طريقة إلغاء الاشتراك في Adobe Illustrator واسترداد المال (2023)

عندما يتعلق الأمر بإنشاء الصور المتجهة وتعديلها، فإن برنامج Adobe Illustrator يقدم ميزات وأدوات لا يضاهيها إلا قليلٌ جدًا من البرامج، لكنه برنامج كبير، والكثير من المستخدمين يجدون صعوبةً في استخدامه. لذا، أردتُ أن أختبر ضمان استرداد المال الذي يقدمه لمدة 14 يومًا، لأتأكد أنه يسمح لك باسترداد نقودك فعلًا.

إذا وجدتَ أن Adobe Illustrator ليس الخيار المناسب لاحتياجاتك في التصميم لكنك ما زلتَ تبحث عن حل، أنصحك بتجربة Photoshop. صحيح أنه أكثر ملاءمةً للصور النقطية، لكنه يعمل مع الصور المتجهة أيضًا. يقدم Photoshop تجربة مجانية لمدة 7 أيام، لتستطيع اختباره مجانًا.

قبل أن تبدأ في استخدام برنامج جديد لتعديل الصور الرقمية، سأريك طريقة إلغاء اشتراك Adobe Illustrator واسترداد نقودك كاملةً قبل مرور 14 يومًا على شراء الاشتراك.

تجربة Photoshop مجانًا لمدة 7 أيام!

دليل سريع: طريقة إلغاء اشتراك Illustrator واسترداد النقود كاملةً

طريقة إلغاء اشتراك Adobe Illustrator

يسمح Illustrator لك بإلغاء الاشتراك واسترداد نقودك كاملةً قبل مرور 14 يومًا من تاريخ الشراء دون دفع أي رسوم مقابل الإلغاء. ويعجبني في سياسة الإلغاء وردّ المال أنها تسمح بإتمام العملية دون التحدث مع موظفي خدمة العملاء الذين يحاولون إقناعك بالعدول عن إلغاء الاشتراك. اتبع الخطوات الموضحة في ما يلي، وسأريك كيفية إلغاء الاشتراك واسترداد نقودك كاملةً دون مشكلة.

1. تسجيل الدخول إلى موقع Adobe: الطريقة الوحيدة لإلغاء اشتراكك تتطلب تسجيل الدخول إلى حسابك عبر موقع Adobe الرسمي. لا يمكن إلغاء الاشتراك عن طريق برنامج Illustrator أو منصة Creative Cloud.
   
2. التعليمات والدعم: افتح قسم التعليمات والدعم “Help & Support” في شريط القوائم، وستظهر قائمة منسدلة، فاضغط على خيار إدارة الخطط “Manage Plans”.
   
3. إدارة الخطط: في هذه الصفحة سترى كل اشتراكاتك في خدمات Adobe. اعثر على Illustrator واضغط على زر إدارة الخطة “Manage Plan” تحت شعار البرنامج.
   
4. إلغاء خطتك: أمامك عدة خيارات لإدارة خطتك، اضغط على زر إلغاء خطتك “Cancel your Plan” للمواصلة.
   
5. وضح السبب: صحيح أن سياسة رد المال تنص على أنك لن تضطر إلى الإجابة عن أي أسئلة، إلا أن الإجراءات ستطلب منك إدخال سبب لإلغاء الاشتراك، لكن هذا لن يؤثر على طلبك لاسترداد النقود. يمكنك اختيار أيٍّ من الأسباب المذكورة، أو أن تختار أخرى “Other” وتكتب توضيحًا بنفسك.
   
6. التأكيد: أكِّد أنك تريد إلغاء الاشتراك. وفور إلغاء اشتراكك، لن تعود قادرًا على استخدام حسابك مدفوع الاشتراك في Illustrator، وستتقلص مساحة تخزينك على Creative Cloud من 100 جيجابايت إلى 2 جيجابايت. اضغط على زر المواصلة “Continue” للانتقال إلى الخطوة التالية.
   
7. عرض الفرصة الأخيرة: ستقدِّم لك Adobe عدة عروض في محاولةٍ أخيرةٍ لإقناعك بالإبقاء على الاشتراك. وقد يكون هذا العرض مرتبطًا بالسبب الذي وضَّحتَه لرغبتك في الإلغاء، فيمكن مثلًا أن تُعرض عليك أسعار أرخص إذا كنتَ ترى أن السعر مبالغ فيه أو مُضاف مع برامج Adobe الأخرى.
   
