبرمجيات الخبيثة، بل ويحتوي على خصائص متميزة مثل النسخ الاحتياطي السحابي وأداة الـ VPN ومدير كلمات المرور ضمن جميع باقاته.

جرب Norton 360 مجانًا!

الأسئلة المتكررة: مضاد فيروسات AVG

التقييم

اسم مقدم الخدمة

نقاطنا

السعر

الأعلى تقييمًا أفضل الاختيارات

1.

9.8 Our Score

اقرأ المراجعة

$ 29.99 / year يوفر58%

احصل على عرض

ابدء >>

2.

8.2 Our Score

اقرأ المراجعة

$ 19.00 / year يوفر80%

احصل على عرض

ابدء >>

3.

9.6 Our Score

اقرأ المراجعة

$ 19.99 / year يوفر60%

احصل على عرض

ابدء >>

ملاحظة المحرر: نقدّر علاقتنا بقرائنا، ونسعى لكسب ثقتكم من خلال الشفافية والنزاهة. إننا ضمن المجموعة المالكة لبعض المنتجات الرائدة التي يراجعها هذا الموقع: Intego، وCyberghost، وExpressVPN، وPrivate Internet Access. إلا أن ذلك لا يؤثر على عملية المراجعة، لأننا نلتزم بمنهجية صارمة للاختبارات.

كتبه: محمد مجاهد

بخبرة تتجاوز 7 سنوات، يتخصص محمد مجاهد في ربط الجمهور العربي بالمحتوى الإنجليزي. وهو شغوف بترجمة المحتوى الإبداعي والمحتوى التقني، ويؤمن بأن جوهر وظيفته هو إيصال الرسالة بحيث يفهمها الجمهور فهمًا سهلًا دقيقًا، من دون المساس بالنية الإبداعية وراء المحتوى الأصلي. حب محمد للتكنولوجيا فطريًا يُسهّل عليه التفاعل مع المحتوى الذي يترجمه لـ WizCase، وبالتالي يقدم ترجمات دقيقة وجذابة يستوعبها القرّاء العرب المهتمون بمجال التقنية، وقد ترجم مئات المقالات على مدار أكثر من 4 أعوام في العمل مع WizCase. إن لم يكن محمد مشغولًا بترجمة مقال أو فيلم جديد، فهو غالبًا رواية فانتازيا أو يشاهد مسلسل دراما باهتمام شديد أو يجرّب وصفة طبخ جديدة.