8. المراجعة: اقرأ شروط الإلغاء وأكِّد أنك تريد استرداد نقودك. وإذا كان إلغاء الحساب بعد انقضاء 14 يومًا على تاريخ الاشتراك، فلا يمكنك استرداد نقودك إلا إذا كان الاشتراك سنويًا بدفعاتٍ شهرية. وفي هذه الحالة، ستُضطر إلى دفع رسوم إلغاء الاشتراك. ستُرد النقود إليك في غضون 5 أيام عمل. اضغط على زر التأكيد “Confirm” لإلغاء اشتراكك رسميًا.
   
9. صفحة التأكيد: بعد إتمام هذه العملية، سترى تأكيدًا بأن طلبك قيد التنفيذ وأنك ستتلقى نقودك في غضون 5 أيام عمل.
   

طريقة إزالة تثبيت Illustrator من الكمبيوتر

ستغلق Adobe حسابك على Illustrator تلقائيًا فور إلغاء اشتراكك، لذا لا حاجة للاحتفاظ بالبرنامج على حاسوبك، فهو يشغل مساحةً تزيد على 1.3 جيجابايت من الذاكرة. ويمكنك حذفه هو وكل مكوناته بطريقتين: عن طريق Creative Cloud أو باستخدام أداة ويندوز لإلغاء التثبيت. اتبع الخطوات الموضحة في ما يلي.

Creative Cloud

1. افتح تطبيق Creative Cloud.
2. اعثر على Illustrator في قائمة البرامج المُثبَّتة واضغط على علامة النقاط الثلاث.
   
3. اختر إلغاء التثبيت “Uninstall”، ليحذف Creative Cloud البرنامج.

أداة ويندوز لإزالة التثبيت

1. اكتب إضافة أو إزالة البرامج “Add or Remove Programs” في شريط بحث ويندوز ثم اضغط على زر Enter.
   
2. اعثر على Adobe Illustrator في قائمة برامجك المُثبتَّة، ثم اضغط على زر إزالة التثبيت “Uninstall”.
   
3. أكِّد أنك تريد إلغاء Illustrator، ليقوم معالج إزالة التثبيت بإزالة البرنامج من الكمبيوتر.

إذا كنتَ ما تزال تبحث عن برنامج لتعديل الصور، فألقِ نظرةً على هذه البدائل الممتازة أدناه.

سياسة Adobe Illustrator لضمان استرداد المال

سياسة Adobe Illustrator لرد المال واضحة ومباشرة. يمكنك إلغاء اشتراكك واسترداد نقودك كاملةً قبل مرور 14 يومًا من تاريخ الشراء دون دفع أي رسوم مقابل الإلغاء.

وهو يقدم 3 خيارات للاشتراك:

• الاشتراك الشهري
• الاشتراك السنوي المدفوع مقدمًا
• الاشتراك السنوي المدفوع شهريًا

الخطط الشهرية والسنوية المدفوعة شهريًا لا تسمح باسترداد النقود في حال إلغاء الاشتراك بعد مرور 14 يومًا على الشراء. وإذا قمت بإلغاء حسابك، فسيظل بإمكانك استخدام Illustrator ومساحة التخزين السحابية التي تبلغ 100 جيجابايت حتى انتهاء دورة الدفع الحالية.

أما إذا اشتركتَ في خطة سنوية مدفوعة شهريًا، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت واسترداد نقودك، لكن رسوم إلغاء الاشتراك تساوي 50% من رصيدك المتبقي. فإذا كان عليك دفع 100 دولار لحسابك، ستسترد 50 دولارًا فقط، بينما تُدفع 50 دولارًا لشركة Adobe تحت بند رسوم الإلغاء.

وإذا كنتَ تنوي الانتظار حتى اللحظة الأخيرة لإلغاء اشتراكك، فتذكَّر أن فترة الضمان هي 14 يومًا بالضبط من لحظة شراء الاشتراك، ولا تمتد حتى نهاية اليوم الرابع عشر. أي أنك إذا أتممتَ عملية شراء الاشتراك في الساعة 9 صباحًا، فعليك إتمام إجراءات إلغاء الاشتراك قبل الساعة 9 صباحًا في اليوم الرابع عشر، وإلا فلا يمكن أن تضمن استرداد نقودك.

أفضل بدائل Adobe Illustrator

1. Adobe Photoshop: مجموعة شاملة من أدوات التعديل الرقمي للصور

برنامج Photoshop هو المعيار الذهبي في مجال التعديل الرقمي للصور، لأنه يحتوي على مجموعة كبيرة من الأدوات الاحترافية التي تسمح لك بفعل أي شيء: من إنشاء الصور أو تصميمات الويب من الصفر، إلى تعديل الصور وإعطائها مظهرًا مُنمقًا.

من أكبر الاختلافات بين Photoshop وIllustrator (وكلاهما من برامج Adobe Creative Cloud) أن Illustrator يركز على الصور المتجهة “vectors”، بينما يركز Photoshop على التعامل مع الصور النقطية، أي مع وحدات البكسل. ومع هذا، يحتوي Photoshop على أدوات الأشكال “shapes” التي تسمح بإنشاء الصور المتجهة أيضًا.

أدوات المتجهات تسهِّل رسم الأشكال، أو إنشاء مسار، أو الجمع بين عدة مسارات لإنشاء أشكال جديدة. وبالجمع بين التصميمات المتجهة والنقطية، لا حدود لإمكانياتك الإبداعية.

واجهة Photoshop تشبه Illustrator، مما يسهل الانتقال من استخدامه في التعامل مع الصور المتجهة إلى التعامل مع الصور النقطية. وستجد أدوات التحديد وغيرها من الأدوات الشهيرة في الجانب الأيسر، أما الميزات الأكثر تقدمًا فستجدها على اليمين.

ليس Photoshop برنامجًا بسيطًا، لكنه يقدم كثيرًا من الشروحات التي توضح طريقة إجراء التعديلات مهما كانت صعبة. وتعجبني كثيرًا مساحة العمل التي تعتمد على الطبقات “layers”، فهي تسمح بالتعامل مع كل عنصر ككيان منفصل، دون التأثير على أجزاء أخرى من الصورة.

من أفضل أدوات التعديل في Photoshop أدوات التحديد “Selection”، والتي تسمح لك باختيار أجزاء أو مناطق معينة من الصورة لتعدِّلها: اختر ما يناسب مهمتك من بين أدوات Lasso، وMagnet Lasso، وPolygonal Lasso، والعصا السحرية “Magic Wand”، والقناع السريع “Quick Mask”، وRectangular Marquee. وبمجرد تحديد عنصر في الصورة، يمكنك بسهولة أن تصبغه باللون، أو تقصه، أو تظلِّله، أو تنسخه، أو تضع عليه قناعًا.

وبعد إتمام مشروع التعديل، توجد عدة طرق لتصدير الملف ومشاركته. يمكن دمج Photoshop في أجهزة الكمبيوتر وMac، مما يسمح بخيارات مشاركة سهلة.

يمكنك تصدير الملف إلى بريدك الإلكتروني، أو جهات اتصالك، أو إلى تطبيق متصل يتعامل مع ملفات PSD أو الصور إذا كنتَ تستخدم نظام ويندوز على الكمبيوتر. وبإمكان مستخدمي Mac تصدير المشروعات فورًا إلى AirDrop، حيث يمكن مشاركتها بسهولة.

يقدم Photoshop ضمان استرداد المال لمدة 14 يومًا دون طرح أي أسئلة. فإن لم يعجبك البرنامج لأي سبب، يمكنك ببساطة إلغاء اشتراكك، وستُرد نقودك إليك كاملةً.

تجربة Photoshop لمدة 14 يومًا بأمان

2. CorelDRAW Suite: أدوات احترافية لتعديل الصور المتجهة

حِزمة CorelDRAW للجرافيكس عبارة عن مجموعة من البرامج سهلة الاستخدام التي تسمح بإنشاء التصميمات الاحترافية، ورسوم المتجهات، وتعديل الصور، وتخطيط صفحات الويب أو الكتيبات “البروشور”، وكثير من المهمات الأخرى.

البرامج الخمسة التي تتألف منها حزمة CorelDRAW Graphics هي:

• CorelDRAW: أداة عالية الكفاءة للرسومات المتجهة، تسمح بتخطيط الصفحات، وإنشاء المواد التسويقية، وتصميم الجرافيك.
• Corel PHOTO-PAINT: مجموعة أدوات شاملة لتحسين الصور النقطية، تسمح بالرسم اليدوي على الصور.
• Corel PowerTRACE: أداة ذكاء اصطناعي تستطيع تتبُّع عدة صور أو نقلها وتحويل صور bitmap إلى صور متجهة.
• Corel CAPTURE: أداة بسيطة لالتقاط الصور للشاشة، تسمح بإدخال لقطات الشاشة مباشرةً إلى لوحة تحكم Corel أو إلى مشروع عليه.
• Corel CONNECT: متصفح فريد يربط برامج Corel الأربعة المذكورة أعلاه، ويُسهِّل الاتصال بكل التطبيقات عبر منصة واحدة فعالة.

لبرنامج Corel لوحة تحكم يمكنك فيها تخزين ملفاتك وتنظيم مشروعاتك المختلفة. وتحتوي أيضًا على قسم لإضافة ملاحظات العملاء، وحفظ خطوط معينة استخدمتَها لتحافظ على التناسق في هوية العلامة التجارية، وإدخال صورك المفضلة لتسهيل الوصول إليها.

يتيح البرنامج إمكانية دمج Microsoft Teams مع حسابك على CorelDRAW. وعن طريق Teams، يمكنك مشاركة عملك مع أعضاء فريقك أو زملائك أو عملائك، ويمكنك كتابة التعليقات المباشرة، وفتح سبورة يراها مستخدمون مُعيَّنون بإذنك.

يقدم CorelDRAW Graphics Suite ضمانًا ثبتت فعاليته لاسترداد المال لمدة 30 يومًا، فيعطيك متسعًا من الوقت لتحميل البرنامج وتجربته دون الحاجة إلى الالتزام بباقة اشتراك.

تجربة CorelDRAW مجانًا لمدة 30 يومًا!

3. Canva: أداة متكاملة لتصميم الجرافيك تعمل بالسحب والإفلات

إذا كنتَ ترى أن Illustrator مربك أكثر من اللازم لدرجة تُصعِّب تصميم الشعارات والمواد التسويقية، فإن Canva بديل مثالي.

تعمل واجهة البرنامج بطريقة السحب والإفلات، مما يُسهِّل تصميم كل شيء: من الشعارات والكتيبات إلى اللوحات والمنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي. فيمكنك رفع الصور، أو اختيار الأشكال والألوان وإضافتها إلى اللوحة، أو استخدام أداة القلم لرسم تصميمك.

يحتوي البرنامج على آلافٍ من الصور ومقاطع الفيديو الخالية من حقوق النشر لتستخدمها في تصميماتك وتضفي عليها طابعًا مُنمَّقًا. ويمكنك أيضًا الاختيار من بين مئات الخطوط وأشكال الخطوط لتصبغ أعمالك بالأسلوب الذي يناسب علامتك التجارية.

يحتوي Canva على ميزة مجموعة العلامة التجارية “Brand Kit”، والتي تسمح لك برفع شعارك وخطوطك وألوانك المفضلة، ليضعها Canva في القوالب. اختر خطوطًا وأحجامًا مختلفةً للعناوين، والعناوين الفرعية، والترجمات، والمحتوى الرئيسي.

يحتوي Canva على عناصر تحريك يمكنها مساعدتك على جذب انتباه العملاء المُحتمَلين. وهي سهلة الإعداد، فما عليك سوى أن تختار العنصر الذي تريد تحريكه وتربطه بأحد أقنعة التحريك “animation masks”. وبعدها، أنشئ جدولًا زمنيًا للتأكد من أن كل العناصر المتحركة متزامنة وتظهر جيدًا.

البرنامج يُسهِّل نشر المحتوى من لوحة التعديل إلى مواقع التواصل الاجتماعي بسلاسة عبر حساباتك على هذه المواقع. فيمكنك إعداد جدول وتوصيل حساباتك على فيسبوك وتويتر وPinterest وLinkedIn وإنستجرام. اكتب المنشورات مقدمًا، ودَع Canva ينشرها تلقائيًا بالنيابة عنك.

يقدم Canva نسخةً مجانيةً وأخرى مدفوعة الاشتراك “Pro”. أهم مزايا النسخة مدفوعة الاشتراك أنها توفر أكثر من 100 مليون عنصر وصورة ومقطع فيديو ومقطع صوتي، وتسمح لك بحفظ ما يصل إلى 100 مجموعة من مجموعات العلامات التجارية “Brand Kits”. ويمكنك تجربة نسخة Canva Pro مدفوعة الاشتراك دون مخاطرة، لأنه يقدم ضمان استرداد المال لمدة 30 يومًا، وإن وجدتَ أنه لا يناسبك، يمكنك استرداد نقودك وتحويل حسابك إلى حساب مجاني على Canva.

تجربة Canva Pro مجانًا!

الأسئلة الشائعة

هل يتيح Adobe Illustrator خيار الاشتراك الشهري؟

توجد طريقتان لدفع اشتراكك في Adobe Illustrator شهريًا. فيمكنك شراء اشتراك شهري. وهذا هو الخيار الأغلى، ويتجدد الاشتراك تلقائيًا كل شهر حتى تُعطِّل خيار الدفع المتكرر “recurring billing”. أو يمكنك شراء اشتراك سنوي بدفعات شهرية. وفي الحالتين ستحصل على ضمان استرداد المال لمدة 14 يومًا.

هل سأدفع رسوم إلغاء إذا ألغيتُ حسابي بعد مرور 14 يومًا على الاشتراك؟

لن تضطر إلى دفع رسوم لإلغاء الاشتراك إلا إذا كان اشتراكك سنويًا بدفعات شهرية في حال إلغاء الاشتراك بعد مرور 14 يومًا، وهي تساوي 50% من الرصيد المتبقي في اشتراكك. أما خطط الاشتراك الشهرية والسنوية المدفوعة مقدمًا فلا تتيح رد النقود بعد انقضاء فترة الضمان، وإذا قمت بإلغاء الاشتراك فإنه سيبقى فعالًا حتى انتهاء دورة الدفع.

ماذا سيحدث بعد إلغاء اشتراك Illustrator؟

إذا أتممت إلغاء اشتراك Adobe Illustrator قبل مرور 14 يومًا على الشراء، فكل ما عليك هو اتباع الخطوات الموضحة في الأعلى لتسترد نقودك كاملةً. وفور إلغاء الاشتراك، لن تعود قادرًا على استخدام حسابك، وستتقلص مساحة تخزينك على Creative Cloud من 100 جيجابايت إلى 2 جيجابايت، لكنك ستحصل على مهلة مدتها 30 يومًا لتُفرغ المساحة قبل أن تُحذف ملفاتك. وما دمت تملك حسابًا نشطًا في Adobe، فسيظل بإمكانك الاستفادة من بعض الميزات الأساسية والتطبيقات المجانية.

في كل الأحوال، إذا قمت بإلغاء الاشتراك بعد مرور 14 يومًا على الشراء، فسيظل بإمكانك استخدام حسابك كاملًا حتى انتهاء دورة الدفع.

ما الأسباب التي قد تجعل Adobe لا ترد ثمن اشتراك Illustrator إذا ألغيتُه قبل مرور 14 يومًا؟

لن تلتزم Adobe بضمان استرداد المال إلا إذا كنتَ قد اشتريتَ اشتراكك من موقعها الرسمي وليس من خلال متجر أو طرف خارجي. وإذا كنتَ قد اشتريتَ حسابًا ثم ألغيتَه في خلال السنة السابقة، فلن يحق لك استرداد نقودك.

الخلاصة

إن Adobe Illustrator هو أسهل برنامج تعديل رقمي اختبرتُه للتعامل مع الصور المتجهة. يتطلب إتقان البرنامج مدةً وبعض التدريب، لأن بعض أدواته وميزاته متقدمة جدًا. وإن وجدتَ أنه ليس البرنامج المناسب لك، فأنصحك باستخدام برامج Adobe الأخرى وتجربة Photoshop، لأنه يقدم مجموعة كبيرة من الأدوات الاحترافية، والكثير من الشروحات المُفصَّلة لتساعدك على أن تتعلَّم حتى أكثر الأساليب تعقيدًا. صحيح أن Photoshop متخصص في التعامل مع الصور النقطية، لكنه يتعامل مع المتجهات أيضًا بكفاءة عالية. ولأنه من تصميم الشركة نفسها ومملوك لها، فأنت تعرف بالفعل مدى سهولة استرداد نقودك إن لم يعجبك البرنامج وقمت بإلغاء الاشتراك قبل مرور 14 يومًا من تاريخ الشراء، لذا يمكنك تجربة البرنامج دون مخاطرة.

وبالإضافة إلى ضمان استرداد المال الذي يسري لمدة 14 يومًا، فإن Photoshop يقدم تجربة مجانية لمدة 7 أيام، تسمح لك باستخدام البرنامج دون أي قيود لترى بنفسك ما إذا كان هو الأنسب لاحتياجاتك.

تجربة Photoshop مجانًا لمدة 7 أيام!